Educação corporativa como estratégia organizacional

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Educação corporativa como estratégia organizacional
Professor(a): Benedito Decio da Silveira Camargo Jr. (Mestrado acadêmico)
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A ética consiste em algo que muda conforme a sociedade, (________), conceitos e até conforme o grupo em que os indivíduos participam.
No caso da ética (________), certamente ela varia conforme a empresa ou o ambiente em que uma empresa está inserida, pois é reflexo da
sociedade, da (________) interna e de outros fatores que compõem este ambiente.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Época – Corporativa – Cultura.  CORRETO
Legislação – Cidadã – Estrutura.
Época - Cidadã – Estrutura.
Legislação – Cidadã – Cultura.
Legislação – Corporativa – Estrutura.
Código da questão: 35467
Para Borges-Andrade (2006), conceber estratégias de treinamento, desenvolvimento e educação com base no conceito de trilhas, é
importante que a organização implemente diversas ações. Tanto para a organização quanto para o indivíduo, a noção de trilhas de
desenvolvimento profissional focaliza essencialmente as diversas possibilidades de aprendizagem presentes na organização e em seu
ambiente.
Julgue as asserções abaixo enquanto possíveis estratégias voltadas para desenvolvimento de trilhas de aprendizagem, assinalando-as como
verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) definir e divulgar os rumos da organização.
( ) identificar as competências essenciais à organização.
( ) mapa de oportunidades.
( ) especificar e disseminar padrões de desempenho exigidos dos profissionais.
( ) valorizar e reconhecer os profissionais que se mantêm.
Assinale as afirmações verdadeiras e falsas respectivamente:
Alternativas:
F - F - V - V – V.
V - F - V - F – V.
V - V - F - V – V.  CORRETO
V - F - V - V – V.
V - V - F - F – V.
Código da questão: 35516
Comunicação empresarial é a relação da empresa com o seu público interno e externo, envolvendo um conjunto de procedimentos e
(________) destinados à intensificação do processo de (________) e à difusão de informações sobre as suas atuações, resultados, missão,
objetivos, metas, projetos, processos, normas, procedimentos, instruções de serviço, etc. É um recurso (________) de gestão que, quando bem
aproveitado, pode garantir o funcionamento coeso, integrado e produtivo da empresa.
Resolução comentada:
A ética consiste em algo que muda conforme a sociedade, ÉPOCA, conceitos e até conforme o grupo em que os indivíduos participam.
No caso da ética CORPORATIVA, certamente ela varia conforme a empresa ou o ambiente em que uma empresa está inserida, pois é
reflexo da sociedade, da CULTURA interna e de outros fatores que compõem este ambiente.
Resolução comentada:
Para conceber estratégias de treinamento, desenvolvimento e educação com base no conceito de trilhas, destacam-se: definir e divulgar
os rumos da organização; identificar as competências essenciais à organização; especificar e disseminar padrões de desempenho
exigidos dos profissionais; valorizar e reconhecer os profissionais que se mantêm.
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A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Técnicas – Comunicação – Estratégico.  CORRETO
Veículos – Comunicação – Formal.
Técnicas – Controle – Formal.
Veículos – Controle – Formal.
Veículos – Controle – Estratégico.
Código da questão: 35493
Na andragogia, o aluno adulto é entendido como o agente ativo da própria aprendizagem. As Universidades Corporativas trabalham com
um público adulto, portanto precisam desenvolver uma forma de agir e uma filosofia de atuação com base nos princípios da andragogia. Isso
implica a necessidade de compreender o aprendizado adulto de modo diferente do modelo pedagógico tradicional. Um modelo andragógico
reúne ações que podem ser identificadas como (V) verdadeiras ou (F) falsas, segundo as afirmativas abaixo:
( ) Promover o aprendizado por meio da experiência.
( ) Transformar a vivência para impulsionar a memorização.
( ) Fazer com que a vivência estimule e transforme o conteúdo.
( ) Admitir que adultos têm mais dificuldade para aprender novos conceitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V-F-V-F.  CORRETO
V-F-F-V.
V-V-F-F.
F-V-F-V.
F-F-V-V.
Código da questão: 35452
As organizações identificam a necessidade de capacitar seus colaboradores, que muitas vezes chegam às empresas com defasagens de
(__________) e comportamento, comprometendo o sucesso do negócio. As empresas são um ambiente propício para a evolução de conceitos
de (__________) que tendem a ser mais adequados às (__________) e desafios no mercado.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Informações – Gestão – Estratégias.
Competências – Gestão – Estratégias.  CORRETO
Informações – Competitividade – Culturas.
Competências – Competitividade – Culturas
Competências – Competitividade – Estratégias.
Resolução comentada:
Comunicação empresarial é a relação da empresa com o seu público interno e externo, envolvendo um conjunto de procedimentos e
TÉCNICAS destinados à intensificação do processo de COMUNICAÇÃO e à difusão de informações sobre as suas atuações, resultados,
missão, objetivos, metas, projetos, processos, normas, procedimentos, instruções de serviço, etc. É um recurso ESTRATÉGICO de gestão
que, quando bem aproveitado, pode garantir o funcionamento coeso, integrado e produtivo da empresa.
Resolução comentada:
A andragogia não privilegia a memorização e sim a experiência prévia e a vivência para transformar conteúdo. Também não se trata de
admitir dificuldades de aprendizado por parte de alunos adultos, mas apenas um processo diferente de aprendizado.
Resolução comentada:
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Código da questão: 35455
Na sociedade em que vivemos, a ética pode ser observada, segundo Matos (2017), por meio de diferentes dimensões, como por exemplo a
dimensão estrutural da ética, integrada por conscientização, motivação, competência, cujas descrições correspondem a:
I. Motivação – querer ser ético.
II. Competência – saber ser ético.
III. Motivação – sentir necessidade de ser ético.
IV. Conscientização – sentir necessidade de ser ético.
Estão corretas apenas as afirmações:
Alternativas:
I e II.
I, II e IV.  CORRETO
III e IV.
II e III.
I, III e IV.
Código da questão: 35462
Os objetivos de aprendizagem podem ser hierarquizados de acordo com o grau de estruturação e complexidade, proporcionando à
organização uma nova visão de aprendizagem.
Identifique as novas formas de educação corporativa que estão em desenvolvimento desde o início do século XXI:
Alternativas:
Educação Continuada e a distância, e-learning, universidade corporativa.
Educação aberta, treinamento on the job, universidade corporativa.
Análise de aprendizagem.
Educação aberta, continuada, a distância, universidade corporativa e e-learning.  CORRETO
Treinamentos Vivenciais, coaching, mentoring, educação aberta, continuada e a distância.
Código da questão: 59931
As competências essenciais da organização precisam se desdobrar em competências funcionais de cada unidade ou departamento da
organização. Cada gerente ou executivoda organização precisa reunir certas competências e por fim chegamos às competências individuais.
Uma competência individual implica uma ação responsável e reconhecida para agregar valor econômico a uma organização e valor social ao
indivíduo. Está relacionada, em último caso, à capacidade de entrega de um profissional, e resulta da conjugação de fatores como o
Conhecimento, as Habilidades e as Atitudes, que podem ser assim descritos:
I. Habilidade: comportamento empreendedor que enfrenta desafios, resistências e faz as coisas acontecerem.
II. Habilidade: significa a capacidade de fazer e fazer bem-feita a atividade sobre a qual se agregou conhecimento.
As organizações identificam a necessidade de capacitar seus colaboradores, que muitas vezes chegam às empresas com defasagens de
COMPETÊNCIAS e comportamento, comprometendo o sucesso do negócio. As empresas são um ambiente propício para a evolução de
conceitos de GESTÃO que tendem a ser mais adequados às ESTRATÉGIAS e desafios no mercado.
Resolução comentada:
A afirmação III – incorreta - é a descrição do papel da conscientização na dimensão estrutural da ética (afirmação IV). A conscientização
traz a necessidade de ser ético. A motivação em querer ser ético (afirmação I) é complementar, e ambas dependem da competência:
saber ser ético (afirmação II).
Resolução comentada:
Pode–se ressaltar que as formas de indução de aprendizagem em ambientes organizacionais estão associadas à hierarquia de objetos
de aprendizagem. Com a mudança dos cenários econômicos, políticos e desenvolvimento da tecnologia e expansão das organizações, a
partir do início do século XXI foi necessário desenvolver novas formas de educação corporativa para atendimento das necessidades da
organização e indivíduos, estruturando a aprendizagem de acordo com as estratégias organizacionais, e as formas como estão sendo
utilizadas são: educação aberta, continuada, a distância, universidade corporativa e e-learning.
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III. Conhecimento: é o saber, incorporado por meio da aprendizagem, e significa aprender a aprender continuamente.
IV. Atitude: a maneira pela qual cada um armazena, organiza, estrutura e utiliza informações para solucionar problemas.
Estão corretas apenas as afirmações:
Alternativas:
III e IV.
II e III.  CORRETO
I e II.
I, II e IV.
I, III e IV.
Código da questão: 35491
É de responsabilidade dos profissionais de treinamento, desenvolvimento e educação das organizações identificar, manter e renovar as
opções mais relevantes para cada caso, variando de acordo com a área de atuação e o tipo de negócio.
Identifique o que as trilhas de aprendizagem pressupõem:
Alternativas:
A educação constrói uma aprendizagem contínua do ser humano.
Abertura da aprendizagem ao contexto social.
Divulgação das opções de aprendizagem disponíveis.
Vinculação entre o caminho do indivíduo e a estratégia da organização.  CORRETO
Aprendem em diversas situações.
Código da questão: 35519
Segundo Meister (2001), evidencia basicamente sete papéis a serem desempenhados pelos executivos para que atuem efetivamente como
lideranças educadoras e construam de fato organizações que aprendem.
Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, para evidenciar os sete papéis a serem desempenhados pelos executivos e lideranças educadoras:
( ) visionário e patrocinador.
( ) treinamento gerencial.
( ) controlador e especialista.
( ) mentoria e coaching.
( ) professor, aprendiz e comunicador.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
V; V; V; F; F.
V; F; V; F; F.
V; V; F; F; V.
F; F; F; V; V.
V; F; V; F; V.  CORRETO
Resolução comentada:
Na afirmação I a expressão “comportamento empreendedor que enfrenta desafios, resistências e faz as coisas acontecerem” descreve
uma ATITUDE e não uma habilidade. Na afirmação IV a expressão “a maneira pela qual cada um armazena, organiza, estrutura e utiliza
informações para solucionar problemas” explica o que é CONHECIMENTO e não ATITUDE.
Resolução comentada:
É de responsabilidade dos profissionais de treinamento, desenvolvimento e educação das organizações identificar, manter e renovar as
opções mais relevantes para cada caso, dependendo da área de atuação e o tipo de negócio; a utilização de trilhas de aprendizagem
pressupõe a vinculação entre o caminho do indivíduo e a estratégia da organização.
Resolução comentada:
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Código da questão: 35542
Pode-se evidenciar que os CLOs estão reportando ao CEO com objetivo de estabelecer as direções a seguir na educação às metas do
negócio. Sendo necessário segundo Meister (2001), evidenciar sete papéis a serem desempenhados: visionário, patrocinador,
controlador, especialista, professor, aprendiz e comunicador.
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