Marketing Digital - Gestão Em Eventos

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06/12/2023, 18:26 Course Status – Uniminas
https://ava.uniminasead.com.br/course-status/ 1/3
AVALIAÇÃO – MARKETING DIGITAL
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Para facilitar o relacionamento com os clientes na era da tecnologia são necessárias algumas políticas de
gerenciamento na organização. Leia as assertivas a seguir:
 
I. De acordo com Camarano (2002), a CRM tem suas raízes no marketing de relacionamento, só que agora
acrescido da TI, o que permite que o mesmo possa ser feito em pequena escala.
II. A filosofia CRM é a combinação da filosofia do marketing de relacionamento, o qual ensina a importância
de cultivar os clientes e estabelecer com os mesmos um relacionamento estável e duradouro através do
uso intensivo da informação, aliados a TI, que provê recursos de informática e telecomunicações
integrados de forma singular.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
Resposta Marcada :
A asserção I é falsa e a II verdadeira.
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Com o advento da Internet e do comércio virtual, as relações consumidor empresa se modificaram e com
isso o comportamento do cliente também se modificou. De acordo com tema estudado, assinale a
alternativa CORRETA:
 
Resposta Marcada :
O consumidor também é influenciado no processo de tomada de decisão por ferramentas tradicionais do
marketing, bem como por experiências online.
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Uma rede social é composta por “atores” e suas conexões. De acordo com o que foi estudado assinale a
alternativa CORRETA:
 
Resposta Marcada :
Em 2003, nasceu o Linkedin, com uma proposta totalmente diferente das outras redes sociais até então, a rede
social tinha como objetivo reunir contatos profissionais.
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De acordo com a definição de Kimura et al (2008 p. 161) as redes sociais são como “uma representação das
relações e interações entre indivíduos de um grupo e possui um papel importante como meio de
propagação de informação, ideias e influências. ” Leia as assertivas a seguir:
 
I. As redes sociais estão ligadas diretamente a interações de pessoas, nas palavras de Silva (2011, p. 22),
“rede social é gente, é interação, é troca social”, essa interação pode ser várias atividades exercidas entre
pessoas, des de interações informais até interações profissionais.
II. O estudo das redes sociais na Internet procura focar principalmente em como as estruturas sociais
surgem, de que tipo são, como são compostas através da comunicação mediada pelo computador e como
essas interações são capazes de gerar fluxos de informações e trocas sociais que impactam nessas
estruturas.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
Resposta Marcada :
A asserção I e II são verdadeiras.
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Estratégias de marketing e meios de divulgação são essenciais em qualquer organização. De acordo com
tema estudado, assinale a alternativa INCORRETA:
 
Resposta Marcada :
McCarthy (1982, p. 29) define marketing como “um processo social que dirige o fluxo de bens e serviços dos
produtos para os consumidores de modo a equilibrar efetivamente a oferta e a procura”.
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Os “quatro P’s de Marketing são, EXCETO:
 
Resposta Marcada :
Pedidos.
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O mercado de negócios mundial tem sofrido mudanças significativas, por influência do grande
desenvolvimento da tecnologia e dos meios de transmissão das informações. De acordo com tema
estudado, assinale a alternativa INCORRETA:
 
Resposta Marcada :
O principal modelo de negócios na internet, é o modelo de loja física, onde a empresa realiza vendas
pessoalmente para um segmento de clientes, oferecendo produtos, serviços e informações
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De acordo com o tema estudado, assinale a opção CORRETA:
 
Resposta Marcada :
Consumidor-consumidor, é o comércio realizado entre usuários restritos a Internet, transação de bens e serviços
apenas entre consumidores.
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Entre os principais tipos de marketing, pode-se destacar: O Marketing direto, Marketing indireto, Marketing
social, Endomarketing, Marketing de resposta, Marketing viral e Marketing digital.. RELACIONE a primeira
coluna com a segunda.
 
I. Marketing direto.
II. Marketing social.
III. Endomarketing.
 
( ) Visa alcançar resultados rápidos através de ações lógicas e práticas. Este tipo de marketing é
totalmente baseado na eficiência da comunicação e assemelha-se ao marketing de relacionamento.
( ) É o tipo de marketing que promove a responsabilidade social da empresa através de ações solidarias.
( ) Tem a função de focar na comunicação interna de uma empresa, buscando a satisfação dos
funcionários.
A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :
III, I, II.
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De acordo com que foi estudado acerca de Mix de Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
 
Resposta Marcada :
O Mix de marketing consiste em desenvolver estratégias em quatro áreas de decisão: produto, preço, ponto (ou
praça) e pedidos.
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