Avaliação - Unidade I_ Revisão da tentativa

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22/08/2022 18:30 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
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UNIDADE I Avaliação - Unidade I
Iniciado em segunda, 22 ago 2022, 18:13
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 22 ago 2022, 18:30
Tempo
empregado
16 minutos 43 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A competitividade entre as empresas e a ampla variedade de opções de compra de
produtos fizeram com que, nos últimos tempos, as empresas passassem a
concentrar seus esforços na análise do mercado. A partir dessas considerações,
assinale a única alternativa correta:
a. A fase da introdução é aquela em que os recursos são cautelosos e, de
maneira geral, baixos, pois o produto sequer é conhecido.
b. Na fase do declínio do produto, a decisão passa a ser descontinuar ou não um
produto.
c. Em geral, as fases do ciclo de vida não levam em conta a qualidade do produto
fabricado pela empresa.
d. O ciclo de vida do produto trata de produtos em épocas sazonais, como, por
exemplo, feriados nacionais.
e. A fase da maturidade é aquela em que a empresa precisa investir forte no
marketing para manter o produto vivo.
A resposta correta é: Na fase do declínio do produto, a decisão passa a ser
descontinuar ou não um produto.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A prestação de serviços vem crescendo consideravelmente no Brasil nos últimos
tempos. Serviços como hotelaria, hospedagem, viagens, ecoturismo ganharam
espaço na sociedade e, assim, novas estratégias de marketing surgiram para dar
conta dessa demanda. Em relação às características dos serviços, assinale a única
resposta correta:
a. Mutáveis, variados, indicados e compromissados.
b. Construtivos, indutivos, produtivos e concentrados.
c. Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade.
d. Permitivos, indutivos, receptivos e variáveis.
e. Concentrados, variados, comprometidos e mutáveis.
A resposta correta é: Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade.
A segmentação de mercado é uma atividade importante para a definição do
posicionamento de uma empresa, bem como para o estabelecimento das relações
com o público-alvo da empresa. Sendo assim, os gestores investem em pesquisas
como forma de dar direção aos produtos produzidos pela empresa. Entre os tipos de
segmentação de mercado, destaca-se a segmentação psicográfica, que
corresponde ao:
a. Estudo dos valores, crenças, estilos de vida, personalidade etc.
b. Estudo das classes econômicas e sociais de uma região.
c. Estudo dos parâmetros como cidade, estado, bairros, países etc.
d. Estudo dos movimentos sociais e sua inserção na sociedade brasileira.
e. Estudo das culturas e subculturas presentes em uma localidade.
A resposta correta é: Estudo dos valores, crenças, estilos de vida, personalidade etc.
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
As empresas precisam delimitar o seu público-alvo. A partir daí, buscam informações
como idade, sexo, religião, etnia, classes sociais, renda per capita etc., num mercado
heterogêneo, isto é, com características diferentes. O intuito é obter informações que
possam levar uma empresa a produzir e entregar produtos com valor aos seus
clientes. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que
classifica o processo descrito anteriormente:
a. Coleta de dados.
b. Segmentação de mercado.
c. Pesquisa de opinião.
d. Avaliação mercadológica.
e. Análise microeconômica.
A resposta correta é: Segmentação de mercado.
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Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Diante da acirrada competitividade entre as empresas, segmentar um mercado é a
primeira etapa para a projeção dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa
qualquer. Nesse sentido, sua importância estratégica é ainda maior, tendo em vista
que as necessidades dos consumidores sofrem alterações com o passar do tempo. A
partir das informações anteriores, assinale a única alternativa correta:
a. A segmentação de mercado serve apenas para produtos de baixo valor
agregado, pois demandam menos investimentos.
b. A segmentação de mercado deve ser feita após o lançamento de um produto
no mercado consumidor.
c. Na segmentação de mercado, uma empresa busca identificar grupos de
consumidores que tenham gostos e preferências similares.
d. Na segmentação de mercado, o foco principal é tentar identificar vários nichos
ao mesmo tempo.
e. A segmentação de mercado é pouco utilizada, pois demanda altos
investimentos em pesquisa de mercado.
A resposta correta é: Na segmentação de mercado, uma empresa busca identificar
grupos de consumidores que tenham gostos e preferências similares.
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Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Diante da concorrência entre as empresas por posicionamentos de mercado e
consumidores, o marketing passou a ser visto como fundamental para dar
sustentação a estratégias das empresas. Nesse sentido, o marketing de produto tem
sido tratado pelos gestores sob uma nova perspectiva, isto é, voltado para a
superação das expectativas dos consumidores. A partir dessas informações, assinale
a única alternativa correta:
a. O marketing de produto trabalha com a intangibilidade, isto é, os produtos não
podem ser tocados antes da compra.
b. O marketing de produto requer menos investimentos do que no marketing de
serviços.
c. O marketing de produto tem a função de desenvolver o posicionamento do
produto.
d. O marketing de produto se preocupa apenas com os lançamentos de
produtos.
e. O marketing de produto trata de questões como a perecibilidade dos produtos
e a inseparabilidade dos produtos.
A resposta correta é: O marketing de produto tem a função de desenvolver o
posicionamento do produto.
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Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O mercado consumidor está em constante processo de mudança diante da
variedade de produtos e serviços oferecidos. Isso comprova que o ciclo de vida dos
produtos está cada vez mais curto, fazendo com que novas estratégias tenham que
ser adotadas para fazer frente às demandas dos consumidores. Com base nessas
informações, assinale a única alternativa correta:
a. O ciclo de vida compreende a ideia, a concepção, as vendas e pós-vendas de
produtos.
b. O ciclo de vida é constituído por introdução, incubação, discussão e avaliação
do produto.
c. No ciclo de vida do produto, são estudados o crescimento, as promoções, a
discussão e as vendas.
d. O ciclo de vida do produto compreende a introdução, o crescimento, a
maturidade e o declínio.
e. O ciclo de vida é formado por introdução, análise, discussão e venda de
produtos.
A resposta correta é: O ciclo de vida do produto compreende a introdução, o
crescimento, a maturidade e o declínio.
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Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Segundo os estudos de administração de marketing, a prestação de serviços é muito
mais complexa do que a fabricação e a consequente venda de um produto. Isso
ocorre por conta das características dos serviços, bem como das mudanças de
comportamento dos consumidores. Com base nessas informações, assinale a única
alternativa correta:
a. A maior dificuldade na prestação dos serviços é em relação à oferta de
promoções e descontos para os consumidores.
b. Os serviços, de maneira geral, são sempre mais caros que os produtos, logo
têm grande dificuldade para a sua promoção.
c. A avaliação dos serviços é muito subjetiva e, consequentemente, existe muita
dificuldade em se transmitir qualidade e confiança aos consumidores.
d. Os serviços são muito mais fáceis de serem gerenciados, pois eles se
autopromovem sem necessidade de investimentos.
e. Ao contrário do que se afirma, os serviços são muito mais fáceis de se
gerenciar e vender do que os produtos.
A resposta correta é: A avaliação dos serviços é muito subjetiva e,
consequentemente, existe muita dificuldade em se transmitir qualidade e confiança
aos consumidores.
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Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Um dos grandes desafios das empresas é acompanhar as tendências do mercado e,
a partir delas, adotar medidas que sejam capazes de minimizar os problemas e
atender às demandas dos clientes. A partir dessas informações, assinale a única
alternativa correta em relação ao ciclo de vida dos produtos:
a. O ciclo de vida do produto somente acontece quando a demanda está
desaquecida e as vendas em baixa.
b. O monitoramento do ciclo de vida do produto é o que vai garantir que uma
empresa possa se antecipar às ações dos concorrentes.
c. Em geral, a análise de ciclo de vida do produto só se aplica em mercados de
baixa demanda.
d. A análise do ciclo de vida do produto é mais eficiente quando tratado como
um produto básico, com pouca agregação de valor.
e. O ciclo de vida do produto não se aplica a produtos destinados à exportação,
pois estes já possuem mercados concretos.
A resposta correta é: O monitoramento do ciclo de vida do produto é o que vai
garantir que uma empresa possa se antecipar às ações dos concorrentes.
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