2 1 Contatos sociais

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2.1 Contatos sociais
Os contatos sociais são aqueles mantidos entre as pessoas que convivem em sociedade e através dos quais ocorrem as interações sociais. Produzem os seguintes resultados:
No indivíduo: socialização; estimulação da inteligência; efeito nos hábitos e costumes; auxilio para a solução de problemas.
No grupo: justaposição de povos, costumes, instituições sociais e mudanças sociais.
A humanização do homem se faz através dos contatos sociais, que causam invariavelmente grande impacto na formação da personalidade do indivíduo. Além disso, os contatos sociais podem ter as seguintes bases:
Físicas: são aquelas fundadas em percepções sensitivas, isto é, aqueles que são estabelecidos por meio da visão, olfato, audição e tato.
Psíquicas: são aquelas que supõem uma troca de ideias ou emoções entre os indivíduos; estabelecida muitas vezes por meio do simbolismo verbal.
Psicofísicas: são aqueles contatos humanos que abrangem também os contatos psíquicos.
E mais, os contatos humanos podem ser:
Diretos: que são aqueles que são estabelecidos de indivíduo para indivíduo, sem intermediários, e com a percepção física do mesmo;
Indiretos: são aqueles onde existem intermediários ou meio técnicos.
No ambiente corporativo, a espécie de relação que estabelecemos com as pessoas com as quais temos contato – clientes externos e internos, colegas de trabalho, chefes - afeta de maneira sensível, os resultados que esperamos obter de nossas atividades diárias. Qualquer atividade que exercemos, profissionalmente ou não, implica inevitavelmente em relações com pessoas.
Mantemos diariamente uma relação de interdependência com as pessoas com as quais convivemos, relação essa que nos prende a nossos semelhantes e nos leva a admitir que a nossa atividade diária seja inseparável da atividade de outros indivíduos.
Fugir das relações interpessoais é praticamente impossível, pois o ser humano tem necessidades fisiológicas básicas, como alimentar-se, ingerir líquido, vestir-se, proteger-se, precisando da colaboração, serviço e apoio de outros seres humanos para satisfazer tais necessidades.
Mesmo sem querer, de qualquer forma, bem ou mal, o indivíduo se relaciona - a todo o momento - com seu semelhante.
Buscar desenvolver as relações pessoais é assumir uma atitude que vise melhorar o convívio com as pessoas resultando em um relacionamento enriquecedor entre os seres humanos, baseado em respeito e compreensão. Isto apenas torna-se possível quando existe troca entre indivíduos, onde cada um compartilha com 50% nas necessidades e expectativas do outro.
Atingir esse objetivo nem sempre é tão simples, uma vez que os grupos aos quais pertencemos são muito variados, compostos de indivíduos diferentes, com interesses, comportamentos e expectativas diversas. A utilização de princípios que facilitem as relações entre as pessoas no ambiente social e de trabalho resultará em um maior engajamento, relacionamento, produtividade e satisfação pessoal/profissional.
Este material foi baseado em:
BARCELLOS, Ricardo; PEDROSO, Maria Cristina Jamal Melzer. Desenvolvimento Pessoal e Interpessoal. Paraná: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Paraná/Rede e-Tec, 2012.