Organização, Sistemas e Métodos_ Revisão da tentativa

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11/12/2023, 14:26 Organização, Sistemas e Métodos: Revisão da tentativa
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Iniciado em quarta-feira, 29 nov. 2023, 13:43
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 29 nov. 2023, 13:57
Tempo
empregado 14 minutos 15 segundos
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Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A Cervejaria Saturno produz cinco tipos de cervejas artesanais. Os componentes básicos
são: malte, lúpulo, leveduras e água. A produção de cerveja inicia-se com a moagem do
malte, que segue para brassagem, onde é misturado com água, ficando em repouso
entre duas e quatro horas a 75 graus. Posteriormente, são retirados componentes
insolúveis. Na ebulição do mosto adiciona-se o lúpulo e o composto é novamente
aquecido por duas horas. Depois, o composto é resfriado a oito graus. A levedura é
adicionada ao mosto lupulado para transformar os açucares em álcool, procedendo a
fermentação. Após esse processo, o composto fica maturando por determinado tempo
em tanques. Posteriormente, há o processo de filtração, seguido da estabilização para
suspender o processo de fermentação, seguido da clarificação e o envasamento das
garrafas. Finalmente, são montados os engradados ou caixas para distribuição,
separados em depósitos para distribuição e posterior consumo.
No caso da Cervejaria Saturno, que tipo de arranjo físico é recomendado?
a. Por células
b. Por processo
c. Por produto
d. Por projeto
e. Posicional
A resposta correta é: Por processo
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Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A capacidade de produzir produtos e serviços de qualidade superior e custos mais
reduzidos que a concorrência. Quanto melhor puder ser o seu desenvolvimento, mais a
organização poderá garantir lucro em longo prazo, gratificar os colaboradores e obter
retornos significativos aos investidores. Esse é o conceito de:
a. Pesquisa Operacional
b. Produtividade
c. Competitividade
d. Qualidade
e. Análise de valor
A resposta correta é: Competitividade
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Questão 3 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0
Os itens mencionados são os objetivos
a. do instrumento de comunicação normativo
b. da padronização de processos
c. dos manuais
d. dos formulários
e. da codificação
A resposta correta é: dos formulários
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Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A indústria e rede de lojas de móveis planejados FuncyonaL, cujas características
inovadoras e qualidade provocaram crescimento acelerado na empresa.
Recentemente, foram identificados problemas quando da instalação dos móveis nas
unidades dos clientes. Os problemas eram diversos - não cumprimento de prazo de
entrega, diferença de data e hora para a montagem combinadas com o cliente, falta ou
excesso de acessórios, partes em desacordo e, inclusive, divergência entre os valores
orçados na compra e os cobrados dos clientes. O administrador Peterson foi contratado
pela direção da FuncyonaL para propor ações com vistas a sanar esses problemas e
auxiliar no redirecionamento da empresa e na organização de seus processos.
No caso da FuncyonaL, para o Sr. Peterson registrar e documentar a sequência das
atividades do fluxograma, que tipo de instrumento normativo de comunicação interna
deve ser utilizado?
a. Regimento
b. Instrução normativa
c. Regulamento
d. Rotina
e. Norma
A resposta correta é: Rotina
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Questão 5 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0
I.Objetividade
II.Acompanhamento histórico
III.Prioridade de atuação
IV.Permitir autogerenciamento
a. I, III corretas.
b. I, II, III estão corretas.
c. I, II, III, IV estão corretas.
d. II, III, IV estão corretas.
e. I, III, IV estão corretas.
A resposta correta é: I, II, III, IV estão corretas.
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Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Associe os conceitos aos termos e assinale a sequência correta:
oConjunto escrito de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, instruções,
orientações e o modo como tarefas e atividades devem ser executadas.
oDocumento para receber informação, para armazenamento, recuperação, leitura e
interpretação por qualquer meio ou forma, considerando uma série de regras
preestabelecidas.
oAto administrativo interno que trata das políticas que devem comandar os demais
instrumentos e comunicações, atendendo de forma global à organização.
oAto administrativo interno que objetiva descrever fluxos de tarefas ou estabelecer
sequências de procedimentos.
( ) Regulamento ( ) Manual ( ) Rotina ( ) Formulário
a. II, I, IV, III.
b. I, II, III, IV.
c. IV, III, II, I.
d. III, I, IV, II.
e. III, IV, II, I.
A resposta correta é: III, I, IV, II.
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Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa correta sobre eficiência e eficácia:
a. Eficiência: ênfase nos objetivos.
b. Eficácia é fazer certo as coisas.
c. Eficácia: ênfase nos resultados.
d. Eficiência é fazer as coisas certas.
e. Eficiência: ênfase nos métodos e procedimentos.
A resposta correta é: Eficiência: ênfase nos métodos e procedimentos.
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Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Na Laurimar Despachos Marítimos, o setor de Organização e Métodos contribuiu de
forma decisiva na aceleração dos trâmites dos processos e no crescimento da empresa.
Como se processou essa contribuição?
a.
Revisou os processos internos, eliminando atividades não produtivas e
aumentando a capacidade operacional.
b.
Mudou o arranjo físico das instalações, adequando o fluxo de pessoas ao
dos processos e possibilitando maior velocidade nas operações.
c.
Reanalisou os processos e sincronizou com clientes, prestadores de
serviço e autoridades portuárias por meio da informatização.
d.
Desenvolveu e adotou novos manuais operacionais detalhados, reduzindo
erros e retrabalhos.
e.
Revisou a estrutura operacional, reduzindo um nível hierárquico e
facilitando a comunicação interna.
A resposta correta é: Reanalisou os processos e sincronizou com
clientes, prestadores de serviço e autoridades portuárias por meio da
informatização.
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Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Em relação aos fundamentos de um sistema e segundo a TGS (Teoria Geral dos
Sistemas), escolha a alternativa correta:
I.Um sistema com entropia tem tendência para desagregação ou desordem.
II.A homeostase é a busca da manutenção do equilíbrio de um sistema, é a reação
quando algo tende a desagregar parte (ou todo) o sistema.
III.Throughput (ou transformação em um sistema) ocorre quando se analisa todos os
processos de um sistema, entrada, processamento e saída.
IV.Equifinalidade é quando os objetivos podem ser atingidos utilizando diferentes
entradas e diferentes metodologias de processos.
a.
As afirmativas II, III e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos
Sistemas.
b.
As afirmativas I, II e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral
dos Sistemas.
c.
As afirmativas I, III e IVabordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos
Sistemas.
d.
As afirmativas I, II e III abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos
Sistemas.
e.
Todas as afirmações abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos
Sistemas.
A resposta correta é: As afirmativas I, II e IV abordam alguns
fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas.
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Terminar revisão
Ambiente Virtual de Aprendizagem | Faculdade Focus
Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Para crescer e se desenvolver na nova economia, as empresas necessitarão ter postura
aberta a novas realidades, aprendendo com as suas próprias experiências e com o meio
ambiente, desenvolvendo cinco disciplinas centrais, propostas por Senge. Associe as
colunas e seus conceitos e assinale a sequência correta:
I.Os membros de uma organização têm crenças e percepções arraigadas a respeito dos
clientes, produtos, ambientes e pessoas que formam a sua cultura, mas precisam
admitir o questionamento e a possibilidade de mudanças para a evolução gradativa.
II.Na aprendizagem, deve-se promover a sinergia da aprendizagem em equipe, criando
sinergia na atuação cooperativa.
III.Deve estar alinhada com objetivos comuns a todos a respeito do futuro da
organização, é fundamental para o direcionamento da organização.
IV.Demanda alto nível de autodisciplina na postura de aprendizagem permanente, pois
a aprendizagem organizacional é resultante da somatória das aprendizagens pessoais.
( ) Visão Compartilhada ( ) Aprendizagem em equipe ( ) Domínio pessoal ( ) Modelo
mental
a. II, IV, I, III.
b. IV, III, II, I.
c. III, II, I, IV.
d. III, I, IV, II.
e. I, II, III, IV.
A resposta correta é: III, II, I, IV.
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