Avaliação Final (Objetiva) - Individual_INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:822474)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 65689951
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 9/3
Nota 9,00
Usabilidade é um termo usado para definir a qualidade de uso de um software ou qualquer outro 
objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Ela objetiva fazer uma avaliação da 
qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários. Através desta 
avaliação, são diagnosticadas características da interface que atrapalham a interação, provavelmente 
por não estarem em conformidade com padrões implícitos e explícitos de Usabilidade. Sobre os 
objetivos de uma avaliação de usabilidade, analise as seguintes afirmativas:
I- Verificar o desempenho real dos sistemas face aos objetivos que foram estabelecidos pelos 
usuários.
II- Fazer a detecção precoce de problemas de usabilidade.
III- Prever potenciais dificuldades de aprendizado na operação do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I e III estão corretas.
A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua 
adequação à utilização pelos usuários, já a heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas sobre um 
determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se evitar erros mais 
comuns. ao analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação 
de interface, propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma 
interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Analise o seguinte cenário: Ana é a analista 
de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da jurídico TALIVRE. Para realizar 
seu trabalho, Ana leu muito e frequentou o escritório durante um mês, de forma a conhecer o 
vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos advogados. Dessa forma, ela pôde 
elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos jurídicos. Com base nos problemas 
que Ana tentou evitar, eles são representados por qual heurística:
A Controle e liberdade do usuário.
B Visibilidade do estado do sistema.
C Design estético e minimalista.
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A+
Alterar modo de visualização
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D Correspondência entre o sistema e o mundo real;
Ao se projetar um IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do 
sistema. O objetivo é construir IHCs que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem, de fato, 
utilizará o sistema. A abordagem ergonômica por Scapin e Bastien trata-se de um conjunto de oito 
critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e 
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo.
Com base no subcritério do critério da gestão de erros, assinale a alternativa CORRETA:
A Feedback imediato.
B Controle pelo usuário.
C Significado de códigos.
D Correção de erros.
Para SHNEIDERMAN e PLAISANT (2005) as características de sistemas interativos que realmente 
fazem a diferença são a visibilidade de objetos e ações e a possibilidade de se tomar ações rápidas, 
reversíveis e incrementais. Interfaces devem possibilitar a manipulação direta de objetos e ações 
relacionados ao domínio da tarefa. Ao interagirem com interfaces com essas características, usuários 
reportam sentimentos positivos. Sobre esses sentimentos positivos, analise as afirmativas:
1. Domínio da interface.
2. Competência em realizar as tarefas.
3. Facilidade de aprendizado tanto de funções básicas como avançadas.
4. Satisfação ao usar o sistema.
5. Desejo de explorar aspectos mais avançados do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
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B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D Todas as afirmativas estão corretas.
Sabemos que cada área do saber possui uma função de acordo com a necessidade da 
multidisicplinaridade. 
Qual a função da área de Ergonomia?
A Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de comunicação.
B Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de interação.
C Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design.
D Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de linguística.
Durante a comunicação produzida por interfaces, existem duas relações distintas e em 
momentos distintos. A primeira delas é entre o designer-sistema e a outra entre o sistema-usuário. Ela 
tem como objetivo transmitir a mensagem do designer (emissor) para o usuário (receptor). No 
entanto, tais relações ocorrem de maneira isolada, e são mediadas pelas interfaces durante o processo 
comunicativo. Além da semiótica, o estudo das cores é fundamental para a comunicação. Sobre a 
comunicabilidade das interfaces, analise as sentenças a seguir:
I- Para a engenharia semiótica, botões, palavras, cores e menus podem possuir significados distintos 
para o designer e para o usuário. 
II- A cor não é somente uma propriedade estética, ela proporciona vantagens no momento em que 
auxilia a visualização, melhorando a legibilidade da informação.
III- A cor pode ser utilizada indiscriminadamente, pois não possui um efeito negativo ou de distração, 
que pode afetar a reação do usuário com relação às informações das interfaces.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
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D As sentenças II e III estão corretas.
Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao 
uso. A "usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e remodelação de interfaces de 
sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar". 
Podemos dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema 
acaba por retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, 
constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. Sobre a natureza de um problema de 
usabilidade, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Barreira.
II- Ruído.
III- Obstáculo.
( ) Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má 
impressão do sistema.
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a 
suplantá-lo. Sua presença na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e 
usuário, podem inviabilizar economicamente o sistema.
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua 
presença implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B II - III - I.
C I - III - II.
D II - I - III.
Devido a uma grande complexidade de público e de aplicações, a área de IHC é uma área 
multidisciplinar que envolve várias áreas de conhecimento. 
Qual área tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes 
áreas de desenvolvimento de interfaces?
A Psicologia, sociologia e antropologia.
B Psicologia organizacional.
C Inteligência artificial.
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D Ergonomia.
É completamente gerida pela interpretação e avaliação de atividades executadas por usuários que 
possuem o desafio de traduzir metas em eventos de entrada e de julgar as reações do sistemaa partir 
de eventos de saída. Na Teoria da Ação, a relação entre usuário e sistema é realizada em diversas 
ações. Dentre elas, temos dois alvos chamados de “golfo”, que são Golfo da Execução e Golfo de 
Avaliação, e dentro de cada “golfo” temos diversas etapas. A respeito disso, analise as sentenças a 
seguir:
I- Etapa de função.
II- Especificação da ação.
III- Execução.
IV- Interação.
V- Interpretação.
VI- Avaliação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e V estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e V estão corretas.
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O sucesso de qualquer atividade de concepção ou de avaliação depende do emprego de critérios bem 
definidos. A abordagem ergonômica proposta por Scapin e Bastien, trata-se de um conjunto de oito 
critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e 
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Sobre esses critérios, 
analise as sentenças a seguir:
I- Com a Brevidade, a capacidade da memória de curto termo é limitada. Consequentemente, quanto 
menos entradas, menor a probabilidade de cometer erros.
II- Com a Legibilidade, a performance melhora quando a apresentação da informação leva em conta 
as características cognitivas e perceptivas dos usuários.
III- O Feedback imediato diz respeito às respostas do sistema às ações do usuário.
IV- A Presteza diz respeito às informações que permitem ao usuário identificar o estado ou o contexto 
no qual se encontra. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A 
figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", 
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com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre 
o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Acessibilidade.
B Cognição distribuída.
C Princípio de proximidade.
D Comunicabilidade.
(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos 
requerem interação humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, deve apresentar 
boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui 
suavemente através da interação usando um ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja 
realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for mal concebida, o usuário se move aos 
trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no trabalho. Três regras de ouro 
são a base para um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário:
1- Deixar o usuário no comando;
2- Reduzir a carga de memória do usuário;
3- Tornar a interface consistente.
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir:
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1.
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar 
usuário pelo processo de pagamento de uma conta, respeita a regra de ouro 2
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo 
padronizado, respeita a regra de ouro 3.
É correto o que se afirma em:
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] Mc 
Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado).
A II e III, apenas.
B I e III, apenas.
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C I, II e III.
D I, apenas.
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