COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 33 QUESTÕES UNIFAESP 2024

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PROVA 33 QUESTÕES COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL UNIFAESP 2024
GABARITO CORRIGIDO 
Instruções: Responda o seguinte questionário marcando somente a resposta correta quando houver múltiplas escolhas. Questões descritivas devem ser respondidas com no mínimo 2500 caracteres.
Parte superior do formulário
Questão 01
Durante uma apresentação, tão importante quanto agarrar seu público no começo é saber como terminar, afinal, o fim vai influenciar o impacto geral e o sucesso do seu trabalho. Esta afirmativa está ( marque a alternativa correta):
Indiferente. O que importa é falar, eles que escutem; 
Razoável. Se puder faça isso, caso contrário, não faça; 
Correta. Terminar bem é tão importante quanto começar bem;
Incorreta. O fim não justifica os meios;
Mediana. Tanto faz, não importa;
Questão 02
Ao se falar em uma “crise institucional”, podemos compreender que esta crise pode ser qualquer coisa negativa que escape ao controle da empresa e ganhe visibilidade. Por meio da comunicação, é preciso ser assertivo e resolver a veiculação do fato. Marque a alternativa correta para tratar desta situação por meio da comunicação:
Durante uma crise, a empresa deve manter os colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores, imprensa, grupos de pressão, sociedade e governo informados sobre o problema ocorrido e as ações que estão sendo tomadas para solucionar o evento;
crise institucional é a falta apenas de um marketing bem equilibrado;
Qualquer falha nessa comunicação não tem influencia e nem pode gerar novas crises ou destruir a imagem da corporação;
quando o evento é imprevisível, não tem como resolver por meio da comunicação;
Muito se fala sobre administração de crises hoje em dia, mas a comunicação pouco ou nada pode fazer neste sentido;
Questão 03
“A leitura do mundo precede a leitura da palavra”, afirmou Paulo Freire na obra intitulada A Importância do Ato de Ler (1988). Com essa afirmação, Freire revela que o mundo que se movimenta para o sujeito em seu contexto pode ser diferente do mundo da escolarização. Dessa forma, a leitura das palavras na escolarização, ou de sua escrita, de nada implicaria na leitura da realidade. o “ato de ler”, busca a percepção crítica, a interpretação e a “reescrita” do lido pelo indivíduo.
Além da percepção escrita, também precisamos ter a :
fuga do texto, do que se diz;
escrita com português arcaico;
escolarização eu não tem nada de influência sobre a leitura;
percepção critica neste caso fazer crítica sobre o estilo gramatical já é suficiente;
Interpretação textual: processar o que foi escrito, lendo através dos símbolos, verificando “o que se desejou dizer realmente
Questão 04
Por que não se deve sublinhar todo o texto?
direcionar somente ao estritamente importante;
causa mau aspecto estético;
evitar confusão de entendimento;
todas alternativas estão corretas;
acumulo de informações;
Questão 05
Para que a comunicação exista, de forma não verbal, é preciso empregar alguns elementos. Marque quais podem ser utilizados:
falar simbólico
gritar alto quando necessário
falar já é suficiente
símbolos, gestos, desenhos, fotos, formas geométricas
nenhuma das alternativas está correta
Questão 06
Porque os gestos ou “tiques” devem ser evitados em uma apresentação/comunicação?
não há importância alguma nisso, é expressão natural do corpo;
porque nenhum outro som, gesto, tique - por exemplo, tossir demais, pigarrear demais, deve ser mais importante e sobrepor-se do que a mensagem que se quer passar;
é importante ter tique pois fica conhecido entre os alunos, sempre lembrarão do palestrante;
um tique até é útil, chama a atenção;
não há necessidade de considerar isto, pois somos humanos e falhos;
Questão 07
O acento Agudo, terá o seguinte entendimento:
Nas palavras paroxítonas com hiatos formados com i e u, sendo que a vogal anterior a estas faz parte de um ditongo, ou seja, quando são precedidas de ditongo. Dessa forma: feiúra passa a ser feiura, baiúca passa a ser baiuca.
Nas palavras paroxítonas, ou seja, nos vocábulos cuja tonicidade recai na penúltima sílaba, os ditongos abertos ei e oi que eram acentuados, não são mais. Ex. assembleia, ideia, jiboia, proteico.
todas alternativas estão corretas;
Nos verbos em que o acento tônico incide na raiz, com as consoantes g ou q precedendo a vogal tônica u. É o caso de: arguir e redarguir: arguo, arguis, argui, arguem, e assim por diante.
Entretanto, as vogais i e u, oxítonas ou paroxítonas, continuam a ser acentuadas se a vogal que antecede estas não formar ditongo: saída, cafeína, egoísmo, baía, ciúme, recaída, sanduíche, Piauí, 
Questão 08
Na oratória, como em qualquer forma de comunicação, existem cinco elementos básicos a considerar, muitas vezes expressos como "quem diz - o quê - a quem - por que meio - com que efeitos?". Quanto é importante esta consideração em comunicação:
independe de qualquer outra situação que possa acontecer;
não é significativo;
muito importante pois influencia o comportamento próprio e o do outro;
pouco importante;
não tem influência sobre a comunicação, pois é individual;
Questão 09
Linguagem Padrão significa:
não é um modelo a ser utilizado dentro de normas cultas;
que não precisa utilizar em faculdades;
A norma padrão deve ser utilizada em concursos, redações, tribunais, entrevistas (de emprego ou não), currículos, e em certos locais de trabalho, utilizada constantemente no Brasil;
não é usada em escrita, somente falada;
ser o português antigo, como por exemplo usado em 1920;
Questão 10
A comunicação consiste em ter alguns elementos. Quais podem ser eles?
decodificador e emissário
emissor e doador
emissor e receptador
emissor e receptor
emissor e emissário
Questão 11
No alfabeto, passam a integrar na nova grafia as letras: (marque a alternativa correta)
Q,W,Y
K,W,S
K,X,Y
K,W,Y
K,W,
Questão 12
Linguagem Padrão significa:
que não precisa utilizar em faculdades;
ser o português antigo, como por exemplo usado em 1920;
não é usada em escrita, somente falada;
não é um modelo a ser utilizado dentro de normas cultas;
A norma padrão deve ser utilizada em concursos, redações, tribunais, entrevistas (de emprego ou não), currículos, e em certos locais de trabalho, utilizada constantemente no Brasil;
Questão 13
Coesão e coerência textual significam que o texto: (marque a alternativa correta):
a COESÃO trata da conexão harmoniosa entre as partes do texto, do parágrafo, da frase. Ela permite a ligação entre as palavras e frases, fazendo com que um dê sequência lógica ao outro. A COERÊNCIA é a relação lógica entre as ideias, fazendo com que umas complementem as outras, não se contradigam e formem um todo significativo que é o texto.
a COERÊNCIA trata da conexão harmoniosa entre as partes do texto, do parágrafo, da frase. Ela permite a ligação entre as palavras e frases, fazendo com que um dê sequência lógica ao outro. A COESÃO é a relação lógica entre as ideias, fazendo com que umas complementem as outras, não se contradigam e formem um todo significativo que é o texto.
a TEXTUALIDADE trata da conexão harmoniosa entre as partes do texto, do parágrafo, da frase. Ela permite a ligação entre as palavras e frases, fazendo com que um dê sequência lógica ao outro. A COESÃO é a relação lógica entre as ideias, fazendo com que umas complementem as outras, não se contradigam e formem um todo significativo que é o texto.
a COERENCIA É relação lógica entre as ideias trata da entre as partes do texto, do parágrafo, da frase. Ela permite a ligação entre as palavras e frases, fazendo com que um dê sequência lógica ao outro. A COESÃO é a conexão harmoniosa, fazendo com que umas complementem as outras, permitindo que se formem um todo significativo que é o texto.
nenhuma das alternativas expressa o que significa COERENCIA e COESAO textual;
Questão 14
Comunicação de forma ORAL, onde acontece rapidamente e o emissor tem pouco tempo para elaborar a mensagem, é transmitida:
não imediata
não acontece comunicação
muito lenta
paulatinamente
imediata
Questão 15
Saber o que vai dizer saber para quem se está comunicando, o tema a tratar, o publico aquem vai se dirigir ente outros elementos necessários, são facilmente resolvidos por meio do que? (marque a alternativa correta):
do medo, pois faz surgir o respeito pelo auditório;
do planejamento que organiza e cuida dos detalhes importantes;
da leitura de temas que nada tem a ver com o tema a ser trabalhado, para organizar tudo;
do improviso, que na hora percebe todos os detalhes e resolve já;
de uma consulta com médico, para ver se a saúde esta bem, evitando sustos diante da plateia com quem se vai falar;
Questão 16
A Ética e a Responsabilidade Social podem ser entendidas como (marque a alternativa correta):
não há possibilidade de acontecer por causa das dificuldades individuais e grupais;
são modismos e em pouco tempo estarão acabados;
não há necessidade de se ter ética, pois o momento é e grande competição, o que importa é vencer;
uma boa mentalidade que valoriza a cultura de uma boa conduta empresarial para a qual eficiência e lucro podem ser combinados com valores, cidadania, preservação ambiental e ética nos negócios.;
responsabilidades social compete ao governo que rege a sociedade, como os políticos;
Questão 17
Ao se falar em uma “crise institucional”, podemos compreender que esta crise pode ser qualquer coisa negativa que escape ao controle da empresa e ganhe visibilidade. Por meio da comunicação, é preciso ser assertivo e resolver a veiculação do fato. Marque a alternativa correta para tratar desta situação por meio da comunicação:
Muito se fala sobre administração de crises hoje em dia, mas a comunicação pouco ou nada pode fazer neste sentido;
crise institucional é a falta apenas de um marketing bem equilibrado;
Durante uma crise, a empresa deve manter os colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores, imprensa, grupos de pressão, sociedade e governo informados sobre o problema ocorrido e as ações que estão sendo tomadas para solucionar o evento;
quando o evento é imprevisível, não tem como resolver por meio da comunicação;
Qualquer falha nessa comunicação não tem influência e nem pode gerar novas crises ou destruir a imagem da corporação;
Questão 18
Observe as seguintes expressões:
Cheguei ao metro
Cheguei no metro
Marque o que contêm elas:
elo de ligação;
Interjeição;
preposição;
suposição de ação;
regência nominal
Questão 19
Para a comunicação acontecer com um público, é preciso conhecer ele. O que isto significa?
indefere porque as pessoas nunca tem expectativas para com o orador;
quanto mais se sabe sobre o público melhor para estabelecer aa comunicação;
isto é importante sé no ambiente escolar, em empresas não;
que você precisa ser conhecido por todos que estão ali;
nada, pois a mensagem precisa ser dita, e os outros precisam ouvir;
Questão 20
Regência Verbal e a Regência Nominal, se referem a: (marque a alternativa correta):
maneira de falar em um discurso;
maneira como colocamos as palavras que irão significar a frase;
nenhuma das alternativas está correta;
trata dos interconectivos na fala;
são as palavras principais, regentes da frase que acaba;
Questão 21
Correspondência empresarial pode ser entendida como: (marque a alternativa correta)
não existe redação comercial, não há forma para esta escrita;
não tem importância ser bem tratada pois pode ser corrigido constantemente;
um registro qualquer sobre um fato qualquer em qualquer empresa;
é o conjunto de documentos através dos quais é estabelecida a comunicação interna ou externa nas empresas. O texto empresarial apresenta características próprias que o distinguem da produção literária, principalmente no tipo de linguagem;
forma de se corresponder com outros países ou de uma empresa apenas para outra, não sendo a concorrente;
Questão 22
Linguagem Coloquial:
é a norma correta do português oficial;
não é falada nem escrita, comente sinalizada;
só tem acesso a esta linguagem quem faz Medicina, Engenharia ou química por exemplo;
utilizamos no dia a dia, usamos com a gíria, reduções de palavras;
era utilizada no Brasil Colônia, hoje não se usa mais;
Questão 23
Uma ATA faz parte da escrita empresarial, da documentação que ser´arquivada para comprovar situações em uma empresa. Escolha a segui, a alternativa que expressa corretamente o que é uma ATA:
um fato estabelecido em algum lugar da empresa pode ser considerado para os devidos fins como uma Ata;
registro ou resenha verbal de fatos ou ocorrências verificadas e resoluções tomadas numa assembleia ou numa reunião de corpo deliberativo ou consultivo de uma empresa pode ser entendido como uma Ata;
registro ou resenha de fatos ou ocorrências verificadas e resoluções tomadas numa assembleia ou numa reunião de corpo deliberativo ou consultivo de uma agremiação, associação, diretoria, congregação etc.
a reunião de funcionários, sendo mais de cinco, para tratar de situações problemas, mesmo que extraordinários, pode ser compreendida como sendo Ata;
um registro de nascimento pode ser compreendido como uma Ata;
Questão 24
A comunicação consiste em ter alguns elementos. Quais podem ser eles?
emissor e receptador
emissor e receptor
emissor e emissário
emissor e doador
decodificador e emissário
Questão 25
As estratégias de leitura são:
Seleção, Verificação, Antecipação Inferência;
Seleção, Organização, Inferência, Verificação;
Inferência, Ordenação, Organização, Decomposição;
Organização, Verificação, Antecipação, Inferência;
Seleção, Ordenação, Antecipação, Inferência;
Questão 26
A CARTA COMERCIAL, também chamada de correspondência técnica, é um documento com objetivo de se fazer uma comunicação comercial, empresarial. Marque as alternativas que esteja retratando corretamente sua forma de ser:
todas alternativas estão corretas;
estética: a fim de causar boa impressão, o texto deve estar bem organizado e dentro da estruturação cabível. Não pode haver rasuras ou “sujeiras” impregnadas ao papel, pois um possível equívoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira;
Seja impessoal, ou seja, não faça uso da subjetividade e de sentimentalismo. Escrevendo com simplicidade, mas observando a norma culta da língua;
linguagem: seja conciso e objetivo: passe as informações necessárias, sem ficar usufruindo de recursos estilísticos;
clareza: o texto, além de ser claro, deve ser objetivo, como forma de evitar múltiplas interpretações, o que prejudica os comunicados e negócios;
Questão 27
Quais são os elementos da Comunicação:
Emissor, receptor, Mensagem, Código civil, Canal, Ruído
Emissor, receptador, Mensagem, Código, Canal, Ruído
Emissor, receptor, Mensageiro, Código, Canal, Ruído
Emissor, receptor, Mensagem, Código, Canal, Ruído
Emissor, interreceptor, Mensagem, Código, Canal, Ruído
Questão 28
Artigo é a palavra que, vindo antes de um substantivo, indica se ele está sendo empregado de maneira definida ou indefinida. Indica também, o gênero e o número dos substantivos. Quais são os artigos Definidos?
nenhuma das alternativas está correta
ir,vir, sair,ficar
o, a, os, as.
me,te,se,lhe
aquele, aquela, outro, outra
Questão 29
Marque a alternativa que está correta quanto aos elementos ANAFORA e CATÁFORA:
CATÁFORA (esse, esses, essa, essas)se refere ao que já foi dito, e ANAFORA (este, estes, esta, estas) se refere o que ainda vai ser;
ANAFORA (estes , estas, aqueles, aquelas) se refere ao que será dito no futuro, e CATÁFORA ( estes , estas) se refere o que ainda vai ser;
ANAFORA (estará, ficará) não se refere ao que já foi dito, e CATÁFORA (esse, esses, essa, essas) se refere ao que tem possibilidade de vir a ser;
ANAFORA (esse, esses, essa, essas) se refere ao que já foi dito, e CATÁFORA (este, estes, esta, estas) se refere o que ainda vai ser;
todas definições estão incorretas;
Questão 10
A palavra LER, pode ter muitos significados, entre os quais (marque a(s) alternativa(s) Correta(s):
atribuir sentido; perceber, adivinhar, deduzir, prever, presumir;
ter acesso a (textos, obra, etc) através de sistema de escrita, valendo-se de outro sentido que não o da visão;
percorrer com a vista (texto, sintagma, palavra), interpretando-o por uma relação estabelecidaentre as sequências dos sinais gráficos escritos e os sinais linguísticos próprios de uma língua natural (fonemas, palavras, indicações gramaticais);
todas alternativas estão corretas;
conhecer o conteúdo que está sendo trabalhado;
(Questão 30
Regência Verbal e a Regência Nominal, se referem a: (marque a alternativa correta):
trata dos interconectivos na fala;
são as palavras principais, regentes da frase que acaba;
maneira como colocamos as palavras que irão significar a frase;
maneira de falar em um discurso;
nenhuma das alternativas esta correta;
Questão 31
O que se pode entender como Oratória?
a arte da meditação individual, concentração em algo que se deseja comunicar;
não é mais a ciência da medicina que trata da voz;
é um espaço especial, destinado para a oração, seja de qual religião se conceba;
não é o conjunto de regras e técnicas adequadas para produzir e apresentar um discurso;
é a arte de falar em público de forma estruturada e deliberada, com a intenção de informar, influenciar, ou entreter os ouvintes.
Questão 32
O que podemos entender por Leitura e analise de texto? (marque a alternativa correta):
serve para interpretar a constituinte do Brasil;
significa fazer atividade em grupo. As questões implícitas e explícitas no texto são destacadas e apagadas do texto original;.
é a imposição dos procedimentos de captação do conteúdo analítico;
serve para mexer na cabeça do aluno;
significa estudar, decompor, dissecar e dividir para interpretá-lo. Cada parte do texto deve ser analisada, buscando-se os elementos chaves do autor e a relação entre as partes constituintes.
 
Questão 33
Comunicação de forma ESCRITA, com as construções mais complexas, onde o transmissor teve mais tempo para elaborar a comunicação, é transmitida de forma:
não acontece comunicação
lenta
não imediata há tempo para formulação, reflexão
paulatina
imediata há tempo para formulação, reflexão