Avaliação da Disciplina desafios do rh

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:779979)
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Prova 67864077
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Inovar significa buscar resultados por meio de novas estratégias, novas ideias e novas ações, gerenciando estas de forma sistemática e contínua.
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO S. M. A gestão da inovação na prática: como aplicar conceitos para alancar a inovação. São Paulo: Atlas, 2009 
(adaptado).
 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito expresso no enunciado: 
A Business Model Canvas.
B Gestão da inovação.
C Gerenciamento de processos.
D Modelos de negócios inovadores.
Para Rowe (2001, p.81-82) a liderança estratégica é determinada como “a habilidade para influenciar os outros a, voluntariamente, tomarem decisões 
diárias que melhorem a viabilidade de longo prazo da organização ao mesmo tempo em que se mantém a estabilidade financeira de curto prazo”.
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Fonte: ROWE, W. G. Creating wealth in organizations: The role of strategic leadership. Academy of Management Perspectives, v. 15, n. 1, p. 81-94, 
2001.
 
De acordo como Rowe (2001), a habilidade de influenciar subordinados, pares e superiores, provém de uma associação de dois tipos de liderança, as 
quais promovem a liderança estratégica. Quanto aos dois tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA:
A Liderança visionária com a Liderança operacional. 
B Liderança visionária com a Liderança democrática.
C Liderança visionária com a Liderança gerencial.
D Liderança gerencial com a Liderança situacional.
De acordo com os consultores Ram Charan, Stephen Drotter e James Noal, a ideia de que a liderança pode ser identificada e desenvolvida com base no 
perfil do colaborador é totalmente viável. Isso ocorre a partir da avaliação das suas potencialidades, do planejamento da sua trajetória e evolução e da 
análise dos seus resultados (MARQUES, 2019).
 
Fonte: CHARAN, R.; DROTTER, S.; NOAL, J. The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership Powered Company. 2nd Edition. Publisher 
Jossey-Bass, p. 325, 2011.
 
Em relação ao termo Pipeline de Liderança, analise as seguintes afirmativas:
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I – O termo Pipeline significa canalização, ou seja, tubulações que se dividem em diferentes canais. Os autores mencionam que utilizaram essa 
terminologia de forma metafórica: explicando que os desdobramentos dos canos são as transformações que os líderes precisam passar.
II – O Pipeline de Liderança tem como objetivo, detectar os talentos dentro da organização, desenvolver suas competências e assim, fomentar a liderança 
em todos os seus níveis organizacionais.
III – Pipeline de liderança é uma ferramenta de desenvolvimento de líderes e operadores que traça um caminho com vinte principais transições, desde a 
liderança de si mesmo até a gestão de pequenas organizações e seus operadores.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa III está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas. 
D Somente a afirmativa II está correta. 
No que se refere ao termo informação, etimologicamente, segundo Neves e Duarte (2008, p. 771), a palavra informação advém do latim, cunhada no 
século XV, cujo significado é ‘dar forma, formar’. Podemos compreender que o sentido de “dar forma”, nessa definição, pode ser comparável com a 
configuração que a informação toma, por meio de um dado que tem significado, para que depois se torne informação.
 
Fonte: NEVES, M. A. C. M.; DUARTE, R. O contexto dos novos recursos tecnológicos de informação e comunicação e a escola. Educação & 
Sociedade., Campinas, v. 29, n. 104, p. 769-789, 2008.
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Enunciado Sobre o termo informação que advém de um palavra em latim, assinale a alternativa CORRETA: 
A Informations.
B Informare. 
C Información.
D Informatsiya.
Nessa nova conjuntura, um dos principais desafios da área de gestão de recursos humanos está em implementar políticas e práticas que propiciem maior 
capacidade de entender e reagir a mudanças externas e, concomitantemente, promover internamente inovações no campo de ação do gerenciamento de 
pessoas (SILVA, 2019).
 
Fonte: SILVA, M. R. R. Inovar também é sobre pessoas: um estudo sobre práticas de gestão de pessoas e inovações gerenciais. Dissertação de Mestrado 
em Administração Controladoria-Acadêmico, Universidade Federal do Ceará – UFC, Fortaleza/CE, 2019.
 
Segundo Schaurich (2014) e Demo (2011), sobre às políticas e práticas de gestão de pessoas devem atuar, assinale a alternativa CORRETA: 
A Um referencial para dificultar a execução dos objetivos das áreas operativas e, assim, servir como guia para as políticas da área de gestão de
recursos humanos.
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B Um referencial para possibilitar a execução das estratégias da organização e, assim, servir como guia para as ações da diretoria. 
C Um diferencial para possibilitar a execução dos planos de ação da organização e, assim, servir como guia para as ações da área de gestão de
recursos humanos.
D Um referencial para possibilitar a execução dos objetivos da organização e, assim, servir como guia para as ações da área de gestão de recursos
humanos. 
A gestão da informação é um termo conceitual amplo que tem vários significados e interpretações entre diferentes áreas do conhecimento. Muitas vezes, 
o termo é usado de forma intercambiável com outros. Por exemplo, a gestão da informação é muitas vezes equiparada à gestão de recursos de 
informação, a gestão de tecnologia da informação, ou a gestão de políticas ou padrões de informação (CHOO, 2001).
 
Fonte: CHOO, C. W. Information management for the intelligent organization: the art of scanning the environment. Third edition. Publisher Information 
Today, p. 325, 2001.
 
Em relação a evolução da importância atribuída à gestão da informação nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Na década de 1950, considerava-se a informação um requisito burocrático necessário, que contribuía para reduzir o custo do processamento de 
muitos papéis.
( ) Nos anos 1960 e 1970, via-se a informação como um suporte aos propósitos gerais da empresa, que auxiliava no gerenciamento de diversas 
atividades.
( ) A partir das décadas de 1970 e 1980, passou-se a compreender a informação como um fator estratégico de gerenciamento de toda a organização, 
que ajudava e desacelerar os processos de tomada de decisão.
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( ) A partir da década de 1990 até os dias atuais, passou-se a reconhecer a informação como um recurso estratégico, uma fonte de vantagem 
competitiva para garantir a sobrevivência da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – F – V.
B V – F – F – V.
C V – F – V – F.
D V – V – F – V.
Com o surgimento dos novos paradigmas que impactam diretamente na atuação da área de gestão de recursos humanos, Bedani (2022) menciona que os 
profissionais de recursos humanos precisamos mudar a forma de pensar e atuar na gestão de pessoas, estabelecendo um posicionamento estratégico mais 
alinhado ao negócio.
 
Fonte: BEDANI, E. Desafios da gestão de pessoas: um olhar estratégico nas práticas de RH. Associação Brasileira de Recursos Humanos - ABRH, 2022. 
Disponível em: . Acessado em: maio de 2022.
 
Quanto aos novos paradigmas em relação ao trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Flexibilidade/Mudanças contínuas.
( ) Estrutura Matricial e Equipes em Rede.
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( ) Comando e Controle.
( ) Competênciase Meritocracia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – F.
B V – F – V – V.
C V – V – F – V.
D V – F – V – F.
Cada geração difere uma da outra, por consequência direta da época em que nasceram, foram educados e iniciaram sua vivência profissional. Esse 
agrupamento de pessoas com características semelhantes, de acordo com um determinado espaço temporal, recebe o nome de coortes (LIMA et al., 
2017).
 
Fonte: LIMA, C. S.; GUERRA, L. C. B.; MENDONÇA, C. M. C. D.; MEDEIROS, J. P. Conflito de Gerações no IFRN. Carpe Diem: Revista Cultural e 
Científica do UNIFACEX, v. 15, n. 1, 2017.
 
Em relação a Teoria da Coorte Geracional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
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( ) De acordo com esta teoria, é expectável que indivíduos nascidos durante um determinado período de tempo (pertencentes à mesma geração) 
partilhem valores, atitudes e crenças (PILCHER, 1994).
( ) Define uma geração como uma construção social na qual um grupo de indivíduos, nascidos no mesmo contexto histórico e sociocultural, é 
influenciado por um conjunto de oportunidades e experiências únicas (LYONS; KURON, 2014; PILCHER, 1994).
( ) Possibilidade da organização compor equipes de alto desempenho, na medida em que permite a escolha de candidatos realmente notáveis no que 
fazem (LYONS; KURON, 2014; PILCHER, 1994).
( ) É a capacidade coletiva da organização para extrair as melhores soluções do conhecimento de seus colaboradores, ou seja, o conhecimento que 
cada colaborador possui (PILCHER, 1994).
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – V – F.
B F – V – F – V.
C V – F – F – V.
D V – V – F – F.
 Freeman et al. (2010) remodelaram o mapa de stakeholders, utilizando-se da classificação “primários” e “secundários” proposta por Clarkson (1995), 
decorrentes dos relacionamentos estabelecidos com os stakeholders e as práticas utilizadas pela organização em relação a eles (CLARKSON, 1995).
 
Fonte: CLARKSON, M. E. A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance. Academy of management review, v. 20, 
n. 1, p. 92-117, 1995. Enunciado No que melhor representa o mapa de stakeholders, utilizando-se da classificação primários e secundários, analise as 
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seguintes afirmativas:
 
I – Stakeholders primários: proprietários; clientes; fornecedores; empregados; e concorrência.
II – Stakeholders secundários: governo; mídia; comunidade; organizações sem fins lucrativos; e instituições financeiras.
III – Stakeholders secundários: proprietários; clientes; fornecedores; empregados; e concorrência.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa II está correta.
B Somente a afirmativa III está correta.
C As afirmativas I e II estão corretas. 
D As afirmativas II e III estão corretas. 
O investimento no capital humano, cujo conceito nasceu no campo da economia, especificamente na obra de Theodore Schultz (ganhador do Nobel de 
Economia em 1979) e seu aluno Gary Becker. Para esses autores o “Capital humano é a soma dos conhecimentos e habilidades que a população de um 
país detém” (VIZIOLI, 2009, p.19).
 
Fonte: VIZIOLI, M. Administração de Recursos Humanos. 1ª edição. Editora Pearson, p. 259, 2009.
 
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Sobre o principal responsável por trazer esse conceito (investimento no Capital Humano) para o mundo organizacional propondo inclusive maneiras de 
medir e gerenciar o capital humano em uma empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Thomas Shelby.
B Thomas Edison. 
C Thomas Jefferson.
D Thomas Davenport.
Katzenbach e Smith (1994), em seus estudos sobre desempenho das equipes no ambiente produtivo, desenvolveram um modelo para demonstrar a 
relação entre a eficácia da equipe e o impacto no desempenho. Os autores apresentam a curva de desempenho de equipe, classificando os grupos de 
acordo com o modo de funcionamento e grau de maturidade, facilitando a compreensão da evolução de um grupo de trabalho para uma equipe de alto 
desempenho.
 
Fonte: KATZENBACH, J. R.; SMITH, D. K. A força e o poder das equipes. 1ª edição. Editora Makron Books, p. 310, 1994.
 
Sobre as etapas de transformação de um grupo em equipe, relacione as colunas utilizando os códigos a seguir:
 
I – Pseudo-equipe.
II – Equipe potencial.
III – Equipe real.
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IV – Equipe de alto desempenho.
 
( ) Todas as condições da equipe real são atendidas e observa-se ainda uma preocupação com o crescimento e sucesso de todos os membros da equipe. A 
equipe apresenta o comprometimento de todos os participantes com o sucesso da organização. O nível de entendimento e relação entre os membros é alto 
na busca da autossuperação. Esta formação possibilita a equipe alcançar resultados superiores. Desta forma, observa-se que a qualidade dos esforços da 
equipe, o compromisso dos participantes e o senso partilhado de missão possibilitam vencer os desafios e alcançar as metas. A base desta formação de 
equipe é a confiança dos membros.
( ) Constitui determinada equipe ocorrendo um salto de melhoria de desempenho. Os integrantes encontram-se igualmente compromissados com o 
propósito e metas comuns. Há demonstração de responsabilidade e cooperação mútuas. As avaliações são realizadas de modo objetivo e direto. Cada 
integrante coloca sua competência a serviço da equipe. Equipes apresentam os resultados esperados e os membros começam a confiar uns nos outros.
( ) Começa a aparecer o método e a disciplina para realização do trabalho. Ainda não há total clareza de propósito, senso de responsabilidade coletiva, 
e as competências de cada integrante começam a aparecer.
( ) As pessoas se organizam e estabelecem o vínculo de compromisso mútuo, apresentando conhecimento dos objetivos e metas do grupo. No entanto, 
ainda não estão envolvidas na tarefa de forma coletiva porque os interesses pessoais sobrepõem aos interesses do grupo. Este estágio é o que apresenta o 
nível mais baixo de desempenho da curva, pois o resultado apresentado é fruto do trabalho individual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I – II – III – IV.
B II – IV – I – III.
C III – I – IV – II. 
D IV – III – II – I.
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Benchmarking é o processo contínuo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais similares que são executadas eficientemente em 
determinada organização.
Sabendo disso, assinale a alternativa que traduz corretamente as fases do processo Benchmarking: 
A Entender, observar, definir, idealizar, prototipar e testar.
B Planejamento, coleta/análise interna de informações, coleta/análise externa de informações, melhoria do desempenho e melhoria contínua.
C Pensar, sentir, ouvir, ver, falar e fazer.
D Observar, planejar, entender, definir, pensar, ouvir, falar, testar, idealizar, sentir e coletar/analisar informações externas.
O radar da inovação permite avaliar o grau de maturidade inovadora das empresas, uma vez que considera a inovação um elemento fundamental no 
âmbito competitivo.
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta as treze dimensões que compõem a metodologia do radar da inovação: 
A Venda, oferta, financeiro, clientes, alternativas, dimensão, radical, parcial, rede, processos, produtos, serviços e incremento.
B Organização, gestão, cadeia de fornecedores, planilha, rede de investimentos, estratégia, design, marca, serviços, tecnologia, conhecimento,
diferencial e qualidade.
C Incremento, radical, parcial, gestão, comércio, serviços, financeiro, processos, marca, colaboradores, sistemas, certificações e patentes.
D Oferta, plataforma, marca, clientes, soluções, relacionamento, agregação de valor, processos, organização,cadeia de fornecimento, presença, rede e
ambiente inovador.
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Conhecida como uma palavra (termo) utilizada para referir-se a um general no comando de um exército, a qual relaciona-se às habilidades psicológicas e 
comportamentais que motivam um general: a arte do general. Além disso, até 450 a.C., a definição dessa palavra evoluiu, a fim de incluir habilidades 
gerenciais, como administração, liderança, oratória e autoridade. Por volta de 330 a.C., o termo passou a significar a capacidade de empregar forças para 
vencer forças inimigas e desenvolver um sistema unificado de governança global (MINTZBERG et al., 2014).
 
Fonte: MINTZBERG, H.; GHOSHAL, S.; LAMPEL, J.; QUINN, J. B. The strategy process: concepts, contexts, cases. 5th edition. Publisher Trans-
Atlantic Publications, p. 562, 2014.
 
Quanto ao nome do termo que passou a significar a capacidade de empregar forças para vencer forças inimigas e desenvolver um sistema unificado de 
governança global, assinale a alternativa CORRETA: 
A A palavra em latim “belli”. 
B A palavra francesa “stratégie”.
C A palavra italiana “strategia”.
D A palavra grega “strategos”. 
Há interação entre pessoas de maneira independente e autônoma, cujos membros cumprem as tarefas de forma individualizada e segmentada. O 
reconhecimento é individual, pois as responsabilidades e objetivos pertencem a cada indivíduo. Neste tipo de formação o compartilhamento de 
informações é realizado de forma individualizada (LIBOREIRO; BORGES, 2018, p.15).
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Fonte: LIBOREIRO, K. R.; BORGES, R. S. G. High performance team management: recent approaches and discussions. Gestão & Regionalidade, v. 34, 
n. 102, 2018.
 
Sobre como pode ser denominada esta descrição de uma etapa de transformação de um grupo em equipe, assinale a alternativa CORRETA: 
A Equipe de alto desempenho.
B Equipe real. 
C Equipe potencial.
D Grupo de Trabalho.
O desenvolvimento de atividades em equipe propicia a troca de conhecimentos, habilidades e experiências, constituindo novas concepção a serem 
analisadas. A participação de um líder na gestão das atividades em equipe aperfeiçoa e potencializa as operações da organização (DOYLE, 2019).
 
Fonte: DOYLE, D. Como fazer gestão de equipes: as 6 dicas fundamentais para impulsionar seus colaboradores. Siteware, 2019. Disponível em: . 
Acesso em: maio de 2022.
 
Em relação a algumas boas práticas definidas por Adkins (2020), que direcionam como a gestão de equipes deve ser feita para que seja viável alcançar os 
resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
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( ) Faça um planejamento completo das suas ações.
( ) Prepare e selecione pessoas que futuramente possam assumir posições de lideranças.
( ) Oriente as equipes sobre a definição de objetivos e metas.
( ) Estimule a centralização de tarefas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V.
B V – V – V – F. 
C V – F – V – F.
D V – F – F – V.
O mundo digital tem propiciado às organizações um novo aprendizado, influenciando e até forçando-as a rever e mudar substancialmente suas estratégias 
de gestão de negócios e de pessoas. Estas mudanças possibilitaram identificar algumas tendências globais acerca da gestão de pessoas (capital humano), 
que já estão sendo percebidas e ou vivenciadas em algumas organizações (BEDANI, 2022, s/p).
 
Fonte: BEDANI, E. Desafios da gestão de pessoas: um olhar estratégico nas práticas de RH. Associação Brasileira de Recursos Humanos - ABRH, 2022. 
Disponível em: . Acessado em: maio de 2022.
 
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Em relação as tendências globais acerca da gestão de pessoas (capital humano), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Planejamento da força de trabalho e foco no People Analytics (Análise de Pessoas): identificar como gerir talentos de forma efetiva mesmo quando 
a maioria não é empregada. Demonstrar o retorno sobre o investimento (ROI), construindo o business case para maiores investimentos.
( ) Profissionais no controle do seu aprendizado: precisam de plataformas inovadoras que possibilitem a busca individual e de soluções 
personalizadas.
( ) Moldar a experiência do profissional (Design thinking – Pensar como um designer ou, por assim dizer, “pensar fora da caixa”): a experiência do 
profissional em primeiro plano aumenta a produtividade com soluções ao mesmo tempo estimulantes, efetivas e simples.
( ) Preparar e empoderar os operadores para assumir um mercado global cada vez mais complexo (com todas as suas gerações, gêneros e culturas).
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – F – V.
B F – V – F – V.
C V – F – V – F.
D V – V – V – F.
Na gestão da informação, de acordo com Choo (2001) e Detlor (2010) existem vários modelos de processos de informação devendo a gestão destes 
processos ajudar à obtenção de informação correta, para as pessoas certas, nas formas certas, nos momentos certos e a custos razoáveis. Estes processos 
integram o ciclo de vida da informação e têm de ser geridos, destacando-se como principais os que dizem respeito à criação, aquisição, organização, 
armazenamento, distribuição e uso de informação.
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Fonte: CHOO, C. W. Information management for the intelligent organization: the art of scanning the environment. Third edition. Publisher Information 
Today, p. 325, 2001. DETLOR, B. Information management. International Journal of Information Management, v. 30, p. 103 –108, 2010.
 
Sobre os processos que integram o ciclo de vida da informação, relacione as colunas utilizando os códigos a seguir:
 
I – A criação de informação.
II – A aquisição de informação.
III – A organização da informação.
IV – O armazenamento de informação.
 
( ) É o processo de armazenamento físico do “conteúdo informacional” em bases de dados ou sistemas de arquivo.
( ) É o processo de indexação e classificação com vista à posterior e rápida recuperação.
( ) É o processo em que os itens de informação são obtidos a partir de fontes externas.
( ) É o processo em que os indivíduos e as organizações geram e produzem novos “artifacts and itens” de informação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A IV – III – II – I.
B I – II – III – IV.
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C II – IV – I – III .
D III – I – IV – II. 
A inovação radical é um produto, processo ou serviço que apresenta características de desempenho sem precedentes.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta uma definição correta de inovação radical: 
A Trata-se da implementação de melhorias em um produto, serviço, sistema de gestão ou método de produção existentes.
B Trata-se da modificação, aperfeiçoamento, simplificação, consolidação e melhoria de sistemas existentes.
C Trata-se da melhoria de sistemas existentes, tornando-os mais baratos, melhores e mais rápidos.
D Trata-se da implementação de um produto, serviço, sistema de gestão ou método de produção, que até então não existia no mercado.
Cardoso (2016) expõe que o primeiro passo para atrair e reter talentos é organizar e fortalecer a cultura organizacional e os valores de negócios, para 
melhor atender as demandas das pessoas, sustentando a produtividade e os resultados, e reconhecer os principais desafios da gestão de pessoas, com os 
quais a área de gestão de recursos humanos e as principais lideranças devem responsabilizar-se.
 
Fonte: CARDOSO, A. A. Atração, Seleção e Integração de Talentos. 1ª edição. Editora Lidel, p. 184, 2016.
 
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Para conseguirsuperar esses desafios (atrair e reter talentos), de acordo com Stone, Cox e Gavin (2020), o primeiro movimento da área de gestão de 
recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA: 
A Conhecer e estar alinhado com as estratégias da organização.
B Conhecer e estar alinhado com os programas operacionais da organização. 
C Conhecer e estar desalinhado com as estratégias da organização.
D Conhecer e estar alinhado com as estratégias da própria área de gestão de recursos humanos.
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