Prática Gerencial em Saúde Hospitalar

Prévia do material em texto

Prática Gerencial em Saúde Hospitalar
 1- São competências requeridas para a formação do enfermeiro:
Escolha uma opção:
a. Administração, gerenciamento e disciplina.
b. Empatia, comunicação e educação permanente.
c. Tomada de decisão, liderança e educação permanente.
d. Atenção à saúde, habilidades técnicas e administração.
e. Conhecimento científico, liderança e individualismo.
2- O que é Inteligência Emocional?
Escolha uma opção:
a. É sinônimo de quociente de inteligência (QI).
b. Envolve conhecer e controlar os próprios sentimentos a fim de não ser afetado pelos sentimentos dos outros.
c. Significa conhecer as próprias emoções e controlá-las a fim de suprimi-las.
d. Envolve o reconhecimento dos próprios sentimentos e dos sentimentos dos outros e a sabedoria para lidar com eles.
e. Significa ter a habilidade de não demonstrar sentimentos.
 
3- Muitas pessoas envolvidas em um mesmo trabalho nem sempre significa trabalho em equipe. Existem diferenças entre grupo, grupo de trabalho e trabalho em equipe. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Uma equipe é um conjunto de pessoas que atuam individualmente, porém o trabalho individual complementa o trabalho do outro, ou seja, somando-se os trabalhos individuais obtém-se o alcance dos objetivos da equipe.
b. No trabalho em equipe, cada membro deve perseguir seu objetivo individual para, então, contribuir coletivamente com seu desempenho.
c. Um grupo de trabalho compartilha de um mesmo objetivo e, para isso, os membros interagem e comprometem-se entre si, desenvolvendo-se em conjunto, superando as expectativas.
d. No trabalho em equipe, o objetivo final é fragmentado para que cada membro fique responsável por uma etapa do processo, de acordo com suas habilidades individuais. A soma das habilidades resulta em uma equipe eficiente.
e. No grupo de trabalho são partilhadas informações, enquanto responsabilidades são individuais; já na equipe, os membros são comprometidos uns com os outros, compartilhando responsabilidades.
4- A tomada de decisão permeia o processo de trabalho dos enfermeiros tanto nas atividades assistenciais como nas gerenciais, sendo considerada uma competência que os enfermeiros devem ter. Sobre a tomada de decisão pelo enfermeiro:
Escolha uma opção:
a. É um processo cognitivo complexo, definido como a escolha de uma determinada linha de ação e a resolução de problemas.
b. É um processo cognitivo simples, que envolve análise e solução de problemas rotineiros.
c. Pode ser delegada para outros membros da equipe, pois na equipe de enfermagem todos os membros têm a mesma responsabilidade e a liderança é compartilhada.
d. Deve ser realizada a partir dos sentimentos e intuição do enfermeiro, pois este é capacitado para isso.
e. Deve ser realizada rapidamente, pois a reflexão para a análise do problema e das possiblidades diminui a racionalidade na tomada de decisão.
5- A Política Nacional de Gestão Estratégica e Participativa visa à garantia de qual direito da Constituição Federal?
Escolha uma opção:
a. Universalidade.
b. Liberdade.
c. Autonomia.
d. Participação social.
e. Gratuidade do serviço público de saúde.
6- A enfermagem atua em um contexto ético voltado para o bem-estar da equipe e dos pacientes. Sobre a ética e a moral, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O comportamento ético do enfermeiro depende dos valores morais individuais de cada profissional.
b. A ética é o estudo sistemático de como deve ser a conduta e ações de uma pessoa em relação a si mesma, aos outros e ao ambiente.
c. Ética e moral são termos equivalentes.
d. Ética envolve princípios morais, mas não orienta sobre o certo e o errado em uma sociedade.
e. Ética é o oposto de moral.
7-A comunicação não verbal representa cerca de 70% da comunicação. Sobre a comunicação não verbal assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. O enfermeiro deve estar atento à comunicação não verbal do paciente, pois ela pode fornecer informações não obtidas através da comunicação verbal.
b. Acontece através de gestos, expressões faciais, postura, vestimentas, manifestações fisiológicas e até mesmo pelo silêncio.
c. Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente.
d. Envolve a utilização de todos os órgãos do sentido, ou seja, audição, olfato, visão, tato e paladar.
e. Deve ser considerada mesmo quando há comunicação verbal, pois complementa ou mesmo contradiz a fala.
8- Uma das funções do líder é a obtenção da disciplina por parte dos funcionários. Sobre esta função:
Escolha uma opção:
a. O líder deve lançar mão de punição na primeira ocasião de desrespeito às regras para que o comportamento não se repita e para servir de exemplo para os outros funcionários.
b. O líder deve utilizar a disciplina como meio de promover o crescimento do funcionário.
c. Funcionários com melhor desempenho e produtividade devem ser privilegiados na aplicação de medidas disciplinares, se isso for necessário, para que os outros entendam que ter um bom desempenho pode favorecer.
d. O líder deve impor regras rígidas para manter o controle sobre seus funcionários.
e. O líder deve aplicar ação disciplinar de acordo com o perfil do funcionário, não de acordo com o comportamento apresentado.
9- São componentes da Inteligência Emocional, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Autonomia.
b. Automotivação.
c. Autocontrole.
d. Empatia.
e. Autoconhecimento.
10- A comunicação é essencial para o Processo de Enfermagem, sendo ela uma das competências do enfermeiro. Sobre a comunicação na enfermagem, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. É necessária e fundamental para o desenvolvimento do histórico, para a coleta de dados.
b. É possível mesmo no caso de haver diferenças que se constituem em barreiras, como a diferença de idioma ou a dificuldade de compreensão por parte do paciente.
c. Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não sendo necessário conhecimento adicional sobre o receptor ou adequação da linguagem.
d. Acontece através de diferentes estratégias, sendo que o uso das palavras é apenas uma forma de se comunicar.
e. Sem comunicação não é possível o desenvolvimento do relacionamento enfermeiro-paciente.