PIM VII GESTÃO PUBLICA UNIP

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Wilcleson Rodrigues de Souza (RA: 2006317) 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CORREIOS: UMA ANÁLISE ESTRATÉGICA NA 
PERSPECTIVA DA GESTÃO PÚBLICA 
 
 
 
Professor (a) Orientador (a): Fernanda De Castro Leite 
 
 
 
 
 
 
ITAPEVI 
2023.2 
Wilcleson Rodrigues de Souza 
 
 
 
 
 
CORREIOS: UMA ANÁLISE ESTRATÉGICA NA 
PERSPECTIVA DA GESTÃO PÚBLICA 
PIM VII 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do título 
de Tecnólogo em Gestão Pública apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP, sob orientação do Profª 
Fernanda De Castro Leite 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ITAPEVI 
2023.2 
 
6 
 
RESUMO 
Este artigo científico objetiva identificar e analisar a aplicação prática das disciplinas 
de Captação e Gerenciamento de Recursos, Controle e Auditoria Pública, e 
Desenvolvimento Sustentável na dinâmica operacional da Empresa Brasileira de 
Correios e Telégrafos (ECT). Adotando uma abordagem exploratória, a pesquisa, 
fundamentada em extensa revisão bibliográfica de fontes variadas, incluindo sites 
especializados e obras literárias, visa aprofundar a compreensão dessas disciplinas 
e sua significativa contribuição para o avanço profissional e empresarial. 
Os Correios, com origens que remontam a 1663 no Brasil, desempenham um papel 
vital na comunicação e logística do país. A criação da ECT em 1969 redefiniu a 
prestação de serviços postais pelo Estado Brasileiro, consolidando sua estrutura 
organizacional. Atualmente, como entidade pública de personalidade jurídica de 
direito privado, a ECT está vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia, 
Inovações e Comunicações (MCTIC), operando em âmbito nacional e internacional. 
A gestão da empresa adere aos princípios delineados no Estatuto Social e nas 
legislações vigentes, incluindo o Decreto-Lei nº 509/1969, Leis nºs 12.490/2011, 
13.303/2016, 6.404/1976, e o Decreto nº 8.945/2016. 
Este estudo propõe uma análise aprofundada da integração dessas disciplinas na 
rotina operacional da ECT, proporcionando uma compreensão mais abrangente de 
seu impacto na gestão organizacional e no estímulo ao desenvolvimento 
sustentável. A interdisciplinaridade destas áreas estratégicas é essencial para a 
otimização dos processos internos, contribuindo assim para a perpetuação da 
relevância e eficiência dessa instituição fundamental na sociedade brasileira. 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Gestão pública, Correios, Desenvolvimento Sustentável, Captação 
e gerenciamento de recursos e Controle e Auditoria Pública. 
 
 
7 
 
ABSTRACT 
 
This scientific article aims to identify and analyze the practical application of the 
disciplines of Resource Acquisition and Management, Public Control and Audit, and 
Sustainable Development in the operational dynamics of the Brazilian Postal 
Service (ECT). Adopting an exploratory approach, the research, based on an 
extensive bibliographic review from various sources, including specialized websites 
and literary works, seeks to deepen the understanding of these disciplines and their 
significant contribution to professional and business advancement. 
The origins of the Brazilian Postal Service date back to 1663, playing a vital role in 
the communication and logistics of the country. The creation of ECT in 1969 
redefined the provision of postal services by the Brazilian State, consolidating its 
organizational structure. Currently, as a public entity with legal personality under 
private law, ECT is linked to the Ministry of Science, Technology, Innovations, and 
Communications (MCTIC), operating nationally and internationally. The 
management of the company adheres to the principles outlined in the Social Statute 
and current legislation, including Decree-Law No. 509/1969, Laws No. 12.490/2011, 
13.303/2016, 6.404/1976, and Decree No. 8.945/2016. 
This study proposes a thorough analysis of the integration of these disciplines into 
the operational routine of ECT, providing a more comprehensive understanding of 
their impact on organizational management and the promotion of sustainable 
development. The interdisciplinary nature of these strategic areas is essential for 
optimizing internal processes, thereby contributing to the perpetuation of the 
relevance and efficiency of this fundamental institution in Brazilian society. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Keywords: Public Management, Postal Services, Sustainable Development, 
Resource Acquisition and Management, Public Control and Audit. 
 
8 
 
SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 9 
OBJETIVOS .............................................................................................................. 10 
OBJETIVO GERAL ........................................................................................ 10 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................... 10 
MÉTODOS ................................................................................................................ 10 
REFERECIAL TEÓRICO .......................................................................................... 10 
SUSTENTABILIDADE NA GESTÃO PÚBLICA: UM ENFOQUE NOS 
CORREIOS COMO AGENTE DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ... 10 
CAPTAÇÃO E GERENCIAMENTO DE RECURSOS NA EMPRESA 
BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS: DESAFIOS E 
ESTRATÉGIAS NA GESTÃO PÚBLICA ....................................................... 12 
TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA IMPLEMENTAÇÃO DE CONTROLE E 
AUDITORIA PÚBLICA: UM ESTUDO DE CASO NOS CORREIOS ............. 13 
RESULTADOS E DISCUSSÃO ................................................................................ 15 
CONCLUSÃO ........................................................................................................... 16 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar VII surge como uma investigação 
profunda sobre a aplicação concreta das disciplinas Captação e Gerenciamento de 
Recursos, Controle e Auditoria Pública, e Desenvolvimento Sustentável em uma 
instituição pública de grande relevância: a Empresa Brasileira de Correios e 
Telégrafos (ECT). Este estudo analítico adentra as complexidades operacionais da 
ECT, oferecendo uma perspectiva abrangente das práticas organizacionais sob 
diferentes prismas disciplinares. 
A ECT, enquanto entidade pública, possui personalidade jurídica de direito 
privado e é vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e 
Comunicações (MCTIC), com sede em Brasília–DF, exercendo sua missão tanto 
em âmbito nacional quanto internacional. A gestão da empresa segue os princípios 
delineados pelo Estatuto Social, aprovado em assembleia, e pelas legislações 
vigentes, notadamente o Decreto-Lei de criação nº 509/1969, além das Leis 
12.490/2011, 13.303/2016 e 404/1976. 
A estrutura organizacional dos Correios se desdobra em Núcleos de 
Governança, Estratégico, Corporativo e de Negócios, delineando uma rede 
complexa para sustentar suas operações abrangentes. A ECT, ao planejar, 
implantar e explorar serviços postais e de telegrama, logística integrada, serviços 
financeiros e eletrônicos, desempenha um papel crucial na sociedade, com 
atividades correlatas autorizadas pelo Ministério supervisor. 
Iniciamos nossa análise com a disciplina de Captação e Gerenciamento de 
Recursos, onde acompanhamos o desempenho da estratégia dos Correios por 
meio de indicadores estratégicos, proporcionando uma visão aprofundada da 
gestão eficiente desses recursos. 
Destacamos ainda o papel do auditor governamental na identificação de 
irregularidades e atos de improbidade, contribuindo diretamente para a 
transparência e responsabilidade do governo perante a sociedade. Este estudo 
reconhecea relevância desse profissional na busca pela integridade e ética na 
gestão pública. 
Adicionalmente, ressaltamos o compromisso dos Correios com a 
sustentabilidade, exemplificado por sua Política de Sustentabilidade aprovada em 
 
10 
 
2018. Ao abranger as vertentes social, ambiental e econômica, essa política 
consolida o compromisso da ECT com a promoção de práticas sustentáveis e 
responsáveis. 
O cerne deste projeto é aplicar a pesquisa realizada, caracterizada por uma 
abordagem exploratória das disciplinas estudadas, para enriquecer e aprimorar a 
capacidade técnica e profissional na área de gestão pública. Ao destacar a 
interdisciplinaridade desses campos de estudo na ECT, este artigo visa inspirar 
uma apreciação mais profunda e integrada por parte dos profissionais e 
acadêmicos envolvidos. 
 
OBJETIVOS 
 
Apresentamos a seguir o objetivo geral e os objetivos específicos que 
nortearam o desenvolvimento desta pesquisa. 
OBJETIVO GERAL 
 
Proporcionar uma abordagem abrangente e aprofundada da análise da 
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, explorando sua atuação sob 
diferentes perspectivas multidisciplinares. 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 
▪ Analisar a Atuação dos Correios em Desenvolvimento Sustentável; 
▪ Investigar as Práticas de Captação e Gerenciamento de Recursos; 
▪ Examinar as Práticas de Controle e Auditoria Pública na ECT; 
MÉTODOS 
 
Este trabalho tem como base a pesquisa de cunho bibliográfico, a partir da 
leitura de diferentes documentos que abordam o tema aqui tratado, em uma revisão 
bibliográfica de estudos científicos, livros e artigos. 
 
REFERECIAL TEÓRICO 
SUSTENTABILIDADE NA GESTÃO PÚBLICA: UM ENFOQUE NOS CORREIOS 
COMO AGENTE DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
 
 
11 
 
O documento intitulado "Política de Sustentabilidade dos Correios: Uma 
Análise Multidisciplinar", aprovado no ano de 2018, proporciona uma visão 
expandida e integrada, considerando as esferas social, ambiental e econômica, que 
compõem o tripé da sustentabilidade. Essa abordagem, alinhada com diretrizes 
tanto nacionais quanto internacionais, notadamente a Agenda 2030 e os Objetivos 
de Desenvolvimento Sustentável, reflete o compromisso vigoroso da Empresa 
Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) em incorporar dimensões estratégicas 
em sua operação e cadeia de valor. Tal comprometimento se traduz em soluções 
inovadoras que atendem às expectativas das diversas partes interessadas. 
A atuação dos Correios como um agente de integração nacional transcende 
os limites dos produtos e serviços comerciais, estendendo-se a ações institucionais 
voltadas para aprimorar a sociedade brasileira como um todo. Destaca-se, nesse 
contexto, o firme compromisso com práticas de compras sustentáveis, evidenciado 
pela inclusão de critérios que visam à redução de poluentes e ao descarte 
ambientalmente adequado nas aquisições realizadas pela empresa. A gestão 
eficiente de recursos, ilustrada pela racionalização da distribuição e pela adoção do 
Sistema Eletrônico de Informações (SEI), destaca-se como um componente crucial 
para a promoção do consumo sustentável de papel e tonner. 
Os esforços direcionados aos impactos ambientais revelam-se na adoção de 
veículos sustentáveis, notadamente com a aquisição de furgões em 2018. Além 
disso, a atenção cuidadosa ao consumo de água, esgoto e energia elétrica 
evidencia o compromisso contínuo com práticas sustentáveis. 
A liderança dos Correios na redução das emissões de gases de efeito estufa, 
registrando uma diminuição expressiva de mais de 13 mil toneladas em 2018 em 
comparação ao ano anterior, ressalta o sucesso de iniciativas como a substituição 
de lâmpadas ineficientes por LEDs e a otimização do modal aéreo. Essas ações, 
para além dos benefícios ambientais, refletem em economia financeira substancial. 
A implementação da Coleta Seletiva Solidária pelos Correios não apenas 
beneficia aproximadamente 1.500 catadores de materiais reciclados, mas também 
se alinha de maneira proativa aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. A 
empresa, reconhecendo a relevância de sua responsabilidade ambiental, busca 
incessantemente minimizar seu impacto, consolidando sua posição como um 
agente indispensável para a promoção da sustentabilidade. Essa posição é 
 
12 
 
fortalecida pela abrangência nacional, pela capacidade logística e pelo expressivo 
volume de negócios conduzidos pela instituição. 
 
CAPTAÇÃO E GERENCIAMENTO DE RECURSOS NA EMPRESA BRASILEIRA 
DE CORREIOS E TELÉGRAFOS: DESAFIOS E ESTRATÉGIAS NA GESTÃO 
PÚBLICA 
 
O monitoramento do desempenho da Estratégia Correios se fundamenta na 
utilização de uma seleção de Indicadores Estratégicos, destinados a mensurar 
eficazmente o alcance dos Objetivos Estratégicos. Esse procedimento, alinhado ao 
Modelo de Gestão Estratégica que engloba a Governança da Gestão Estratégica, 
implica na apresentação mensal dos resultados à Diretoria Executiva e, 
trimestralmente, ao Conselho de Administração. 
O Indicador Percentual de Variação de Receitas Horizonte 1 – R(H1) 
desempenha papel crucial na avaliação das receitas provenientes dos negócios 
principais, abrangendo uma gama de serviços, tais como Mensagem, Distribuição 
de Contas e Leitura, Impressão e Entrega Simultânea (LIES), Correio Híbrido 
Telemático, Correio Híbrido Reverso, Marketing Direto, PAC, Malote, 
Conveniência, Filatelia, Logística Integrada e Cota Mínima Contratual. Ressalta-se 
a significativa redução no segmento Mensagem, resultante, principalmente, da 
diminuição na receita do Franqueamento Autorizado de Cartas. 
O segmento correspondências, composto pelos serviços Mensagem e 
Marketing Direto, representou 42,2% das receitas em 2018, observando-se uma 
redução em sua participação em relação a 2017. A empresa enfrenta a tendência 
global de declínio do tráfego postal, impulsionada pela substituição por meios 
eletrônicos. Contudo, responde a esses desafios com iniciativas como soluções 
digitais, ampliação da participação no segmento de encomendas e revisão do 
modelo de precificação. 
O Indicador Percentual de Variação de Receitas Horizonte 2 – R(H2) 
concentra-se nas receitas provenientes de negócios emergentes, incluindo serviços 
como Expresso, Sedex Premium, Serviço de Protocolo Postal, Logística Reversa, 
Financeiro, Correio Híbrido Postal, Correio Eletrônico e Receitas Internacionais. 
Destaca-se o crescimento notável no segmento de Encomenda, com aumento 
expressivo nas receitas do PAC e Sedex. 
 
13 
 
O Indicador Valor de Receitas Horizonte 3 – R(H3) avalia a receita gerada 
por negócios de longo prazo, contemplando serviços com potencial de crescimento 
nos próximos 5 a 10 anos. A empresa alcançou 74,91% da meta estabelecida para 
os negócios classificados no Horizonte 3. 
O Indicador Índice Digital (ID) mensura o nível de digitalização de canais, 
processos e serviços, apresentando um crescimento de 28,74% em 2018, 
evidenciando a evolução no processo de digitalização dos Correios em resposta às 
transformações no setor postal. 
Diante das mudanças no setor postal, a empresa busca a diversificação de 
suas linhas de negócios, concentrando esforços em soluções digitais, como o 
lançamento do aplicativo Correios Celular, a modelagem de novos canais digitais e 
a expansão de serviços relacionados à rede de atendimento, especialmente em 
parcerias com entidades governamentais. 
O Indicador Margem Ebitda reflete a performance e eficiência operacional, 
apresentando variação em 2018 devido à superestimação da receita e 
subestimação da despesa. A empresa experimentou um marco histórico ao ter uma 
participação mais expressiva em seu faturamento, demonstrando alinhamento com 
seus objetivos estratégicos. 
Em síntese, os indicadores evidenciam a capacidade de adaptação dos 
Correios às mudanças no setor postal, destacando-se pela busca constante de 
diversificação, integração de soluções digitais e estabelecimentode uma posição 
estratégica para o futuro. 
 
TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA IMPLEMENTAÇÃO DE CONTROLE E 
AUDITORIA PÚBLICA: UM ESTUDO DE CASO NOS CORREIOS 
 
A auditoria governamental emerge como uma atividade complexa e 
abrangente, permeando diversas esferas da administração pública, desde a 
avaliação da efetividade do plano de governo até a gestão minuciosa de áreas 
cruciais, tais como contabilidade orçamentária, patrimonial e operacional. O auditor 
governamental, desempenhando um papel de extrema relevância, contribui de 
maneira direta e substancial para a identificação de irregularidades e atos de 
improbidade perpetrados pelo governo. 
 
14 
 
As Demonstrações Financeiras individuais e consolidadas dos Correios são 
meticulosamente elaboradas em conformidade com as práticas contábeis vigentes 
no Brasil. Este processo está alinhado à Lei n° 6.404/1976, aos pronunciamentos 
técnicos emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC) e aprovados 
pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), além de observar as normas 
estabelecidas pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC) e pela CVM. 
Um ponto de destaque é o Indicador Percentual de Variação de Receitas 
Horizonte 1 (R(H1)), essencial na avaliação da receita proveniente dos principais 
negócios dos Correios, abrangendo uma diversidade de serviços. Observa-se uma 
redução significativa no segmento Mensagem, atribuída principalmente à 
diminuição na receita do Franqueamento Autorizado de Cartas. 
O segmento correspondências, composto pelos serviços Mensagem e 
Marketing Direto, representou 42,2% das receitas em 2018, enfrentando a 
tendência global de declínio do tráfego postal. Em resposta a esse desafio, a 
empresa implementa iniciativas inovadoras, como soluções digitais, aumento da 
participação no segmento de encomendas e revisão do modelo de precificação. 
O Indicador Percentual de Variação de Receitas Horizonte 2 (R(H2)) 
concentra-se nas receitas provenientes de negócios emergentes, destacando o 
notável crescimento do segmento de Encomendas, com aumento expressivo nas 
receitas do PAC e Sedex. 
A avaliação da receita gerada por negócios de longo prazo, abrangendo 
serviços com potencial de crescimento nos próximos 5 a 10 anos, é conduzida pelo 
Indicador Valor de Receitas Horizonte 3 (R(H3)), revelando que a empresa atingiu 
74,91% da meta estabelecida para os negócios classificados nesse horizonte. 
O Indicador Índice Digital (ID) evidencia o progresso na digitalização de 
canais, processos e serviços, registrando um crescimento notável de 28,74% em 
2018. Em resposta às transformações no setor postal, os Correios buscam 
diversificar suas linhas de negócios, introduzindo o aplicativo Correios Celular, 
modelando novos canais digitais e expandindo serviços por meio de parcerias com 
entidades governamentais. 
A análise da Margem Ebitda reflete a performance e eficiência operacional, 
com variações em 2018 decorrentes da superestimação da receita e subestimação 
da despesa. Esse período marcou um marco histórico, com os Correios alcançando 
 
15 
 
maior participação em seu faturamento, demonstrando alinhamento com seus 
objetivos estratégicos. 
Em síntese, os indicadores revelam a capacidade de adaptação dos Correios 
às mudanças no setor postal, evidenciando a busca constante por diversificação, a 
integração de soluções digitais e o estabelecimento de uma posição estratégica 
sólida para o futuro. 
 
RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
Este capítulo de Resultados e Discussão do presente artigo científico, 
destaca os principais achados e reflexões provenientes da investigação 
aprofundada sobre a abordagem sustentável adotada pela Empresa Brasileira de 
Correios e Telégrafos (ECT). 
A análise multidisciplinar da Política de Sustentabilidade dos Correios revela 
uma visão expandida e integrada, contemplando as dimensões social, ambiental e 
econômica, fundamentais no contexto do tripé da sustentabilidade. A convergência 
dessa abordagem com diretrizes nacionais e internacionais, como a Agenda 2030 
e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, evidencia o compromisso vigoroso 
da ECT em incorporar estrategicamente práticas sustentáveis em sua operação e 
cadeia de valor. 
O comprometimento da ECT com a sustentabilidade materializa-se em 
soluções inovadoras que não apenas atendem às expectativas das partes 
interessadas, mas também contribuem positivamente para o desenvolvimento 
sustentável. Destaca-se a inclusão de critérios de compras sustentáveis, 
promovendo a redução de poluentes e o descarte ambientalmente adequado nas 
aquisições realizadas pela empresa. Além disso, a gestão eficiente de recursos, 
exemplificada pela racionalização da distribuição e pela adoção do Sistema 
Eletrônico de Informações (SEI), emerge como um componente crucial para 
promover o consumo sustentável de papel e toner. 
Os esforços direcionados aos impactos ambientais refletem-se na adoção 
de veículos sustentáveis, a exemplo da aquisição de furgões em 2018. A atenção 
cuidadosa ao consumo de água, esgoto e energia elétrica evidencia o compromisso 
 
16 
 
contínuo da ECT com práticas sustentáveis, transcende as expectativas 
operacionais e alinha-se aos princípios do desenvolvimento sustentável. 
A liderança dos Correios na redução das emissões de gases de efeito estufa, 
com uma diminuição expressiva de mais de 13 mil toneladas em 2018, destaca a 
eficácia de iniciativas como a substituição de lâmpadas ineficientes por LEDs e a 
otimização do modal aéreo. Essas ações não apenas geram benefícios ambientais 
significativos, mas também se traduzem em economia financeira substancial. 
A implementação da Coleta Seletiva Solidária pelos Correios não apenas 
beneficia aproximadamente 1.500 catadores de materiais reciclados, mas também 
demonstra um comprometimento proativo com os Objetivos de Desenvolvimento 
Sustentável. A empresa, reconhecendo a relevância de sua responsabilidade 
ambiental, busca incessantemente minimizar seu impacto, consolidando sua 
posição como um agente indispensável para a promoção da sustentabilidade. Essa 
posição é fortalecida pela abrangência nacional, pela capacidade logística e pelo 
expressivo volume de negócios conduzidos pela instituição. 
O presente capítulo ressalta não apenas os feitos notáveis da ECT em sua 
busca pela sustentabilidade, mas também destaca desafios e oportunidades para 
o futuro. A capacidade de adaptação demonstrada pelos Correios, evidenciada pela 
busca constante por diversificação e integração de soluções digitais, posiciona a 
empresa estrategicamente para enfrentar as mudanças no setor postal e continuar 
a ser um líder em práticas sustentáveis. Esses resultados não apenas reforçam a 
relevância da ECT no cenário nacional, mas também oferecem lições valiosas para 
outras organizações públicas que buscam integrar a sustentabilidade em suas 
operações. 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
O desafio proposto pelo Projeto Integrado Multidisciplinar VII revelou-se uma 
jornada enriquecedora para aprofundar meu entendimento em Gestão Pública, por 
meio de meticulosas pesquisas em variadas fontes, incluindo sites especializados 
e obras literárias pertinentes. Essa abordagem, marcada pela sistematização e 
minúcia, não apenas ampliou minha compreensão dos conteúdos estudados, mas 
 
17 
 
também impulsionou a expansão e o aprimoramento dos meus conhecimentos 
nesta área crucial. 
A pesquisa, como instrumento central, desempenhou papel vital na 
construção do conhecimento humano. Ao conduzir investigações criteriosas, pude 
não apenas aprofundar meu entendimento sobre a captação e gerenciamento de 
recursos, mas também adquirir uma visão clara e objetiva dos indicadores de 
resultados essenciais para o alcance de metas e a geração de resultados positivos 
em organizações públicas e privadas. No contexto do controle e auditoria pública, 
a pesquisa proporcionou uma compreensão mais profundadas demonstrações 
financeiras e das notas explicativas elaboradas pelos auditores, oferecendo 
insights valiosos para uma gestão eficaz e transparente. 
A amplitude da pesquisa também se estendeu ao vital tema do 
Desenvolvimento Sustentável. Este estudo conscientizou-me sobre a 
responsabilidade compartilhada de preservar o meio ambiente para as gerações 
vindouras. A compreensão abrangente da interligação entre a humanidade e o meio 
ambiente tornou-se um imperativo, motivando ações proativas para atender às 
demandas e carências ambientais. Ao abraçar o compromisso de preservação, o 
gestor não apenas se torna um agente ativo na busca por soluções sustentáveis, 
mas também reforça seu papel na construção de um futuro mais equilibrado e 
responsável. 
Em última análise, fica evidente que, para enfrentar os desafios complexos 
da sociedade contemporânea, é imperativo que o gestor busque incessantemente 
conhecimento e aprimoramento. A Gestão Pública exige um comprometimento 
cada vez mais proativo, manifestado na busca por soluções inovadoras, eficazes e 
alinhadas aos princípios do desenvolvimento sustentável. Estar preparado dentro 
dos conceitos da Gestão Pública não apenas garante a superação dos desafios, 
mas também contribui significativamente para o progresso e a evolução da 
sociedade em que desempenhamos nossos papéis ativos. 
 
 
 
 
 
 
18 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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Paulo: Atlas, 2019. 
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Sustentável e Responsabilidade Corporativa. Rio de Janeiro: Campus, 2017. 
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Administração Pública: Uma Abordagem Estratégica. Curitiba: Juruá, 2018. 
MARTINS, Ana Maria; COSTA, José. Controle e Auditoria Pública: Práticas 
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BRASIL. Lei nº 8.666/1993. Dispõe sobre as normas para licitações e 
contratos da Administração Pública. Brasília, DF, 21 de junho de 1993. 
TACHIZAWA, Takeshy. Gestão Ambiental e Responsabilidade Social 
Corporativa: Estratégias de Negócios Focadas na Realidade Brasileira. São Paulo: 
Atlas, 2016. 
IUDÍCIBUS, Sérgio de; MARTINS, Eliseu; GELBCKE, Ernesto Rubens. 
Manual de Contabilidade das Sociedades por Ações. São Paulo: Atlas, 2019. 
SÁ, Antônio Lopes de. Auditoria: Conceitos e Aplicações. São Paulo: 
Pearson, 2017. 
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA (IBGE). 
Indicadores de Desenvolvimento Sustentável. Disponível em: 
https://www.ibge.gov.br/. Acesso em: 10 nov. 2023. 
CORREIOS. Relatório Anual de Sustentabilidade 2018. Brasília, DF: 
Correios, 2018. Disponível em: https://www.correios.com.br/. Acesso em: 15 nov. 
2023. 
 
 
 
 
 
https://www.ibge.gov.br/
https://www.correios.com.br/