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Ética e Relacionamento no Trabalho
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AVALIAÇÃO
Avaliação �nal - Ética e Relacionamento no
trabalho
Tentativa 1/10
10,00
APROVADO
RESPONDER NOVAMENTE
Com relação ao Relacionamento Organizacional, valorizar as pessoas por inteiro possibilita
que a relação funcione e se mantenha nos trilhos. Quanto maior a amplitude que se
PERGUNTA 1 1 Ponto
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compreende as percepções, as preocupações e os valores uns dos outros, maior a
capacidade de trabalhar em conjunto.
De acordo com a comunicação verbal e não verbal (assinale a alternativa INCORRETA):
Errado.
Certo.
Alternativa correta
PERGUNTA 2 1 Ponto
O poder emocional de um toque caloroso, amigável ou encorajador mantém sua
potência na vida adulta, explicado quimicamente pela liberação de um hormônio
chamado ocitocina.
O toque aumenta a probabilidade de as pessoas fazerem aquilo que você pedir.
O uso inadequado do toque não pode causar problemas de acusações de conduta
imprópria ou assédio moral.
As possibilidades de comunicação são in�nitas.
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Ética é um conjunto de padrões e valores que de�nem o comportamento humano, de forma
natural. Todo ser humano é dotado de uma consciência que o faz distinguir entre o certo e o
errado, justo ou injusto, bom ou ruim.
Identi�que as técnicas ou estratégias de gerenciamento de con�ito (assinale a alternativa
INCORRETA):
Alternativa correta
PERGUNTA 3 1 Ponto
Verdadeiro.
Falso.
Alternativa correta
PERGUNTA 4 1 Ponto
Estratégia integrativa.
Estratégia participativa.
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Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa aos valores
organizacionais:
Estratégia de acomodação.
Estratégia ganhar perder.
Alternativa correta
PERGUNTA 5 1 Ponto
Valores organizacionais têm funções importantes no relacionamento entre os públicos
a ela vinculados.
Criam entre os empregados modelos mentais semelhantes, relativos ao funcionamento
e à missão da organização, evitando percepções diferentes que, certamente, teriam
repercussões no comportamento e atitudes dos empregados, pois os valores são
assimilados em suas estruturas cognitivas.
Contribuem na construção da identidade social da organização, tornando-a distinta em
relação às demais organizações e alinhando as relações internas e externas;
Não atuam como mediadores nos con�itos, contribuindo para a solução dos problemas
entre as pessoas e, garantindo a sobrevivência organizacional.
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Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa às formas de
comunicação:
Alternativa correta
PERGUNTA 6 1 Ponto
A habilidade de se comunicar bem determina a impressão que passa para outras
pessoas.
A pessoa assertiva respeita os sentimentos, as necessidades, os desejos e as opiniões
dos outros.
Uma comunicação agressiva não pode ser identi�cada por comportamentos furioso,
exigente ou manipulador.
Oposto à comunicação agressiva encontrasse a comunicação passiva. Suas
características básicas são o silêncio, hesitação e autorrejeição.
Alternativa correta
PERGUNTA 7 1 Ponto
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Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa as quatro questões
apresentadas quanto às ações diárias:
Na construção de relações, o encontro cara a cara é, inegavelmente, o meio de comunicação
mais e�caz e continua a ser a mais importante interação humana.
É importante ter certo grau de previsibilidade para que as pessoas con�em em você. Se,
é confuso, indeciso ou incoerente será mais difícil transmitir con�ança.
Veri�que se sem perceber costuma prometer realizar algo, ou se compromete sem
cumprir. Se assim for, será possível que o considerem uma pessoa que não merece
con�ança.
Se levarmos os compromissosa sério, os outros jamais agirão da mesma forma. Por
outro lado agirmos de forma leviana, os outros farão o mesmo.
Se intencionalmente engana e mente, então as pessoas têm bons motivos para não
acreditar em você.
Alternativa correta
PERGUNTA 8 1 Ponto
Errado.
Certo.
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Para reconciliação das diferenças, o primeiro passo é explorar o próprio território interno, ou
o autoconhecimento, dessa forma será possível identi�car o que é importante para nós e o
que procuramos em relação ao outro.
Sobre os padrões éticos e princípios (assinale a alternativa INCORRETA):
Alternativa correta
PERGUNTA 9 1 Ponto
Errado.
Certo.
Alternativa correta
PERGUNTA 10 1 Ponto
O Princípio da legalidade é fundamento do Estado democrático de direito, tendo por �m
combater o poder arbitrário do Estado.
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No Princípio da Impessoalidade a Administração não deve manter-se numa posição de
neutralidade em relação aos administrados, �cando proibida de estabelecer
discriminações gratuitas.
No Princípio da Moralidade a Administração deve atuar com moralidade, isto é de
acordo com a lei.
O princípio da E�ciência prevê que a Administração Pública deve buscar um
aperfeiçoamento na prestação dos serviços públicos, mantendo ou melhorando a
qualidade dos serviços, com economia de despesas.
Alternativa correta
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