QUIZ 1 TENTATIVA - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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TGRHCAS2DA_2304-2304-667651 2304-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Quiz
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Usuário JESSICA GOMES DOS SANTOS FERREIRA
Curso 2304-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
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Iniciado 11/11/23 17:00
Enviado 11/11/23 18:21
Data de
vencimento
06/12/23 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 10 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 21 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
É importante dar preferências para os métodos e técnicas para programas de
Treinamento e Desenvolvimento considerados ativos, ou seja, que permitam a real
participação do profissional, priorizando o “aprender a aprender”. A utilização de
critérios de análise na escolha dos métodos e técnicas poderá auxiliar nas
tomadas de decisão mais assertivas e capazes de garantir a qualidade da
aprendizagem proposta. 
Analise os itens a seguir:
São considerados bons critérios para a seleção e escolha dos métodos e técnicas
mais adequados a uma ação de Treinamento e Desenvolvimento:
I. conhecimento da técnica para sua aplicação e características do
profissional/aluno (nível, experiência, conhecimento do assunto). 
II. clareza dos resultados que os concorrentes desejam alcançar nessa ação de
Treinamento e Desenvolvimento, diante do mundo globalizado. 
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
JESSICA GOMES DOS SANTOS FERREIRA
2
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
III. natureza do conteúdo a ser aprendido. IV disponibilidade de tempo para a
atividade. V condições do local, número de participantes e recursos disponíveis. 
É correto o que se diz em:
I, II, III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
Alternativa b). O item II não está correto porque a clareza dos
resultados dizem respeito à organização patrocinadora do
programa de Treinamento e Desenvolvimento, e não a
empresas concorrentes.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
Desde a década de 1950, com o apoio dos estudos da Psicologia aplicados às
organizações, surgiram várias teorias sobre motivação. As teorias mais
conhecidas e mais aplicadas no contexto das organizações podem ser
classificadas como teorias antigas e teorias contemporâneas.
Considere os itens a seguir:
I − São consideradas teorias antigas da motivação: Teoria da hierarquia de
necessidades, Teoria X e Teoria Y e Teoria de Dois Fatores.
II − São consideradas teorias antigas da motivação: Teoria das necessidades de
McClelland, Teoria da fixação de objetivos, Teoria do reforço, Teoria do
planejamento do trabalho, Teoria da equidade.
III − São consideradas teorias contemporâneas da motivação: Teoria das
necessidades de McClelland, Teoria da fixação de objetivos, Teoria do reforço,
Teoria do planejamento do trabalho, Teoria da equidade, Teoria da expectativa.
IV − São consideradas teorias contemporâneas da motivação: Teoria da hierarquia
de necessidades e Teoria X e Teoria Y.
É correto o que se diz em:
I e III apenas.
I, II e III apenas.
II, III e IV apenas.
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I e III apenas.
I apenas.
I, II, III e IV.
Resposta correta: alternativa c) I e III apenas. São consideradas
teorias antigas da motivação: Teoria da hierarquia de
necessidades, Teoria X e Teoria Y e Teoria de Dois Fatores. São
consideradas teorias contemporâneas da motivação: Teoria das
necessidades de McClelland, Teoria da fixação de objetivos,
Teoria do reforço, Teoria do planejamento do trabalho, Teoria da
equidade, Teoria da expectativa. 
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
De acordo com Canabrava e Vieira (2014), além das questões técnicas, também é
necessário se preocupar com “[...] o ser que habita em cada aprendiz e, não
somente prepará-lo para o trabalho e oportunizar conhecimentos e a cultura de
desenvolvimento”. 
Fonte: CANABRAVA, Tomasina; VIEIRA, Onízia de Fátima Assunção. Treinamento &
Desenvolvimento para empresas que aprendem. Brasília: Senac, 2014.
A partir da citação, observa-se que as características atuais das organizações e
dos trabalhos que elas desenvolvem exigem que os profissionais atuem com
outros colegas de trabalho.Analise as afirmações a seguir.
I − Os programas de treinamento e desenvolvimento desenvolvem ações para que
os profissionais aprendam a ser resistentes ou flexíveis, de acordo com as ações
e o momento vivenciado.
II − As ações de treinamento e desenvolvimento ocorrem por meio de processos
educacionais, caracterizados pela interlocução entre conhecimentos formados
pela prática profissional, conhecimentos técnico-científicos e conhecimentos que
envolvam a formação pessoal e comportamental do profissional.
III − As ações de treinamento e desenvolvimento devem ter por objetivo o
desenvolvimento do cidadão participativo, compromissado e transformador, dentro
e fora das organizações. 
É correto o que se diz em:
I e III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
0 em 1 pontos
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d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I, II e III.
II e III apenas.
Resposta correta: alternativa d) I, II e III. Os programas de
treinamento e desenvolvimento têm por objetivo preparar
profissionais que saibam atuar em equipes, por meio da aquisição
de conhecimentos pela prática profissional, pelos estudos
realizados (conhecimento técnico-científicos) e pelos
conhecimentos que envolvam sua formação pessoal e
comportamental. Devem visar, também, o desenvolvimento do
cidadão participativo, compromissado e transformador.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
“Não é coincidência que os funcionários dos parques temáticos da Disney
pareçam todos saudáveis, atraentes e arrumados, sempre portando um belo
sorriso. Essa é a imagem que a Disney quer transmitir e por isso contrata
funcionários que a reforcem. Tanto as normas informais quanto as regras formais
asseguram que todos os contratados pela Disney se comportam de maneira
relativamente uniforme e previsível (ROBBINS, 2009, p. 228). ”Cabe aos
programas de Treinamento e Desenvolvimento colaborarem com o alinhamento
entre a cultura da organização e o comportamento apresentado pelos
trabalhadores.
Considere os itens a seguir:
I. A dimensão objetiva da cultura de uma organização caracteriza-se pelos
artefatos, símbolos, logotipos, vestuário, estrutura da construção etc., que refletemseus valores. 
II. A dimensão subjetiva da cultura de uma organização indica os padrões
compartilhados de crenças, suposições e expectativas dos integrantes.
III. A dimensão subjetiva da cultura de uma organização envolve a cultura
gerencial, os estilos e orientações dos líderes, esquemas mentais, maneiras de se
comportar e de resolver problemas etc. 
IV. O contexto objetivo da cultura de uma organização requer mais análise e
reflexão. E, para que haja percepção comum entre seus membros, muitas vezes é
necessário auxiliar os profissionais a perceberem o que se encontra implícito. 
V. O contexto subjetivo da cultura de uma organização é explícito, claro, palpável.
Basta observa-lo para que seja percebido. 
É correto o que se diz em:
I, II e III, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, II, III e IV, apenas.
1 em 1 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, II e III, apenas.
Alternativa e. Os itens IV e V não estão corretos porque o
contexto objetivo da cultura de uma organização é explícito,
claro, palpável, observável; e o contexto subjetivo requer mais
análise e reflexão e, muitas vezes, é necessário auxiliar os
profissionais a perceberem o que se encontra implícito. 
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Muitos profissionais que hoje se encontram bem colocados em suas carreiras
poderão ter que encontrar novas oportunidades de trabalho diante da necessidade
de inovação e mudança tecnológica do local onde trabalham. O desenvolvimento
tecnológico poderá exigir habilidades que esses profissionais não possuem e por
isso poderão se tornar obsoletos. O inverso também pode ocorrer, ou seja, novos
investimentos tecnológicos poderão necessitar e atrair profissionais mais
talentosos. “Gerir recursos humanos e suas competências de forma a constituir
equipes talentosas é o fator determinante para a obtenção de vantagens
competitivas (GRAMIGNA, 2013, p. 380) ”.
Analise os seguintes itens:
I. A capacitação profissional geralmente ocorre por meio de programas de
Treinamento e Desenvolvimento, que visam à formação de competências
profissionais e pessoais, o que resulta na formação das próprias competências
organizacionais.
II. Os programas de Treinamento e Desenvolvimento de competências são aliados
de baixo impacto junto aos programas de desenvolvimento de carreiras nas
organizações. Isso porque permitem somente a realização de diagnósticos,
planejamento, execução e avaliação dos processos.
III. A transição da Era da Informação para a Era do Conhecimento apresenta
novos desafios no que diz respeito à garantia de competitividade das empresas
diante do mercado globalizado. Um dos principais desafios está na maneira de se
conduzir o Treinamento e o Desenvolvimento das pessoas nas organizações.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
0 em 1 pontos
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d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I, apenas.
I e II, apenas.
Alternativa c). O item II não está correto porque os programas de
Treinamento e Desenvolvimento de competências são fortes
aliados junto aos programas de desenvolvimento de carreiras nas
organizações, principalmente porque permitem somente a
realização de diagnósticos, planejamento, execução e avaliação
dos processos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
De acordo com Chiavenato (2016, p. 128) para que as ações de Treinamento e
Desenvolvimento focadas em competências tenham sucesso, “[...] todo o
processo de recrutar, selecionar, aplicar, avaliar, treinar, desenvolver, remunerar e
incentivar deixa de levar em consideração os requisitos dos cargos ocupados para
deslocar-se para as habilidades e competências relevantes para a organização".
Os profissionais de uma organização deverão estar devidamente preparados para
essas nuances e, para isso, precisam desenvolver competências, que são
formadas a partir de conhecimentos, habilidades e atitudes. Esses três elementos
também são conhecidos como CHA, e são necessários para uma atuação eficaz
na execução de suas funções e para atingir as metas. Analise os seguintes itens:
I. Conhecimento é o que envolve o saber, o treinamento teórico.
II. Habilidades diz respeito ao saber fazer, ao treinamento prático.
III. Atitudes caracteriza o querer fazer, o que depende apenas do profissional.
É correto o que se diz em I, II e III.
É correto o que se diz em I e II, apenas.
É correto o que se diz em II e III, apenas.
É correto o que se diz em I, II e III.
É correto o que se diz em I e III, apenas.
É correto o que se diz em III, apenas.
Alternativa c). Os três itens estão corretos, ou seja,
conhecimento é o que envolve o saber, o treinamento teórico;
habilidade diz respeito ao saber fazer, ao treinamento prático; e
atitudes caracteriza o querer fazer, o que depende apenas do
profissional.
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Determinadas organizações apresentam uma cultura dominante e diversos nichos
de subculturas. A cultura dominante, também pode ser chamada de cultura
forte.Analise os itens a seguir:
I Por meio da cultura forte são expressos os valores essenciais da organização, os
quais devem ser compartilhados pela grande maioria dos profissionais que nela
trabalham. 
II A cultura forte destaca problemas, conflitos, experiências ou situações
específicas a pequenos grupos no contexto da organização. Nesse caso temos
algumas características próprias de alguns departamentos como: marketing,
finanças, logística etc.
III As subculturas indicam a personalidade da organização.IV Numa cultura forte,
os valores essenciais são acatados e compartilhados, o que faz com que haja
mais influência sobre o comportamento dos funcionários. 
Somente o item I está correto.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente I e IV estão corretas.
Somente o item I está correto.
Somente o item IV estão correto.
Alternativa c). Os conceitos dos itens II e III estão invertidos, ou seja, a
subcultura é quem destaca problemas, conflitos, experiências ou
situações específicas a pequenos grupos no contexto da organização. E
é nesse caso que se tem algumas características próprias de alguns
departamentos como: marketing, finanças, logística etc. E a cultura forte
é que indica a personalidade da organização.
Pergunta 8
Até meados do século XX, os sistemas produtivos eram totalmente dominados
pela produção agrícola. A manufatura de produtos ocorria nas oficinas de
produção, em pequenas quantidades, por meio de encomendas. Desta forma,
eram fabricados calçados, equipamentos para montaria, instrumentos para o
cultivo da terra e outros produtos necessários naquela época. Quanto a esse
período, considere os itens a seguir:
I – Não se falava em desenvolvimento de pessoas, porque não havia a
compreensão de que as pessoas poderiam alcançar novos estágios em sua
carreira. 
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
II – Haviaapenas o treinamento, que era dado por meio da relação do mestre do
ofício com seus aprendizes, os quais procuravam repetir o trabalho de alguém
mais experiente. 
III – Os mais velhos e mais experientes ensinavam os mais jovens e assim se
formavam os profissionais.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II somente.
II e III somente.
Apenas em I.
Apenas em II.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa e) I, II e III. Até meados do século XX
não havia preocupação com a formação dos recursos humanos.
Como os sistemas produtivos eram baseados na agricultura, a
produção de manufaturas ocorria em pequenas quantidades. Por
isso, não havia nenhum tipo de programa de desenvolvimento de
pessoas. Havia apenas a ação dos mais velhos e experientes
junto aos mais jovens para ensiná-los determinados ofícios. Nesse
sentido, a aprendizagem ocorria por meio da repetição.
Pergunta 9
A transição da Era da Informação para a Era do Conhecimento apresenta novos
desafios no que diz respeito à garantia de competitividade das empresas diante do
mercado globalizado. Um dos principais desafios está na maneira de se conduzir
o Treinamento e o Desenvolvimento das pessoas nas organizações. Considere os
seguintes itens apresentados por Gramigna (In: BOOG; BOOG, 2013, p. 380) a
respeito da Era do Conhecimento:
I. Muitos profissionais que hoje se encontram bem colocados em suas carreiras
poderão ter que encontrar novas oportunidades de trabalho diante da necessidade
de inovação e mudança tecnológica do local onde trabalham.
II. O desenvolvimento tecnológico poderá exigir habilidades que esses
profissionais não possuem e por isso poderão se tornar obsoletos. 
III. O inverso também pode ocorrer, ou seja, novos investimentos tecnológicos
poderão necessitar e atrair profissionais mais talentosos. 
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
IV. Esse novo mercado requer um processo mais eficaz para a de gestão de 
recursos humanos e de suas competências para que os profissionais possam
atuar adequadamente com equipes talentosas como fator determinante para a
obtenção de vantagens competitivas.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I e IV estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente os itens I, II e III estão corretos.
Somente os itens III e IV estão corretos.
Alternativa correta a). Todos os itens estão corretos uma vez que
a Era do Conhecimento favorece novas oportunidades de
trabalho, por meio da formação de competências relacionadas ao
desenvolvimento tecnológico. Esse desenvolvimento também
poderá atrair profissionais mais talentosos, com perfis diferentes.
Mas, para isso, é necessário haver um processo mais eficaz para
a gestão de recursos humanos e suas respectivas competências.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Com o surgimento do processo de industrialização, no final do século XIX, surge a
necessidade de se passar do trabalho artesanal para a produção em massa, ou
seja, os trabalhos deveriam ser realizados de forma mais racional, em maior
quantidade, com a padronização de tarefas e redução do tempo e de
movimentação dos componentes e produtos nas linhas de produção. Esse fato
deu origem aos programas de treinamento que:
I − Tinham por objetivo ajustar as pessoas às necessidades dos processos
produtivos.
II − Tinham por objetivo ajustar as pessoas à capacitação de competências
comportamentais.
III − Tinham por objetivo ajustar as pessoas à capacitação de competências
técnicas.
IV − Tinham por objetivo ajustar as pessoas às necessidades dos processos
administrativos.
Analise os itens e indique a resposta correta.
Apenas o item I está correto.
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Sábado, 11 de Novembro de 2023 18h21min58s BRT
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Apenas os itens I e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Apenas o item I está correto.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens III e IV estão corretos.
Resposta correta: alternativa a) Apenas os itens I e IV estão
corretos. Com o processo de industrialização surgem os
programas de treinamento com o objetivo de ajustar as pessoas
às necessidades dos processos produtivos e administrativos.
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