Avaliação 2 de Desafios do Comportamento

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Avaliação 2 de Desafios do Comportamento
Questão 1
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
O processo de mudança envolve o
descongelamento de uma situação previamente
estabilizada até que ela possa ser novamente
"recongelada". Com relação a este processo,
assinale a alternativa CORRETA:
Questão 1
Resposta
a.A perspectiva da mudança organizacional vê as organizações
como máquinas feitas de partes que se interligam, cada uma
desempenhando um papel claramente definido no funcionamento
do todo.
b.A cultura organizacional é um obstáculo e deve ser transformada,
previamente, para que o processo de mudança tenha sucesso.
c.A liderança autocrática pressupõe que a mudança organizacional
depende do envolvimento e da aceitação dos novos objetivos
organizacionais, por parte dos seus membros.
d.O medo e a incerteza, com relação ao processo de mudança
organizacional, podem se manifestar como resistência e
devem ser levados em consideração no seu planejamento.
e.A mudança organizacional é um processo induzido de fora para
dentro da organização, para evitar a resistência dos seus membros.
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Sua resposta está correta.
Questão 2
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
Sobre os tipos de estruturas organizacionais,
podemos afirmar que:
Questão 2
Resposta
a.a estrutura linear é aquela em que o empregado se reporta a
todos os superiores hierárquicos que estão na linha horizontal
superior à da sua posição no organograma.
b.a base da estrutura baseada em projetos é o projeto que foi
desenvolvido conforme as especificações do superior hierárquico
de mais alto nível da organização.
c.a estrutura linear é aquela em que o empregado é orientado
por apenas um superior hierárquico.
d.a estrutura linha-staff surgiu da composição entre os tipos de
estrutura por processos e matricial.
e.a estrutura matricial conta com dois diferentes tipos de gerentes:
os divisionais e os funcionais.
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Questão 3
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
Marque a alternativa correta em relação aos
processos organizacionais.
Questão 3
Resposta
a.Um macroprocesso representa as ações executadas pelos
colaboradores de determinado setor para produzir um resultado
específico.
b.Processos organizacionais são atividades automatizadas que são
realizadas pelas instituições visando a entregar valor ao cliente.
c.Em um processo organizacional, as entradas se referem aos
insumos que serão produzidos e entregues aos clientes internos ou
externos.
d.Segundo a hierarquia, os processos organizacionais são divididos
em: recursos humanos; manuais e procedimentos; materiais e
métodos; e equipamentos e tecnologia.
e.As características de um processo organizacional
referenciam os recursos necessários, as atividades realizadas,
a medição e o monitoramento de desempenho e a
apresentação dos resultados.
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Questão 4
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
(ESAF - 2009. Adaptada.) Ao ser designado como
responsável por um processo de mudança
organizacional, você será capaz de fazê-lo desde
que NÃO ocorra o seguinte erro conceitual:
Questão 4
Resposta
a.Embora fundamental em um processo de mudança, o papel da
alta gerência não pode ser considerado como fator determinante de
sucesso.
b.Mudanças organizacionais acontecem em empresas
privadas, já que querem um rápido e emergente crescimento.
c.A resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e
organizacional.
d.As forças propulsoras tendem a descongelar e a desafiar o status
quo da organização. O período de estabilização ou de
recongelamento ocorre quando há um equilíbrio entre as forças
restritivas e propulsoras.
e.Mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores
organizacionais, desde a adesão imediata à proposta de mudança
até à resistência a qualquer tipo de mudança, sendo esta a mais
frequente.
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Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
Nossa organização pertence ao segmento de
Tecnologia da Informação e se percebeu que há
alta taxa de rotatividade na empresa. Você é o
diretor de Recursos Humanos e decide investigar as
implicações disso no ambiente de trabalho e
percebeu que:
Questão 5
Resposta
a.Rotatividade representa apenas algumas ausências, sem
motivos, dos funcionários.
b.A rotatividade é comum em qualquer segmento de trabalho e não
precisa ser monitorada, pois faz parte da oscilação do mercado em
que a empresa está inserida.
c.A rotatividade influencia custos de separação, custos de
treinamento, custos associados à vacância, custos de
reposição e ainda, influencia o moral dos funcionários.
d.A rotatividade não tem nenhuma influencia na organização.
e.A rotatividade é um indicador não deve ser utilizado junto à
medida geral de satisfação no trabalho, pois não traduz nada à
gestão. Não há uma relação entre rotatividade e satisfação no
trabalho.
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Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
(CESGRANRIO, 2013) Estudos recentes em
comportamento organizacional indicam o conceito
de confiança como pedra fundamental da liderança.
O conceito de confiança pauta-se em cinco
dimensões básicas, dentre as quais destaca-se
uma que é definida como: "a segurança, a
previsibilidade e a capacidade de julgamento que
um líder demonstra nas situações sem gerar
discrepâncias entre o que prega e o que pratica".
Essa dimensão refere-se à:
Questão 6
Resposta
a.lealdade.
b.consistência.
c.abertura.
d.integridade.
e.competência.
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Questão 7
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
(FCC, 2014) Trabalhar em equipe não é apenas
trabalhar em conjunto. Os resultados nunca são
alcançados apenas por uma pessoa, é preciso
compartilhar com o outro para chegar ao objetivo
final (VERGARA, 2012). São habilidades para se
trabalhar em equipe:
Questão 7
Resposta
a.Confiança, inovação e visão fragmentada.
b.Individualismo, características culturais e inovação.
c.Individualismo, confiança e diálogo.
d.Inovação, confiança e proatividade.
e.Diálogo, visão fragmentada e egocentrismo.
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Questão 8
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
(FCC, 2013) O conceito de clima organizacional
envolve um quadro amplo e flexível da influência
ambiental sobre a motivação. O clima
organizacional é a qualidade ou propriedade do
ambiente organizacional que é percebida ou
experimentada pelos membros da organização,
influenciando seu comportamento. Pode-se
identificar que o clima organizacional, dentro de
uma organização, favorece aos seus participantes
um ambiente propício a:
Questão 8
Resposta
a.satisfação das necessidades pessoais dos participantes e
elevação de sua moral.
b.uma insatisfação no ambiente de trabalho em relação ao
comportamento dos participantes.
c.uma experimentação sem necessidade de envolver os
participantes.
d.um sistema de relacionamento ineficaz.
e.um sistema de relacionamento com conflitos.
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Questão 9
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
(CESGRANRIO, 2013 — Adaptado) O mundo dos
negócios é conhecido como selva de pedra, pois
ninguém pode confiar em ninguém. Essa percepção
extremamente negativa vem sendo mudada por
lideranças que estimulam uma cultura de confiança
nas organizações e, por consequência, um clima de
maior cooperação. A confiança é um atributo
primário associado à liderança porque
Questão 9
Resposta
a.os liderados que confiam em seu líder não estão dispostos a se
colocar em vulnerabilidade em virtude das ações do líder, já que
correriam o risco de ter seus direitos e interesses desfavorecidos.
b.dificulta o compartilhamento de informações, favorecendo o sigilo,
a ausência de espionagem e o respeito na organização.
c.uma pessoa de princípios,imbuída das melhores intenções, é
confiável para proporcionar um resultado positivo, mesmo que não
tenha a capacidade para realizar determinado trabalho.
d.os contratos psicológicos dos líderes com seus
colaboradores, cada vez mais, têm de ser embasados na
expectativa positiva de que o outro não agirá de maneira
oportunista.
e.o tom confiável estabelecido por um líder dentro de um grupo
favorece a comunicação entre seus membros, mas eles se sentem
menos motivados a ajudar uns aos outros.
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Questão 10
Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
(Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro,
2014) A identidade organizacional é um dos pontos
centrais da discussão sobre cultura nas
organizações. Sabendo-se que o núcleo da
identidade organizacional se apoia em pilares, é
CORRETO afirmar que o pilar mais vulnerável às
transformações do ambiente é aquele relativo:
Questão 10
Resposta
a.à missão.
b.à visão.
c.aos padrões de comportamento.
d.às crenças.
e.aos valores.
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