Questões resolvidas
Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre Balanced Scorecard a seguir analise as afrmações:
I. O indicador treinamentos de gestão da qualidade para o setor de vendas (ID 01) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC .
II. O indicador clientes cadastrados (ID 02) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
III. O indicador Retorno sobre o Investimento (ID 03) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
IV. O indicador Cursos realizados para utilização de ferramentas de tecnologia da informação (ID 04) é um exemplo de indicador da perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC.
É correto o que se afirma em:
I. O indicador treinamentos de gestão da qualidade para o setor de vendas (ID 01) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC .
II. O indicador clientes cadastrados (ID 02) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
III. O indicador Retorno sobre o Investimento (ID 03) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
IV. O indicador Cursos realizados para utilização de ferramentas de tecnologia da informação (ID 04) é um exemplo de indicador da perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC.
I apenas.
I e II apenas.
III e IV apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Considerando o exposto acima e o tema benefícios e limitações do planejamento, avalie as afirmacoes abaixo:
I. O processo de benefícios e limitações do planejamento envolve seis etapas.
II. Decidir sobre as premissas e diretrizes, é uma etapa do planejamento.
III. A revisão final e aprovação do planejamento, é a última etapa a ser cumprida.
É correto o que se afirma em:
I. O processo de benefícios e limitações do planejamento envolve seis etapas.
II. Decidir sobre as premissas e diretrizes, é uma etapa do planejamento.
III. A revisão final e aprovação do planejamento, é a última etapa a ser cumprida.
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Considerando o exposto acima e o tema funções do controller. Avalie as afirmacoes abaixo, relacionada às funções que o controller deve estar apto a exercer:
I. Planejar e estabelecer os objetivos, metas e planos da organização.
II. Realizar as ações de execução e implementação dos planos da organização.
III. Sugerir e acompanhar medidas corretivas.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Tendo em vista o enunciado, e o tema Planejamento, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
I. Os planejamentos tático e operacional devem convergir para o planejamento estratégico.
II. O lançamento de novos produtos é considerado como um planejamento estratégico. Neste tipo de planejamento, a organização objetiva aumentar a participação no mercado e o faturamento da organização, captar novos clientes e atuar em novos mercados.
III. A aquisição de outras organizações é considerada como um planejamento estratégico. Neste tipo de planejamento, a organização objetiva aumentar a participação no mercado, eliminar a concorrência, aumentar o faturamento da organização, captar novos clientes e atuar em novos mercados.
As afirmações I, II e III são, respectivamente:
V, F, V.
F, F, V.
V, V, V.
V, F, F.
F, F, F.
Escolha a alternativa correta, utilizando o contexto acima e o assunto envolvendo a governança corporativa.
O ponto positivo é que ela proporciona o alinhamento principal dos objetivos de curto prazo, não se importando com os de médio e longo prazo, que são secundários.
Por meio das boas práticas de governança corporativa, as organizações alinham as suas atividades aos objetivos.
O ponto negativo, é que ela não prevê a salvaguarda dos ativos da organização.
A governança corporativa, não influencia a qualidade da organização.
O preço de venda é o principal princípio da governança corporativa.
De acordo com a contextualização acima, analise as afirmativas, referentes aos objetivos organizacionais, relacionada à sua importância e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. Sem estipular objetivos, a organização não tem um norte a seguir.
II. Os objetivos organizacionais são os direcionadores do futuro da organização.
III. A ausência de objetivos descaracteriza uma organização, pois, passa a ser apenas a soma de recursos.
As afirmações I, II e III são, respectivamente:
V, V, V.
F, V, V.
V, F, V.
V, V, F.
F, F, F.
Para analisar os indicadores não financeiros, os gestores financeiros podem utilizar os conceitos de eficiência e de eficácia (ALMEIDA, 2021). Há outros métodos de avaliação de desempenho não financeiro como a variação, a análise do previsto x realizado, decis, percentis, entre outros métodos estatísticos. Analise a situação exposta a seguir:
As organizações: Baiana Ltda (fictícia) e Pernambucana Ltda (fictícia), tinham como estratégia da perspectiva dos clientes do Balanced Scorecard, a captação de nova clientela. Em 20x0, a Baiana Ltda possuía 500 clientes e investiu R$ 800.000,00 em marketing. Em 20x1, o setor de marketing assegurou que depois dos investimentos, o portifólio de clientes aumentou para 940 clientes. Em 20x0, a Pernambucana Ltda possuía 900 clientes, e investiu R$ 900.000,00 em marketing. Em 20x1, o setor de marketing assegurou que depois dos investimentos, o portifólio de clientes aumentou para 1.300 clientes.
ALMEIDA, Rodrigo Gaspar de. Controladoria. Reimp. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.
Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre Indicadores Financeiros a seguir analise as afrmações:
I. A Baiana Ltda conseguiu obter 440 clientes com a estratégia desenvolvida.
II. A Pernambucana Ltda conseguiu obter 400 clientes com a estratégia desenvolvida
III. Em 20x1, a Baiana Ltda obteve um custo de captação por cliente de R$ 1.818,18.
IV. Em 20x1, a Pernambucana Ltda obteve um custo de captação por cliente de R$ 2.250,00.
É correto o que se afirma em:
I apenas.
I e II apenas.
III e IV apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III
Nesse sentido, escolha a alternativa correta que define/descreve uma dessas alterações, no ambiente organizacional:
As alterações organizacionais positivas colaboram com a evolução e objetivos definidos pelas empresas.
A sobrevivência das organizações na Era da Informação depende de algumas alterações que interferem nas organizações.
Relacionamentos com fornecedores, reduz os custos e aumenta o tempo de resposta, entre as partes.
A escala global, considera os padrões de ineficiência e foco principal na competitividade local.
Processos interfuncionais, as organizações operam por meio de processos separados.
A segmentação de clientes, proporciona produtos e serviços customizados aos clientes.
Inovação: o ciclo de produtos aumentou.
Escolha a alternativa correta, utilizando o contexto acima e a missão do departamento de controladoria, concernente a seus objetivos, segundo o autor:
O auxílio dos nos negócios, segundo a utilização da controladoria, visa facilitar e interpretar em todos os sentidos, os controles da organização.
A missão do departamento de Controladoria perpassa pela continuidade e sobrevivência da organização por meio de um processo permanente, coordenado e integrado que assegure a eficácia e a otimização do resultado econômico da organização.
Os objetivos do departamento de Controladoria são vários.
Criar condições para que o controller, exerça a tomadas de decisões necessárias nas organização.
Subsidiar o processo de gestão, exclusivamente na fase de controle.
Administrar as sinergias existentes entre as áreas da organização.
Tomar decisões gerenciais, em todas as áreas.
Atender exclusivamente aos usuários externos.
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21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 1/9 ATIVIDADE 2 - CCONT - CONTROLADORIA - 52/2023 Período:19/06/2023 08:00 a 07/07/2023 23:59 (Horário de Brasília) Status:ENCERRADO Nota máxima:0,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 08/07/2023 00:00 (Horário de Brasília) Nota obtida:0,50 1ª QUESTÃO 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 2/9 Segundo Kaplan e Norton (2004) e Atkinson et al. (2011) o Balanced Scorecard pode ser representado conforme a Figura 01: Figura 01: Representação gráfica do Balanced Scorecard. Fonte: ATKINSON et al. (2011); KAPLAN; NORTON (2004). Na Figura 01, fica evidente que o BSC é composto por 4 perspectivas: financeira, clientes, aprendizagem e crescimento e processos internos. Analise o Quadro 01, o qual reúne indicadores oriundos da análise do desempenho da Estrategista Ltda: Quadro 01: Indicadores da Estrategista Ltda ID Indicador Objetivos 01Treinamentos de Gestão da Qualidade para o setor de Vendas Gerar melhorias nos processos internos de vendas da Planejadora Ltda 02Clientes Cadastrados Analisar a evolução do portifólio de clientes da Planejadora Ltda 03Retorno sobre o Investimento Verificar em quanto tempo a Planejadora Ltda obterá o retorno financeiro sobre os investimentos realizados. 04Cursos realizados para utilização de ferramentas de tecnologia da informação Promover uma filosofia de aprendizagem nos funcionários do setor administrativo. Fonte: Elaborado pelo Professor (2022). Cada indicador do Quadro 01 pode ser classificado em 1 perspectiva distinta do BSC, desta maneira, foi apresentado 1 indicador para cada perspectiva do BSC. Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre Balanced Scorecard a seguir analise as afrmações: I. O indicador treinamentos de gestão da qualidade para o setor de vendas (ID 01) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC . II. O indicador clientes cadastrados (ID 02) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC. III. O indicador Retorno sobre o Investimento (ID 03) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC. IV. O indicador Cursos realizados para utilização de ferramentas de tecnologia da informação (ID 04) é um exemplo de indicador da perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC. É correto o que se afirma em: 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 3/9 ALTERNATIVAS I apenas. I e II apenas. III e IV apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 2ª QUESTÃO Tratando-se dos benefícios e limitações do planejamento, o planejamento tem como foco, a evidenciação e valorização das oportunidades e forças, que envolvem a organização. O planejamento proporciona aprendizagem à organização e instaura uma filosofia de melhoria contínua, que pode ser vista nos padrões de eficiência e eficácia. E este é o grande benefício do planejamento: o processo de planejar. ALMEIDA, Rodrigo G. de. Controladoria. Maringá: Unicesumar, 2019. FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo C. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2017. Considerando o exposto acima e o tema benefícios e limitações do planejamento, avalie as afirmações abaixo: I. O processo de benefícios e limitações do planejamento envolve seis etapas. II. Decidir sobre as premissas e diretrizes, é uma etapa do planejamento. III. A revisão final e aprovação do planejamento, é a última etapa a ser cumprida. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. II e III, apenas. I e III, apenas. I, II e III. 3ª QUESTÃO 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 4/9 O controller de uma organização, deve ser um profissional, devidamente preparado e qualificado, devido seu grau de avaliação e interpretação dos assuntos relacionados a uma organização. O Controller é o profissional responsável por implementar a controladoria nas organizações. O controller é como executivo sênior de finanças e contabilidade que prepara e interpreta as informações financeiras para os administradores, investidores e credores. O controller prepara os planos estratégicos e os orçamentos para que as organizações possam atingir os seus objetivos. De acordo com Borinelli (2006), dadas as funções da Controladoria, o Controller deve ser apto a realizar algumas funções. ALMEIDA, Rodrigo G. de. Controladoria. Maringá: Unicesumar, 2019. FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo C. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2017. Considerando o exposto acima e o tema funções do controller. Avalie as afirmações abaixo, relacionada às funções que o controller deve estar apto a exercer: I. Planejar e estabelecer os objetivos, metas e planos da organização. II. Realizar as ações de execução e implementação dos planos da organização. III. Sugerir e acompanhar medidas corretivas. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. II e III, apenas. I e III, apenas. I, II e III. 4ª QUESTÃO O Planejamento pode ser classificado em: estratégico e operacional, quando se considera o horizonte temporal abrangido pelo plano. Outra distinção é em relação aos tomadores de decisão, que podem ser as mesmas pessoas que elaboram o planejamento, nesse caso, um é voltado para o âmbito estratégico (diretoria) e o outro para o âmbito operacional. ALMEIDA, Rodrigo Gaspar. Controladoria. Maringá-PR.: Unicesumar, 2019. Tendo em vista o enunciado, e o tema Planejamento, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: I. Os planejamentos tático e operacional devem convergir para o planejamento estratégico. II. O lançamento de novos produtos é considerado como um planejamento estratégico. Neste tipo de planejamento, a organização objetiva aumentar a participação no mercado e o faturamento da organização, captar novos clientes e atuar em novos mercados. III. A aquisição de outras organizações é considerada como um planejamento estratégico. Neste tipo de planejamento, a organização objetiva aumentar a participação no mercado, eliminar a concorrência, aumentar o faturamento da organização, captar novos clientes e atuar em novos mercados. As afirmações I, II e III são, respectivamente: ALTERNATIVAS 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 5/9 V, F, V. F, F, V. V, V, V. V, F, F. F, F, F. 5ª QUESTÃO As crises econômicas mundiais e os escândalos de fraudes corporativas, auxiliaram muito para o desenvolvimento da gestão corporativa. A Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas, controladas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos da organização com os sócios, o conselho de administração, a diretoria, os órgãos de fiscalização e demais stakeholders. ALMEIDA, Rodrigo G. de. Controladoria. Maringá: Unicesumar, 2019. FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo C. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2017. Escolha a alternativa correta, utilizando o contexto acima e o assunto envolvendo a governança corporativa. ALTERNATIVAS O ponto positivo é que ela proporciona o alinhamento principal dos objetivos de curto prazo, não se importando com os de médio e longo prazo, que são secundários. Por meio das boas práticas de governança corporativa, as organizações alinham as suas atividades aos objetivos. O ponto negativo, é que ela não prevê a salvaguarda dos ativos da organização. A governança corporativa, não influencia a qualidade da organização. O preço de venda é o principal princípio da governança corporativa. 6ª QUESTÃO Objetivos organizacionais são essenciais e intransferíveis. Os objetivos organizacionais são os direcionadores do futuro da organização, ou seja, a situação idealizada (desejada) em curto, médio e longo prazos. A ausência de objetivos descaracteriza uma organização, pois, passa a ser apenas a soma de recursos. ALMEIDA, Rodrigo G. de. Controladoria. Maringá: Unicesumar, 2019. FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo C. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2017. De acordo com a contextualização acima, analise as afirmativas, referentes aosobjetivos organizacionais, relacionada à sua importância e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. I. Sem estipular objetivos, a organização corre risco de investir e não obter lucro. II. Sem definir objetivos, a longo prazo, pode agravar a situação financeira da organização. III. Os objetivos da organização, definem o seu propósito existencial. IV. A definição de objetivos, a curto prazo, agrava a situação econômica e financeira da organização. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente: ALTERNATIVAS 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 6/9 V, V, V, F. V, V, V, V. V, V, F, F. V, F, V, V. V, F, F, F. 7ª QUESTÃO 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 7/9 Período Previsto Realizado Janeiro R$ 10.000,00R$ 18.000,00 Fevereiro R$ 10.000,00R$ 8.000,00 Março R$ 10.000,00R$ 8.000,00 Abril R$ 7.000,00 R$ 6.000,00 Maio R$ 6.000,00 R$ 5.000,00 Junho R$ 7.000,00 R$ 5.000,00 Julho R$ 9.000,00 R$ 6.000,00 Agosto R$ 9.000,00 R$ 6.000,00 Setembro R$ 9.000,00 R$ 6.000,00 Outubro R$ 11.000,00R$ 7.000,00 NovembroR$ 11.000,00R$ 7.000,00 Dezembro R$ 11.000,00R$ 9.000,00 A organização Vende Muito Ltda (fictícia), decidiu elaborar um orçamento para avaliar a gestão do supervisor de vendas. Rodrigo, gestor da Vende Muito Ltda elaborou o orçamento e já obteve o valor realizado. No Quadro 01 constam os montantes previstos x realizados Quadro 01: Orçamento de Receitas da Vende Muito Ltda Elaborado pelo Professor (2022). Assim, Rodrigo é capaz de realizar uma avaliação do desempenho do setor de vendas. Elaborado pelo Professor (2022). Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre Orçamentos a seguir analise as afrmações: I. Rodrigo identificou que a Vende Muito Ltda atingiu a meta de vendas em Janeiro, haja vista que o montante realizado foi superior ao previsto. II. Rodrigo identificou que a Vende Muito Ltda atingiu a meta de vendas em todos os meses do segundo semestre, haja vista que os montantes realizados, nos referidos meses, foram superiores aos previstos. III. Rodrigo identificou que a Vende Muito Ltda foi capaz de atingir a meta de vendas em Outubro, haja vista que os montantes realizados, foram superiores aos previstos. IV. Rodrigo identificou que a Vende Muito Ltda foi capaz de atingir a meta de vendas em Junho, haja vista que os montantes realizados, foram superiores aos previstos. É correto o que se afirma em: 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 8/9 ALTERNATIVAS I, apenas. I e II, apenas. III e IV, apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 8ª QUESTÃO Para analisar os indicadores não financeiros, os gestores financeiros podem utilizar os conceitos de eficiência e de eficácia (ALMEIDA, 2021). Há outros métodos de avaliação de desempenho não financeiro como a variação, a análise do previsto x realizado, decis, percentis, entre outros métodos estatísticos. Analise a situação exposta a seguir: As organizações: Baiana Ltda (fictícia) e Pernambucana Ltda (fictícia), tinham como estratégia da perspectiva dos clientes do Balanced Scorecard, a captação de nova clientela. Em 20x0, a Baiana Ltda possuía 500 clientes e investiu R$ 800.000,00 em marketing. Em 20x1, o setor de marketing assegurou que depois dos investimentos, o portifólio de clientes aumentou para 940 clientes. Em 20x0, a Pernambucana Ltda possuía 900 clientes, e investiu R$ 900.000,00 em marketing. Em 20x1, o setor de marketing assegurou que depois dos investimentos, o portifólio de clientes aumentou para 1.300 clientes. ALMEIDA, Rodrigo Gaspar de. Controladoria. Reimp. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021. Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre Indicadores Financeiros a seguir analise as afrmações: I. A Baiana Ltda conseguiu obter 440 clientes com a estratégia desenvolvida. II. A Pernambucana Ltda conseguiu obter 400 clientes com a estratégia desenvolvida III. Em 20x1, a Baiana Ltda obteve um custo de captação por cliente de R$ 1.818,18. IV. Em 20x1, a Pernambucana Ltda obteve um custo de captação por cliente de R$ 2.250,00. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I apenas. I e II apenas. III e IV apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 9ª QUESTÃO 21/12/2023, 20:50 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 9/9 As alterações organizacionais positivas, colaboram com a evolução e objetivos definidos pelas empresas. As transformações no ambiente organizacional advêm da Era da Informação (período pós-Revolução Industrial), que emergiu em meados de 1980. A sobrevivência das organizações na Era da Informação depende de algumas alterações que interferem nas organizações. ALMEIDA, Rodrigo G. de. Controladoria. Maringá: Unicesumar, 2019. FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo C. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2017. Nesse sentido, escolha a alternativa correta que define/descreve uma dessas alterações, no ambiente organizacional: ALTERNATIVAS Relacionamentos com fornecedores, reduz os custos e aumenta o tempo de resposta, entre as partes. A escala global, considera os padrões de ineficiência e foco principal na competitividade local. Processos interfuncionais, as organizações operam por meio de processos separados. A segmentação de clientes, proporciona produtos e serviços customizados aos clientes. Inovação: o ciclo de produtos aumentou. 10ª QUESTÃO O auxílio dos nos negócios, segundo a utilização da controladoria, visa facilitar e interpretar em todos os sentidos, os controles da organização. A missão do departamento de Controladoria perpassa pela continuidade e sobrevivência da organização por meio de um processo permanente, coordenado e integrado que assegure a eficácia e a otimização do resultado econômico da organização. Destaca Borinelli (2006), que os objetivos do departamento de Controladoria são vários. ALMEIDA, Rodrigo G. de. Controladoria. Maringá: Unicesumar, 2019. FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo C. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2017. Escolha a alternativa correta, utilizando o contexto acima e a missão do departamento de controladoria, concernente a seus objetivos, segundo o autor: ALTERNATIVAS Criar condições para que o controller, exerça a tomadas de decisões necessárias nas organização. Subsidiar o processo de gestão, exclusivamente na fase de controle. Administrar as sinergias existentes entre as áreas da organização. Tomar decisões gerenciais, em todas as áreas. Atender exclusivamente aos usuários externos.
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