RELATÓRIO DE PROJETO INTEGRADOR EXTENSIONISTA

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RELATÓRIO DE PROJETO INTEGRADOR EXTENSIONISTA 
Análise PESTEL: Política, Econômica, Social, Tecnológica, Ecológica e Legal 
 
 
 Pablo Plínio M. de Aguiar1 
Gestão de Segurança Privada¹ 
Orientadora: Profa. Ma Luna Ribeiro Zimmermann Dias Cócus Doneda2 
Universidade de Marília 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
Introdução ao Relatório de Projeto Integrador Extensionista: Análise PESTEL 
 
A Análise PESTEL, um acrônimo para Política, Economia, Social, Tecnologia, 
Ecológica e Legal, representa uma ferramenta valiosa para compreender as 
mudanças no ambiente de negócios. Este método oferece uma visão macro das 
ameaças e oportunidades externas que as empresas enfrentam, sendo amplamente 
empregado no planejamento estratégico e na estruturação de novos 
empreendimentos. 
 
A sigla PESTEL indica os fatores cruciais a serem analisados para extrair 
conclusões sobre ameaças e oportunidades externas, adaptando-se às necessidades 
específicas de cada análise empresarial. Ao examinar cada ponto-chave (Política, 
Economia, Social, Tecnologia, Ecológica e Legal), é possível minimizar riscos e 
otimizar a exploração das oportunidades. 
 
Objetivo e Aplicações da Análise PESTEL: 
 
 
1
 Aluno de Gestão de Segurança Privada pela Universidade de Marília (UNIMAR). E-mail: 
aguiar2385@gmail.com 
2
 Docente da Universidade de Marília (UNIMAR). Mestre em Ensino de Produção pela Faculdade de Medicina 
de Marília (Famema). E-mail: lunazimmermann.ead@unimar.br 
mailto:aguiar2385@gmail.com
mailto:lunazimmermann.ead@unimar.br
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A Análise PESTEL serve como suporte tanto no planejamento estratégico 
quanto na estruturação de novos negócios. Ao abordar cada componente, ela orienta 
a avaliação de estratégias e a identificação dos melhores caminhos a seguir. Entre 
suas diversas utilidades, destacam-se: 
 
Detecção de Oportunidades: Identifica oportunidades no ambiente externo que 
podem beneficiar a organização. 
 
Identificação de Ameaças: Destaca ameaças significativas que podem interferir 
nos planos estabelecidos. 
 
Expansão Empresarial: Facilita o desenvolvimento de uma visão objetiva do 
ambiente em que a organização planeja expandir-se. 
 
Contribuição para Tomadas de Decisão: 
 
O propósito fundamental da Análise PESTEL é apoiar as decisões, 
proporcionando uma compreensão abrangente das mudanças no mercado de 
atuação. Antecipar mudanças permite à empresa reagir de maneira proativa, tomando 
decisões mais acertadas e, consequentemente, alcançando resultados mais positivos. 
 
Limitações e Enfoque Externo: 
 
Vale ressaltar que a Análise PESTEL concentra-se exclusivamente em fatores 
externos. Essa abordagem proporciona uma visão ampla dos elementos externos que 
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podem impactar a empresa, influenciar seu crescimento ou levar ao declínio, enquanto 
também identifica novas direções para orientar estratégias futuras. 
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA, SETOR E RAMO DE ATUAÇÃO 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA: Boabaid & Boabaid LTDA | Super Campo 
Comércio e Serviços 
 
2.1. Dados Gerais: 
 Razão Social: Boabaid Boabaid Ltda 
 Nome Fantasia: SUPER CAMPO COMERCIO E SERVICOS 
 CNPJ: 05.965.904/0001-75 
 Data de Abertura: 03/09/2003 
 Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada (206-2) 
 Situação Cadastral: Ativa desde 03/11/2005 
 Situação Especial: Não disponível 
 Tipo de Unidade: Matriz 
 Opção pelo Simples: Excluído (optantes pelo simples desde 01/01/2011 até 
31/12/2022) 
 Porte da Empresa: Micro 
 
2.2. Endereço: 
 Endereço: Avenida Filinto Muller, 6061, Parque Paiaguas, Várzea Grande - MT 
 CEP: 78138-785 
 
2.3. Contatos: 
 Sócios: 
 Miguelito de Almeida Boabaid: 
 CPF: *776041 
 Data de Entrada: 03/09/2003 
 Qualificação: Sócio-Administrador 
 Miro Boabaid: 
 CPF: *218961 
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 Data de Entrada: 04/08/2010 
 Qualificação: Sócio 
2.4. Atividades de Negócios: 
 Principais Atividades: 
 Comércio Varejista de Madeira e Artefatos (CNAE G-4744-0/02): 
 Venda de peças e derivados de madeira, como portas, janelas, tábuas, 
vigas, entre outros. 
 O comércio varejista de madeiras e artefatos está enquadrado no 
subgrupo de materiais de construção, assim atende os mesmos 
consumidores citados previamente nas categorias correlacionadas. 
Embora não compreenda a venda de pré-moldados, a principal 
especialização aqui são peças e derivados da madeira. Como portas e 
janelas, tábuas, vigas, dormentes, ripas, barrotes e outros artigos 
originados deste material. 
 Também faz parte a madeira bruta seja serrada ou perfilada, folheada, 
compensada e prensada, bem como briquetes (serragem compactada). 
 
 Manutenção e Reparação de Máquinas e Equipamentos da Indústria 
Mecânica (CNAE C-3314-7/10): 
 Serviços de manutenção em máquinas e equipamentos industriais 
diversos. 
 A manutenção e reparação de máquinas e equipamentos para uso geral, 
não especificados anteriormente, localizado no grupo de aparelhos da 
indústria mecânica, corresponde a equipamentos específicos. Algumas 
das modalidades discriminadas são: máquinas para embalar e ensacar 
(ensacadeira automática); saneamento básico e ambiental; vending-
machines (vendas automáticas - como de refrigerantes, balas e 
salgadinhos); trocadores/permutadores de calor; extintores de incêndio; 
balanças comerciais e industriais; e calandras (finalidade de alisar, 
lustrar, curvar ou desempenar chapas). Atende nichos bastante 
diversificados da indústria, assim como empresas comerciais. 
 Comércio Varejista de Ferragens, Madeira e Materiais de Construção 
(CNAE G-4744-0/99): 
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 Venda de materiais de construção em geral, incluindo ferragens, madeira 
e outros produtos. 
 O comércio varejista de materiais de construção (em geral - sem 
especialização) é um ramo abrangente, incluindo uma ampla gama de 
clientes: empresas construtoras, empreiteiras, pequenas prestadoras de 
serviços (reforma, manutenção e construção) e pessoas físicas, como um 
mestre-de-obras. Os estabelecimentos principais são aqueles que 
vendem genericamente os principais tipos de produtos e materiais para 
construção (no mesmo local). Os principais tipos de materiais são: vigas 
de concreto; ferramentas (alicates, martelos, picaretas, chaves de fenda 
para diferentes entradas, furadeiras, serras e serrotes); ferragens (peças 
de ferro ou de outros metais designadas para diversos usos); artefatos de 
madeira (portas, janelas, vigas e tábuas); materiais primários básicos 
(areia, britas, cal, cimento e gesso); telhas; tijolos; partes hidráulicas 
(como conexões, registros, tubulações e tubos - comumente de PVC); 
privadas e itens de banheiro associados - pias, lavatórios, banheiras, 
duchas e torneiras; e as pedras de revestimento, dividas em pisos, 
mosaicos e azulejos, de variadas dimensões, para usos internos e 
externos e feitas de mármore e granito. 
 
2.5. Descrição Adicional: 
 A empresa atua no ramo de comércio varejista de materiais de construção em geral, 
oferecendo uma ampla gama de produtos para construção civil. 
 Seu foco principal é a venda de madeira e artefatos, além de serviços de manutenção 
em máquinas industriais. 
 Com sede em Várzea Grande - MT, a empresa opera como matriz e está ativa desde 
2005. 
 
 
 
 
 
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Figura 1 – Empresa Super Campo 
 
Fonte: arquivo pessoal, Pablo Aguiar(2023) 
A empresa Super Campo Comercio e Servicos de CNPJ 05.965.904/0001-75, 
fundada em 03/09/2003 e com razão social Boabaid & Boabaid LTDA, empresa 
familiar, com 09 funcionários, está localizada na cidade Várzea Grande do estado 
Mato Grosso. Sua atividade principal, conforme a Receita Federal, é 47.44-0-02 - 
Comércio varejista de madeira e artefatos. Sua situação cadastral até o momento é 
Ativa. 
 
3. ANÁLISE POLÍTICA 
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Referem-se ao grau de intervenção do governo na economia. Aqui podemos incluir 
questões referentesaos regulamentos específicos do setor impostos pelo governo. Durante sua 
entrevista, investigue sobre os seguintes pontos: - Políticas governamentais - Eleições e 
tendências políticas - Mudança do governo - Políticas de negociação - Financiamento, bolsas e 
iniciativas - Guerras, terrorismo e conflitos - Problemas políticos internos - Relações entre 
países – Corrupção. 
 
Perguntas da entrevista são: 
 1. Quando será a próxima eleição municipal, estadual ou nacional e como isso pode 
afetar o governo ou a política regional? 
R.: A eleição municipal do município de Várzea Grande MT, serão em 2024(a atual 
gestão do município foi destacada a negligência com a infraestrutura da cidade, focalizando na 
precariedade do fornecimento de água e na escolha questionável de investir em radares), na 
estadual em Outubro de 2024 (governador atual mesmo sendo empresário aumentou a carga 
tributária estadual que prejudicou deveras a operação da empresa em 2023), para presidente da 
república será em 2026( se o PT se reeleger a recessão será gigantesca, fora se governadores e 
prefeito forem de partidos de ideologia distinta, os incentivos para a área de serviço serão 
mínimos com intenção de sabotar o governo do rival ) 
2. Qual é a situação política do país/ estado/ município e como isso pode afetar o setor? 
R.: Eleições Municipais em 2024 para Várzea Grande, MT: 
 Desafios na Infraestrutura: A negligência na infraestrutura, especialmente no 
fornecimento de água, é uma preocupação. A escolha de investir em radares em 
detrimento de outras necessidades pode gerar insatisfação entre os residentes. 
 Possíveis Mudanças de Gestão: Com as eleições municipais em 2024, há a possibilidade 
de uma mudança na administração local. Novos líderes podem trazer diferentes 
prioridades e abordagens para resolver questões como a infraestrutura. 
Eleições Estaduais em Mato Grosso em Outubro de 2024: 
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 Impacto da Carga Tributária: O aumento da carga tributária estadual, promovido pelo 
governador atual, pode ter impactos negativos nas empresas locais, prejudicando a 
operação e a competitividade. 
 Possíveis Mudanças na Política Econômica: Com as eleições estaduais, há a chance de 
uma mudança na liderança e, consequentemente, nas políticas econômicas. Candidatos 
podem adotar estratégias diferentes em relação à tributação e desenvolvimento 
econômico. 
 Eleições Presidenciais em 2026: 
 Perspectivas Econômicas Nacionais: As eleições presidenciais têm grande impacto na 
direção das políticas nacionais. A mencionada preocupação com uma recessão 
significativa em caso de reeleição do PT destaca a sensibilidade do cenário econômico 
às escolhas políticas. 
 Cooperação ou Conflito Político: A relação entre governadores, prefeitos e o presidente 
pode influenciar os incentivos e investimentos em diferentes áreas, incluindo serviços. 
Impactos Gerais: 
 Cenário de Incertezas: Mudanças políticas em diferentes níveis podem criar um cenário 
de incertezas para os negócios e investimentos, influenciando as decisões de empresas 
e empreendedores. 
 Necessidade de Monitoramento: Empresas devem monitorar de perto os 
desenvolvimentos políticos, pois mudanças nas políticas públicas podem ter implicaça 
situação política descrita pode afetar significativamente o setor empresarial, os serviços 
públicos e a qualidade de vida da população. O acompanhamento atento das eleições e 
o envolvimento cívico podem ser cruciais para entender e responder aos possíveis 
impactos diretos nos setores em que atuam. 
3. Quem são os candidatos mais prováveis para o poder? 
R.: 
 Municipal: Sebastião dos Reis Gonçalves, mais conhecido como Tião da Zaeli, 
presidente do Partido Liberal (PL); 
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 Estadual: Márcia Pinheiro (PV) A administradora de empresas Márcia Aparecida Kuhn 
Pinheiro, 54 anos, atual primeira-dama de Cuiabá, é a candidata do PV para o governo 
do MT. ... 
 Mauro Mendes (União Brasil) O atual governador do Mato Grosso, Mauro Mendes, 58 
anos, é candidato à reeleição. 
Nacional: Ronaldo Caiado, Tarcísio de Freitas, Simone Tebet, Eduardo Leite, 
Guilherme Boulos e Romeu Zema certamente estarão no jogo para 2026. 
4. Como o governo aborda a política corporativa, responsabilidade social corporativa, 
questões ambientais e legislação de proteção ao cliente? Qual o impacto disso, e é provável que 
mude? 
R.: É provável que a ênfase na responsabilidade corporativa, questões ambientais e 
proteção ao consumidor continue a crescer, refletindo as demandas crescentes da sociedade por 
práticas empresariais mais éticas e sustentáveis. Governos podem ajustar regulamentações e 
políticas para acompanhar essas mudanças e promover o desenvolvimento sustentável. 
5. Existem outros fatores políticos que provavelmente mudarão? Como afetarão o 
negócio? 
R.: Vários fatores políticos podem mudar ao longo do tempo, e essas mudanças podem 
ter impactos significativos nos negócios. Alguns fatores políticos que frequentemente passam 
por transformações e como podem afetar as empresas: 
 Política Fiscal e Tributária: 
 Mudanças nas Alíquotas de Impostos: Alterações nas taxas de impostos podem impactar 
a rentabilidade das empresas. Aumentos de impostos podem reduzir os lucros, enquanto 
reduções podem proporcionar alívio financeiro. 
 Incentivos Fiscais: Governos podem introduzir incentivos fiscais para promover 
determinados setores ou atividades, influenciando as decisões de investimento das 
empresas. 
 Política Monetária: 
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 Taxas de Juros: Mudanças nas taxas de juros podem influenciar os custos de 
empréstimos e financiamentos para as empresas, afetando investimentos e gastos. 
 Políticas do Banco Central: Decisões sobre políticas do banco central, como medidas 
de estímulo ou controle da inflação, podem ter impactos significativos na estabilidade 
econômica e nos mercados financeiros. 
 Política Comercial: 
 Acordos Comerciais: Mudanças nos acordos comerciais internacionais podem afetar as 
condições de mercado para empresas que operam globalmente. 
 Tarifas e Barreiras Comerciais: Decisões sobre tarifas e barreiras comerciais podem 
influenciar os custos de importação e exportação, impactando a cadeia de suprimentos 
e a competitividade. 
Política de Emprego e Trabalho: 
 Leis Trabalhistas: Mudanças nas leis trabalhistas podem impactar as relações entre 
empregadores e empregados, influenciando custos trabalhistas e condições de trabalho. 
 Políticas de Imigração: Decisões sobre políticas de imigração podem afetar a 
disponibilidade de mão de obra e a diversidade no mercado de trabalho. 
Políticas Ambientais e Energéticas: 
 Regulamentação Ambiental: Alterações nas políticas ambientais podem impor 
restrições mais rigorosas ou flexíveis em relação às práticas empresariais e à 
responsabilidade ambiental. 
 Transição Energética: Mudanças em direção a fontes de energia mais sustentáveis 
podem criar oportunidades ou desafios para empresas, dependendo do setor. 
 Políticas Sociais: 
 Diversidade e Inclusão: Maior ênfase em políticas de diversidade e inclusão pode 
influenciar a cultura corporativa e as práticas de contratação. 
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 Saúde e Segurança: Mudanças nas políticas de saúde e segurança podem impactar a 
operação diária das empresas, especialmente em setores sensíveis à saúde. 
Impactos nos Negócios: 
 Adaptação e Inovação: Empresas precisam se adaptar continuamente a mudanças 
políticas, buscando oportunidades e inovando para enfrentar desafios. 
 Planejamento Estratégico: O planejamento estratégico deve levar em consideração 
cenários políticos, permitindo que as empresas antecipem mudanças e ajustem suas 
estratégias. 
 Advocacia e Engajamento: Empresas podem se envolver em atividades de advocacia e 
engajamento político para influenciar políticas que afetam seu setor. 
 Avaliação de Riscos: Uma avaliação contínua dos riscos políticos é essencial para uma 
gestãoeficaz, permitindo que as empresas identifiquem e mitiguem potenciais impactos 
adversos. 
 
4. ANÁLISE ECONÔMICA 
A análise econômica inclui a observância à taxa de inflação, taxa de câmbio, taxa de 
juros, taxa de emprego/desemprego e outros indicadores de crescimento econômico. Os fatores 
econômicos enfrentados por uma organização têm um impacto significativo na forma como 
uma empresa transportará suas operações no futuro. Por exemplo, as taxas de câmbio afetam o 
custo de bens importados e exportados, enquanto que as taxas de juros influenciam o custo do 
capital disponível para a organização. 
Perguntas da entrevista: 
 1. Como está a economia atual: crescendo, estagnando ou declinando? 
R.: A economia caminha para uma nova estagnação. 
 2. As taxas de câmbio estão estáveis ou tendem a variar significativamente? 
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R.: Tendem a Variar significantemente, pois com o atual Governo Brasileiro e 
instabilidade jurídica prejudicam uma estabilidade no câmbio. 
3. O nível de renda dos clientes está subindo ou diminuindo? Como isso provavelmente 
mudará nos próximos anos? 
R.: Nos clientes de alto padrão não, mas em cliente de classe media tense notado a 
redução da renda desse público e pelas projeções ficaram piores. 
4. Qual é a taxa de desemprego? Será fácil construir uma força de trabalho qualificada? 
Ou será caro contratar mão de obra qualificada? Nesse caso, como fica o planejamento do 
orçamento de RH? 
R.: Quase inviável contratações de colaboradores, muito menos com muita qualificação, 
pois são mais exigentes e podem receber melhores propostas de emprego e deixar a empresa, 
fazendo-nos perder tempo e dinheiro. 
5. Os consumidores e as empresas têm acesso fácil ao crédito? Caso contrário, como 
isso afetará a organização? 
R.: No atual governo não está tendo facilidade de credito, fora o aumento de impostos e 
baixa na procura de nossos serviços, talvez teremos que cortar gastos e dispensas funcionários 
mais antigos. 
6. Como a globalização afeta o ambiente econômico? 
R.: A globalização tem impactos significativos no ambiente econômico, moldando e 
transformando a maneira como os países, as empresas e as pessoas interagem. Alguns dos 
principais efeitos da globalização no ambiente econômico incluem: 
Integração de Mercados: A globalização resulta na integração de mercados em nível 
global. Isso significa que empresas podem operar em diferentes países e acessar 
consumidores em escala global. Isso leva a um aumento na competição, mas também 
oferece oportunidades de crescimento para as empresas. 
Fluxo de Capitais: A globalização facilita o fluxo de investimentos e capitais entre 
países. Investidores podem diversificar suas carteiras, empresas podem buscar 
financiamento internacional, e países podem atrair investimentos estrangeiros diretos.. 
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Cadeias de Suprimentos Globais: Muitas indústrias dependem de cadeias de 
suprimentos globais, com diferentes partes do processo produtivo ocorrendo em 
diferentes países. Isso pode aumentar a eficiência, mas também torna as economias mais 
interdependentes. 
Crescimento Econômico: A globalização pode impulsionar o crescimento econômico 
ao abrir novos mercados e oportunidades. Isso é especialmente evidente em países que 
adotam políticas econômicas abertas e promovem o comércio internacional. 
Desafios para Trabalhadores: A globalização também apresenta desafios, especialmente 
para trabalhadores em indústrias que enfrentam maior concorrência internacional. A 
deslocalização de empregos para países com custos de mão de obra mais baixos pode 
criar desafios sociais e econômicos. 
Desigualdade: Embora a globalização possa contribuir para o crescimento econômico, 
também pode aumentar a desigualdade, tanto dentro dos países quanto entre eles. 
Alguns setores e grupos populacionais podem se beneficiar mais do que outros. 
Pressões Ambientais: A globalização também está associada a desafios ambientais, uma 
vez que o aumento do comércio e da produção muitas vezes implica em maior consumo 
de recursos naturais e emissões de poluentes. 
 
7. Existem outros fatores econômicos que devem ser considerados? 
R.: Políticas Governamentais: As políticas econômicas adotadas pelos governos têm um 
impacto significativo na economia. Decisões relacionadas a impostos, gastos públicos, 
regulação e políticas monetárias podem afetar o crescimento econômico, a inflação e 
outros indicadores. 
Ciclos Econômicos: As economias passam por ciclos de expansão e contração. Fatores 
como investimentos, consumo, produção e emprego estão sujeitos a flutuações cíclicas, 
influenciadas por diversos eventos econômicos. 
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Inovação e Tecnologia: O progresso tecnológico e a inovação têm efeitos profundos na 
economia. Novas tecnologias podem impulsionar o crescimento econômico, criar novos 
setores e transformar a maneira como as empresas operam. 
Educação e Capital Humano: A qualidade da educação e a formação de capital humano 
são fundamentais para a competitividade econômica. Países com mão de obra 
qualificada e inovadora têm vantagens na economia global. 
 
5. ANÁLISE SOCIAL 
A Análise Social inclui diferentes aspectos culturais e demográficos da sociedade que 
formam o macro ambiente da organização. Aqui falamos de distribuição etária, população e sua 
taxa de crescimento, consciência de saúde e consciência de segurança. É importante estudar 
esses fatores, uma vez que ajudarão as empresas a entenderem a dinâmica dos mercados 
potenciais existentes e emergentes, bem como futuras necessidades dos clientes. A segmentação 
demográfica do público é essencial para o desenvolvimento da estratégia da empresa. Entender 
o contexto social em que os consumidores estão inseridos possibilita a criação de campanhas 
que possam engajá-los e transformá-los em clientes fiéis. Da mesma forma que abre 
possibilidades, a análise social pode ser valiosa para evitar erros. É preciso conhecer as crenças, 
normas, costumes e culturas que envolvem o público da empresa para não criar materiais que 
sejam considerados ofensivos ou inapropriados. Entender os fatores sociais da audiência da 
empresa também pode ressaltar oportunidades. 
Perguntas para entrevista são: 
1. As mudanças geracionais na atitude afetarão os serviços/produtos que sua empresa 
oferece? 
R.: Sim, as mudanças geracionais nas atitudes podem ter impactos significativos nos 
produtos e serviços oferecidos por uma empresa, especialmente no setor de serviços em 
madeira. As diferentes gerações têm valores, preferências e comportamentos distintos, o que 
pode influenciar as decisões de compra e as expectativas em relação aos produtos e serviços. 
Algumas características de diferentes gerações podem afetar uma empresa de serviços em 
madeira: 
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1. Geração Baby Boomer (nascidos entre 1946 e 1964): 
 Características: Valorizam qualidade, durabilidade e tradição. 
 Impacto nos Serviços em Madeira: Demandam produtos artesanais de alta 
qualidade, móveis duráveis e tradicionais. Serviços de restauração e manutenção 
também podem ser procurados. 
2. Geração X (nascidos entre 1965 e 1980): 
 Características: Valorizam praticidade, eficiência e durabilidade. 
 Impacto nos Serviços em Madeira: Podem buscar móveis funcionais, com 
design moderno e duráveis. Serviços que oferecem soluções práticas, como 
personalização e design contemporâneo, podem ser atrativos. 
3. Geração Y (Millennials - nascidos entre 1981 e 1996): 
 Características: Valorizam a sustentabilidade, a inovação e a experiência do 
usuário. 
 Impacto nos Serviços em Madeira: Podem preferir produtos e serviços que 
promovam práticas sustentáveis, como móveis feitos de madeira certificada. 
Personalização, design inovador e experiências de compra online podem ser 
relevantes. 
4. Geração Z (nascidos após 1997): 
 Características: Digitais, preocupados com questões sociais e ambientais. 
 Impacto nos Serviçosem Madeira: Podem valorizar produtos que demonstrem 
responsabilidade ambiental, como materiais reciclados ou reutilizados. 
Estratégias de marketing digital e presença online são cruciais para alcançar essa 
geração. 
 
2. As tendências do mercado de trabalho e atitudes em relação ao trabalho são diferentes 
para diferentes faixas etárias? Como isso afeta o negócio? 
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R.: Sim, as tendências do mercado de trabalho e as atitudes em relação ao trabalho 
variam significativamente entre diferentes faixas etárias. Cada geração tem experiências, 
valores e expectativas únicas em relação ao trabalho. Entender essas diferenças é crucial para 
as empresas adaptarem suas práticas de gestão de recursos humanos, cultura organizacional e 
estratégias de engajamento. 
 Impacto nos Negócios: 
 Atração e Retenção de Talentos: As empresas precisam adaptar suas práticas de 
recrutamento e retenção para atender às expectativas específicas de cada geração. 
 Cultura Organizacional: A criação de uma cultura inclusiva e flexível pode ser crucial 
para atrair e manter profissionais de diferentes idades. 
 Desenvolvimento Profissional: Investir em programas de desenvolvimento contínuo e 
aprendizado pode atender às expectativas de crescimento de carreira de diversas 
gerações. 
 Tecnologia e Inovação: A incorporação de tecnologia no ambiente de trabalho é vital 
para atender às expectativas das gerações mais jovens e melhorar a eficiência 
operacional. 
 Flexibilidade no Trabalho: A oferta de opções flexíveis, como trabalho remoto e 
horários flexíveis, pode ser uma estratégia eficaz para promover o equilíbrio entre vida 
profissional e pessoal. 
 
3 Que atitudes e tabus sociais podem afetar seu negócio? Houve mudanças 
socioculturais recentes que podem afetar isso? 
R.: As atitudes e tabus sociais desempenham um papel crucial no ambiente de negócios, 
influenciando comportamentos de consumo, preferências do cliente e as práticas operacionais 
das empresas. Além disso, mudanças socioculturais recentes têm impactado significativamente 
as expectativas dos consumidores e as dinâmicas de mercado. 
Sustentabilidade e Responsabilidade Social: 
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 Atitudes: A crescente conscientização ambiental e social influencia as decisões de 
compra. Os consumidores buscam produtos e serviços de empresas que demonstram 
responsabilidade social e práticas sustentáveis. 
 Tabus: Empresas que ignoram questões ambientais ou sociais podem enfrentar 
resistência do público e críticas. 
2. Diversidade e Inclusão: 
 Atitudes: A diversidade é valorizada, e as empresas são cada vez mais cobradas por 
práticas inclusivas em termos de contratação, representação e publicidade. 
 Tabus: Discriminação ou falta de diversidade nas operações e representações da 
empresa podem gerar críticas e boicotes. 
3. Digitalização e Privacidade: 
 Atitudes: A aceitação da tecnologia digital é alta, mas a preocupação com a privacidade 
também aumentou. Os consumidores valorizam empresas que protegem seus dados. 
 Tabus: Violações de privacidade e uso inadequado de dados podem resultar em danos à 
reputação e perda de confiança dos clientes. 
4. Mudanças nas Normas de Gênero: 
 Atitudes: Há uma mudança nas normas de gênero, com uma crescente aceitação de 
diversidade de identidades e expressões de gênero. 
 Tabus: Publicidade ou práticas que reforçam estereótipos de gênero podem ser mal 
recebidas. 
5. Saúde e Bem-Estar: 
 Atitudes: O foco na saúde mental e física está em ascensão. Os consumidores valorizam 
empresas que promovem o bem-estar dos funcionários e oferecem produtos saudáveis. 
 Tabus: Práticas que comprometem a saúde dos consumidores ou não apoiam o 
equilíbrio trabalho-vida podem ser criticadas. 
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6. Flexibilidade no Trabalho: 
 Atitudes: A busca por flexibilidade no trabalho, incluindo opções de trabalho remoto, é 
uma tendência crescente. 
 Tabus: Empresas que não se adaptam a modelos flexíveis de trabalho podem perder 
talentos e enfrentar resistência dos funcionários. 
7. Mudanças nas Preferências de Consumo: 
 Atitudes: Consumidores buscam experiências personalizadas, conveniência e 
autenticidade. 
 Tabus: Práticas de marketing enganosas ou falta de autenticidade nas operações podem 
prejudicar a reputação da empresa. 
Mudanças Socioculturais Recentes: 
 Impacto da Pandemia: A pandemia de COVID-19 acelerou tendências, como o 
comércio online e a necessidade de adaptação digital. 
 Consciência Racial e Social: Eventos recentes destacaram questões de justiça social, 
levando a um aumento da consciência e demanda por práticas corporativas socialmente 
responsáveis. 
 
4. Como as crenças religiosas e as escolhas de estilo de vida afetam a população? 
R.: As crenças religiosas e as escolhas de estilo de vida exercem uma influência 
significativa sobre a população, moldando valores, comportamentos e perspectivas individuais 
e coletivas. Esses elementos podem afetar diversos aspectos da vida das pessoas, incluindo suas 
escolhas éticas, práticas culturais, relacionamentos, decisões de consumo e participação na 
sociedade. 
Consumo e Comportamento de Compra: 
 Crenças Religiosas: Algumas religiões têm princípios específicos sobre consumo, 
modéstia e práticas comerciais. Isso pode influenciar as escolhas de produtos e serviços. 
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 Estilo de Vida: Escolhas de consumo, como preferências por produtos sustentáveis, 
orgânicos ou éticos, muitas vezes refletem o estilo de vida e as prioridades pessoais. 
 
5. Existem outros fatores socioculturais que possam impulsionar a mudança para sua 
empresa? 
R.: Sim, fatores socioculturais como uma crescente valorização de produtos 
sustentáveis, a busca por personalização e design inovador, e a preferência por práticas 
comerciais éticas podem impulsionar a mudança e o sucesso de uma empresa de serviços em 
madeira. 
 
6. ANÁLISE TECNOLÓGICA 
A Análise Tecnológica leva em consideração todos os eventos que afetam a tecnologia. 
Uma vez que a tecnologia muitas vezes se torna desatualizada dentro de alguns meses após 
a sua criação, é importante considerar isso. A tecnologia evolui a um ritmo acelerado, o 
que faz com que empresas precisem estar atualizadas a essas mudanças. Neste item são 
incluídos fatores como mudanças tecnológicas, taxa de obsolescência, automação e, claro, 
inovação. Este fator também pode levar em consideração todas as barreiras à entrada em 
certos mercados e mudanças nas decisões financeiras. É importante levar os fatores 
tecnológicos em consideração, pois uma organização que não se atualiza corre o sério risco 
de ficar para trás. 
 
1. Existem novas tecnologias que sua empresa poderia utilizar? Algum software para 
automatizar gestão orçamentária, de processos, projetos etc.? 
R.: Sim, considerando o perfil da empresa de Comércio Varejista de Madeira e Artefatos, 
existem várias oportunidades para incorporar novas tecnologias. 
1. Sistemas de Gestão Integrada (ERP): Implementação de software para automatizar a 
gestão orçamentária, de processos e projetos, otimizando a eficiência operacional e 
proporcionando maior controle sobre as atividades da empresa. 
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2. Tecnologias de Rastreamento e Logística: Utilização de sistemas de rastreamento 
avançados para monitorar o estoque, otimizar a cadeia de suprimentos e melhorar a 
eficiência na gestão de materiais. 
3. Plataformas de E-Commerce: Desenvolvimento de uma presença online robusta, 
permitindo a venda de produtos de madeira diretamente aos consumidores e facilitando 
transações comerciais. 
4. Tecnologias de Realidade Aumentada (AR) e Virtual (VR): Integração de AR/VR para 
fornecer aos clientes experiências virtuais de visualização de produtos, especialmente 
relevantes ao vender itens como portas, janelas e outros artefatos de madeira. 
5. Automatização de Processos de Fabricação: Investimento em tecnologias de automação 
para otimizarprocessos de fabricação, aumentando a eficiência e reduzindo custos. 
6. Sistemas de Gestão de Clientes (CRM): Implementação de um sistema CRM para 
melhorar a gestão de relacionamento com clientes, personalizar ofertas e impulsionar as 
vendas. 
7. Tecnologias Sustentáveis: Exploração de inovações em tecnologias sustentáveis na 
produção de materiais de madeira, alinhando-se às demandas crescentes por práticas 
eco-friendly. 
8. Análise de Dados e Inteligência Artificial: Utilização de análise de dados e IA para obter 
insights de mercado, prever tendências de consumo, e tomar decisões estratégicas 
baseadas em dados. 
9. Plataformas de Comércio Eletrônico B2B: Participação em plataformas de comércio 
eletrônico especializadas para transações comerciais entre empresas, expandindo o 
alcance de mercado. 
 
7. ANÁLISE ECOLÓGICA / AMBIENTAL 
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Diz respeito à influência do meio ambiente e o impacto dos aspectos ecológicos na empresa, 
setor e ramo de atuação. Aqui entram itens como procedimentos de reciclagem, pegada de 
carbono, eliminação de resíduos e sustentabilidade. A relação com o meio ambiente é, mais do 
que nunca, extremamente importante para a gestão empresarial. Um dos principais motivos para 
isso foi a mudança na relação entre marcas e consumidores. Com o aumento da importância da 
RSE (Responsabilidade Social Empresarial), fatores ambientais tornam-se cada vez mais 
importantes. Na atualidade, o público espera que as empresas com as quais se relaciona sejam 
um reflexo de seus próprios ideais. Isso, unido ao crescente alerta global para a escassez de 
recursos naturais, obriga as empresas a darem atenção ao fator ambiental. Então, em uma 
Análise PESTEL, é importante enumerar os elementos relacionados à ecologia. Empresas que 
adotam políticas prejudiciais à natureza podem sofrer com a rejeição do público e até receber 
punições legais. Durante sua Análise Ecológica procure compreender quais as considerações 
ambientais que podem afetar o negócio, setor e ramo de atuação, no que tange: - 
Regulamentação ambiental - Regulamentação ecológica - Redução da pegada de carbono - 
Sustentabilidade - Gestão de Resíduos - Espécies em extinção - Energia renovável. 
 
Perguntas para entrevista são: 
 
1. As operações da empresa afetam o meio ambiente de que maneira? 
1. R.: Uso de Recursos Naturais: 
 A extração e processamento de madeira podem impactar os recursos naturais, 
como florestas e habitats. 
2. Gestão Sustentável da Madeira: 
 Práticas de compra responsável e certificação de manejo florestal sustentável 
podem minimizar o impacto ambiental. 
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3. Resíduos e Descarte: 
 A geração de resíduos durante o processo de produção e o descarte de produtos 
no final de sua vida útil devem ser gerenciados para reduzir o impacto ambiental. 
4. Eficiência Energética: 
 O uso eficiente de energia nas operações, como na produção e no transporte de 
mercadorias, pode contribuir para a redução da pegada de carbono. 
5. Inovação em Materiais e Processos: 
 A introdução de materiais alternativos sustentáveis e processos de produção 
inovadores pode reduzir o impacto ambiental. 
6. Conscientização do Consumidor: 
 Educar os consumidores sobre a origem sustentável da madeira e promover a 
conscientização ambiental pode influenciar as escolhas de compra. 
7. Certificações Ambientais: 
 Obter certificações ambientais reconhecidas pode demonstrar o compromisso da 
empresa com práticas sustentáveis. 
8. Reciclagem e Reutilização: 
 Promover a reciclagem e a reutilização de produtos de madeira pode reduzir a 
demanda por novos recursos. 
9. Minimização de Emissões: 
 Implementar medidas para minimizar as emissões atmosféricas durante as 
operações, como o uso de tecnologias mais limpas. 
10. Cumprimento de Normas Ambientais: 
 Garantir a conformidade com regulamentações ambientais locais e nacionais para evitar 
impactos adversos no meio ambiente. 
 
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3. É possível reduzi Origem Sustentável da Madeira: 
 Optar por fornecedores que pratiquem manejo florestal sustentável, garantindo 
a origem responsável da madeira. 
2. Certificações Ambientais: 
 Buscar certificações ambientais, como FSC (Conselho de Manejo Florestal), que 
atestam a gestão responsável das florestas. 
3. Eficiência no Uso da Madeira: 
 Promover o uso eficiente da madeira, minimizando desperdícios e otimizando o 
aproveitamento de cada peça. 
4. Reciclagem e Reutilização: 
 Implementar práticas de reciclagem e reutilização de resíduos de madeira, 
reduzindo o impacto ambiental. 
5. Inovação em Materiais: 
 Explorar novos materiais inovadores e sustentáveis que possam substituir 
parcialmente a madeira convencional em certos produtos. 
6. Educação e Conscientização: 
 Educar funcionários e clientes sobre a importância da sustentabilidade, 
incentivando escolhas conscientes. 
7. Eficiência Energética: 
 Investir em tecnologias e práticas que promovam a eficiência energética nos 
processos de produção e armazenamento. 
8. Colaboração com Stakeholders Ambientais: 
 Colaborar com organizações e iniciativas ambientais para aprimorar 
constantemente as práticas sustentáveis. 
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 4. Existem fontes de energia renováveis que possam ser implementadas na empresa, setor e 
ramo escolhido por você? 
1. R.: Energia Solar: Instalação de painéis solares nas instalações da empresa para gerar 
eletricidade a partir da luz solar. 
2. Biomassa: Aproveitamento de resíduos de madeira e serragem para a geração de energia 
térmica ou elétrica. 
3. Eficiência Energética: Implementação de práticas e tecnologias para otimizar o uso de 
energia nas operações, reduzindo o consumo total. 
4. Certificação Sustentável: Busca por certificações e selos sustentáveis para os produtos 
comercializados, demonstrando compromisso com práticas ambientalmente amigáveis. 
5. Transporte Sustentável: Consideração de veículos e logística sustentáveis para reduzir 
a pegada de carbono associada ao transporte de mercadorias. 
 
5. Energia Solar: Instalação de painéis solares nas instalações da empresa para gerar 
eletricidade a partir da luz solar. 
1. Biomassa: Aproveitamento de resíduos de madeira e serragem para a geração de 
energia térmica ou elétrica. 
2. Eficiência Energética: Implementação de práticas e tecnologias para otimizar o uso 
de energia nas operações, reduzindo o consumo total. 
3. Certificação Sustentável: Busca por certificações e selos sustentáveis para os produtos 
comercializados, demonstrando compromisso com práticas ambientalmente 
amigáveis. 
4. Transporte Sustentável: Consideração de veículos e logística sustentáveis para reduzir 
a pegada de carbono associada ao transporte de mercadorias? 
 
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R.: Algumas iniciativas incluem a instalação de painéis solares para geração de energia, o 
aproveitamento de resíduos de madeira para energia térmica, a implementação de práticas de 
eficiência energética e a busca por certificações sustentáveis. Além disso, a consideração de 
opções de transporte sustentável pode reduzir a pegada de carbono associada ao transporte de 
mercadorias. Essas ações refletem um compromisso com a inovação tecnológica e práticas 
ambientalmente amigáveis na indústria de comércio varejista de madeira e artefatos. 
 
8. ANÁLISE LEGAL 
Entender a legislação do ambiente em que opera é fundamental para a empresa não sofrer 
com problemas legais que, além de representar danos financeiros, podem prejudicar a 
credibilidade perante o público. Portanto, é preciso ficar atento não apenas à lei vigente, mas 
também às alterações que estão por vir. Os fatores legais estão ligados aos direitos dos 
consumidores e à regulamentação das relações de trabalho. Qualquer empresa, independente do 
porte, deve entender o que é legal e permitido nos territórios em que atuam. Além disso, é 
necessário estar ciente de qualquer alteração na legislação e o impacto que isso possater sobre 
as operações comerciais e financeiras, especialmente porque novas leis podem significar 
aumento de imposto, o que impacta no orçamento empresarial. Exemplos de fatores a serem 
analisados na análise legal incluem: - legislação laboral - direito do consumidor - leis de 
segurança - regulamentação e restrições internacionais e comerciais. 
 
1. Existe normas ou leis positivas no seu ramo? 
 
Normas de Sustentabilidade: Se a empresa adere a práticas sustentáveis, como 
certificações de manejo florestal sustentável, pode receber reconhecimento positivo e 
preferência dos consumidores. 
Incentivos Fiscais: Algumas legislações podem oferecer incentivos fiscais para 
empresas que adotam práticas ambientalmente amigáveis ou promovem o uso 
sustentável da madeira. 
Leis de Segurança e Qualidade: Regulamentações que garantem a segurança e a 
qualidade dos produtos podem beneficiar a reputação da empresa, garantindo que os 
produtos atendam a padrões estabelecidos. 
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Alguma legislação que afeta a empresa, setor e ramo, positiva ou negativamente? 
R.: 
2. Existe alguma mudança prevista para leis trabalhistas que pode afetar a empresa, setor 
e ramo de atuação? 
R.: Até o momento não. 
3. As normas da lei do consumidor são atendidas? 
R.: Sim, quase em sua totalidade, para garantir a fidelidade do cliente 
4. Existe alguma mudança prevista nas regulações do setor e ramo em que atua? 
R.: Novo código florestal, pode impactar diretamente no ramo de serviço de madeiras e 
correlatos. 
 
9. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Com base na análise política, econômica, social e tecnológica (PEST), a Super 
Campo, empresa familiar de comércio varejista de madeira e artefatos, enfrenta 
desafios relacionados às mudanças políticas locais, estagnação econômica, e 
necessidade de adaptação às preferências e valores das diferentes gerações. A 
instabilidade política, aumento da carga tributária e a crescente importância de 
práticas sustentáveis e inovações tecnológicas destacam a importância da vigilância 
estratégica e da adaptação para o sucesso contínuo da empresa. 
REFERÊNCIAS 
 
 
http://cnpj.info/Boabaid-Boabaid-Super-Campo-Comercio-e-Servicos >. Acesso em: 
21 de dez. de 2023. 
 
MANUAL DE OSLO Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados 
sobre Inovação Tecnológica. Disponível em: < http://www.finep.gov.br/images/a-
finep/biblioteca/manual_de_oslo.pdf>. Acesso em 20/12/2023. 
 
MACHADO, G. R.; SOUZA, E. M. S.; VALVERDE, M. C. S. A análise PESTEL aplicada 
à prospecção de cenários para o sistema agroindustrial do leite brasileiro. Revista de 
Administração e Negócios da Amazônia, v.2, n.1, jan/abr. 2010. Disponível em: 
<http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/17077>. Acesso em 21/12/2023. 
 
http://cnpj.info/Boabaid-Boabaid-Super-Campo-Comercio-e-Servicos
http://www.finep.gov.br/images/a-finep/biblioteca/manual_de_oslo.pdf
http://www.finep.gov.br/images/a-finep/biblioteca/manual_de_oslo.pdf
http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/17077
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