AP4 GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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
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Informações da avaliação
 BRUNA DOS REIS SACRAMENTO CENA SANTOS  2112627
 2023/1-EAD-GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS-GER-EGN32460
 AP4 - 17/06/2023 12:15:00 (Finalizado)
 REMOTO / REMOTO / REMOTO / Polo Méier 2 Dias da Cruz
Total: 30.00 / 30.00
 Legenda
 Discursiva  Objetiva
 Questão 1 | Código 2303 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Associe as duas colunas, relacionando os manuais administrativos e seu conceito: Manuais de normas e
procedimentos. Manual de políticas de diretrizes. Manual de instruções especializadas. Manual de finalidade
múltipla. ( ) Descrição detalhada das políticas que devem ser seguidas. ( ) Visa agrupar normas e instruções
específicas. ( ) Informar aos empregados os mais variados aspectos da empresa. ( ) Descrever as atividades
que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa. A sequência correta da associação é:
Justificativa
2,3,4,1.
a)1,2,3,4.
Justificativa:
 b)2,3,4,1.
Justificativa:
c)3,2,4,1.
Justificativa:
d)4,3,2,1.
Justificativa:
e)2,3,1,4.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) 2,3,4,1.
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 Questão 2 | Código 7252 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
São estruturas existentes em unidades de maior flexibilidade operacional; possuem diversos segmentos de
produtos ou serviços. Sua vantagem é a possibilidade de controlar uma grande variedade de negócios;
condições para a atribuição de responsabilidades e para a rotação de funções, gerando motivação dos
colaboradores. Já as desvantagens são os custos elevados, pela duplicidade de órgãos e a redução de
flexibilidade organizacional. A que estrutura se refere o texto?
Justificativa
Estrutura Divisional.
a)Estrutura Funcional.
Justificativa:
b)Estrutura Linear ou Militar.
Justificativa:
 c)Estrutura Divisional.
Justificativa:
d)Estrutura Staff and Line.
Justificativa:
e)Estrutura por Projeto.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Estrutura Divisional.
 Questão 3 | Código 17726 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Existem diversas formas estruturais, de características relevantes e diferentes representações gráficas.A
organização desagrega suas principais funções em companhias separadas, que são interligadas por uma
pequena organização central. Isso possibilita conciliar a eficiência com a descentralização, com o
aproveitamento de efeitos sinergéticos, partilhando recursos entre si e com outros setores.De que estrutura
estamos falando?
Justificativa
Virtual
a)Equipes
Justificativa:
 b)Virtual
Justificativa:
c)Matricial
Justificativa:
d)Divisional
Justificativa:
e)Linear
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Virtual
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 Questão 4 | Código 790 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Analise a figura a seguir e identifique qual tipo de fluxograma ela representa:
Justificativa
Fluxograma Funcional
a)Fluxograma Geográfico
Justificativa:
 b)Fluxograma Funcional
Justificativa:
c)Fluxograma Padrão ANSI
Justificativa:
d)Diagrama de Blocos
Justificativa:
e)Organograma
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Fluxograma Funcional
 Questão 5 | Código 789 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Associe as duas colunas, relacionando os tipos de fluxograma com suas definições: Fluxograma Funcional
Fluxograma Padrão ANSI Diagrama de Blocos Fluxograma Geográfico ( ) Fornece uma compreensão
detalhada de um processo, excedendo a dada pelo Diagrama de Blocos. ( ) É o mais simples dos
fluxogramas. ( ) Mostra um determinado processo e quem são os indivíduos ou áreas envolvidas em cada
etapa e, ainda, como cada etapa do processo se relaciona com as demais. ( ) Tem como objetivo analisar o
fluxo físico das atividades. A sequência correta dessa associação é:
Justificativa
2, 3, 1, 4
a)3, 1, 2, 4
Justificativa:
b)1, 4, 3, 2
Justificativa:
 c)2, 3, 1, 4
Justificativa:
d)2, 4, 3, 1
Justificativa:
e)1, 2, 3, 4
Justificativa:
Alternativa marcada
c) 2, 3, 1, 4
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 Questão 6 | Código 7250 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Compreende a disposição das diversas unidades que compõem a empresa –departamentos, divisões,
seções etc. – e as relações entre superiores e subordinados, abranger os deveres, responsabilidades, os
sistemas de autoridade e de comunicações existentes. A que se refere o texto?
Justificativa
Estrutura organizacional.
a)Análise de desempenho.
Justificativa:
 b)Estrutura organizacional.
Justificativa:
c)Staff and Line.
Justificativa:
d)Fluxograma.
Justificativa:
e)Funcionograma.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Estrutura organizacional.
 Questão 7 | Código 2301 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Os formulários assumiram grande importância na organização a partir do momento em que foi identificada a
necessidade de criação de um instrumento que transmitisse informações indispensáveis para o processo
administrativo. Qualquer providência para desenvolvimento de um formulário na organização deve ser
precedida por uma análise administrativa, obedecendo a algumas etapas. A análise das normas,
fluxogramas e informações obtidas por meio de entrevistas, questionários e observação pessoal e estudo da
viabilidade de aproveitar os formulários existentes é um processo referente a qual etapa de desenvolvimento
de formulário?
Justificativa
Crítica do levantamento
a)Levantamento das necessidades.
Justificativa:
b)Implantação e controle.
Justificativa:
 c)Crítica do levantamento.
Justificativa:
d)Crítica do planejamento.
Justificativa:
e)Planejamento da solução.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Crítica do levantamento.
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 Questão 8 | Código 24438 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
O Projeto de Mudança Organizacional(PMO) é composto por 13 (treze) fases. Uma delas tem a seguinte
característica:É a fase mais importante do PMO. Os fatos reais não podem ser modificados. Cada membro
deverá coletar o que realmente está vendo, e não o que gostaria de ver.Esta característica, se refere à qual
fase? Marque nas opções abaixo a resposta CORRETA.
Justificativa
A Coleta de Dados é a fase mais importante do PMO. Os fatos reais não podem ser modificados. Cada
membro deverá coletar o que realmente está vendo, e não o que gostaria de ver.
a)Seleção de conceitos
Justificativa:
b)Workshop
Justificativa:
c)Diagnóstico
Justificativa:
d)Proposta de mudanças
Justificativa:
 e)Coleta de dados
Justificativa:
Alternativa marcada
e) Coleta de dados
 Questão 9 | Código 785 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Na construção de um fluxograma, vários tipos de símbolos são utilizados, com o objetivo de substituir a
descrição verbal. Analise os símbolos a seguir e identifique a alternativa que contém corretamente o nome
de cada um:
Justificativa
Documento, informações adicionais, decisão.
a)Fluxo, terminal, decisão.
Justificativa:
b)Documento, informações adicionais, atividade.
Justificativa:
c)Preparação, informações adicionais, decisão.
Justificativa:
d)Fluxo, banco de dados, atividade.
Justificativa:
 e)Documento, informações adicionais, decisão.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) Documento, informações adicionais, decisão.
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 Questão 10 | Código 1241 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Muitas organizações, ao implementar mudanças de softwares de gestão, trabalham com a chamada
______________, em que os sistemas antigo e novo são utilizados simultanea mente, imputando os
mesmos dados. Embora haja retrabalho, isso permite que sejam identificados possíveis desvios no
momento da operacionalização. A(s) palavra(s) que preenche(m) corretamente a lacuna é(são):
Justificativa
Fase de Homologação
a)Fase de Organização
Justificativa:
b)Fase de Direção
Justificativa:
c)Fase de Transição
Justificativa:
d)Fase de Contratação
Justificativa:
 e)Fase de Homologação
Justificativa:
Alternativa marcada
e) Fase de Homologação
 Questão 11 | Código 2350 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
O estudo da adaptação do trabalho ao homem a fim de otimizar o bem-estar humano e o desempenho
global do sistema, com profissionais que contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas,
postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná-los compatíveis com as necessidades,
habilidades e limitações das pessoas diz respeitoa qual estudo no layout e arranjo físico?
Justificativa
Ergonomia.
a)EPI.
Justificativa:
 b)Ergonomia.
Justificativa:
c)CIPA.
Justificativa:
d)PCMSO.
Justificativa:
e)SESMT.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Ergonomia.
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 Questão 12 | Código 24436 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
A mudança na estrutura organizacional é um processo complexo, que envolve os níveis estratégico, tático e
operacional. O processo mais simples, adaptado de Mahler (1973), é composto por cinco etapas: fixação
dos objetivos estratégicos, identificação dos maiores obstáculos para a empresa, elaboração de estruturas
alternativas, teste das alternativas e escolha da melhor alternativa.Marque das opções abaixo, aquela que
apresenta a definição CORRETAda etapa: Escolha da Melhor Alternativa.
Justificativa
Na Escolha da Melhor Alternativa a alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos
organizacionais, previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a efetividade da
empresa.
a)A primeira etapa consiste em determinar quais são os objetivos estratégicos da organização,
considerando os aspectos de crescimento, desenvolvimento e diversificação da empresa.
Justificativa:
b)Segundo Cury (2009) é uma etapa importante, pois permite à cúpula da organização, inferir a
possibilidade de mais uma solução em termos de estrutura, já que não existe organização
perfeita.
Justificativa:
c)O objetivo desta etapa é avaliar as vantagens das diversas opções de estrutura apresentadas na
fase anterior e o seu reflexo na força de trabalho.
Justificativa:
d)Nesta fase, efetua-se um estudo minucioso das possíveis dificuldades a serem enfrentadas pela
organização, que poderão levar à mudança/reorganização da estrutura.
Justificativa:
 e)A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos organizacionais,
previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a efetividade da empresa.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos organizacionais,
previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a efetividade da empresa.
 Questão 13 | Código 19705 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Sobre os fatores de Influência no QDT (Quadro de Distribuição de Trabalho), podemos afirmar que os itens
abaixo impactam a análise do QDT, exceto:
Justificativa
Custo
a)Capacidade Profissional
Justificativa:
b)Volume de Trabalho
Justificativa:
c)Tempo
Justificativa:
 d)Custo
Justificativa:
e)Simplificação do Trabalho
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Custo
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 Questão 14 | Código 421 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Associe as duas colunas, relacionando os instrumentos de coleta de dados com suas respectivas funções:
Observação direta/pessoal Revisão da literatura Entrevistas Questionários ( ) As informações coletadas
podem ser utilizadas para fins estatísticos e as questões podem ser fechadas, abertas ou mistas. ( ) Permite
o registro do fato no momento em que ele ocorre. ( ) Indicado para obter informações qualitativas, evitando
termos técnicos e sendo formal e objetivo. ( ) Identificação, coleta e análise dos instrumentos escritos
(internos ou externos) referentes ao tema que está sendo desenvolvido. A sequência correta dessa
classificação é:
Justificativa
4, 1, 3, 2
a)1, 4, 2, 3
Justificativa:
 b)4, 1, 3, 2
Justificativa:
c)1, 2, 3, 4
Justificativa:
d)3, 1, 4, 2
Justificativa:
e)2, 3, 1, 4
Justificativa:
Alternativa marcada
b) 4, 1, 3, 2
 Questão 15 | Código 422 | Disciplina: (GRD-0081) ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
“As propostas devem ser classificadas em curto, médio e longo prazo. Essa definição cabe ao coordenador
do projeto, porém ele pode solicitar a participação dos demais membros da equipe, considerando que todos
fazem parte do quadro funcional da organização, todos conhecem sua cultura, clima e normas internas e
têm sensibilidade para opinar sobre as propostas.” De acordo com as fases do Projeto de Mudança
Organizacional (PMO), a definição apresentada é referente àfase:
Justificativa
Plano de Ação
a)Proposta de mudanças.
Justificativa:
b)Coleta de dados.
Justificativa:
c)Validação dos dados.
Justificativa:
 d)Plano de Ação.
Justificativa:
e)Acompanhamento dos resultados.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Plano de Ação.