AV2 - MARKETING DE VAREJO

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Iniciado em segunda, 27 Nov 2023, 19:46
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 27 Nov 2023, 20:25
Tempo
empregado
39 minutos 36 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Tem como objetivo a gestão do fluxo de resíduos e materiais e atua com base na responsabilidade compartilhada entre fabricantes, importadores,
distribuidores e comerciantes, consumidores, titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos. Do que se refere
o texto?
Escolha uma opção:
a. Loja principal
b. Logística reversa 
c. Vendas via catálogos
d. Loja on-line
e. Varejista
Sua resposta está correta.
Logística reversa
A resposta correta é: Logística reversa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3854
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3854&sectionid=66532
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=378775
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Uma empresa local iniciou suas atividades com uma loja em um ponto movimentado em frente ao principal mercado da região. Dada a novidade, a
clientela foi aumentando, porém, com o passar do tempo, vários clientes deixaram de comprar, pois não tinham mais tanto tempo para ir à loja. Por
isso, o proprietário resolver inovar e passou a comercializar os seus produtos também através de uma plataforma de vendas pela internet e com
sacoleiras.
Com base no enunciado e em seu material de estudos, assinale a opção correta quanto aos canais de vendas.
Escolha uma opção:
a. As medidas adotadas pela empresa somente têm validade em função da redução dos encargos trabalhistas.
b. As empresas devem optar pelo formato com loja ousem loja.
c. A percepção da empresa na mudança de hábitos de compras de seus consumidores, aliada à evolução ocorrida nos canais de vendas,
possibilitou a manutenção e ampliação da carteira de clientes. 
d. A empresa deve analisar se vai optar por trabalhar com o formato de loja física ou com a plataforma on-line.
e. Lojas on-line não podem ser consideradas canais de vendas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A percepção da empresa na mudança de hábitos de compras de seus consumidores, aliada à evolução ocorrida nos canais
de vendas, possibilitou a manutenção e ampliação da carteira de clientes.
Leia o trecho a seguir.
“Várias são as empresas que falham por não se adaptarem às reais condições mercadológicas. A Gerber, por exemplo, especializada em produtos
infantis, depois de muitos investimentos locais, de certa forma até bem sucedidos, retirou-se do mercado brasileiro em 1981, quando percebeu que
o crescimento do mercado de alimentos infantis estava abaixo de suas expectativas.”
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios e casos. 8. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2009. p. 18.
 
Com base em seu material de estudo, assinale a opção correta no que se refere à ferramenta de análise ambiental.
Escolha uma opção:
a. Não existem ferramentas de gestão capazes de auxiliar a realização da análise ambiental, de maneira que os empresários e gestores
precisam trabalhar com especulações.
b. A análise SWOT analisa somente os pontos fortes e fracos da empresa, não abrangendo, portanto, a totalidade de seu ambiente.
c. A análise SWOT ou FOFA, como é conhecida a sigla em português, é uma ferramenta de gestão empresarial que pode ser utilizada para
guiar consultores, empresários e gestores na análise do ambiente no qual sua empresa está inserida e operando. 
d. Como a análise ambiental refere-se apenas à localização física da empresa, seus gestores podem recorrer a ferramentas de precisão e
localização geográfica para analisar seu ambiente.
e. Existem duas ferramentas distintas para efetuar a análise ambiental das empresas, uma delas é a análise SWOT e a outra, a análise FOFA.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A análise SWOT ou FOFA, como é conhecida a sigla em português, é uma ferramenta de gestão empresarial que pode ser
utilizada para guiar consultores, empresários e gestores na análise do ambiente no qual sua empresa está inserida e operando.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
“O preço é o montante de dinheiro pago em troca do uso de um benefício proporcionado por um produto ou serviço. (...) O preço, dessa maneira, é
uma variável que resulta do arranjo de distribuição, comunicação e produto, conforme percebidos pelo consumidor e por ele traduzidos na sua
predisposição de dispêndio para obtenção do produto.”
DIAS, Sergio Roberto (Org.). Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2011.
Quando falamos em preço, distribuição, comunicação e produtos juntos, estamos nos referindo a um conceito de gestão. Indique em qual das
opções abaixo podemos identificá-lo.
Escolha uma opção:
a. Plano Financeiro.
b. Plano de Negócios.
c. Plano de Marketing.
d. Produto ampliado.
e. Mix de Marketing. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mix de Marketing.
Leia a situação a seguir.
Um varejista adquiriu um container de artigos de decoração. Os produtos saíram da China e foram entregues diretamente em seu depósito
principal, localizado em Santos (SP). Desse ponto em diante, os produtos foram separados em lotes menores e encaminhados para as lojas da
rede, localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Além disso, ao final de cada trimestre, os produtos que não foram vendidos
nas lojas tradicionais serão encaminhados para as lojas de ponta de estoque.
A partir da situação enunciada e de acordo com o seu conhecimento adquirido, assinale a opção que contém a afirmativa correta.
Escolha uma opção:
a. O enunciado não configura movimentação entre empresas.
b. O enunciado ilustra um exemplo em que existe movimentação de produto entre empresas distintas e “intra” lojas de uma mesma rede. 
c. Com base na situação enunciada, podemos afirmar que existe movimentação “intra” lojas, somente.
d. O enunciado não configura movimentação de produto.
e. O enunciado traz o exemplo de movimentação entre empresas distintas: fabricante e varejista, não existindo outro tipo de movimentação do
produto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O enunciado ilustra um exemplo em que existe movimentação de produto entre empresas distintas e “intra” lojas de uma
mesma rede.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Refere-se ao uso, exploração e distribuição da marca e seus produtos. A taxa de franquia, paga no momento da assinatura do contrato, remunera
o uso da marca, modelo de negócios e o conhecimento transmitido pelo franqueador. Do que se refere o texto?
Escolha uma opção:
a. Valor do investimento
b. Franchising
c. Custo fixo
d. Taxa de royalties 
e. Receita bruta
Sua resposta está correta.
Taxa de royalties
A resposta correta é: Taxa de royalties
Leia atentamente o enunciado a seguir sobre mudanças e adaptação no varejo.
“ ... é momento de testar e estudar as melhores práticas para esse mercado e evitar grandes erros no futuro. 'A cada onda de inovação, as
empresas que não se atualizaram para o novo mercado acabaram morrendo. Agora, no entanto, a velocidade de mudanças é muito maior', disse
Moliterno. Com as compras online, a lealdade do consumidor fica mais fluida. Afinal, a concorrência está só a um clique de distância. Por isso, as
empresas precisam criar novas maneiras de engajar o consumidor.”
SALOMÃO, Karin. 8 tendências do futuro do varejo – e quem já está lá. Exame, jun. 2017. Disponível em:<https://exame.abril.com.br/negocios/8-
tendencias-do-futuro-do-varejo-e-quem-ja-esta-la/> . Acesso em: 30 nov. 2017.
As observadas assinaladas pelo enunciado estão relacionadas com a ideia de Glocal. Com base em seu material de estudo, indique a opção que
apresenta a definição correta deste conceito.
Escolha uma opção:a. Significa pensar de forma estreita, considerando as possibilidades, mercado e concorrência locais e atuar de maneira ampla, considerando
as variáveis globais.
b. Significa adaptar o planejamento da empresa de acordo com o contexto global.
c. Significa agir globalmente e pensar localmente.
d. Significa pensar de forma ampla, considerando as possibilidades, mercado e concorrência em nível global e atuar de maneira customizada,
considerando as variáveis locais. 
e. Significa adaptar a atuação da empresa de acordo com o contexto local.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Significa pensar de forma ampla, considerando as possibilidades, mercado e concorrência em nível global e atuar de maneira
customizada, considerando as variáveis locais.
https://avalia.grupoa.com.br/%3Chttps://exame.abril.com.br/negocios/8-tendencias-do-futuro-do-varejo-e-quem-ja-esta-la%3E%3C/a%3E
https://avalia.grupoa.com.br/%3Chttps://exame.abril.com.br/negocios/8-tendencias-do-futuro-do-varejo-e-quem-ja-esta-la%3E%3C/a%3E
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
“O Brasil tem sido palco de uma acirrada disputa no setor de higiene e limpeza, travada entre duas poderosas organizações globais, Unilever e
Procter & Gamble. Essa disputa teve início em março de 1999, com o lançamento oficial do sabão em pó Ariel. Desde então, a busca de
participação de mercado tem levado essas empresas a travarem uma verdadeira guerra pela melhor combinação de preço e qualidade.”
PSILLAKIS, Homero Miguel. Estratégias Mercadológicas. In: DIAS, Sergio Roberto (Org.). Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2011. p.
473.
Com base em seu material de estudo, assinale a opção correta no que se refere ao uso de indicadores.
Escolha uma opção:
a. Planejamentos estratégicos e indicadores não são recomendados para situações como a ilustrada no enunciado.
b. No caso da marca fabricante do sabão em pó Ariel, é recomendável que não utilize indicadores, uma vez que está entrando num ramo novo
para a empresa e, sendo assim, não há como medir se as ações estão sendo eficientes ou não.
c. Como o objetivo de ampliar a participação de mercado é pertinente às duas empresas, pode-se afirmar que seria adequado utilizar como
indicador o market share. Ambas podem monitorá-lo constantemente, verificando se as ações tomadas estão atingindo seus objetivos. 
d. Os compradores de sabão em pó são fiéis à marca escolhida, portanto, o único indicador capaz de medir com eficiência os avanços da
fabricante do sabão em pó Ariel é o índice de satisfação do consumidor.
e. Nenhuma das empresas citadas no enunciado apresenta características necessárias para se beneficiar do uso de indicadores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Como o objetivo de ampliar a participação de mercado é pertinente às duas empresas, pode-se afirmar que seria adequado
utilizar como indicador o market share. Ambas podem monitorá-lo constantemente, verificando se as ações tomadas estão atingindo seus
objetivos.
Todo o conjunto de organizações independentes que estão envolvidas no processo que disponibiliza o produto e/ou serviço para uso ou consumo.
Um conjunto de caminhos que um produto ou serviço segue depois da produção, culminando na compra ou uso pelo consumidor final. Do que se
refere o texto?
Escolha uma opção:
a. Mix de marketing
b. Promoção
c. Ponto de apoio
d. Canais de marketing 
e. Propaganda
Rio Comprido
 Av. Paulo de Frontin, 568 Rio
Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
 Rua Venceslau, 315 Méier, Rio
de Janeiro, RJ
Central de
atendimento
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