NOTA 10 Prática Gerencial em Saúde Hospitalar NOTA 10

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Iniciado em sábado, 9 dez. 2023, 15:46
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 9 dez. 2023, 15:59
Tempo
empregado
13 minutos 36 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação é uma das principais competências do ser humano e é o que o diferencia das demais espécies existentes,
sendo entendida como prática social entre as pessoas e a sociedade. Assinale a alternativa correta sobre a comunicação:
Escolha uma opção:
a. É um processo simples, para o qual basta a emissão de uma mensagem.
b. É um processo interacional em que as pessoas transmitem mensagens, no qual é necessário minimamente uma
pessoa, o emissor.
c. É um processo no qual a informação emitida deve ser compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas.
d. É um processo que depende exclusivamente da utilização das palavras para ser efetivo.
e. É um processo inviável na presença de ruídos, ou seja, de interferências.
A resposta correta é: É um processo no qual a informação emitida deve ser compreendida e compartilhada por duas ou mais
pessoas.
A comunicação é essencial para o Processo de Enfermagem, sendo ela uma das competências do enfermeiro. Sobre a
comunicação na enfermagem, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não sendo necessário conhecimento
adicional sobre o receptor ou adequação da linguagem.

b. É necessária e fundamental para o desenvolvimento do histórico, para a coleta de dados.
c. Acontece através de diferentes estratégias, sendo que o uso das palavras é apenas uma forma de se comunicar.
d. É possível mesmo no caso de haver diferenças que se constituem em barreiras, como a diferença de idioma ou a
dificuldade de compreensão por parte do paciente.
e. Sem comunicação não é possível o desenvolvimento do relacionamento enfermeiro-paciente.
A resposta correta é: Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não sendo necessário
conhecimento adicional sobre o receptor ou adequação da linguagem.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Usar de forma programada, planejada, consciente e organizada o recurso do tempo é fundamental em toda organização,
portanto, se considerarmos desta forma, o tempo deve ser administrado, gerenciado. Sobre a administração do tempo:
Escolha uma opção:
a. É um processo que se baseia na delegação, pelo líder, das atividades, diariamente, entre os funcionários.
b. É importante que não seja desperdiçado tempo na elaboração de agenda, priorização e listas de atividades, pois
estas estratégias pouco ajudam no controle do tempo.
c. Significa adotar um sistema que ajude no controle das horas com o objetivo de satisfazer as necessidades e
cumprir com as responsabilidades.

d. Deve-se evitar delegar atividades para evitar perder o controle.
e. Deve ser baseada nas atividades urgentes, sendo que aquelas mais difíceis devem ser planejadas para serem
realizadas primeiro.
A resposta correta é: Significa adotar um sistema que ajude no controle das horas com o objetivo de satisfazer as
necessidades e cumprir com as responsabilidades.
Um dos grandes desafios do mundo contemporâneo é o fenômeno da mudança. Para realizar uma mudança de forma
planejada e com sucesso, deve-se:
Escolha uma opção:
a. Instituir um processo vertical, de cima para baixo.
b. Evitar incluir os que serão envolvidos ou afetados pela mudança no seu planejamento para que não haja resistência
antecipadamente.
c. Centralizar as decisões, que deverão ser tomadas de acordo com a necessidade do coletivo e treinar os envolvidos
para a novidade.
d. Incluir a equipe no planejamento para a mudança.
e. Implementar a mudança de forma rápida para que as pessoas se adaptem com mais facilidade.
A resposta correta é: Incluir a equipe no planejamento para a mudança.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação não verbal representa cerca de 70% da comunicação. Sobre a comunicação não verbal assinale a
alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Envolve a utilização de todos os órgãos do sentido, ou seja, audição, olfato, visão, tato e paladar.
b. Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente.
c. Acontece através de gestos, expressões faciais, postura, vestimentas, manifestações fisiológicas e até mesmo pelo
silêncio.
d. O enfermeiro deve estar atento à comunicação não verbal do paciente, pois ela pode fornecer informações não
obtidas através da comunicação verbal.
e. Deve ser considerada mesmo quando há comunicação verbal, pois complementa ou mesmo contradiz a fala.
A resposta correta é: Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente.
A que correspondem o primeiro, segundo e terceiro setor, respectivamente?
Escolha uma opção:
a. Judiciário, executivo e legislativo.
b. Setor privado, organizações não governamentais e setor público.
c. Setor público, setor privado e organizações não governamentais.
d. Serviços públicos de saúde, serviços privados e convênios.
e. Organizações sem fins lucrativos, setor privado e setor público.
A resposta correta é: Setor público, setor privado e organizações não governamentais.
Quais são as finalidades do terceiro setor?
Escolha uma opção:
a. Cuidar da gestão e administração dos serviços públicos de saúde.
b. Proporcionar alternativas ao serviço público com finalidade de suprir a demanda, cobrando valores simbólicos
somente para manutenção do serviço.
c. Cuidar de pessoas necessitadas obtendo financiamento público.
d. Identificar soluções para atender às necessidades das pessoas e desenvolver ações paralelas, complementares
ou conjuntas à ação do Estado.

e. Obter lucro pela realização de ações que deveriam ser executadas pelo Estado, porém não são.
A resposta correta é: Identificar soluções para atender às necessidades das pessoas e desenvolver ações paralelas,
complementares ou conjuntas à ação do Estado.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual é o principal objetivo de uma Organização Social de Saúde (OSS)?
Escolha uma opção:
a. Contratar os funcionários para os serviços públicos de saúde.
b. Controlar os gastos com saúde do governo.
c. Prestar serviços voluntários para a comunidade.
d. Estipular metas de desempenho para os serviços públicos de saúde e controlar os resultados.
e. Oferecer flexibilidade e autonomia ao serviço público, aumentando a eficácia e controlando os resultados.
A resposta correta é: Oferecer flexibilidade e autonomia ao serviço público, aumentando a eficácia e controlando os
resultados.
Assinale a alternativa correta sobre a evolução do conceito de ‘disciplina’.
Escolha uma opção:
a. Antigamente a disciplina era imposta pela família; atualmente a disciplina é aprendida na escola e exigida no
ambiente de trabalho.
b. Antigamente o termo estava relacionado ao controle rígido do comportamento com relação a horários e
proibições; atualmente, compreende-se como ideal a disciplina a partir do autocontrole e autoconhecimento.

c. Antigamente a palavra estava relacionada à compreensão e autocontrole; atualmente a disciplina diz respeito à
rigidez no seguimento de regras.
d. Atualmente está relacionada ao controle e monitoramento de comportamentos.
e. Antigamente a disciplina era entendida a partir da rigidez no cumprimento de regras; atualmente a disciplina não é
aceitável em empresas e instituições.
A resposta correta é: Antigamente o termo estava relacionado ao controle rígido do comportamento com relação a horários
e proibições; atualmente, compreende-se como ideal a disciplina a partir do autocontrole e autoconhecimento.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação é uma ferramenta básica na atuação da enfermagem, tanto no processo de liderançaquanto no processo
de cuidado. Sobre a comunicação na enfermagem, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A comunicação é fundamental para o relacionamento interpessoal e o trabalho interdisciplinar; para isso, o
enfermeiro deve ter uma comunicação vertical em relação aos outros profissionais, pois o enfermeiro deve exercer o
papel de líder.
b. A comunicação deve ser realizada de forma técnica, utilizando linguagem científica, para que o enfermeiro e seu
conhecimento sejam valorizados.
c. A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira objetiva, assertiva, utilizando
linguagem simples, de forma que as orientações ou qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja
compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem foi realmente
compreendida.

d. A comunicação é um processo natural e não existem técnicas ou competências específicas para sua realização de
forma efetiva.
e. O enfermeiro deve evitar a comunicar com os familiares do paciente, pois estes normalmente são leigos e podem
não compreender ou compreender de forma incorreta as mensagens transmitidas pelo enfermeiro,
comprometendo-o.
A resposta correta é: A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira objetiva, assertiva,
utilizando linguagem simples, de forma que as orientações ou qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja
compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem foi realmente
compreendida.
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