Comportamento Organizacional e Negociação - Teoria dos Dois Fatores

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Questão 2 Correta Questão com problema?
Uma das teorias apresentadas por Almeida (2020) é a dos Dois Fatores, que é dividida em fatores higiênicos e
motivacionais. A relação do colaborador com ambos os fatores, conforme defendido por Herzberg, tem a ver com a
satisfação ou a insatisfação no trabalho.
Fonte: Almeida (2020). Comportamento Organizacional e Negociação: Comportamento organizacional, liderança e
motivação. São Paulo: Kroton. 2020.
Com base na Teoria dos Dois Fatores, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Jack é gestor da empresa Quality. Por mais que a empresa forneça atrativos para seus colaboradores, como salários
acima da média de mercado, pesquisa de clima, plano de carreiras, dentre outros, não se percebe uma motivação nas
equipes.
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II. Todos estes atrativos são fatores intrínsecos, ou seja, dizem respeito ao ambiente e às condições mínimas para o
desenvolvimento das atividades diárias, evitando que as pessoas fiquem desmotivadas. Todavia, produz apenas
satisfação. A motivação poderá ser desenvolvida com recursos distintos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta Correta
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
Comentário
Alternativa correta: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. A asserção I é verdadeira
porque todos estes atrativos apresentados fazem parte dos fatores higiênicos, conforme Teoria dos Dois
Fatores. Nestes, a presença dos mesmos não é um fator de motivação, porém sua ausência desmotivaria. Por
isso, perceber que o time não está motivado, apesar de todos estes benefícios, torna-se um comportamento
normal de acordo com Herzberg. Já a asserção II é falsa pois os fatores insatisfacientes, ou seja, aqueles que
não produzem satisfação, os quais são os pertinentes ao grupo dos higiênicos, são extrínsecos, ou seja,
relativos às condições físicas e ao ambiente de trabalho.
Pontuação 12/20
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