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Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EAD-4123- GESTÃO DE PESSOAS
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Questão 1
Completo
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0,20
“O raio de diferença em aptidões e características pessoais é grande e os padrões de comportamento aprendido são
diversos. As organizações não dispõem de dados ou meios para compreender os seus membros em sua total
complexidade” (CHIAVENATO, 2016, p. 106).  Apesar dessa complexidade é preciso que o gestor de pessoas tenha
conhecimento sobre os padrões de comportamento humano, que são maneiras ou modos pelos quais as pessoas
costumam conduzir-se sem seus contatos pessoais e afazeres cotidianos. De acordo com Chiavenato (2016) o
comportamento humano é afetado por dois conjuntos de fatores (internos e externos). 
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente a fatores INTERNOS:
       I.Decorrentes do ambiente e características organizacionais.
      II.Características de personalidade.
    III.Aprendizagem, percepção, cognição e motivação.
    IV.Cultura, estrutura, sistemas de recompensas, políticas e procedimentos.
a. I, II e III apenas.
b. I e II apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. III e IV apenas.
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 2
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Novos processos de divisão metódica do trabalho, foram impostos ao trabalhador para doutrinar os trabalhadores das
fábricas. Um dos primeiros estudos que tinham como objetivo criar novos processos de reorganização da forma como se
realiza o trabalho foi desenvolvido pelo engenheiro norte-americano Frederick Winslow Taylor. 
Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre o Taylorismo: 
I- As normas, princípios e leis científicas da administração do trabalho taylorista visaram, sobretudo, a exploração do
trabalho em seu limite máximo.
II- O tempo e movimentos de cada trabalhador era estudado minuciosamente para evitar desperdícios.
III- Houve substituição dos métodos empíricos por métodos científicos e cronometrização das tarefas, ao lado da divisão
do trabalho intelectual e trabalho mecânico segundo critérios de inferioridade mental. 
I-V Estabeleceu-se uma nova relação entre o capital e o trabalho, que colocava à participação dos recursos humanos em
processos estabelecidos para diminuir os custos e aumentar a produtividade.
a. I e IV apenas.
b. I, II e III apenas
c. I e II apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e IV apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Henry Ford estaria muito feliz hoje, ao ver a indústria, o campo e o comércio cada vez mais automatizados, mais
robotizados. As máquinas já há algum tempo vêm substituindo a força de trabalho humana, seus braços e pernas. Ford
daria saltos de alegria ao ver sua linha de produção hoje em dia operada quase que 100% por robôs.
Qual a frase, no mínimo pejorativa, atribuída a Ford, falando sobre as pessoas em sua linha de montagem?
a. “O problema é que toda vez que preciso de um par de olhos, vem uma cabeça junto com eles”.
b. “A solução é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem um ser humano junto com elas”.
c. “O problema é que toda vez que preciso de um par de luvas, vem um ser humano junto com elas”.
d. “A solução é substituir todos os postos de trabalho humano por máquinas automáticas”.
e. “O problema é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem um ser humano junto com elas”.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Segundo Correia Filho (2007, online), a compreensão da realidade é sempre mediada pelo cérebro; contudo, olhos,
ouvidos, boca, nariz e pele são as ferramentas essenciais na construção do que entendemos por realidade. Apesar de
percebermos o mundo de forma semelhante (por meio dos sentidos), é importante ir além dos padrões. O neurocientista
Pedro Calabrez defende a ideia de que, apesar do cérebros humanos e, portanto, nossa percepção de mundo terem
grande similaridade uns com os outros, a compreensão individual de nossas experiências de mundo são subjetivas e
peculiares.
A partir do exposto no enunciado, leia as asserções e assinale a alternativa correta: 
I- Apesar de sermos semelhantes, cada ser humano percebe o mundo a sua maneira, captamos o mundo físico de forma
bem pessoal.
II- A decodificação que um cérebro faz da cor azul será sempre a mesma em qualquer pessoa, a experiência de cada um
não interfere em sua percepção.
III- A ciência prova que a experiência sensorial de um indivíduo é exatamente igual a de outro, afinal somos da mesma
espécie.
IV- Podemos ser expostos, junto com outras pessoas, à sensação de frio extremo, por exemplo, mas cada um terá uma
sensibilidade única.
a. III e IV apenas.
b. I, II e IV apenas.
c. I, III e IV apenas.
d. I e IV apenas.
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as pessoas e organizações viverem uma relação de
interdependência, “mantinha-se fronteiras fechadas e trincheiras abertas, requerendo um interlocutor que articulasse as
relações entre o capital e o trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse ambiente de conflito perdurou por
bastante tempo, principalmente na primeira fase da revolução industrial.  A atividade de Recursos Humanos é uma
especialidade que emergiu a partir da crescente complexidade das relações de trabalho no início do século XX. 
Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em relação ao trabalhador/operário?
a. As condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos
trabalhadores não afetaram o resultado final dos produtos.
b. O trabalhador sempre reclamou demais e deveria agradecer por ter um emprego, enquanto muitos buscavam
trabalho.
c. Quanto pior as condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições
psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final seria melhor, pois a empresa poderia investir em
matéria-prima de melhor qualidade.
d. O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas limitações físicas e psicológicas
traziam prejuízos às empresas.
e. Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições
psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final poderia sofrer alterações.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Para Chiavenato (2016, p. 105) o ser humano é um animal social dotado de uma irreprimível tendência à vida em
sociedade. Como seres sociais que dependemos uns dos outros e como gestores de pessoas nas organizações é preciso
compreender, respeitar e até mesmo admirar as individualidades. Só assim vamos desenvolver a verdadeira “humildade
psicológica” e nos abrir para as inúmeras possibilidades que antes não enxergávamos. 
    I. Se as pessoas querem viver em sociedade com outras pessoas, devem se adequar aos padrões pré-estabelecidos e
não questionar.
   II.Buscamos estabelecer padrões que tentam qualificar os outros a partir da nossa percepção, mas devemos evitar os
pré-conceitos.
 III.Cada um de nós é diferente do outro, por isso não devemos forçar os outros a enxergar o mundo com os nossos olhos.
 IV. As empresas são constituídas por grupos de pessoas que para conviver harmoniosamente precisam ser muito
semelhantesem sua forma de pensar e enxergar o mundo.
a. I e II apenas.
b. II e III apenas.
c. I, II e IV apenas.
d. III e IV apenas.
e. I, III e IV apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Por volta de 1950, devido evolução da legislação trabalhistas e a conquistas de direitos, a atividade passou a ser
denominada “Administração de Pessoal”, pois já não se tratava apenas de apenas intermediar desavenças e reduzir
conflitos, mas sobretudo administrar pessoas e conflitos, que ganhavam força devido à crescente atuação de qual
instituição?
a. Igreja.
b. Sindicatos.
c. Políticos.
d. Universidades.
e. Governo.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Na década de 1970, surge o conceito de Administração de Recursos Humanos (ARH). Embora nessa época, a atividade de
ARH envolvesse todos os processos de gestão de pessoas que hoje conhecemos, “ela parte do princípio de que as pessoas
devem ser administradas pela organização ou por um órgão central de Administração de Recursos Humanos”
(CHIAVENATO, 2016, p. 03). 
De acordo com o exposto no enunciado, assinale a alternativa correta:
a. O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas limitações físicas e psicológicas
traziam prejuízos às empresas.
b. As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das necessidades do governo.
c. As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das necessidades dos trabalhadores.
d. As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das necessidades das organizações.
e. As pessoas não eram mais vistas como recursos do processo produtivo.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
Na Revolução Industrial acentuou-se a desintegração do saber, das especialidades do operário, ou seja, o trabalho,
inicialmente executado por um único homem, e dividido em suas partes componentes. Os gestores da época estavam
bastante preocupados com a melhoria da eficiência das empresas, com o objetivo de favorecer o desenvolvimento da
acumulação de capital segundo novas modalidades, ou seja, a produção em massa, a dominação do capital sobre o
processo de trabalho.
Essa forma de gestão denominou-se:
a. ORT (Organização Racional do Trabalho).
b. ORT (Organização Relacional do Trabalho).
c. ORT (Organização Reacionária do Trabalho).
d. ORT (Organização Rápida do Trabalho).
e. ORT (Organização Racional do Turno).
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,20 de
0,20
O comportamento humano está mais baseado em suas percepções individuais e subjetivas do que em fatos objetivos e
concretos que existem na realidade. “Não é a realidade, mas a maneira pessoal e individual de visualizá-la e interpretá-la
que conta” (CHIAVENATO, 2016, p. 111-112). Assim, as pessoas se comportam não em relação à realidade propriamente
dita, mas de acordo com a maneira pela qual a percebem e a sentem, conforme as suas cognições pessoais. 
Sobre a percepção humana, é correto o que se afirma em:
a. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de
acordo com as experiências futuras
b. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de
acordo com as experiências de outras pessoas.
c. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de
acordo com experiências anteriores.
d. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos sonhos e do imaginário coletivo da sociedade.
e. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de
acordo com as experiências de vidas passada
Sua resposta está correta.
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