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10/12/2023, 18:23 EPS https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4 Disciplina: NORMAS E CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE AV Aluno: JOSIMAR GOMES DA SILVA 202301419026 Professor: MARCIO JORGE GOMES VICENTE Turma: 9001 DGT0419_AV_202301419026 (AG) 07/11/2023 16:05:13 (F) Avaliação: 5,00 pts Nota SIA: 5,00 pts Dispositivo liberado pela Matrícula 202301419026 com o token 439462 em 07/11/2023 15:42:02. EM2120948 - NORMALIZAÇÃO E A GESTÃO ORGANIZACIONAL 1. Ref.: 6094277 Pontos: 0,00 / 1,00 O TIB reúne funções consideradas básicas e envolve atividades que adotam e aplicam: Capacitação. Controle. Manutenção. Metrologia. Planejamento. 2. Ref.: 5438691 Pontos: 1,00 / 1,00 Cidadãos de quaisquer países do Mercosul, natos ou naturalizados há pelo menos cinco anos, terão um processo simpli�cado na obtenção de residência temporária por até dois anos em outro país do bloco, tendo como exigências: o passaporte válido, certidão de nascimento, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certi�cado médico de autoridade migratória; carteira de identidade e certidão de nascimento; carteira de identidade, certidão negativa de antecedentes criminais e certidão de nascimento. o passaporte válido, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certi�cado médico de autoridade; o passaporte válido, certidão de nascimento e certidão negativa de antecedentes penais; EM2120971 - AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE E CERTIFICAÇÃO 3. Ref.: 6036285 Pontos: 0,00 / 1,00 O Brasil segue o exemplo dos sistemas mais modernos, nos quais somente um organismo acreditador por país ou economia é reconhecido, adotando uma clara separação entre as atividades de certi�cação e de acreditação. No Brasil, o único organismo acreditador reconhecido pelo Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial denomina‐se: IPEM. ABNT. CONMETRO. SINMETRO. INMETRO. javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6094277.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6094277.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5438691.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5438691.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6036285.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6036285.'); 10/12/2023, 18:23 EPS https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4 4. Ref.: 6036097 Pontos: 0,00 / 1,00 A implantação de programas de avaliação da conformidade deve ser conduzida na forma de um projeto. A atividade de avaliação da conformidade apoia‐se em dois fundamentos básicos: Consultoria e auditoria. Estruturação de comissão técnica e elaboração dos documentos normativos. Clari�cação da demanda e estudos de viabilidade técnico‐econômica. Reconhecimento da competência técnica e credibilidade. Treinamento de pessoal para a �scalização e divulgação à sociedade. 5. Ref.: 5513556 Pontos: 1,00 / 1,00 Na área de Avaliação da Conformidade, o Inmetro é o único acreditador o�cial do Estado Brasileiro. O Inmetro é reconhecido internacionalmente como o organismo de acreditação brasileiro pelo: Associação Americana de Engenheiros Mecânicos (ASME). International Accreditation Forum (IAF). International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC). International Organization for Standardization (ISO). Interamerican Accreditation Cooperation (IAAC). EM2120972 - AS NORMAS DE SISTEMAS DE GESTÃO 6. Ref.: 5513695 Pontos: 0,00 / 1,00 Segundo a ABNT NBR ISO 9001:2015, quando a alta direção comunica à organização a importância de atender aos requisitos dos clientes, bem como aos requisitos estatutários e regulamentares, quando estabelece a política da qualidade, assegurando que os objetivos da qualidade estão sendo estabelecidos, quando conduz as análises críticas pela direção, e quando assegura recursos disponíveis para promover o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade, ela está fornecendo evidências com relação à(ao): Implementação das regras para a criação dos registros documentais. Promoção das diretrizes para a montagem do Manual da Qualidade. Garantia de que os objetivos da qualidade estão sendo estabelecidos, desenvolvidos e implementados. Preparação dos auditores para desenvolver o Plano das Auditorias interna e externa. Comprometimento dela com o desenvolvimento e com a implementação do sistema de gestão da qualidade, e com a melhoria contínua de sua e�cácia. 7. Ref.: 5513690 Pontos: 1,00 / 1,00 Sobre a série da norma ABNT NBR ISO 9000, pode-se a�rmar: I. É uma série de cinco normas internacionais sobre a gestão da qualidade. II. A norma ABNT NBR ISO 9000:2015 serve de roteiro para implementar a ABNT NBR ISO 9001:2015. III. A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é usada por organizações que desejem certi�car seu sistema de gestão da qualidade. IV. A ABNT NBR ISO 19011:2019, que aborda as diretrizes para a realização de auditorias, não é considerada como da família da ABNT NBR ISO 9000. javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6036097.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6036097.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513556.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513556.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513695.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513695.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513690.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513690.'); 10/12/2023, 18:23 EPS https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 Está (ão) CORRETA(S) somente a(s) a�rmativa(s): III. I e III. I e II. II e IV. III e IV. EM2120973 - PRÊMIOS DA QUALIDADE 8. Ref.: 5498866 Pontos: 1,00 / 1,00 A conquista da excelência na prestação de serviços decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas �loso�as gerenciais, de avanços tecnológicos, princípios e ferramentas da qualidade, com a efetiva participação da sociedade. Nesse contexto, o modelo de excelência reconhecido e aplicado é o prescrito pela FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, que aponta fundamentos e critérios de excelência. Entre os critérios elencados , que objetivam medir o estágio em que determinada organização se situa em seu esforço rumo à excelência, inclui-se: A visão de futuro, que consiste na compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo. A liderança, examinando o comprometimento dos membros da cúpula da organização no estabelecimento, disseminação e atualização de valores e princípios organizacionais que promovam a cultura da excelência. A responsabilidade social, de�nida como a ética, e a transparência da organização com todos os públicos com os quais se relaciona. O pensamento sistêmico, que busca o entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização. A geração de valor, correspondente ao alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização. 9. Ref.: 5513697 Pontos: 0,00 / 1,00 A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade de direito privado, de �ns não lucrativos, com autonomia patrimonial, administrativa e �nanceira. Entre suas �nalidades, estabelecidas pelo seu estatuto, só não está correto a�rmar que ela visa a: Disseminar os fundamentos da gestão para excelência e para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil. Promover ações educativas para conscientizar e estimular as pessoas a adotarem o Modelo de Excelência da Gestão. Promover o voluntariado. Atuar como articuladora da rede nacional de prêmios da qualidade, com objetivo de disseminar o Modelo de Excelência da Gestão. Propor para a Associação Brasileira de Normas Técnicas a atualização das NBR, que tratam da Gestão da Qualidade, especi�camente as normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011. 10. Ref.: 5498871 Pontos: 1,00 / 1,00 O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base em oito fundamentos, a instituição como um sistema orgânicoe adaptável ao ambiente em que se insere. Fazem parte desses fundamentos: Informação e conhecimento, resultados e visão de futuro. javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5498866.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5498866.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513697.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5513697.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5498871.'); javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5498871.'); 10/12/2023, 18:23 EPS https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4 Liderança, aprendizado organizacional e inovação e orientação por processo. Liderança, sociedade e �nanças. Estratégias e planos, clientes, tecnologia. Alianças estratégicas, projetos e liderança.
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