Pos Gestao Logistica e Operações Logistica Empresarial Prova Curricular gabarito final

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Pos Gestao Logistica e Operações – Logistica Empresarial – Prova Curricular gabarito final 
 
 
Iniciado em segunda, 1 jan 2024, 21:41 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 1 jan 2024, 22:23 
Tempo 
empregado 
41 minutos 31 segundos 
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
O termo Supply Chain é utilizado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passam 
pela cadeia. Para que se tenha eficiência na gestão da cadeia, é preciso: 
 
a. 
Estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte 
e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos. 
 
 
 
b. 
Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada 
operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos. 
 
 
 
c. 
Implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de 
componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. 
 
 
 
d. 
Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia. 
 
 
 
e. 
Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus 
produtos, componentes e matérias-primas. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus 
produtos, componentes e matérias-primas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Quais são as quatro fases evolutivas da Logística? 
 
a. 
Era da divisão do trabalho, era da diversificação do produto, era da redução de custos e era da variedade 
dos produtos. 
 
 
 
b. 
Era da diversificação do produto, alterações do padrão de consumo e redução dos custos de materiais, 
variedade dos produtos e integração interna. 
 
 
 
c. 
Era da divisão do trabalho, era da redução de custos, integração interna e busca de estratégias logísticas. 
 
 
 
d. 
Período de pós guerra, alterações no padrão de consumo e redução dos custos de materiais, controle de 
custos e busca de estratégias logísticas. 
 
 
 
e. 
Competitividade causada pelo advento de globalização, desenvolvimento de sistemas de informação, 
redução de custos e integração interna. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Período de pós guerra, alterações no padrão de consumo e redução dos custos de materiais, controle de 
custos e busca de estratégias logísticas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem politicas preocupadas com o 
retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os fornecedores assumem os riscos pela existência de 
produtos danificados. Para isso, é preciso que se tenha uma estrutura de recebimento, classificação e 
expedição de produtos retornados. 
Diz respeito a: 
 
a. 
Aumento de custo 
 
 
 
b. 
Questões ambientais 
 
 
 
c. 
Concorrência 
 
 
 
d. 
Redução de custo 
 
 
 
e. 
Incremento de receita 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Concorrência 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas, universidades e 
consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro tipos de medidas e o 
monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas mostram as dimensões desempenho que 
precisam ser monitoradas para um gerenciamento eficaz. Os tipos específicos são qualidade ou satisfação 
do cliente, tempo, custos e ativos (BOWERSOX e CLOSS, 2001). 
Julgue V- verdadeiro ou F- falso 
( ) Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em satisfazer 
totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e qualidade do 
produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente relativa ao tempo do pedido, 
atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da empresa em responder seus questionamentos. 
( ) Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo o tempo 
desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele. Uma avaliação eficaz 
requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da segmentação nos elementos individuais. 
( ) Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações, equipamentos e 
avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela proporção entre vendas e o ativo 
total. 
( ) Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor agregado por 
funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de materiais comprados 
externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de pagamento. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
V V V V 
 
b. 
V V F V 
 
c. 
F F V V 
 
d. 
V V F F 
 
e. 
F F F F 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V V F F 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
A Logística reversa pode ser entendida como 
I. a área da logística empresarial que é responsável pelo planejamento, operação e controle do fluxo e 
das informações logísticas correspondentes; 
II. a área da logística empresarial que é responsável pelo retorno dos bens de pós-vendas e de pós-
consumo ao ciclo de negócios ou produtivo, através dos canais de distribuição reversos, agregando 
valores de diversas naturezas: econômico, prestação de serviços, ecológico, de imagem corporativa 
etc. 
III. gerenciamento do retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais, 
reforma, reparação e manufatura. 
Assinale a resposta correta: 
 
a. 
I, II e III estão corretas. 
 
 
 
b. 
Apenas II está correta. 
 
 
 
c. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
 
 
d. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
 
 
e. 
Apenas III está correta. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
I, II e III estão corretas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Qual é a missão da Logística dentro da Cadeia Logística? 
 
a. 
Integrar processos para que o produto final seja entregue. 
 
 
 
b. 
Integrar processos que vinculem a empresa a seus clientes e fornecedores. 
 
c. 
Integrar informações dos clientes com a informações de pedido. 
 
 
 
d. 
Integrar estoque e armazenagem de produtos. 
 
 
 
e. 
Integrar informações de pedidos com a fabricação dos produtos. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Integrar processos que vinculem a empresa a seus clientes e fornecedores. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Constituem uma estrutura menos rígida, considerando que algumas funções podem ser realizadas em 
paralelo por dois ou mais elementos da cadeia. Um problema apresentado neste tipo de canal se refere à 
duplicidade de atuação em alguns segmentos, como ocorre quando o distribuidor de uma determinada 
fábrica é também distribuidor de outra. Por ocorrer maior receita de uma fabrica em relação à outra, poderá 
ocasionar mais atenção à determinada fábrica e, consequentemente, maior comprometimento com aquela. 
 
a. 
Distribuição Extensiva 
 
 
 
b. 
Canais verticais 
 
 
 
c. 
Canais híbridos 
 
 
 
d. 
Distribuição Intensiva 
 
e. 
Canais múltiplos 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Canais híbridos 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questãoAnalise e assinale a melhor definição para o texto a seguir: 
Para se ter uma maior eficácia e desempenho de toda a cadeia logística, é preciso possuir medidas que 
sejam de uma perspectiva integrada. Esta perspectiva precisa ser compatível com as funções da empresa e 
as empresas do canal. Se essas medidas não forem integradas, a definição que o fabricante dá ao serviço 
prestado corre o risco de ser bem diferente das definições do atacadista. Por exemplo, o fabricante pode 
avaliar a disponibilidade de serviço como a capacidade de expedir no momento do pedido, já o atacadista 
pode avaliar o serviço como a capacidade de expedir no momento prometido. Ou seja, o fabricante se 
classifica por sua capacidade de expedição de acordo com as demanda do cliente, e o atacadista pode 
estender a data prometida, casa não haja estoque disponível (BOWERSOX e CLOSS, 2001). 
 
a. 
mensuração abrangente da cadeia logística 
 
 
 
b. 
mensuração externa de desempenho 
 
 
 
c. 
metodologia para avaliação do desempenho logístico 
 
 
 
d. 
aspectos teóricos da avaliação de desempenho da cadeia logística 
 
 
 
e. 
mensuração interna de desempenho 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
mensuração abrangente da cadeia logística 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Gerenciar suprimentos através da abordagem Supply Chain tem como objetivo estratégico: 
 
a. 
Promover a integração de toda cadeia interna de suprimentos da organização. 
 
 
 
b. 
Agregar valor aos produtos, reduzindo prazos, melhorando o atendimento de emergências, por meio da 
melhor coordenação intersetorial. 
 
 
 
c. 
Distinguir a cadeia interna de suprimentos, incluindo fluxos de materiais e informações da cadeia externa de 
fornecedores de cliente final. 
 
 
 
d. 
Realização de forças colaborativas para promover a união de forças das empresas, visando explorar 
atividades logísticas em busca de vantagens para todos 
 
 
 
e. 
Garantir a gestão da cadeia interna visando a redução de custos e racionalização do fluxo de suprimentos. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
 
 
Realização de forças colaborativas para promover a união de forças das empresas, visando explorar 
atividades logísticas em busca de vantagens para todos 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de 
competitividade, legal e logísticos (PEREIRA et al., 2011). 
 
a. 
Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de certificação, 
padronização e qualidade, embora não seja obrigatório e sim por método de adesão voluntária 
generalizada. 
 
 
 
b. 
Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo possível 
gerenciando o retorno de bens e a consecutiva redução reposicionando também estoques excedentes do 
canal. 
 
 
 
c. 
Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e reverso dos bens. Deve ser 
considerado também a tecnologia de informação, prestação e terceirização de serviços logísticos. 
 
 
 
d. 
Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na maioria das empresas. 
 
 
 
e. 
Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo 
possível somente se houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no 
mercado primário, venda no mercado secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e 
disposição final. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo 
possível somente se houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no 
mercado primário, venda no mercado secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e 
disposição final.