Prova - Branding - Gestão da Marca

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:812979)
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Em um cenário competitivo, empresas de diversos setores têm um objetivo em comum: tornar a 
marca presente no mercado e reconhecida pelo público. Diante desta demanda, ganha destaque a 
prática do “branding” (“marca”, em tradução livre), estratégia que busca despertar o interesse 
pelos valores que um empreendimento desenvolve em torno de si.
Sobre o conceito de consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A Segundo Código de Defesa do Consumidor eles são pessoas físicas que exercem baixa
influência e poder de compra.
B Segundo Código de Defesa do Consumidor trata-se de pessoas jurídicas que negociam com
outras pessoas jurídicas. 
C Segundo Código de Defesa do Consumidor trata-se de toda pessoa física ou jurídica que
adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. 
D Segundo Código de Defesa do Consumidor podem ser identificados como consumidores
pessoas que têm baixo interesse em compras como destinatário final.
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens 
de análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os 
possíveis aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
B Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
C Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
D Missão, valores, resultados esperados e competências.
O que faz uma empresa se sobressair dentro de seu nicho de atuação e merecer o reconhecimento 
do consumidor no JC Recall de Marcas? Cuidar com humanização, com certeza, é o primeiro fator 
que colocou o Real Hospital Português de Beneficência em Pernambuco (RHP) como referência 
quando se fala em “Hospital Particular”. São 166 anos de história, de investimento em tecnologia 
e, principalmente, de capacitação profissional.
Quanto à contextualização de Benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
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A Comparar os produtos e processos da empresa com os dos concorrentes para identificar
melhores práticas e descobrir meios de aprimorar a qualidade. 
B É essencial que empresas líderes foquem em qualidade, mesmo que entendam que o
desempenho venha em segundo plano.
C Fator de execução a partir da avaliação com concorrência de menor grado comparativo
facilitando potencial de desempenho de nossa empresa. 
D Avalia os concorrentes que se encontram com baixo desempenho no mercado como ponto de
identificação na pesquisa comparativa.
As empresas podem utilizar cookies coletados da atividade web do cliente para aprender seus 
interesses, históricos de compra e perfil geral. Com essas informações em mãos, elas conseguem 
adaptar suas campanhas subsequentes de uma maneira que melhor se adapte ao seu público-alvo.
Sobre marcas, assinale a alternativa CORRETA:
A No universo digital, as abordagens que envolvem precificação ficam dispostas de lado por
sua baixa conectividade com os consumidores
B No universo digital, novas formas de abordagens impactam nas vendas, na memória afetiva
das marcas.
C A memória afetiva das marcas é dissociada de estratégias promocionais com os
consumidores, com baixa aderência com sustentabilidade financeira
D A memória afetiva das marcas é vista como uma qualidade pouco usual na leitura do
marketing digital.
Entre os profissionais do marketing de marcas na América Latina e nos EUA, 11,7% disseram em 
dezembro de 2021 esperar que o comércio eletrônico seja uma das principais formas de 
investimento pelos 18 meses seguintes.As informações constam em relatório do eMarketer.
Com base no entendimento sobre empowerment, assinale a alternativa CORRETA:
A Segundo Kotler, o empowerment do consumidor é o segredo para fazer a diferença. 
B A prerrogativa do empowerment do consumidor é visto por especialistas como intangível. 
C O empowerment do consumidor tem pouco efeito sob o poder de compra.
D Empowerment do consumidor significa pagar menos pelo produto que leva para casa. 
Em termos técnicos, licenciamento de marca é um contrato onde o licenciado “aluga” os direitos 
de parte de uma propriedade intelectual protegida (nome, imagem, logotipo, personagem, ou 
composição de mais de um destes elementos) de um licenciador, que é o dono da marca.
A partir do entendimento de licenciamento de marca, assinale a alternativa CORRETA:
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A No licenciamento qualquer empresa que tenha capital na bolsa pode participar. 
B No Brasil há carência de legislação para dar jurisprudência ao licenciamento.
C O licenciamento da marca dispensa ordenamento jurídico. 
D O licenciamento da marca só ocorre com marcas registradas. 
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando 
definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos 
e recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001.
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V.
B V – V – V – V.
C V – V – V – F.
D V – V – F – V.
O Pinterest é a plataforma que mais inspira pessoas. Os dados que comprovam a afirmação foram 
divulgados durante o Pinterest Presents, segunda edição do evento anual da companhia. De acordo 
com os dados coletados, 94% dos usuários se sentem mais inspirados para novas ideias pelo 
Pinterest do que por outras plataformas digitais.
Sobre comportamento de compra, assinale a alternativa CORRETA:
A O comportamento de compra varia segundo tipos de produtos e decisões de compra. 
B O comportamento de compra se realiza independente de decisões do consumidor
C O comportamento de compra atua nas decisões de compra de pessoas físicas. .
D O comportamento de compra entende a internet como baixo influenciador no mercado. 
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O recurso "Branded Mission" deve ser uma das novidades implementadas ainda este ano no 
TikTok. A funcionalidade permitirá parcerias diretas entre marcas e criadores de conteúdo da 
plataforma, de forma que usuários divulguem marcas a partir de vídeos criativos no app.
Com base em seu conhecimento sobre branding, quanto a melhor definição para marca, assinale a 
alternativa CORRETA:
A A marca atua como elemento diferenciador ante a concorrência. 
B A marca é uma construção puramente metafísica.
C A marca despersonaliza o diálogo visual-identitário. 
D A marca tem baixa aderência elementar simbólica. 
Escolher a tipografia durante o processo de identidade visual pode ser complicado, especialmente 
quando as marcas seguem tendências que surgem por um segundo, mas rapidamente se tornam ou 
parecem obsoletas. Para simplificar, limite o número de famílias de duas fontes a duas e no 
máximo três, cobrindo assim propósitos específicos, como títulos, subtítulos, corpo de texto etc.
Sobre gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
A A Gestão de Pessoas é da competência do nível operacional das empresas sendo por ela
gerenciado. 
B A Gestão de Pessoas traz competências inerentes ao setor de vendas uma vez que ele é seu
maior protagonista. 
C A Gestão de Pessoas é responsável pela excelênciadas organizações no tocante ao capital
intelectual. 
D A Gestão de Pessoas envolve ações de baixo impacto nas rotinas das empresas que atuam
com essa qualificação.
Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são 
ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos 
objetivos.
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de
correção sempre que necessário.
B Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em
constante mudança.
C O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na
emoção e na razão.
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D Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser
refeito.
Segundo um estudo do periódico Management Decision, feito em 2006, a maior parte das pessoas 
decide se vai comprar algo em apenas 90 segundos. Entre 62% e 90% dessas pessoas realizam essa 
escolha, ainda que inconscientemente, baseada nas cores que vê. [...] Mas por que o amarelo? 
Porque ele reforça os sentimentos de conforto e confiabilidade. ...Muitas redes de fast food 
também utilizam a cor vermelha no logo, o que, segundo o Daily Mail, pode estar associado ao 
sentimento de fome.
Sobre psicologia das cores, assinale a alternativa CORRETA:
A O verde é uma cor considerada quente e seu uso associada às empresas de tecnologia devido
seu poder de compra. 
B O vermelho é uma cor cujo uso é recomendado em associação ao segmento de saúde por
transmitir paz. 
C O negro é uma cor muito usada em campanhas de vendas por ser um estimulante aos olhos
dos consumidores.
D O uso da cor cinza deve ser reconsiderado no brand, pois ela estimulando estados
depressivos. 
A Grendene anunciou que, a partir de fevereiro do próximo ano, assumirá a gestão e administração 
do Sistema de Franquias Clube Melissa e Clube Mini Melissa em todo o Brasil. Nos últimos 15 
anos, o trabalho era feito pela Multifranqueadora.
Com base em seu conhecimento sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Grupo de clientes que compartilham um conjunto semelhante de necessidades e desejos. 
B Clientes cujas vontades são dispares, mas estão numa mesma região geográfica.
C Clientes com linguagem totalmente adversa que se desencontram em desejos.
D Pessoas de nichos diferentes e gostos distintos dentro de um ecossistema. 
Diante dos desafios causados pela pandemia da Covid-19 nos últimos dois anos, a construção do 
reconhecimento de marca é apontada como a prioridade dos profissionais de marketing ao redor do 
mundo. É o que aponta o Relatório Anual de Marketing 2022, intitulado “Era of Alignment”, 
elaborado pela Nielsen, empresa de dados e análise de audiência.
Com base na contextualização sobre marcas, assinale a alternativa CORRETA:
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A A discussão de marcas tem como propósito gerar informações que podem ser facilmente
descartadas a partir da relação consumidor-mercado.
B O entendimento sobre marcas passa ainda sobre o impacto que ela oferece na vida dos
consumidores.
C Marcas exercem baixo impacto na vida dos consumidores justamente pelo significado
particular presente em sua importância financeira. 
D Entender sobre marcas é compreender que os mercados consumidores valorizam aquelas que
exercem baixo preço de mercado para os consumidores. 
De maneira geral, o e-commerce impulsiona o consumidor a comprar por impulso, enquanto a 
premissa do Pinterest é promover a compra por inspiração. 91% dos usuários afirmaram que se 
sentem mais inspirados a agir, comprar ou experimentar algo novo a partir do que é salvo na 
plataforma. Isso porque a parte da compra acaba entrando como uma consequência à jornada 
natural de interação com os pins da plataforma.
Sobre marca e nicho, assinale a alternativa CORRETA:
A A cultura é o principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa. 
B O fator cultural exerce pressão reversa nas mentes dos consumidores uma vez que o poder de
compra é atrelado à precificação.
C A mídia exerce baixa influência cultural nas pessoas e no exercício do seu poder de
compra. 
D As pessoas exercem seu poder de compra independente de comportamentos e desejos. 
No mundo digital, as marcas não têm as mesmas facilidades para comunicar ideias e gerar crenças 
que o boca a boca proporciona, mas com o reconhecimento visual você obtém mais do que apenas 
digitar texto e linhas. Graças às referências visuais você pode adicionar um tom ao seu texto. 
Assim, como exemplo, fabricantes de transportadores industriais, ao utilizar cores mais vibrantes 
em suas estratégias e nas divulgações da marca, as sensações transmitidas serão de alegria e outros 
sentimentos relacionados a esses elementos.
Sobre o licenciamento de marcas, assinale a alternativa CORRETA:
A A solicitação do pedido de registro é dissociada do tipo de negócio.
B O registro tem prazo de validade de dez anos a partir da data de expedição. 
C O pedido de registro da marca envolve 23 classes, que se conectam com o negócio.
D Para validade da marca acima de cinco anos é preciso abrir novo procedimento. 
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A Centauro fechou um acordo com a UEFA e terá licenciamento exclusivo de produtos da 
Champions League por três temporadas. Segundo a varejista esportiva, no primeiro ano da 
colaboração, serão investidos mais de R$ 1,5 milhão para o desenvolvimento de produtos, 
comunicação e ativações.
Sobre branding e gestão de marcas, analise as alternativas CORRETA:
A A contextualização sobre o conteúdo dentro de uma estratégia focada no branding envolve
conexão direta com a segmentação física do estabelecimento de compra. 
B O conteúdo pode ser dotado de particularidades que são influenciadas pelo poder decisivo do
segmento operacional das empresas.
C A proposta de criação de conteúdo em ambiente digital se relaciona com o canal físico de
distribuição do produto e sua capilaridade. 
D De acordo com o Content Marketing Institute, o conteúdo associado ao branding se conecta a
uma abordagem focada na criação e distribuição de conteúdo relevante. 
A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as 
fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz 
SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens 
competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na 
organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
As novas tecnologias têm sido um grande diferencial competitivo na indústria da moda. Nos 
últimos dois anos, o mercado vem abraçando inovações como criptomoedas, blockchain, NFTs e 
metaverso para proporcionar experiências novas aos consumidores. Nesse movimento, a estratégia 
da Puma é baseada na tecnologia blockchain (...)o que, na prática, permite que ela receba 
pagamentos em criptomoedas, tokens ou outros criptoativos.
Sobre pesquisa de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A As pesquisas de mercado são fatores personalizados que primam por abordagem superficial a
elementos estruturantes das empresas. 
B As pesquisasde mercado auxiliam com a coleta e interpretação de dados e informações para
maior conhecimento do público-alvo. 
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C As pesquisas de mercado são negligenciadas como fontes de informação pela alta gestão das
empresas. 
D As pesquisas de mercado refletem baixo grau de assertividade em virtude da superficialidade
informativa gerada pelos dados.
O TikTok lançou recentemente uma nova ferramenta para creditar vídeos no aplicativo. O recurso, 
batizado de "Crediting Creators", permite que usuários marquem conteúdos específicos na 
descrição do post em forma de tags.
Sobre branding, assinale a alternativa CORRETA:
A Marcas têm baixa capilaridade no mercado de ativos. 
B Marcas fortes agregam valor. 
C Marcas são considerados elementos dispensáveis na arte criação digital.
D Marcas têm baixo valor de mercado por agregarem elementos visuais. 
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