Estudos Disciplinares VIII

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Estudos Disciplinares VIII
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Questão 1
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Texto da questão
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
b. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
c. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
d. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
e. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
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Questão 2
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Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
b. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
c. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
d. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
e. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
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Questão 3
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Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
b. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
c. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
e. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
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Questão 4
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Texto da questão
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Escolha uma opção:
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
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Questão 5
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
b. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
c. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
d. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
e. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
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Questão 6
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Texto da questão
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
b. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
c. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
d. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
e. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
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Questão 7
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Texto da questão
A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
b. O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
c. O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
d. As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
e. No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
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Questão 8
Texto da questão
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
b. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
c. Estabeleçam obrigações proporcionais.
d. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
e. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
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Questão 9
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Texto da questão
Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em favor do vendedor, se em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. Diante dessa situação hipotética é correto afirmar que a referida cláusula:
Escolha uma opção:
a. É válida.
b. Invalida todo o contrato.
c. É nula de pleno direito.
d. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes.
e. Gera desvantagem somente para o vendedor.
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Questão 10
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Texto da questão
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Escolha uma opção:
a. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
b. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
c. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
d. Da data da assinatura do contrato.
e. Da data do recebimento do produto ou do serviço.
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