DD014- DIREÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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DD014- Direção e planejamento estratégico
Atividade Prática
Programa de estudos: MDETI
Nome completo: JEFFERSON CARVALHO DANTAS
Data: 06/10/2023
Orientações a serem consideradas para o desenvolvimento da atividade:
Tipo de fonte: Arial.
Tamanho: 11 pontos.
Espaçamento entre linhas: 1,15.
Alinhamento: Justificado.
A atividade deve ser realizada neste documento Word seguindo as normas de apresentação e edição no que diz respeito às citações e referências bibliográficas (ver https://www.normativa-academica.info/es/normativa-estilo-apa/).
A entrega deve ser feita pelo ícone de atividade, baseando-se no estudo dos materiais da disciplina e em outras fontes que você considerar oportuno consultar. 
Por outro lado, lembre-se de que existem critérios de avaliação cujo acompanhamento por parte dos alunos é considerado extremamente importante. Para mais informações, consulte a rubrica da atividade, incluída no documento “Avaliação da disciplina” disponível neste Campus Virtual.
Atividade
Escolha uma organização de sua cidade sobre a qual você tenha acesso às operações ou ao contexto (pode ser aquela onde você trabalha, uma onde você é cliente ou simplesmente uma que você conhece). A partir disso, desenvolva seu Planejamento Estratégico, com base na tabela a seguir:
	Nome da organização e cidade: Grupo Mateus
	Missão: 
Promover o bem-estar e a qualidade de vida de nossos clientes, colaboradores e comunidades, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade a preços competitivos, com um compromisso inabalável com a ética, a sustentabilidade e a responsabilidade social. Buscamos constantemente a inovação e a excelência em nossas operações, visando sempre superar as expectativas de nossos stakeholders.
	Visão: 
Ser a empresa líder e referência em varejo no Brasil, reconhecida pela excelência em atendimento ao cliente, eficiência operacional, inovação constante e responsabilidade socioambiental. Almejamos um crescimento sustentável e rentável, expandindo nossa presença geográfica e diversificando nossos negócios, sempre com foco na satisfação do cliente e no desenvolvimento das comunidades em que atuamos.
	5 objetivos a cumprir no curto prazo (máximo 1 ano):
1. Aumentar as vendas em 25%: Serão definidas metas específica para o aumento das vendas, em produtos da linha de limpeza. Com estratégias de marketing, expansão da base de clientes e melhorias no atendimento ao cliente.
2. Reduzir custos operacionais em 30%: Serão Identificadas áreas em que a empresa precisa reduzir custos operacionais, otimizando processos, renegociando contratos e implementando práticas de eficiência energética.
3. Expandir para novos mercados ou regiões: Será considerada a expansão para novos mercados geográficos e a introdução de produtos/serviços em áreas não exploradas anteriormente.
4. Melhorar a satisfação do cliente: Serão definidas metas de satisfação do cliente e implementado medidas para melhorar a experiência do cliente, como treinamento de funcionários, melhorias no suporte ao cliente e coleta de feedback regular.
5. Desenvolver uma estratégia de presença online: Será estabelecido um objetivo para melhorar a presença online, incluindo a criação e o aprimoramento do site, o uso de mídias sociais para aumentar a visibilidade e o lançamento de campanhas de marketing digital.
	5 objetivos a cumprir no longo prazo (mais de 1 ano):
1. Crescimento Sustentável de Receitas: Implementar meta de crescimento de receita a ser alcançada ao longo do próximo ano. Envolvendo a expansão para novos mercados, o desenvolvimento de novos produtos ou serviços e a fidelização de clientes existentes.
2. Desenvolvimento de Liderança de Mercado: Se tornar líder de mercado no setor varejista. Com o envolvimento de estratégias competitivas para superar a concorrência e aumentar a participação de mercado.
3. Internacionalização dos Negócios: Expandir as operações para mercados internacionais, desenvolvendo uma estratégia de entrada global e adaptando-se às regulamentações e culturas locais.
4. Inovação e Desenvolvimento de Produtos: Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar novos produtos ou serviços inovadores que atendam às necessidades futuras dos clientes e mantenham a relevância da empresa a longo prazo.
5. Sustentabilidade e Responsabilidade Social: Implementar práticas sustentáveis em toda a cadeia de valor da empresa, reduzindo o impacto ambiental e contribuindo para a comunidade. Estabelecer metas para se tornar uma empresa mais socialmente responsável.
	Identifique e descreva a principal vantagem competitiva:
A principal vantagem competitiva é uma característica, recurso ou estratégia que diferencia uma empresa de seus concorrentes e lhe confere uma posição dominante em seu mercado. Neste contexto podemos citar a “Melhor Eficiência Operacional”, como uma das vantagens competitivas do seguimento, pois está alinhada com à adoção de tecnologias avançadas para melhorar a eficiência dos processos internos, buscando reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade. 
	Descreva os principais pontos fortes (pelo menos 3):
	Marca Forte e Reputação: 
Uma marca forte e uma reputação sólida são ativos valiosos para qualquer empresa. Isso inclui o reconhecimento da marca, a confiança dos clientes e a associação positiva com produtos ou serviços. Uma marca forte pode atrair clientes, criar lealdade e permitir preços mais elevados.
Equipe de Talentos: 
Ter uma equipe talentosa e comprometida é fundamental para o sucesso de uma empresa. Os funcionários capacitados e motivados podem impulsionar a inovação, a produtividade e a qualidade dos produtos ou serviços. Uma cultura corporativa positiva pode atrair talentos de alto nível.
Eficiência Operacional: 
A eficiência operacional envolve a capacidade de realizar as atividades comerciais de forma eficiente, minimizando custos e recursos desperdiçados. Isso pode resultar em margens de lucro mais saudáveis e na capacidade de oferecer preços competitivos. A automação, a otimização de processos e a gestão eficaz de recursos são componentes-chave da eficiência operacional.
	Descreva os principais pontos fracos (pelo menos 3):
	Falta de Diversificação de Produtos/Serviços:
Dependência excessiva de um único produto ou serviço pode ser um ponto fraco significativo. Se a empresa não diversificar seu portfólio e depender demais de um único item, ela estará mais suscetível a flutuações no mercado ou na demanda por esse produto específico.
Gestão Ineficaz de Custos: 
Se a empresa não conseguir controlar eficazmente seus custos operacionais, isso pode levar a margens de lucro mais baixas ou até mesmo prejuízos. A falta de eficiência na gestão de despesas, desperdício de recursos ou altos custos fixos podem ser pontos fracos.
Dependência de Fornecedores ou Clientes: 
Se a empresa depender muito de um único fornecedor chave ou de um pequeno número de clientes, estará exposta a riscos significativos. Mudanças nas políticas do fornecedor ou a perda de um grande cliente podem ter um impacto negativo nas operações.
	Descreva as principais oportunidades (pelo menos 3):
	Expansão de Mercado: 
Identificar e entrar em novos mercados geográficos ou segmentos de mercado ainda não explorados. Isso pode envolver a abertura de lojas em áreas carentes de concorrência, a expansão para mercados internacionais ou a diversificação de produtos/serviços para atingir novos públicos.
Inovação Tecnológica: 
A evolução da tecnologia oferece oportunidades constantes para melhorar produtos, serviços e processos internos. As empresas podem adotar tecnologias emergentes, como inteligência artificial, blockchain, realidade aumentada, entre outras, para melhorar a eficiência e a experiência do cliente.
Sustentabilidade e Responsabilidade Social: 
A crescente preocupação com questões ambientais e sociais oferece oportunidades para empresas que adotam práticas sustentáveis e responsáveis. Isso pode incluir a oferta de produtos ecológicos, a redução da pegada de carbono ou a participação em iniciativas de responsabilidade social corporativa.Descreva as principais ameaças (pelo menos 3):
	Concorrência Intensa: 
A competição acirrada no mercado pode ser uma ameaça significativa. A entrada de novos concorrentes, o aumento da rivalidade entre empresas existentes e a pressão para reduzir preços podem reduzir as margens de lucro e dificultar o crescimento.
Mudanças na Legislação e Regulamentação:
Alterações nas leis e regulamentações governamentais podem afetar profundamente as operações de uma empresa. Isso pode incluir novos impostos, regulamentações ambientais mais rigorosas, leis de privacidade de dados, entre outros, que exigem adaptação e investimentos significativos.
Flutuações Econômicas: 
A instabilidade econômica, como recessões, inflação alta ou flutuações nas taxas de câmbio, pode impactar negativamente os negócios. Consumidores podem reduzir seus gastos, o que afeta as vendas, e os custos de matérias-primas podem aumentar, prejudicando a lucratividade.
	Avalie de 1 a 10 a rivalidade com concorrentes existentes do mesmo setor, em que 10 implica a existência de muita rivalidade com outros concorrentes e 1 é igual a pouca ou nenhuma rivalidade. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	 Avaliação: 7
A rivalidade com concorrentes existentes tende a ser moderada. Muitos setores enfrentam uma competição acirrada, com várias empresas lutando por participação de mercado. Em alguns setores, a rivalidade pode ser ainda mais intensa devido a margens de lucro apertadas e entrada fácil de novos competidores. 
	Avalie de 1 a 10 o poder dos clientes na indústria, em que 10 é igual a muito poder dos clientes e 1 é igual a pouco ou nenhum poder. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Avaliação: 8
Os clientes geralmente têm um alto poder na indústria devido às opções abundantes e à acessibilidade à informação. Eles podem facilmente comparar produtos, preços e serviços. As mídias sociais e as avaliações online aumentaram o poder dos clientes, permitindo que compartilhem experiências e influenciem outros consumidores. 
	Avalie de 1 a 10 o poder de negociação dos fornecedores do setor, em que 10 implica muito poder de negociação dos fornecedores e 1 é igual a pouco ou nenhum poder de negociação. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Avaliação: 6
O poder de negociação dos fornecedores varia conforme o setor, mas em muitos casos, eles têm um poder moderado. Isso ocorre porque fornecedores que oferecem produtos ou serviços exclusivos podem exercer pressão sobre as empresas compradoras. Em setores com muitos fornecedores alternativos, o poder de negociação dos fornecedores tende a ser menor. 
	Avalie de 1 a 10 a ameaça de novos concorrentes no setor, em que 10 implica a possibilidade de novos concorrentes e 1 é igual a pouca ou nenhuma possibilidade. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Avaliação: 6
A ameaça de novos concorrentes varia de acordo com a barreira de entrada no setor. Em muitos setores, as barreiras, como altos custos de capital, regulamentações rigorosas e economias de escala, podem dificultar a entrada de novos competidores. 
	Avalie de 1 a 10 a ameaça de produtos ou serviços substitutos no setor, em que 10 implica uma grande ameaça de produtos ou serviços substitutos e 1 é igual a pouca ou nenhuma ameaça. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Avaliação: 7
A ameaça de produtos ou serviços substitutos varia de acordo com o setor. Em setores nos quais existem muitas alternativas para atender às mesmas necessidades dos clientes, como a indústria de tecnologia, a ameaça é maior (pontuação mais alta). No entanto, em setores com produtos ou serviços altamente especializados ou únicos, a ameaça tende a ser menor (pontuação mais baixa). A disponibilidade de substitutos influencia a capacidade das empresas em manter seus clientes e margens de lucro. Portanto, a ameaça de substitutos é considerável, mas não extrema.
Com base no exercício desenvolvido na questão 1, elabore uma proposta de 3 ações estratégicas pontuais que a organização em questão deve realizar para se manter relevante e competitiva no mercado (entre 150 e 200 palavras). 
a) Investimento em Inovação e Diferenciação de Produtos e Serviços: 
Dada a alta rivalidade no setor e a ameaça de produtos substitutos, a empresa deve priorizar a inovação como um pilar fundamental. Isso inclui a alocação de recursos para pesquisa e desenvolvimento, a fim de criar produtos ou serviços inovadores e diferenciados. 
b) Fidelização e Satisfação do Cliente: 
Dada a alta influência dos clientes e a competição acirrada, a empresa deve colocar um foco significativo na fidelização e satisfação do cliente. Isso inclui a implementação de programas de fidelidade, melhorias na experiência do cliente e um atendimento excepcional. Clientes satisfeitos tendem a ser mais leais e a recomendar a empresa a outros, ajudando a manter uma base de clientes sólida.
c) Diversificação de Fornecedores e Gestão de Riscos: 
Para mitigar a ameaça de negociação dos fornecedores, a organização deve diversificar suas fontes de fornecimento sempre que possível. Isso reduz a dependência de um único fornecedor e aumenta a flexibilidade nas negociações. Além disso, é essencial estabelecer uma estratégia de gestão de riscos para lidar com possíveis mudanças regulatórias e econômicas que possam afetar as operações.
Em um buscador de textos científicos (EBSCO, Google Acadêmico etc.), localize 3 artigos que reflitam os últimos avanços e descobertas em Direção e Planejamento Estratégico e desenvolva uma análise a respeito (entre 250 e 300 palavras).
O planejamento estratégico é um processo essencial para o sucesso de qualquer organização, pois permite que ela defina seus objetivos e estratégias para alcançá-los. Nos últimos anos, houve uma série de avanços e descobertas nesta área, que estão transformando a forma como as organizações planejam e operam.
Um dos principais avanços é o uso da tecnologia. Os sistemas de planejamento estratégico (PPS) tornaram-se cada vez mais sofisticados e abrangentes, permitindo que as organizações coletem e analisem grandes quantidades de dados. Isso permite que as organizações tomem decisões mais informadas e eficazes. Outro avanço importante é o foco na sustentabilidade. As organizações estão cada vez mais conscientes da importância da sustentabilidade ambiental e social. Isso está levando a um novo foco no planejamento estratégico sustentável, que integra preocupações ambientais e sociais nas estratégias das organizações. Um terceiro avanço é o uso de uma abordagem mais holística ao planejamento estratégico. As organizações estão cada vez mais reconhecendo que o planejamento estratégico deve ir além do desempenho financeiro. Isso está levando a uma abordagem mais holística ao planejamento estratégico, que considera fatores como o desempenho ambiental, social e de governança.
A análise dos três artigos selecionados revela que esses avanços e descobertas estão transformando a forma como as organizações planejam e operam. O uso da tecnologia, o foco na sustentabilidade e a abordagem mais holística estão tornando o planejamento estratégico mais eficaz e relevante para as organizações. Alguns exemplos específicos de como esses avanços estão sendo aplicados incluem:
uso de sistemas de planejamento estratégico para coletar e analisar dados sobre tendências do mercado, comportamento do consumidor e desempenho dos concorrentes.
desenvolvimento de estratégias sustentáveis para reduzir o impacto ambiental das operações da organização.
A integração de preocupações ambientais, sociais e de governança nas estratégias da organização.
Esses avanços estão tornando o planejamento estratégico uma ferramenta mais poderosa para as organizações. Eles estão ajudando as organizações a serem mais competitivas, inovadoras e sustentáveis.
Artigos Analisados:
Muller, C. J. (2003). Modelo de gestão integrando planejamento estratégico, sistemas de avaliação de desempenho e gerenciamento de processos (MEIO-Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações).Disponível em: https://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/3463. Acesso em: 06 dez. 2023.
Terence, A. C. F. (2002). Planejamento estratégico como ferramenta de competitividade na pequena empresa: desenvolvimento e avaliação de um roteiro prático para o processo de elaboração do planejamento (Doctoral dissertation, Universidade de São Paulo). Disponível em: https://pdfs.semanticscholar.org/d407/8887137275ed4d241323e29f797b9783f694.pdf. Acesso em: 06 dez. 2023.
Estrada, R. J. S., & de Almeida, M. I. R. (2007). A eficiência e a eficácia da gestâo estratégica: Do planejamento estratégico à midança. Ciências da administração, 9(19), 147-178. Disponível em: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4002499. Acesso em: 06 dez. 2023.
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