Paper O Impacto do Custos para as Empresas

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1 Acadêmicos: Fabrício de Faria Gomes da Silva 
Juliano Mielbratz 
Kauan Delbi Kister 
Wladimir Macedo Santiago 
2 Tutor externo: Antonio Célio Lopes Bezerra Filho 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Administração e Ciências Contábeis (ADG100) – 
Prática do Seminário Interdisciplinar – 19/06/2023 
 
Acadêmicos: Fabrício de Faria Gomes da Silva 
Juliano Mielbratz 
Kauan Delbi Kister 
Wladimir Macedo Santiago 
Tutor externo: Antonio Célio Lopes Bezerra Filho 
 
1. Introdução 
 As empresa precisam se alinhar com o que está acontecendo no mercado em termos de 
concorrência, consumidores e fornecedores, através de uma boa gestão de custos; seus produtos 
terão custos menores, garantindo assim preços melhores e mais competitivos, ajudando as se 
manter no mercado e apresentar melhores resultados. As organizações empresariais estão em 
entorno que sofre constante mutações e essas surgem todos os dias e o correto de custos e 
despesas é uma das principais vantagens que podem ser mencionados em termos de margem de 
contribuição por produtos que a empresa aufere porque o faturamento de seu produto pode ser 
caraterizado pelo custo da produção ou da compra 
 No entanto, a gestão de custos adequada leva tempo. Esse é um processo que muitas 
vezes exige reeducação da equipe e de todos os evolvidos, então, de fato há uma transformação 
que valoriza a marca. 
 A coisa mais importante a saber é que essa estratégia deve ir além dos limites da sala de 
finanças e todos os departamentos importantes. Comercial, rh e todos os demais departamentos 
que compõem o seu negócio, pois todos devem trabalhar juntos para alcançar bons resultados 
e atingir metas. As empresas precisam adquirir aspectos sustentáveis. Em outras palavras, o 
próprio evento precisa ganhar mais do que gasta sem colocar em risco os custos subjacentes 
do negócio. 
 Neste sentido, uma compreensão profunda da prática cirúrgica é importante até mesmo 
essencial. Justamente por isso é tão necessário envolver outros departamento e contar com a 
colaboração de profissionais altamente qualificados. A gestão de custos é um dos pilares mais 
importantes para atingir esse objetivo. Com estratégias apropriadamente desenvolvidas e 
INVESTIMENTO E PLANEJAMENTO EMPRESARIAL COM CONTROLE DE 
CUSTOS E DESPESAS NAS EMPRESAS 
aplicadas, falha e desvios no processos de negócios que podem incorrer em mais custos do que 
o necessários pode ser entendido. 
 Uma empresa que não consegue administrar bem os próprios custos não pode 
administrar bem o próprio estoque. Sem avaliação adequada e gestão de investimentos, erros 
neste setor se tornarão uma consequência inevitável. Contudo, uma das funções da gestão de 
custos na economia empresarial é justamente ajudar a aumentar os lucros. Entender quanto está 
sendo investindo facilitará a determinação de quanto cobrar. Os custos e despesas da empresa 
têm um impacto que acompanha ela (empresa) em todos as suas acamadas, desde a tomada de 
decisão até a execução de uma estratégia estabelecida. 
 Devido à problemática sobre o impacto dos custos empresarial, torna-se imprescindível 
a execução de pesquisa relacionadas a estes segmentos, pelas seguintes pautas de pesquisa: 
quais são os riscos associados a uma má gestão de custos? Como fazer uma gestão adequada 
dos custos para crescimentos da empresa? Para responder a estas questões, o objetivos deste 
estudo deverá demostrar a importância interna no tocante aos impactos dos custos 
independentemente do porte da empresa. No entanto, é apresentado um padrão eficiente para o 
desenvolvimento bem-sucedido do empreendimento. 
 Portanto, este estudo se propõe mostrar a relação dos custos e despesa para principais 
elementos econômicos do setor comercial, incluindo empresas industriais e comercial, bem 
como descrever a análise de custos e entender como ele funciona na empresa. 
 
2. Fundamentação Teórica 
 A criação de um negócio saudável e competitivo está ancorada na manutenção de 
custos e despesas acessíveis. É por isso que o gerenciamento de custos se tornou um tema 
popular entre muitas empresas, grandes e pequenas. 
 A medida que a globalização avança, as empresas devem se adaptar ao mercado 
vigente, por isso é necessário desenvolver uma estratégia e uma boa gestão para se destacar da 
concorrência e se manter estável. Também é interessante que o empreendedor sempre tenha 
que inovar e estar atento às tendências e necessidades do consumidor/cliente. As operações 
administrativas e contábeis são necessárias para a empresa determinar para a empresa 
determinar a real posição financeira, lucro ou prejuízo, e auxiliar na tomada de decisões. 
[...] Para facilitar a compreensão do sistema organizacional de uma empresa deve haver 
primeiramente, um reconhecimento do conjunto de departamentos que integra uma 
organização, bem como das atividades desempenhadas pelos mesmos, haja vista que 
tais funções têm por finalidade a sustentabilidade da empresa no mercado ( 
KUNTH, 2012, p.4). 
Começar um negócio é muito fácil, mantê-lo com saldos positivos e rendimentos 
agradáveis para o bolso do empresário, o que não é tão fácil, e ter o controle dos custos do 
negócio com métodos técnicos e de gestão pode ajudar muito e tornar o negócio mais lucrativo 
e consequentemente faze-o subir vários níveis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: https://slideplayer.com.br/slide/12350260/ Acesso dia 03/06/2023 às 18h43min. 
 
Gastos: 
 São todos os fluxos de caixas da empresa. Podemos dividir as despesas em custos, 
Investimentos e movimentos não operacionais. 
 Knuth (2012 p.4) menciona que; em uma empresa, sempre ouvimos dizer que as 
“coisas” no seu ambiente funcionam corretamente quando existe a harmonia das atividades das 
atividades relacionadas entre si. 
Investimentos: 
 São despesas incorridas pela empresa com o objetivo de gerar mais receita ou 
melhor a imagem da empresa. Eles sempre têm a intenção de voltar. 
https://slideplayer.com.br/slide/12350260/
Exemplos: 
• Aquisição de máquinas para aumentar a produção; 
• Aquisição de carro para fazer entregas. 
 
Despesas: 
 São aquelas relacionadas à administração e negócios. Essas duas áreas são essências 
para uma empresa, mas não colaboram diretamente para a produção de novos produtos, bens 
ou serviços, ou seja, são despesas que não estão diretamente ligadas ao objetivos final do 
negócio. 
Alguns exemplos de despesas: 
• Locação de repartições do administrativo; 
• Proventos da rédea e publicidade; 
• Gastos com mercadização; 
• Material para escritório; 
 
Perdas: 
 São produtos ou serviços que são desperdiçados de forma não intencional e 
incomum. 
Exemplos: O produtos quebrou durante o uso não é coberto pela garantia. 
 
Custos: 
 Está de modo direto conexo à produção. São custos relacionados ao core business 
da empresa. Quando mais você vende, mais os custos aumentam. 
 Para identificar os custos, considere a seguinte ideia: coisa que traga um produto 
ou serviço para a loja é um custo. 
• Energia consumida para produção dos produtos; 
• Salários daqueles que estão comprometidos com a produção; 
• Fretes pagos pela matéria prima; 
• Compra de produtos para revenda 
 
 
Desperdício: 
 O conceito básico de resíduo no ambiente industrial refere-se a qualquer recuso 
que é utilizado desnecessariamente. O desperdício é um custo adicional que aumenta o custo 
do produto sem agregar valor. 
 Muitas vezes, a educação e a redução e a reeducação são necessária para que uma 
marca gerencie adequadamente os próprios custos. Isso requer tempo para que ocorra uma 
transformação que melhore a empresa. Levar esta mensagem a todos os departamentos é 
essencialpara o sucesso a longo prazo deste plano. Compreender isso os departamentos é 
essencial para o sucesso a longo prazo desde plano. Compreender isso é importante para 
qualquer pessoa envolvida com o departamento financeiro. Juntos, o setor comercial do seu 
negócio, os recursos humanos e todos os outros departamentos compõem o seu negócio. Eles 
precisam cooperar para alcançar resultados positivos e cumprir metas. 
[...] Toda organização tem um objetivo: ser rentável, gerando lucros. Com esse pensamentos, 
os processos administrativos vêm se aperfeiçoando para que o negócio obtenha êxito. Para 
atingir os objetivos propostos, cada vez mais organizações buscam profissionais capacitadas 
em diversas áreas, e a administrativa começa a ganhar destaque (STRUTZ, 2017p.21). 
 A concorrência no mercado empresarial faz com as empresas mais flexíveis 
tanto na redução do preço dos produtos que vendem e nas estratégias para ganhar participação 
de mercado dos concorrentes. 
 Dentro da empresa a redução de custos é repto que torna-la mais competitiva no 
mercado. O controle de custos é essencial para manter a empresa competitiva no mercado atual, 
pois é cada vez mais necessário maximizar os lucros, aumentar a produtividade e sempre reduzir 
os custos. 
[...] O lucro operacional bruto é obtido a partir da diferença entre a receita 
operacional liquida e o custo dos produtos, ou o custo das mercadorias 
vendidas, ou o custo dos serviços prestado s pela empresa. A receita 
operacional líquida é a diferença é a diferença entre a receita bruta de 
venda e as deduções vendas ( impostos, devoluções e abatimentos ) ( 
REGINA, 2013, p.93). 
 
 
 Com relação às ideias sobre custos e despesas das empresas, muitas vezes pesasse 
imediatamente no departamento financeiro como a autoridade competente no assunto. No 
entanto, não é exatamente assim que as coisas funcionam, pelo menos não deveria ser. 
 
 Segundo Knuth ( 2012, p.10), um dos pontos fundamentais do funcionamento dos 
subsistemas com sinergia e eficácia é a existência de um objetivo a ser alcançado para onde 
convergem todas as ações. 
 
 Os custos são incorridos durante todo o processo de produção. As pessoas em 
muitos departamentos normalmente lidam com esse desafio. 
 
 A concorrência no mercado comercial obriga as empresas a aumentar a 
flexibilidade e a baixar os preços dos produtos que vendem e em estratégias para aumentar a 
quota de mercado entre os concorrentes. 
 
 
 
PLATAFORMA DE TRASMISSÃO VIA STREAMING 
 
 
 É possível assistir a filmes ouvir músicas através da tecnologia de streaming. Isso 
é como uso da internet e não exigem que os usuários façam download para assistir. Isso torna 
o streaming mais rápido e conveniente comparando com métodos antigos. 
 
 Graças ao avanço tecnológico, a velocidade da internet no Brasil melhorou e ajuda 
a suportar uma streaming. Isso significa que os buffers dados temporários são instalados nos 
computadores dos usuários e reproduzidos em velocidade instantâneas. 
 
 Desde o final dos anos 90, essa tecnologia existia; no entanto, não era 
particularmente popular justamente por conta que a velocidade da internet não suportava o 
carregamento das mídias. 
 
 Antes dos anos 2000, as pessoas tinham que ser pacientes ao tentar assistir a um 
vídeo ou ouvir uma música por streaming. Atualmente no país isso é totalmente diferente. 
 
 A plataforma streaming vem crescendo cada vez mais, a facilidade de poder 
assistir vídeos ou ouvir músicas em algum lugar e a qualquer momento ampliou o mercado para 
esse setor. 
 Mundialmente temos várias empresas responsáveis por trabalhar com esse método 
inovador, as mais conhecidas no Brasil são: Amazon Prime, Disney+, Globo play, Telecine, 
entre outros. A mas popular no país é a Netflix. 
 
NETFLIX E SUA CHEGADA AO BRASIL 
 
 
 Em 1997, Reed Hastings e Marc Randolph fundaram a Netflix com o 
pensamento inicial de alugar DVDs pelo correio. Na época desse mesmo projeto, os criadores 
da Netflix já estavam com um pensamento inovador jamais visto. Para cumprir esse objetivo, 
um ano depois foi criado em site para empresa. Os serviços de locação foram introduzidos ao 
mesmo tempo; nenhuma taxa de atraso ou limite foi aplicado. 
 Em mais de 190 países e 30 idiomas, a empresa ( Netflix) oferece streaming de 
vídeos para mais de 200 milhões de assinantes em todo o mundo. Este serviço permite que as 
pessoas visualizem instantaneamente filmes, shows, animações, documentários, entre outros 
conteúdos em seu amplo catálogo. Atualmente a Netflix não tem planos de adicionar o 
streaming de áudio a sua plataforma. 
 A Netflix atua no Brasil há cerca de 11 anos, e seu número cresce a cada dia. Em 
2016, a plataforma dobrou de tamanho, segundo o site Notícias da TV, com 6 milhões de 
usuários no país quase dobrando o número de usuários em relação ao ano anterior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: https://optclean.com.br/netflix-dobra-tamanho-fatura-mais-que-sbt/ Acesso dia 
04/06/2023 às 02h57min. 
 
 
 
https://optclean.com.br/netflix-dobra-tamanho-fatura-mais-que-sbt/
No gráfico abaixo, a empresa gastou mais de US$ 5 bilhões em conteúdos apenas no primeiro 
semestre deste ano. Desde o início de 2014, a Netflix investiu um total de mais de US$ 30 
bilhões em software original e no licenciamento de filmes e series. Quase um terço disso foi 
gasto nos últimos 12 meses. 
 
 
 
FONTE: https://www.tecmundo.com.br/internet/132362-netflix-gastou-30-bilhoes-conteudo-
ultimos=cinco-anos.htm. Acesso dia 04/06/2023 às 03h19min. 
 
 Pode-se observar no gráfico acima que os gastos cresceram quase todos os 
trimestres e provavelmente continuarão a crescer. O serviço de streaming destinou US$ 4,5 para 
gastos com conteúdo nos próximos 12 meses, e não é difícil imaginar esse número subindo 
ligeiramente, além dos US$ 5,3 bilhões gastos primeiro semestre. 
 A empresa também tem investido em ferramentas que melhoram a 
experiência do usuário ao longo do tempo. Em 2016, a função de dawnload foi adicionada para 
oferecer suporte ao acesso off-line. Para o segundo ano, a opção de pular a abertura do título 
está incluída. Em 2018, bloqueio por código PIN como um dos recursos de controle dos pais. 
Em 2020, foi lançado o TOP 10, uma lista com os conteúdos mais vistos. A empresa está 
constantemente aprimorando o aplicativo para se destacar como a melhor plataforma de 
streaming. 
 O negócio precisa adquirir um aspecto sustentável. Isso significa que precisa 
ganhar mais do que gasta sem arriscar suas despesas essenciais. 
https://www.tecmundo.com.br/internet/132362-netflix-gastou-30-bilhoes-conteudo-ultimos=cinco-anos.htm
https://www.tecmundo.com.br/internet/132362-netflix-gastou-30-bilhoes-conteudo-ultimos=cinco-anos.htm
 “É preciso decidir o caminho que a organização vai e como os objetivos serão 
alcançados. Para isso é necessário planejamento, para deixar claras as metas, os planos e o papel 
de cada dentro da organização” (LOURDES, 2015, p.27). 
 O planejamento estratégico é essencial para o sucesso, pois determina para 
onde a empresa quer chegar e como atingirá o próprio objetivo. 
 “Deve-se observar também o desempenho das demais empresas do mesmo ramo, 
o que pode levar o gasto a ter outra visão do resultado apurado, uma vez pode ter havido algum 
problema durante o período, naquele setor, que o levou a ter baixa eficiência”.(REGINA, 2013, 
p 97). 
 Para que o planejamento funcione, é preciso envolver pessoasem diferentes 
níveis, comunica-se com clareza, garantir que todos conheçam os próprios objetivos e 
coordenar as atividades da organização para que as coisas sejam feitas. Para isso, é preciso 
entender os principais níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional, que deferem 
em relação ao timing das ações, os níveis hierárquicos envolvidos e como cada planejamento 
afeta o resultado geral da organização. 
 Na imagem abaixo, tem quatro vertentes importante para o sucesso de uma 
organização: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: https://www.euax.com.br/wp-content/uploads/2019/02/processos-do-gerenciamento-
de-custos-em-projetos.png. Acesso em 04/06/2023 às 04h00min. 
 
 
https://www.euax.com.br/wp-content/uploads/2019/02/processos-do-gerenciamento-de-custos-em-projetos.png
https://www.euax.com.br/wp-content/uploads/2019/02/processos-do-gerenciamento-de-custos-em-projetos.png
1 Plano de gerenciamento de custos 
 Seguindo os parâmetros da imagem acima, planejar o gerenciamento de custos 
é um processo de consulta com especialista e gerentes, e por reunião construir um plano de 
gerenciamento de custos: um documento que descreve como os custos devem ser gerenciados 
ao longo de um projeto, ou seja as regras para seguintes processos: estimativas , orçamento e 
controle de custos. 
Este plano de gerenciamento de custos de incluir: 
✓ Os processos para estimar e monitorar o orçamento; 
✓ Relatórios de controle de custos; 
✓ Distribuição das obrigações de custos ; 
✓ O grau de arredondamento dos princípios pecuniários; 
✓ Lógica para base do orçamento. 
 
2 Estimar o custos: 
 A estimativa de custos consiste em mapear os recursos financeiros que serão 
necessários para a implementação do projeto. 
 Para realizar esse mapeamento, algumas questões precisam ser resolvidas 
como: controle de custos para a qualidade do projeto e solicitação de propostas de fornecedores 
para analisar o que é mais viável financeiramente. 
 E nesta fase que o gerente de projetos deve pensar junto com a equipe 
participante sobre possíveis alternativas para economizar determinados custos. 
 Para realizar essa estimativa, é necessário que o cronograma e o escopo do 
projeto ( assim como o plano de gerenciamento de custos) já estejam bem definidos. 
As despesas que serão eminentes podem ser divididas entre: 
✓ Custos de materiais: ferramentas que precisarão ser utilizadas no projetos, como o custos de 
software, papelaria e serviços. 
✓ Custos de capital humano: horas trabalhadas pelos funcionários no projetos gastos com 
terceirização de recursos humanos etc. 
 
 
 O objetivo desta etapa será alcançado quando puder atualizar a documentação 
do projeto com estimativas de custos. 
 Não há nenhum segredo mágico para obter a estimativa correta, mas é 
importante garantir que ela cubra todos os detalhes dos custos do projetos para que haja 
surpresas ao orçar o projeto. 
 
 
3 Determinar o orçamento: 
 
 O objetivo do orçamento é verificar os custos estimados e, por meio de reuniões 
de acordo e consulta com especialistas, aprovar os custos de X para a execução do projeto. Esse 
custo devem servir de base para o monitoramento na fase de gestão de custos. 
 
 O orçamento também inclui a verificação dos riscos do projetos e a reservas 
desses riscos: 
 
✓ As reservas de contingência são reservas que podem ser usadas para cobrir os riscos do 
projeto mapeando. Eles são mais imediatos e devem seguir a avaliação de riscos do 
projeto. 
✓ As reservas gerencias são um orçamento especial destinado a cobrir riscos adicionais 
que possam ocorrer e que não foram mapeados. 
 
 Esta etapa é necessária para chegar ao custo total do projeto e para que a 
organização verifique o que precisa ser feito para financiar ele ( projeto). 
 Uma vez definido o orçamento, o empresário obterá uma base para controlar 
os custos. 
 
 
 
 
 
4 Controlar custos: 
 
 A última etapa da gestão de custos, o controle de custos ( também chamado de 
controle orçamentário), monitora a utilização do orçamento durante o projeto, compara os 
recursos gastos com o que foi planejado e monitora se há cumprimento do orçamento baseado 
em custos. 
 Uma parte essencial de controle de custos é monitorar as solicitações de 
mudanças no orçamento e analisar se elas viáveis se essas mudanças estão dentro do orçamento. 
 Além disso, o controle de custos deve comprar os custos por etapas, ou seja, 
deve olhar o planejamento de tempo e orçamento e ver o que foi estabelecido para cada etapa 
do plano. 
 Segundo Regina ( 2013, p.125), sobre o ciclo operacional de uma empresa, ele 
compreende como todo o processo de produção e vendas, considerando o seu tipo de atividade 
econômica e também o seu porte. 
 
 Se o gerente do projeto perceber que o custos estão fora de controle, é 
responsabilidade dele mesmo tomar medidas para colocar o cronograma de volta nos trilhos. 
 
 Como pode-se notar, a gestão de custos em projetos envolve quatro 
processos que precisam ser feitos para manter os custos do projetos dentro do que o cliente pode 
pagar. Esses processos devem se supervisionados por um gerente de projetos e todas as 
decisões de custos devem ser tomadas com o planejamento de gerenciamento de custos em 
mente. 
 “O Centro de custos é a menor unidade onde são alocados os custos indiretos 
dentro da empresa, um departamento é um centro de custos, e dentro desse departamento pode 
se subdividir outros centros de custos”. (STRUTZ, 2017,p. 69). 
 Colaborações de especialistas devido à necessidade de trabalhar com outros 
departamentos e atrais profissionais altamente qualificados para o redil. 
 Segundo Lourdes (2015, p.6), o conhecimento que existe uma organização 
pode ser usado para criar vantagem diferencial, ou seja, a gestão do conhecimento engloba tudo 
o que todos em um organização conhecem e que fornece à empresa vantagem competitiva. 
 Para crescer exponencialmente, uma compreensão sólida das despesas e 
custos da empresa é fundamental. 
 Uma empresa saudável exige uma gestão excelente. A gestão eficaz 
envolve o tratamento de todos os aspectos do processo de produção de forma saudável. 
[...] As empresas precisam estar atentas às necessidades de 
investimentos, que muitas vezes têm por objetivo atender a 
novos projetos de produtos ou então investimentos em sistemas 
informatizados para integração entre departamentos, entre outros. 
Uma coisas é certa: as empresas que querem permanecer 
competitivas necessariamente terão que investir em seus ativos 
(KNUTH, 2012. P. 176). 
 
 
 
 
 
 
 Reduzir custos dentro da empresa é um desafio que pode tornar a empresa mais 
competitiva no mercado. O controle de custos é essencial para uma empresa se manter 
competitiva no mercado atual, pois é cada vez mais necessário maximizar os lucros, aumentar 
a produtividade e sempre reduzir os custos. 
 Fluxos de caixa é utilizado principalmente para que ocorra uma gestão financeira 
de qualidade e precisão das contas de entrada e saída da empresa, para assim, o gestor deverá 
tomar as devidas decisões com maior cautela. 
 A contabilidade surgiu da necessidadede conhecer e gerir os componentes e 
variedades do patrimônio das entidades e, administrar a riqueza do coletivo para satisfazer 
necessidade individuais e sociais. 
 Também fornece informações para ajudar a tomar decisões sobre questões 
operacionais, jurídicas e administrativas, portanto, as informações neste setor devem ser muito 
clara e imediatas. O uso inadequado do controle pode acarretar graves consequência e até 
mesmo o fechamento da empresa. 
 “Cabe destacar que decisões envolve analisar, ainda, a relação custo-benefício, 
além de considerarmos neste contexto as experiências, casos anteriores e as preferências de 
quem está decidindo”( LOURDES, 2015, p.41). 
 Compreender as estratégias e falhas de gerenciamento é fundamental para 
administração de custos. Ao entender essas falhas e desvios, é possível calcular custos além do 
necessário. Este é um pilar importante para qualquer negócio de sucesso. 
 As empresas não devem reduzir custos apenas no setor produtivo da empresa, 
pois existem custos em todos os setores, então todos devem cooperar, sendo assim, a 
comunicação entre todos é necessária, pois cada um deve ter consciência da sua parte. Nesse 
sentido, pode-se citar brevemente alguns fatores variáveis ou fixo como: 
 
✓ Insumo ; 
✓ Mão de obra; 
✓ Equipamentos essenciais; 
✓ Energia Elétrica; 
✓ Manutenção do espaço etc. 
 
 A melhor forma é sempre tentar equilibrar as contas, pois não adianta gastar em 
um setor e privar outros de investimentos que são tão importante para um quanto para outro. 
Então, para uma empresa que já tem um custo fixo para produzir determinado produto, esses 
custos pode variar dependendo de onde e como ele é vendido. Ao padronizar o fabricante, é 
portanto, a forma mais barata de custo. 
 Como resultado, as empresas tornaram-se insustentáveis e cada vez mais 
vulneráveis durante da concorrência e do mercado como um todo. Afinal, é impossível 
praticar um preço final honesto e competitivo sem saber quando está gastando. 
 Uma forma de baratear esse processo de custos; coleta, classificada e armazena 
informações operacionais sobre as diversas atividades da empresa. As informações coletadas 
podem ser financeiras ou fiscais. Em seguida, coleta, organiza, analista e interpreta dados 
operacionais e comunica os resultados a vários níveis gerenciais e operacionais. 
 “A contabilidade, atualmente, não é mais uma mera geradora de guia de tributos 
a serem pagos, mas sim, uma grande ferramenta de gestão para a tomada de decisão das 
empresas, que buscam informações precisas para direcionarem a seu caminho” 
(STRUTZ, 2017, p.115). 
 A contabilidade de custos possui terminologia própria, vocabulário técnico ou 
expressões utilizadas para identificar objetos, itens e despesas. Porque usar termos consistentes 
simplifica a compreensão e a comunicação. Os usuários devem entender o significado dos 
termos utilizados. 
[...] A Contabilidade de Custos atua sobre a organização como um 
todo, desde seus produtos, seus serviços, todos os recursos 
operacionais e administrativos que compõem a estrutura funcional 
e objetiva, seus segmentos de distribuição, as atividades especiais 
como o transporte dos funcionários, serviços médicos etc. 
(STRUTZ, 2017, p.27). 
 
 
 Gastos/custos relacionados a produção é importante saber que sempre vão 
existir, toda vez que temos para levar um produto ou serviços a venda. Por exemplo; mão de 
obra, embalagens, máquinas, equipamentos etc. 
 
 Sobre as despesas é sempre importante saber que é o compromisso de um 
determinado período que a empresa tem, seja mensal, semanal por exemplo, material de 
escritório, aluguel, internet, conta de água, comissões de vendedores. Para um melhor controle 
é importante analisar seus resultados com frequência, estabelecer metas para economizar em 
cada departamento, evitar gastos desnecessários. 
 
 
3. Metodologia 
Marconi e Lakatos (2003, p. 83) afirma que o método se trata de um conjunto de 
atividades sistemáticas e racionais, que utilizam de segurança e economia para atingir um 
objetivo especifico, ou seja, fornecimento de informações verídicas e reais que proporciona 
procedimentos que devem ser utilizados para a realização de uma pesquisa. Então, o método 
pode ser considerado um conjunto de processos empregados em uma investigação. 
 Primeiramente, revisou-se as bases teóricas do problemas e, como principal 
definição de custos e despesas, tal discussão serviu como introdução ao restante do trabalho. 
Neste trabalho foram consultados diversos livros, papers, TCCs e artigos relacionados à 
contabilidade. Utilizamos uma técnica de estudo através de pesquisas bibliográficas, baseando 
em material bibliográfico representado por artigo científico. Utilizou mateais jornalísticos e 
pesquisas de indicadores da Netflix no mercado. A coleta de dados ocorreu virtualmente por 
meio da ferramenta Google. 
 Nesse sentido, a investigação necessita da utilização de um método de pesquisa 
que dará suporte ao pesquisador na condução e desenvolvimento do trabalho. De acordo com 
os objetivos desse artigo, têm-se que a pesquisa possui uma abordagem básica, pois no decorrer 
da pesquisa foram consultados diversos livros acadêmicos, papers, TCCs e artigos relacionados 
à contabilidade, devido a busca por entender qual a influência e o papel dos impactos dos custos 
para as empresa e como uma boa gestão financeira pode ser rentável para qualquer instituição, 
partindo deste princípio, foi utilizado como material de pesquisa e livros acadêmicos como 
gerenciamento de custos do autor Strutz E, Analise das Demonstrações Contábeis da autora 
Regina A . F , Desenvolvimento e Gerencial e Liderança da autora Lourdes, Daniele. C. C. 
Martins, Orçamento Empresarial do autor Knuth Valdecir e Gestão e Analise de Custos do autor 
Strutz Emerso. 
 Segundo Appolinário (2011, p. 146), a pesquisa básica tem como objetivo 
principal “o avanço do conhecimento científico, sem nenhuma preocupação com a 
aplicabilidade imediata dos resultados a serem colhidos”. 
 Dentro dos objetivos propostos nessa pesquisa, optou-se pela abordagem 
qualitativa porque o pesquisador sentiu a necessidade de conhecer com mais precisão como a 
empresa Netflix utilizou dos seus recursos para se estabelecer no mercado brasileiro com 
ferramentas estratégicas de suporte a gestão para tomar decisões assertivas que impulsione o 
desenvolvimento e crescimento da instituição. 
 Na concepção de Minayo (2009, p.21) “A pesquisa qualitativa responde a 
questões muito particulares. Ela se ocupa, nas ciências sociais, com o nível de realidade que 
não pode ou não deveria ser quantificado. Ou seja, ela trabalha com o universo dos significados, 
dos motivos, das aspirações das crenças, dos valores e das atitudes.” 
. A pesquisa se classifica como descritiva, levando em consideração e base os seus 
objetivos, em especial o geral que salienta o estudo da influência da analise durante o processo 
de tomada de decisão dos gestores em relação os custos operacionais e administrativos em uma 
empresa. Busca, então, esclarecer e descrever como uma gestão inteligente de custos 
proporciona uma harmonia entre os setores e assim potencializando os lucros da instituição. 
 Segundo Vergara (2000, p. 47), a pesquisa descritiva expõe as características de 
determinada população ou fenômeno, estabelece correlações entre variáveis e define sua 
natureza. 
 A pesquisa se classifica também como Bibliográfica, utilizando como base de 
pesquisa os materiais de estudos de alguns livros acadêmicos como gerenciamento de custos 
do autor Strutz E, Analise das Demonstrações Contábeis da autora Regina A . F, 
Desenvolvimento e Gerencial e Liderança da autora Lourdes, Daniele. C. C. Martins, 
Orçamento Empresarial do autor Knuth Valdecir e Gestão e Analise de Custos do autor Strutz 
Emerson. 
 De acordo com Gil (2002), por pesquisa bibliográfica entende-se aleitura, a 
análise e a interpretação de material impresso. Entre eles podemos citar livros, documentos 
mimeografados ou fotocopiados, periódicos, imagens, manuscritos, mapas, entre outros. 
 
4. Resultados e discussões 
 Através deste estudo conclui-se que com relação aos custos e despesas é de 
extrema importância o conhecimento, na qual traz grandes resultados e diferenças no modo 
gerencial e organizacional da empresa em geral. Através dos dados expostos no trabalho, foi 
possível calcular e compreender alguns pontos importantes para algumas análises. 
 A empresa, Netflix gastou mais de US$ 5 bilhões em conteúdos apenas no 
primeiro semestre deste ano. Desde o início de 2014, a Netflix investiu um total de mais de US$ 
30 bilhões em software original e no licenciamento de filmes e series. Quase um terço disso foi 
gasto nos últimos 12 meses. Mas nesse período a empresa está constantemente aprimorando o 
aplicativo para se destacar como a melhor plataforma de streaming. 
 Seguindo o exposto acima, planejar o gerenciamento de custos é um processo 
de consulta com especialista e gerentes, e por reunião construir um plano de gerenciamento de 
custos: um documento que descreve como os custos devem ser gerenciados ao longo de um 
projeto, ou seja as regras para seguintes processos: estimativas , orçamento e controle de custos. 
 Por isso, o ponto de equilíbrio fornece uma poderosa ferramenta para a previsão 
de custos sobre a produção; os modos de custeio podem ser utilizados para modificar a forma 
como uma empresa visualiza seu caminho de produção. 
 A utilização da contabilidade para tomada de decisões não é assunto de 
discussão, e sim, sua extensa gama de ferramentas, que abrange da matemática ao direito 
constitucional, exerce grande papel analítico e qualitativo nas questões empresariais. Todavia, 
fica claro, com este trabalho, que o uso da contabilidade de custos para fins de tomada de 
decisão é de vital importância para as grandes empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. Referência 
 
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