1 QUESTIONÁRIO UNIDADE I

Prévia do material em texto

16/12/2023, 16:39 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_101366872_1&course_id=_299762_1&content_id=_3513120_1&ret… 1/5
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 7046-60_55822_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário Savio alves VIANA
Curso INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 16/12/23 16:36
Enviado 16/12/23 16:39
Status Completada
Resultado da tentativa 0,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Como qualquer atividade das organizações, a pesquisa de mercado é também um processo replicável. Tem início, meio e
�m e depois, dependendo da demanda por informações, recomeça novamente. A sequência a seguir é genérica e se
aplica em qualquer projeto de pesquisa. Assinale a sequência correta.
De�nição de problema, planejamento, execução, comunicação dos resultados.
De�nição de problema, planejamento, execução, comunicação dos resultados.
Planejamento, de�nição de problema, execução, comunicação dos resultados.
Comunicação dos resultados, de�nição de problema, planejamento, execução.
Planejamento, execução, comunicação dos resultados, de�nição de problema.
De�nição de problema, planejamento, comunicação dos resultados, execução.
Resposta: A
Comentário: Uma pesquisa sempre visa resolver um problema. Uma vez que as ferramentas são
comuns a outras ciências e áreas do conhecimento, em qualquer pesquisa o ponto de partida é de�nir o
problema (ou problematizar). De�nido o problema é necessário planejar o tipo de pesquisa que será
feita, onde será executada e por quem. Por �m, é necessário elaborar um relatório para comunicar os
resultados obtidos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Existem dois meios básicos para conseguir dados primários: comunicação e observação. Para obter dados por
comunicação o pesquisador irá se comunicar com o objeto de estudo, ou seja, fazer perguntas. Mas existe outro meio de
obter dados primários que é a observação, portanto, podemos a�rmar que observação é:
I - O pesquisador observar o objeto de estudo e registrar os dados obtidos.
II - Registro de comportamento, fatos e ações relacionados com o objetivo da pesquisa sem que haja comunicação com os
pesquisados e não envolve questionamentos e respostas orais ou escritas.
III - O pesquisador simplesmente observar o objeto de estudo e registrar os dados relevantes estabelecidos no projeto.
IV - Muito utilizada em marketing na área do comportamento do consumidor, principalmente nas compras.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
Apenas a a�rmação III está correta.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
Savio VIANA 1
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_299762_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_299762_1&content_id=_3505607_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
16/12/2023, 16:39 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_101366872_1&course_id=_299762_1&content_id=_3513120_1&ret… 2/5
d. 
e. 
Apenas as a�rmações I, II e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Há fontes de dados secundários valiosas para fazer pesquisa exploratória. Portanto, podemos a�rmar que:
I - Livros, revistas, trabalhos acadêmicos, jornais e publicações em geral podem ter muita coisa útil e são fontes
secundárias.
II - Documentos públicos ou privados são fontes de dados secundários.
III - Livros, revistas, trabalhos acadêmicos, jornais e publicações em geral podem ter muita coisa útil, não são fontes
secundárias.
IV - Documentos públicos ou privados não são fontes de dados secundários.
Apenas as a�rmações I, II e III estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas as a�rmações I e II estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e III estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e IV estão corretas.
Todas as a�rmativas estão corretas
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Marcos foi contratado para atuar no departamento de marketing de uma empresa que atua na área de construção civil. Ao
assumir o cargo, ele pede algumas informações aos seus funcionários sobre as vendas, a opinião dos clientes, entre
outros relatórios que seriam necessários para analisar a situação da empresa no mercado em que atua. Porém, Marcos
recebe a informação de que a empresa não dispões de tais informações, pois não possui um departamento especí�co
para receber e organizar essas informações e ele teria de ir de departamento em departamento para conseguir o que
desejava. Diante de tal situação, Marcos sugere à diretoria a implantação do SIM (Sistema de Informação de Marketing)
pois, segundo ele, o SIM ajudaria a empresa porque:
I - O SIM coleta e processa tanto dados internos quanto externos, e uma de suas fontes é a pesquisa de mercado.
II - É uma série coordenada de dados, ferramentas de sistema e técnicas com hardware e software de apoio com os quais a
organização reúne e interpreta informações relevantes de empresas e do ambiente e as transforma numa base para a
tomada de decisões gerenciais.
III - Permite solucionar problemas existentes e também prever tendências (e problemas) futuros, já que usa dados e
informações do passado e consegue projetar cenários e tendências.
IV - É uma di�culdade teórica ou prática no conhecimento de alguma coisa de real importância para a qual se deve
encontrar uma solução, ou seja, ter di�culdade em conhecer algo importante e precisar solucionar.
Apenas a a�rmação II está correta.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
Apenas as a�rmações I, II e III estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e IV estão corretas.
Todas as a�rmativas estão corretas.
Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
16/12/2023, 16:39 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_101366872_1&course_id=_299762_1&content_id=_3513120_1&ret… 3/5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O problema de pesquisa é derivado do entendimento do problema mercadológico, portanto, podemos a�rmar que o
problema de pesquisa:
I - É uma série de ações operadas ordenadamente sobre dados coletados que geram um arranjo de informações, ou seja,
transformam dados em informações.
II - É aplicado pelo setor no seu planejamento estratégico de mercadologia e utilizado pelo marketing em seus planos e
atividades.
III - É uma di�culdade teórica ou prática no conhecimento de alguma coisa de real importância para a qual se deve
encontrar uma solução, ou seja, tenho di�culdade em conhecer algo importante e preciso solucionar.
IV - É estudado nos campos da administração e da computação, prescreve um processo organizacional.
Todas as a�rmações estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
Apenas a a�rmação III está correta.
Apenas as a�rmações I, II eIV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Outro método de pesquisa exploratória envolve conversar com pessoas experientes no assunto ou entrevistar
especialistas e conhecedores do objeto de pesquisa. Isso faz com que se obtenha dados relevantes, mesmo que
desestruturados. A esse método de pesquisa exploratória dá-se o nome de:
Levantamento em fontes primárias.
Levantamento em fontes secundárias.
Observação informal.
Levantamento em fontes primárias.
Levantamento de experiências.
Levantamento de pesquisa primária.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Pesquisa de mercado, também chamada de pesquisa de marketing, é de�nida por McDANIEL; GATES,( 2004, p. 8) como a
função que liga o consumidor, o cliente e o público ao “marqueteiro” por meio de informações utilizadas para identi�car e
de�nir oportunidades e problemas de marketing. De forma resumida, esses conceitos facilitam o entendimento de que
pesquisa de mercado tem a ver com:
I - Coletar e processar dados que se transformam em informação.
II - Prover essas informações ao responsável por decisões ligadas a problemas e oportunidades mercadológicas.
III - Uma série coordenada de dados, ferramentas de sistema e técnicas com hardware e software de apoio.
IV - Auxiliar a organização a reunir e interpretar informações relevantes de empresas e do ambiente e as transformar em
uma base para a tomada de decisões gerenciais.
Apenas as a�rmações I, II e III estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas as a�rmações I e II estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e III estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e IV estão corretas.
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
16/12/2023, 16:39 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_101366872_1&course_id=_299762_1&content_id=_3513120_1&ret… 4/5
e. Todas as a�rmativas estão corretas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Pesquisas ocasionais (ad hoc) são uma modalidade de pesquisa descritiva e possuem como característica o fato de serem
feitas uma única vez, ou seja, o projeto de pesquisa tem início, meio e �m, com o resultado retratando a visão das
variáveis estudadas em um determinado recorte de tempo. Portanto, um exemplo de pesquisa ad hoc é:
Pesquisa evolutiva e o Top of Mind.
Pesquisa de intenção de voto para prefeito da cidade X.
Coleta e análise periódica das mesmas variáveis.
Pesquisa evolutiva e o Top of Mind.
A pesquisa de audiência domiciliar do Ibope.
Pesquisa realizada pela internet.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Qual é o objetivo da pesquisa em marketing?
I - É coletar dados e transformá-los em informação.
II - É o SIM, cujo objetivo é formar os 4 subsistemas.
III - Realizar procedimentos fora do sistema.
IV - Alguma coisa de real importância para a qual se deve encontrar uma solução.
V - Não tem objetivo, é identi�car o comportamento do consumidor.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas as a�rmações I e II estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e III estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II, IV e V estão corretas.
Todas as a�rmativas estão corretas.
Resposta: A
Comentário: Segundo Malhotra (2012, p. 36), pesquisa é a identi�cação, coleta, análise e disseminação
de informações de forma sistêmica e objetiva e o uso de informações para assessorar a gerência na
tomada de decisões relacionadas à identi�cação e à solução de problemas e oportunidades de
marketing.
Pergunta 10
Tendo o Planejamento de Pesquisa em mãos, é hora de executá‑lo, portanto, é necessário contratar pessoas
especializadas para colocá-lo em prática. Nesse contexto, podemos a�rmar que:
I - Muitas vezes a empresa contrata estudantes de marketing ou de administração para resolver o problema.
II - Utilizar pessoal interno, como assistentes e estagiários pode ser uma boa solução.
III - Estagiários não participam da execução da pesquisa, pois não possuem experiência su�ciente.
IV - O ideal é contratar para colocar em ação pessoas formadas em RH, pois já sabem o que é preciso para contratar um
funcionário.
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
16/12/2023, 16:39 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_101366872_1&course_id=_299762_1&content_id=_3513120_1&ret… 5/5
Sábado, 16 de Dezembro de 2023 16h39min43s GMT-03:00
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
V - Estagiários de marketing e administração não resolvem o problema de execução dos questionários abertos e fechados
que a empresa precisa responder.
Todas as a�rmativas estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas as a�rmações I e II estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e IV estão corretas.
Apenas as a�rmações I, II e V estão corretas.
Todas as a�rmativas estão corretas.
← OK