O serviço de saúde e sua administração no âmbito hospitalar sempre apresentaram controvérsias nesse mercado, uma vez que sua matéria-prima é o doente em busca de cura ou solução para o seu problema, e

Marque a alternativa INCORRETA sobre Gestão de qualidade em saúde na administração hospitalar.

A gestão de qualidade tem como princípio a filosofia orientada para a capacitação profissionalização dos pacientes e profissionais, na busca de motivação, no envolvimento dos profissionais e de todos os colaboradores e na integração e interrelação nos processos de trabalho.
A gestão de qualidade deve ser orientada para a satisfação do paciente e para a melhoria contínua dos processos de trabalho.
A gestão de qualidade deve ser baseada em evidências científicas e em protocolos clínicos.
A gestão de qualidade deve envolver a avaliação sistemática dos processos e resultados em saúde.
A gestão de qualidade deve ser uma responsabilidade compartilhada entre todos os profissionais e colaboradores da instituição.