Gestão do Conhecimento e Competencias Teste_ AO2 5,4pts

Prévia do material em texto

AO2
Iniciado: 2 dez em 17:02
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Aprendizagem organizacional pode ser entendida como o alcance de novos,
múltiplos e contínuos conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas
corporativas, seja de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da empresa.
Entretanto, embora busque uma formalização do conhecimento, 80% do que
aprendemos em nosso ambiente de trabalho se dá de maneira informal, ou seja,
através dos exemplos dos líderes, colegas, do aprendizado com os erros, e, em
especial, pela troca e acúmulo de experiências.
Isso, porém, não significa que aquilo que aprendemos em cursos e treinamentos
não possa ser aplicado efetivamente em nosso trabalho na empresa. A
aprendizagem organizacional é uma junção de conhecimentos formais e
informais, que permite à organização criar seus próprios modelos de gestão,
coerentes com as suas necessidades e pautados no que ela precisa para
alcançar os resultados extraordinários que almeja no mercado em que atua.
Fonte: MARQUES, J. R. O que é aprendizagem organizacional? Instituto Brasileiro de Coaching. 24 de junho de 2019.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/) . Acesso em: 06.out.2021
 
Refletindo sobre o texto anterior, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
 
I.A construção de uma identidade organizacional depende de programas de
educação corporativa e da troca de experiência entre empresas.
A+
A
A-
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
 
 PORQUE
 
II. O processo de aprendizagem ocorre entre negócios, entre pessoas, planejando
e incorporando novos conhecimentos a partir de experiências passadas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
O local de trabalho hoje não é mais o mesmo nem as relações entre
colaboradores. Nem mesmo a própria noção de trabalho, com o “novo normal” de
horários flexíveis e hierarquias fluidas – que podem acabar, por exemplo, em
síndrome de burnout, tanto para líderes como para liderados. Um levantamento
de agosto de 2020 feito pelo site americano FlexJobs, em parceria com a ONG
Mental Health America, mostra que, dos americanos empregados, 42% disseram
estar com seu nível de estresse alto ou muito alto – e entre os desempregados,
47% disseram estar na mesma situação. Entre os principais fatores apontados
pelos entrevistados como causa estavam: covid-19; finanças pessoais;
preocupação com a saúde da família; e compromissos de trabalho. Ferramentas
de comunicação e colaboração, hoje dispomos de várias – WhatsApp, Zoom,
Teams etc., servem para agilizar o fluxo de trabalho e falar com clientes, claro –
mas devem servir também para não deixar que a sensação de isolamento derive
para a de abandono. As pessoas podem, e em certa medida devem manter a
comunicação aberta por meio delas. Líderes saberão que uma integração maior
A+
A
A-
com a equipe é salutar. Ouvir e mostrar empatia serão muito importantes. Afinal,
líderes são tão humanos quanto seus liderados.
Fonte: LOTTENBERG, C. O maior desafio da liderança em tempos de pandemia. VC S/A. Disponível:
https://vocesa.abril.com.br/blog/claudio-lottenberg/o-maior-desafio-da-lideranca-em-tempos-de-pandemia/. Acesso em:
10.dez.2021
Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Há uma tendência de as pessoas estarem com alto nível de estresse por
questões não relacionadas ao trabalho.
 
II. As tecnologias da informação e comunicação contribuem para não deixar as
pessoas isoladas.
 
III. A Síndrome de Burnout pode ser resolvida por meio da liderança autocrática.
 
IV. Respeito e confiança por parte de seus liderados, características da liderança
comportamental, são relevantes na gestão de equipes no “novo normal”.
 
É correto o que se afirma em:
III e IV, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
A+
A
A-
Hoje, promover uma cultura saudável no ambiente corporativo vai muito além de
pagar salários competitivos. Empresas ao redor do mundo têm investido tempo e
recursos para transformar o ambiente corporativo em um espaço em que seus
colaboradores se sintam confortáveis e reconhecidos.Para alcançar esses
objetivos, a educação corporativa aposta em espaços acolhedores e que invistam
fortemente em formação profissional. Treinamentos organizados, programas de
retenção de talentos e uma cultura de lealdade fazem destas iniciativas o que há
de mais eficiente no mundo corporativo. De acordo com a Forbes, colaboradores
felizes são, em média, 13% mais produtivos. Ainda, um ambiente corporativo
saudável e acolhedor faz com que sua marca transpareça credibilidade e, como
consequência, deixa seus clientes felizes e satisfeitos. Em outras palavras, uma
cultura única, compartilhada e que traga um propósito para todos aqueles que
estão trabalhando para sua empresa. Os valores corporativos precisam fazer
sentido para todo o time.
Fonte: Portal Terra. Dados apontam crescimento no setor de ensino corporativo. Disponível
em: https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-
corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
(https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-
corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html) . Acesso em 11.out.2021
Refletindo sobre o espaço corporativo, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
 
I.O nível de exigência em termos de competências, tanto de colaboradores
quanto do negócio é grande e para que se potencialize conhecimentos,
habilidades e atitudes, é necessário que a organização tenha um programa de
educação corporativa instituído.
 
 PORQUE
 
II.Empresas e pessoas deverão se atentar às necessidades de ambos os lados,
que exigirão uma boa educação, formação técnica e em humanidades e
capacidade de aprendizagem constante das pessoas para ocupá-los.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A+
A
A-
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.htmlhttps://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
0,6 ptsPergunta 4
Observe a imagem abaixo a respeito da relação entre os pilares e princípios
básicos da Governança Corporativa:
Considerando a relação apresentada, assinale a opção correta.
Equidade é o tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes
interessadas (stakeholders), levando em consideração seus direitos, deveres,
necessidades, interesses e expectativas.
São de responsabilidade dos agentes de governança zelar pela viabilidade
econômico-financeira das organizações, reduzir as externalidades negativas de seus
negócios e suas operações e aumentar as positivas, levando em consideração, no
seu modelo de negócios de terceiros.
Deve restringir-se ao desempenho econômico-financeiro, contemplando também os
demais fatores (inclusive intangíveis) que norteiam a ação gerencial e que conduzem
à preservação e à otimização do valor da organização.
Modo claro, conciso, compreensível e tempestivo, assumindo integralmente as
consequências de seus atos e omissões e atuando com diligência são características
A+
A
A-
da responsabilidade corporativa.
A transparência consiste na disponibilização para as partes interessadas as
informações que sejam de seu interesse e apenas aquelas impostas por disposições
de leis ou regulamentos.
0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
Uma das principais características da economia contemporânea reside no
pressuposto de que a robótica e a automação, bem como outras tecnologias de
ponta, ameaçam a existência de profissões e postos de trabalho como os
conhecemos até agora. O poder de transformação da tecnologia sobre o mundo
do trabalho é imenso. Assim, é um erro creditar à globalização o papel de
principal culpada pela obsolescência de regiões e setores manufatureiros nas
principais economias do Ocidente. Quando determinadas atividades industriais
transferem-se a outros países, seja por razão de maior produtividade,
especialidade ou menor custo, os ganhos de eficiência podem ser utilizados no
reinvestimento em áreas de maior valor agregado (como marketing, design ou
pesquisa & desenvolvimento).
Fonte: TROYJO, M. A misteriosa relação entre globalização, tecnologia e trabalho. VEJA. 30 de
julho de 2020. Disponível em: https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-
relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/ (https://veja.abril.com.br/blog/augusto-
nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/) . Acesso em: 6.out.2021
Considerando o texto e o conteúdo estudado, assinale a opção correta:
Braindrain é a imigração de jovens talentos que conseguem algum tipo de ajuda de
capital do seu país de origem.
A horizontalização do conhecimento é a capacidade de ampliar o conhecimento por
meio de pesquisa científica e do desenvolvimento de produtos.
Proporcionar acesso às tecnologias de informação e comunicações é uma
responsabilidade das empresas.
Aqueles que detêm acesso digital possuem renda para aquisição de equipamentos, a
educação como passaporte para uso, a qualificação dos indivíduos e o conhecimento
da língua portuguesa.
A inovação aberta faz o negócio buscar o potencial inovador externo e acelera o
desenvolvimento organizacional.
A+
A
A-
https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/
https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/
https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/
https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/
https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/
0,6 ptsPergunta 6
Um dos grandes desafios das organizações está em saber extrair o conhecimento
gerado e acumulado ao longo dos anos por um funcionário. Nesse sentido,
o conceito de gestão do conhecimento surgiu no início da década de 1990,
definido não mais como uma moda da eficiência operacional, mas sim como uma
parte estratégica das organizações”.
Disponível: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento/ acesso em 30 mar. 2020
A respeito da gestão do conhecimento corporativo, avalie as afirmações a seguir:
 
Ação organizada e estruturada pela gestão organizacional com objetivo de formalizar
e compartilhar o conhecimento.
Recurso utilizado para controlar o acesso as informações disponíveis na
organização.
Tem como objetivo subtrair o conhecimento organizacional para aumentar a
vantagem competitiva.
Estratégia adotada por parte da gestão organizacional, que tem como objetivo reter e
individualizar o conhecimento disponível.
Processo que visa refutar as informações na organização para potencializar as
tarefas.
0,6 ptsPergunta 7
A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido
nas empresas e no cotidiano das pessoas. Estamos na era do conhecimento,
sabemos que, num processo lógico, toda experiência e informação gerada pelo
ser humano em sociedade torna-se em conhecimento, conhecimento presente
nas bancas acadêmicas, nos livros e nas enciclopédias virtuais; porém nem
sempre o conhecimento é fácil de ser explicitado ou compartilhado, como
exemplo o conhecimento tácito. (Adaptado).
Disponível: http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento acesso em 30 mar. 2020
A+
A
A-
Avalie as afirmações a seguir que se aplica ao conhecimento tácito.
É o acumulo de conhecimento e experiencias enraizado no indivíduo, e, é muito mais
difícil de ser copiado.
É aquele encontrado de forma estruturada, palpável e descritiva, e é mais facilmente
de ser compartilhado.
Conhecimento estruturado e formalizado por meio de banco de dados pra que todos
tenham acesso fácil.
É aquele que se utiliza de vários recursos como computador e armazenamento em
banco de dados.
Conhecimento formal e organizado que pode ser transmitido e assimilado de forma
clara.
0,6 ptsPergunta 8
Analise a imagem a seguir:
Considerando a imagem, avalie as afirmações abaixo:
 
I. A administração científica e a administração das relações humanas fazem parte
do período industrial.
A+
A
A-
 
II. As administrações japonesa e holística fazem parte do processo de transição
do período industrial para o período emergente.
 
III. A era da produção em massa é caracterizada pelo empreendedorismo.
 
É correto o que se afirma em:
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
0,6 ptsPergunta 9
Leia o trecho da reportagem a seguir:
 
Ainda vejo problemas em ultrapassar a compreensão de que a aprendizagem
ocorre apenas da maneira tradicional, em aulas e leituras. E muito dessa
dificuldade tem a ver com a percepção da liderança: se a chefia acredita que isso
é aprendizagem, fica difícil criar uma estratégia diferente. Mas, depois que as
empresas entendem que é preciso transformar o modo como os funcionários
aprendem, o próximo passo é ajudá-los a desenvolver novas habilidades. E a
parte difícil é identificar em qual etapa da aprendizagem de competências as
pessoas estão – é preciso medir como estão progredindo, se estão aprendendo
skills do futuro. No RH, por exemplo, vemos a necessidade de trabalhar mais com
dados e people analytics. São conhecimentos que estão se tornando populares,
mas poucas pessoas da área os possuem.
Fonte: OLIVEIRA. H. “Se as empresas não preparem sua força de trabalho, vão sumir”. Revista
Você S/A. 12 de fevereiro de 2021. Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/mercado-
vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
(https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/) . Acesso em: 11.out.2021
A+
A
A-
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
 
Considerando o texto acima, analise as seguintes afirmativas:
 
I. Para formar novas competências, também é necessário recorrer às
metodologias de aprendizagem inovadoras.
 
II. Os novos skills do RH ligados à ciência de dados têm se tornado um diferencial
e, ao mesmo tempo, um desafio para formação de pessoas.
 
III. O desenvolvimento das competências passa exclusivamente pelo programa de
educação corporativa.
 
É correto o que se afirma em:
III, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
0,6 ptsPergunta 10
Observe a figura a seguir:
A+
A
A-
Salvo em 17:11 
Qual alternativa indica a sequência correta do processo de gestão de
conhecimento?
Socialização – Externalização – Combinação – Internalização.
Internalização – Socialização – Combinação – Externalização.
Combinação – Externalização – Internalização – Socialização.
Socialização – Combinação – Internalização – Externalização.
Externalização – Socialização – Internalização – Combinação.
Enviar teste
A+
A
A-