CBTHV3001 - CULTURA, CLIMA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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O “humor” ou “estado de espírito” de uma organização é metaforicamente chamado de?
Escolha uma opção:
a.
Clima organizacional.
b.
Sentimento organizacional.
c.
Emoção organizacional.
d.
Psicologia organizacional.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Clima organizacional.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Ao tomar como ponto de partida o conceito de cultura organizacional anteriormente apresentado por Schein (1985, apud Lück, 2010, p.7), Fleury e Sampaio (2002), Freitas (1991), Lück (2010), dentre outros, os autores apontam a presença de um sistema integrado composto por três diferentes níveis de apreensão da cultura no âmbito organizacional, os quais são:
Escolha uma opção:
a.
Os artefatos visíveis, os valores compartilhados e processos.
b.
Os artefatos visíveis, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.
c.
Estratégias, estruturas organizacionais e processos.
d.
Estratégias, estruturas organizacionais e os pressupostos básicos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os artefatos visíveis, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais são os valores/artefatos tangíveis na perspectiva da cultura organizacional?
Escolha uma opção:
a.
Crenças, tradições, conhecimentos e senso comum frente a determinados contextos.
b.
Nenhuma das alternativas estão corretas.
c.
Estratégias, estruturas organizacionais, processos, gestão e liderança, tecnologia, uso de recursos e autoridade formal.
d.
Insights (percepções) relativos às questões que se encontram no inconsciente individual e coletivo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Estratégias, estruturas organizacionais, processos, gestão e liderança, tecnologia, uso de recursos e autoridade formal.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Desenvolvimento Organizacional (DO) se ancora em dois pilares básicos:
Escolha uma opção:
a.
Processo humano e processo mecânico.
b.
Nenhumas das alternativas está correta.
c.
Processo humano e a tecnoestrutura.
d.
Processo mecânico e tecnoestrutura.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Processo humano e a tecnoestrutura.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Como se analisa o continuum do clima ou atmosfera organizacional ?
Escolha uma opção:
a.
Forte, médio e fraco.
b.
Favorável, indiferente e desfavorável.
c.
Grande, médio e pequeno.
d.
Liberal, central e autoritário.
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A resposta correta é:
Favorável, indiferente e desfavorável.
Como o texto descreve a cultura organizacional?
a.
Como um conjunto de valores definidos através da junção de diversos costumes diferentes.
b.
Como um sistema de valores que não varia de uma organização para outra.
c.
Como um conjunto de regras estritas que todos os funcionários devem seguir.
d.
Como um sistema de gestão que se mantém constante ao longo do tempo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Como um conjunto de valores definidos através da junção de diversos costumes diferentes.
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
De acordo com Robbins (2012), o que diferencia a cultura organizacional de uma organização das demais?
a.
Sistema de gestão da organização.
b.
Tamanho da organização.
c.
Segmento de atuação da organização.
d.
Um sistema de valores compartilhado pelos membros da organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Um sistema de valores compartilhado pelos membros da organização.
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual é a importância da cultura organizacional dentro de uma empresa, de acordo com o texto?
a.
A cultura organizacional é apenas uma formalidade sem relevância prática.
b.
A cultura organizacional afeta apenas a alta administração da empresa.
c.
A cultura organizacional não tem impacto significativo nas organizações.
d.
A cultura organizacional influencia os valores, hábitos e comportamentos dos membros da organização, diferenciando-a das demais e impactando seu desempenho.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A cultura organizacional influencia os valores, hábitos e comportamentos dos membros da organização, diferenciando-a das demais e impactando seu desempenho.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Como Chiavenato (2010) define cultura organizacional?
a.
Como um conjunto de hábitos e comportamentos individuais.
b.
Como um sistema de valores compartilhado pelos integrantes da organização.
c.
Como um sistema de comunicação interna.
d.
Como um sistema de gestão específico para cada organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Como um sistema de valores compartilhado pelos integrantes da organização.
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Por que a cultura organizacional é única para cada organização, de acordo com o texto?
a.
Porque todas as organizações têm as mesmas características culturais.
b.
Porque a cultura organizacional não é influenciada pelo tamanho ou segmento da organização.
c.
Porque é formada pela combinação de valores, hábitos e comportamentos específicos de cada organização.
d.
Porque todas as organizações seguem as mesmas normas e regras.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Porque é formada pela combinação de valores, hábitos e comportamentos específicos de cada organização.
Como o texto define clima organizacional?
a.
O reflexo da cultura de uma empresa.
b.
A qualidade do produto ou serviço oferecido pela empresa.
c.
A experiência dos clientes com a empresa.
d.
O estado de ânimo dos funcionários em um dado momento.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
O estado de ânimo dos funcionários em um dado momento.
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
De acordo com o texto, o que é necessário para criar um clima organizacional favorável?
a.
Promover a competitividade entre os colaboradores.
b.
Realizar ações que satisfaçam os colaboradores, fazendo com que se sintam valorizados.
c.
Reduzir o número de funcionários.
d.
Focar apenas no desempenho financeiro da empresa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Realizar ações que satisfaçam os colaboradores, fazendo com que se sintam valorizados.
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual é o impacto de funcionários satisfeitos no clima organizacional, de acordo com o texto?
a.
Funcionários satisfeitos contribuem para um ambiente harmonioso e agradável, potencializando um clima organizacional positivo.
b.
Funcionários satisfeitos aumentam os lucros da empresa.
c.
Funcionários satisfeitos tornam o ambiente de trabalho competitivo.
d.
Funcionários satisfeitos não têm impacto no clima organizacional.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Funcionários satisfeitos contribuem para um ambiente harmonioso e agradável, potencializando um clima organizacional positivo.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual é a relação entre o clima organizacional e o desempenho dos membros da instituição, de acordo com o conceito de Luz (2005)?
a.
Não há relação entre o clima organizacional e o desempenho dos membros da instituição.
b
b
b.
O desempenho dos membros da instituição não é afetado pelo clima organizacional.
c.
O clima organizacional influencia o desempenho dos membros da instituição.
d.
O clima organizacional é uma consequência do desempenho dos membros da instituição.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
O clima organizacional influencia o desempenho dos membros da instituição.
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Como Luz (2005) conceitua o clima organizacional?
a.
Como a qualidade do ambiente organizacional percebida pelos membros dainstituição e que influencia o desempenho.
b.
Como a temperatura no ambiente de trabalho.
c.
Como a cultura de acolhimento e valorização dos funcionários.
d.
Como a rotatividade de funcionários em uma organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Como a qualidade do ambiente organizacional percebida pelos membros da instituição e que influencia o desempenho.
Qual é a importância da percepção coletiva dos funcionários sobre a organização, de acordo com o texto?
a.
A percepção coletiva impacta apenas a direção da organização.
b.
A percepção coletiva não tem relevância para a organização.
c.
A percepção coletiva é importante apenas para o empenho individual dos funcionários.
d.
A percepção coletiva cria um padrão de comportamento que influencia a relação entre pessoas e organização
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A percepção coletiva cria um padrão de comportamento que influencia a relação entre pessoas e organização
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
De acordo com Xavier (2006), quais são os cinco aspectos em que a organização necessita dos funcionários?
a.
Adesão, direção, empenho, eficiência e inovação.
b.
Adaptação, liderança, colaboração, produtividade e diversidade.
c.
Adesão, dedicação, proatividade, comunicação e liderança.
d.
Adesão, criatividade, eficiência, inovação e ética.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Adesão, direção, empenho, eficiência e inovação.
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Como os funcionários estão engajados, de acordo com o texto?
a.
Em um processo de competição constante.
b.
Em um processo de adaptação passiva às mudanças organizacionais.
c.
Em um processo contínuo de ajustamento para equilibrar os interesses individuais e organizacionais.
d.
Em um processo de desengajamento em relação à organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Em um processo contínuo de ajustamento para equilibrar os interesses individuais e organizacionais.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual é o objetivo desse processo de ajustamento, de acordo com o texto?
a.
Satisfazer e equilibrar os interesses individuais e organizacionais.
b.
Garantir que os funcionários sigam estritamente as políticas da organização.
c.
Desencorajar os interesses individuais dos funcionários.
d.
Excluir a inovação e a criatividade dos funcionários
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Satisfazer e equilibrar os interesses individuais e organizacionais.
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
O que cria um padrão de comportamento importante na relação entre funcionários e organização, de acordo com o texto?
a.
A percepção coletiva dos funcionários sobre a organização e sua reação a essa percepção.
b.
A eficiência dos processos organizacionais.
c.
A inovação tecnológica na organização.
d.
A adesão dos funcionários.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A percepção coletiva dos funcionários sobre a organização e sua reação a essa percepção.
Como o texto define clima organizacional?
a.
A qualidade do produto ou serviço oferecido pela empresa.
b.
A experiência dos clientes com a empresa
c.
O reflexo da cultura de uma empresa.
d.
O reflexo da cultura de uma empresa.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
O reflexo da cultura de uma empresa.
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual é o impacto de funcionários satisfeitos no clima organizacional, de acordo com o texto?
a.
Funcionários satisfeitos contribuem para um ambiente harmonioso e agradável, potencializando um clima organizacional positivo.
b.
Funcionários satisfeitos tornam o ambiente de trabalho competitivo.
c.
Funcionários satisfeitos não têm impacto no clima organizacional.
d.
Funcionários satisfeitos aumentam os lucros da empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Funcionários satisfeitos contribuem para um ambiente harmonioso e agradável, potencializando um clima organizacional positivo.
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Marcar questão
Texto da questão
Como Luz (2005) conceitua o clima organizacional?
a.
Como a rotatividade de funcionários em uma organização.
b.
Como a cultura de acolhimento e valorização dos funcionários.
c.
Como a temperatura no ambiente de trabalho.
d.
Como a qualidade do ambiente organizacional percebida pelos membros da instituição e que influencia o desempenho.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Como a qualidade do ambiente organizacional percebida pelos membros da instituição e que influencia o desempenho.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Marcar questão
Texto da questão
Como é descrito o clima organizacional "prejudicado ou ruim" no texto?
a.
Quando há harmonia e comunicação eficaz.
b.
Quando há resistência manifesta ou passiva e ruído nas comunicações.
c.
Quando há comprometimento dos funcionários
d.
Quando as estratégias da organização são bem definidas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Quando há resistência manifesta ou passiva e ruído nas comunicações.
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o texto, o que é necessário para criar um clima organizacional favorável?
a.
Realizar ações que satisfaçam os colaboradores, fazendo com que se sintam valorizados.
b.
Reduzir o número de funcionários.
c.
Promover a competitividade entre os colaboradores.
d.
Focar apenas no desempenho financeiro da empresa
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Realizar ações que satisfaçam os colaboradores, fazendo com que se sintam valorizados.