PROVA N2 LIDERANÇA CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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PROVA N2 - LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
 
Considerando que as relações humanas representam uma atitude que deve prevalecer 
no contato entre pessoas, é necessário reconhecer que cada ser humano é possuidor 
de personalidade própria que merece ser respeitada. Assim sendo, é possível afirmar 
que toda pessoa é um ser que traz consigo e em todos os momentos, necessidades 
materiais, sociais ou psicológicas, as quais procura satisfazer e que motivam e dirigem 
seu comportamento. 
CHIAVENTAO, I. Administração Geral e Pública. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2008 
(adaptado) 
 
Grandes fatores que compõem a personalidade humana estão descritos como: 
 
I. Fator genético. 
II. Fator ambiente. 
III. Fator situacional. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
Analise a charge. 
 
 
Processo de Mudança 
Fonte: CHIUZI, R. Mudança Organizacional e o Agente de Mudanças. Disponível 
em https://formareassociados.com.br/artigos/read/208 Acesso em 01/05/2019. 
 
Em um processo de mudança, a organização poderá se defrontar com algumas formas 
de resistências. Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta. 
https://formareassociados.com.br/artigos/read/208
 
 
As pessoas diferem umas das outras em suas habilidades políticas, ou seja, na 
capacidade para influenciar os outros de modo a alcançar seus objetivos. Essas 
habilidades parecem ser mais eficazes quando os riscos são altos — tais como aqueles 
em que os indivíduos são responsáveis por importantes resultados organizacionais. 
Portanto, aqueles que têm habilidade política podem exercer poder sem que os outros 
percebam, o que é essencial para ser eficaz. 
 Robbins, S. Comportamento 
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 
(adaptado). 
 
 
Considerando a relação entre poder e política dentro das organizações e o 
comportamento político gerado com essa relação. Analise as afirmativas abaixo e 
marque somente a correta. 
 
 
 
Nenhuma empresa está em uma situação particularmente estável hoje em dia. Mesmo 
aquelas tradicionalmente estáveis, como as que ocupam uma fatia de mercado 
dominante em sua área, devem mudar, muitas vezes radicalmente. Portanto, “Mude ou 
morra!” é o grito de guerra que hoje corre entre os gestores em todo o mundo. 
 Robbins, S. Comportamento 
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed - p. 565. São Paulo: 
Pearson, 2010. 
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. 
 
I. Atualmente, é possível afirmar que nada mais é permanente, exigindo que as pessoas 
e as organizações sejam flexíveis. 
 
PORQUE 
 
II. Caso as pessoas e as organizações não acompanhem as mudanças, trazidas pelos 
novos tempos, elas correrão o risco de se tornarem obsoletas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
Leia a reportagem 
 
Funcionária sofre discriminação racial de cliente na fila do cinema 
 
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte 
de Brasília. A vítima é a atendente de cinema Marina Serafim dos Reis, 25 anos. De 
pele negra, ela trabalhava na bilheteria quando um homem de aproximadamente 40 
anos começou a confusão na fila para compra dos tíquetes. Ele teria chegado atrasado 
à sessão e queria passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a 
funcionária disse que ele teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando 
com gente. Falou que eu deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. 
Indignados, clientes e funcionários acionaram a segurança, mas o homem conseguiu 
fugir. 
Jornal Correio Braziliense, 01/05/2012 (adaptado). Disponível 
em: https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cida
desdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml. 
Acesso em 10/04/2019. 
 
Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada 
vez mais frequentes no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do 
texto deveriam ser tratadas internamente na empresa para que sejam evitadas? 
 
 
 
A comunicação humana pode ser tipificada como comunicação oral, escrita e não verbal. 
Em todos esses tipos sempre haverá minimamente um emissor, uma mensagem e um 
receptor, que serão sustentados pelos chamados estilos de comunicação. 
 SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura 
e comportamento organizacional. Cap. 4. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado). 
 
 
Sobre os estilos de comunicação, marque a alternativa correta. 
 
 
 
A Inteligência Social é organizada em duas categorias amplas que a sustentam: a 
consciência social - leva o ser humano a entender situações sociais complicadas; e 
facilidade social - permite interações fluentes e eficazes entre os seres humanos. 
GOLEMAN, D. Inteligência social: o poder das relações humanas. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011 (adaptado). 
 
Sobre os componentes da consciência social e da facilidade social, analise as 
afirmativas. 
https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml
https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml
 
I. A empatia primordial resulta em sentir os sinais emocionais e não verbais. 
II. Entender os pensamentos, sentimentos e intenções do outro, significa ter precisão 
empática. 
III. A apresentação pessoal molda o resultado das interações sociais. 
IV. A sincronia representa a interação fluente com o outro, no nível não verbal. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
 
Em tempos de culto excessivo ao trabalho e cargas horárias cada vez mais pesadas, 
buscar uma rotina equilibrada pode salvar muitos profissionais da estafa. O Lazer, a 
obrigação e o pensar agressivamente, em doses sensatas, devem fazer parte do 
cotidiano de todos. Entretanto, trabalhar excessivamente é tão nocivo quanto faltar ao 
emprego por uma semana inteira. Assim, em qualquer tipo de trabalho, é fundamental 
ter um olhar correto para empreender a ação correta, no momento correto e na dose 
correta. 
GASPARINI, C. Como lidar com um colega de trabalho agressivo? Revista Você S/A, 
22/01/2016 (adaptado). Disponível em https://exame.abril.com.br/carreira/como-lidar-
com-um-colega-de-trabalho-agressivo/ Acesso em 15/04/2019. 
Tendo como base, os conceitos sobre o comportamento agressivo e o texto acima, 
analise as afirmações. 
 
I. A pessoa de comportamento agressivo é inflexível em alterar sua posição, mas não 
inibem outras pessoas a exercerem seus direitos. 
II. Apesar de demonstrarem espírito empreendedor, as pessoas que pensam 
agressivamente defendem somente seus próprios interesses. 
III. Por se considerarem “sempre com a razão”, as pessoas agressivas rejeitam qualquer 
opinião diferente da sua, mesmo que ela direcione para um caminho melhor. 
IV. Assim como as pessoas passivas, as agressivas não se sujeitam a humilhar os 
outros. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
 
Na segunda metade do século XX, pesquisadores passaram a estudar a influência das 
condições situacionais sobre a liderança. Com isso, surgem quatro principais 
abordagens: o Modelo de Fiedler, a teoria situacional de Hersey e Blanchard, a Teoria 
do Caminho-objetivo de House e a Teoria das Trocas de Hollander. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2006 (adaptado). 
https://exame.abril.com.br/carreira/como-lidar-com-um-colega-de-trabalho-agressivo/https://exame.abril.com.br/carreira/como-lidar-com-um-colega-de-trabalho-agressivo/
 
Sobre as teorias que compõem a abordagem contingencial da liderança, assinale a 
opção CORRETA. 
 
 
 
Observe a charge: 
 
 
 
Fonte: NOGUEIRA, F. Cultura e Conflitos. Disponível 
em https://wikiteacher.wordpress.com/2012/04/17/cultura-e-conflitos/ Acesso em 
15/04/2019. 
 
A partir das ideias da charge e considerando a influência da cultura organizacional sobre 
o comportamento dos membros que compõem a organização, qual é a única assertiva 
correta? 
 
 
 
 
 
https://wikiteacher.wordpress.com/2012/04/17/cultura-e-conflitos/