Unicesumar - PROVA - Liderança e desenvolvimento de equipes

Prévia do material em texto

Liderança e Desenvolvimento de Equipes V.2 → AVALIAÇÃO →
PROVA
Data de inicio domingo, 14 Jan 2024, 08:04
Estado Finalizada
Data de conclusão domingo, 14 Jan 2024, 08:35
Tempo empregado 30 minutos 15 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=909
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=22414
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os papéis assumidos com mais frequência tendem a
caracterizar a atuação do indivíduo no grupo. Assim,
no nível da tarefa, uma pessoa quase sempre inicia
as atividades, propõe ou sugere ao grupo maneiras
de abordar as tarefas ou cursos de ação, enquanto
outra pessoa dinamizará os esforços, estimulando o
grupo para melhor qualidade dos resultados, outra
ainda ficará mais como observador, etc. No nível
socioemocional, alguns indivíduos aliviarão
habitualmente as tensões que surgirem, outros
mostrarão solidariedade, ou discordância, ou
aumentarão as tensões etc. (MOSCOVICI,2008 p.174,
destaque do autor):
Com base no texto acima é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Os papéis assumidos por um indivíduo
dentro do grupo serão sempre no nível da
tarefa, ou ao contrário sempre no nível
socioemocional.
b. Os papeis no nível socioemocional tendem a
minar a energia do grupo uma vez que se
relacionam a tensões.
c. Nos grupos as pessoas irão assumir papeis,
tanto no nível tarefa como no nível
socioemocional. 
d. O nível socioemocional diz respeito as
atividades propriamente ditas e a como o
grupo busca atingir os objetivos comuns.
e. O nível tarefa é do relacionamento
interpessoal que influencia a manutenção do
grupo.
Sua resposta está correta.
Para Moscovici (2008) os membros de um grupo
assumem os papéis em dois níveis diferentes. O
primeiro nível segundo a autora é o da tarefa que diz
respeito as atividades propriamente ditas e a como o
grupo busca atingir os objetivos comuns. O segundo
nível é o socioemocional, ou seja, do relacionamento
interpessoal que influencia a manutenção do grupo.
A resposta correta é: Nos grupos as pessoas irão
assumir papeis, tanto no nível tarefa como no nível
socioemocional..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A história da economia do Brasil é também a história
da sociedade brasileira. Compreender nosso passado
econômico é compreender como nós formamos
enquanto sociedade, povo, territorialidade. De acordo
com o Fundo Monetário Internacional, em 2019, o
Brasil ocupava a nona posição no ranking econômico
mundial. Entretanto, estar no top 10 em relação ao
Produto Interno Bruto (PIB) mundial não significa ser
um país rico e desenvolvido. Isso é a história quem
nos garante.
Fonte: MATIAS, Átila. "Economia do Brasil"; Brasil
Escola. Disponível em: https://bit.ly/2Qq6rQW.
Acesso em 15 Jan. 2021
Sobre a história da economia no Brasil relacione os
períodos com a sua respectiva descrição:
I - Década de 50
II - Década de 40
III - Década de 20
 
A-   Embora uma significante parcela da população
ativa estivesse envolvida na indústria (cerca de 13%),
a produção industrial ainda era formada por muitas
pequenas oficinas e instalações artesanais de tipo
rural que funcionavam em tempo parcial, incluindo-se
aqui por exemplo a costura doméstica.
B-   O Brasil experimentou um surto de
industrialização e a ação do governo continuou
presente principalmente garantindo a atração de
capital estrangeiro e o estimulo de investimentos
internos. Nesse sentido nessa época foi criado o
BNDE (Banco Nacional do Desenvolvimento
Econômico) criado para garantir financiamento para
o programa de desenvolvimento e modernização da
infraestrutura do país.
C-   Houve um estimulo para o crescimento da
produção nacional, porém o cenário interno era
diferente. A economia brasileira já não dependia tão
fortemente da agricultura, o setor industrial havia
crescido principalmente a indústria têxtil e de
alimentos. Mas outros setores começavam a
despontar entre eles metalúrgico, mecânico, químico
e farmacêutico.
Agora assinale a alternativa que apresenta a
associação correta:
Escolha uma:
a. I-B; II-C; III-A. 
b. I-A; II-B; III-C.
https://bit.ly/2Qq6rQW
c. I-C; II-A; III-B.
d. I-C; II-B; III-A.
e. I-A; II-C; III-B.
Sua resposta está correta.
Década de 20 Embora uma significante parcela da
população ativa estivesse envolvida na indústria
(cerca de 13%), de acordo com Baer (1977) a
produção industrial ainda era formada por muitas
pequenas oficinas e instalações artesanais de tipo
rural que funcionavam em tempo parcial, incluindo-se
aqui por exemplo a costura doméstica. Chegamos a
década e 40 e novamente o mundo será abalado pela
Segunda Grande Guerra. Assim como ocorreu no
período da Primeira Grande Guerra, houve um
estimulo para o crescimento da produção nacional,
porém o cenário interno era diferente. A economia
brasileira já não dependia tão fortemente da
agricultura, entre 1920 e 1940 o setor industrial havia
crescido principalmente a indústria têxtil e de
alimentos. Mas outros setores começavam a
despontar entre eles metalúrgico, mecânico, químico
e farmacêutico. Nos anos 50 o Brasil experimentou
um surto de industrialização e a ação do governo
continuou presente principalmente garantindo a
atração de capital estrangeiro e o estimulo de
investimentos internos. Nesse sentido nessa época
foi criado o BNDE (Banco Nacional do
Desenvolvimento Econômico) criado para garantir
financiamento para o programa de desenvolvimento
e modernização da infraestrutura do país. Outra
instituição importante criada nessa época foi a
Petrobrás, em 1953 inicia suas atividades
monopolizando toda a exploração de petróleo e a
maior parte das operações de refino.
A resposta correta é: I-B; II-C; III-A..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A dinâmica entre os diversos níveis de competência
que se formam na organização pode ser explicada da
seguinte maneira: em um nível mais geral, temos as
competências organizacionais, que se formam nas
unidades e funções; destas, algumas são
consideradas competências essenciais e são
básicas quando da elaboração da estratégia
competitiva; as competências essenciais produzem
atributos que constituem as competências distintivas
percebidas pelos clientes. Essas competências são
formadas a partir da combinação de recursos da
organização e de competências individuais.
Fonte: Fleury, M.T.L; Fluery, A.C.C; Alinhando
estratégia e competência. ERA-Revista
Administração de Empresas, vol.44, n.1, 2004.
 
Considerando que modelo de gestão por
competência compreende a definição das
competências organizacionais, enumere as etapas
de definição de 1 a 4 considerando 1 para a primeira
e 4 a última
() Diagnóstico das competências essenciais à
organização.
() Formulação da estratégia organizacional.
() Definição de indicadores de desempenho
organizacional.
() Definição da missão, da visão e dos objetivos
estratégicos.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
Escolha uma:
a. 4 – 3 – 2 – 1.
b. 1 – 2 – 3 – 4.
c. 4 – 1 – 3 – 2. 
d. 3 – 4 – 1 – 2.
e. 2 – 1 – 4 – 3.
Sua resposta está correta.
A sequência correta é: Formulação da estratégia
organizacional. Definição da missão, da visão e dos
objetivos estratégicos. Definição de indicadores de
desempenho organizacional. Diagnóstico das
competências essenciais à organização.
A resposta correta é: 4 – 1 – 3 – 2..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A ideia de adaptação rápida começa com a forma
com que você recompensa ou penaliza a tomada de
riscos e experimentação. Empresas que agem
rapidamente se veem em constante adaptação –
elas experimentam e recompensam quem
experimenta. Elas têm êxitos, fracassos, crescem a
partir das lições e aprendem com essas
experiências. Aqueles que aceitam o futuro, por outro
lado, focam seus recursos na preservação do que
têm.  Eles veem aqueles que se arriscam como uma
ameaça à ordem e os punem. Claro que nunca
admitem isso, mas todos sabem que é isso que
acontece.
Fonte: Endeavor. Como acelerar sua empresa: 10
lições que aprendemos com Jerry Lee Lewis.Disponível em: https://bit.ly/3fGO7Nt Acesso em: 10
Jan.2021
 
De acordo com Schein existem algumas
características da cultura organizacional que são
necessárias para o aprendizado, são elas:
 
I – Adota abordagem holística para o problema
II – Encontra tempo para o aprendizado
III – Acredita no trabalho em equipe
IV – Tem líderes acessíveis
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II e IV apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
Característica da Cultura Organizacional necessárias
para o aprendizado segundo Schein: equilibra os
interesses de todos os envolvidos; concentra-se nas
pessoas, não nos sistemas; faz as pessoas
acreditarem na possibilidade de mudarem seu
ambiente; encontra tempo para o aprendizado; adota
uma abordagem holística dos problemas; estimula a
comunicação aberta; acredita no trabalho em equipe
e tem lideres acessíveis.
https://bit.ly/3fGO7Nt
https://bit.ly/3fGO7Nt
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Sobre a teoria dos sistemas Boulding (1956) aponta
que:
“Esta nova disciplina representa uma importante
separação dos modelos mecanicistas na teoria de
organização e controle. A ênfase na comunicação
dos sistemas a na estrutura organizacional, nos
princípios da homeostasia e do crescimento, e nos
processos decisórios sob condições de incerteza nos
levará muito além dos modelos ora existentes,
mesmo o de 10 anos atrás (...) e está fadada a
produzir sistemas mais poderosos e consistentes (p.
208).
Seguindo essa ideia Katz e Kahn (1996) propõem
alguns elementos para pensar a relação entre o
sistema aberto e a organização. Neste sentido
associe os elementos propostos por Katz e Kahn a
sua respectiva descrição.
 
I - Ciclos de eventos
II -  Eqüifinalidade
III - Exportação – saídas
IV – Diferenciação
 
A - Existe mais de um modo de alcançar um
determinado resultado.
B -  A organização coloca os produtos e serviços no
ambiente externo
C -  A organização funciona a partir dos ciclos –
importação – transformação – exportação. Este ciclo
é recorrente
D-  Tendência de substituir padrões globais e difusos
por funções mais diferenciadas e especializadas
Agora assinale a alternativa que apresenta a
associação correta:
Escolha uma:
a. I-A; II-B; III-C; IV-D. 
b. I-C; II-A; III-B; IV-D. 
c. I-B; II-C; III-D; IV-A.
d. I-D; II-C; III-A; IV-B.
e. I-A; II-B; III-D; IV-C.
Sua resposta está correta.
A organização como sistema aberto de acordo com
Katz e Kahn (1996) é possui os seguintes elementos:
Ciclos de eventos: a organização funciona a partir
dos ciclos – importação – transformação –
exportação. Este ciclo é recorrente. Eqüifinalidade:
existe mais de um modo de alcançar um
determinado resultado. Exportação – saídas: a
organização coloca os produtos e serviços no
ambiente externo. Diferenciação: tendência de
substituir padrões globais e difusos por funções
mais diferenciadas e especializadas.
A resposta correta é: I-C; II-A; III-B; IV-D..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O conceito de paradigma remete aos modelos de
comportamento que regem a sociedade. Da mesma
forma que os padrões estabelecidos auxiliam no
desenvolvimento da ciência e do desenvolvimento
pessoal, eles também podem atuar no sentido
contrário quando se tornam barreiras para inovações
e mudanças. Assim, uma quebra de paradigma é
necessária para sair da zona de conforto, superar
crenças limitantes e se tornar a melhor versão de si
mesmo.
Fonte: SBCOACHING. Paradigma: O que é, Exemplos,
Conceito e Definição. Disponível em:
https://www.sbcoaching.com.br/paradigma/ Acesso
em 15 Jan.2021
Sobre o conceito de Paradigma de Thomas Kuhn é
CORRETO afirmar que:
Escolha uma:
a. Defende a continuidade na ciência em todas
as épocas, preservando as ideias.
b. Acredita no caráter desenvolvimentista do
conhecimento.
c. Todo o conhecimento anterior deve ser
desconsiderado para se chegar a um novo
conhecimento.
d. Defende que existem crenças e teorias que
direcionam a ciência em uma determinada
época. 
e. A�rma que o paradigma atual é um avanço
em relação ao anterior sendo ambos idênticos.
Sua resposta está correta.
Thomas Kuhn Sugeriu o conceito de paradigma como
um conjunto de regras, normas, crenças e teorias que
direciona a Ciência numa determinada época.
Haveria períodos de Ciência normal, nos quais a
Ciência avançaria dentro do seu próprio paradigma.
Entremeados por períodos revolucionários, em que
um paradigma entra em crise, pois suas explicações
não são mais satisfatórias ou não dão conta do
fenômeno. Os paradigmas seriam incomensuráveis:
não há como compará-los e dizer que este representa
um avanço em relação ao outro.
A resposta correta é: Defende que existem crenças
e teorias que direcionam a ciência em uma
determinada época..
https://www.sbcoaching.com.br/paradigma/
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Muito se fala sobre feedback atualmente e não é à
toa. (...) A crença limitante de que esse momento é
um “apontar de erros” e “críticas” contribui para que,
nesses momentos de conversas sinceras, as
pessoas cheguem na defensiva. É comprovado que
existe um gap no mercado por vieses inconscientes
sobre o tema.
Fonte:  BRANDÃO, A. Feedback: por que esse tema se
tornou essencial para as organizações? Disponível
em: https://bit.ly/3wP8hdN Acesso em 10 Jan.2021
 
Sobre o feedback eficaz deve atender a dimensão da
ética e da motivação. Neste sentido complete a frase
abaixo:
 
A dimensão da _____ diz respeito à _____ da
comunicação e a dimensão da _____ que diz respeito
à _____ de quem está falando.
 
Agora assinale a alternativa que completa
corretamente a frase:
Escolha uma:
a. ética - eficácia – motivação – inteligência.
b. ética – veracidade – motivação – intenção.
c. motivação – acuidade – ética – moral.
d. motivação – direção -  ética – posição.
e. clareza – influência – eficácia - relação.
Sua resposta está correta.
De acordo com Nascimento (1977, apud NOVO et al,
2008) o feedback eficaz deve atender a dimensão da
ética e da motivação. A dimensão da ética diz
respeito à veracidade da comunicação e a dimensão
da motivação que diz respeito à intenção de quem
está falando.
A resposta correta é: ética – veracidade –
motivação – intenção..
https://bit.ly/3wP8hdN
https://bit.ly/3wP8hdN
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Em um mundo corporativo, cada vez mais dinâmico e
competitivo, as empresas precisam encontrar
soluções que agreguem valores e façam com que
elas se tornem mais sólidas perante à mudanças e
inovações. É indispensável que a gestão empresarial
seja assertiva e sustente o negócio. Nesse cenário, a
gestão da mudança tem ganhado cada vez mais
destaque. Trata-se de uma ferramenta que auxilia a
gestão empresarial na difícil tarefa de implementar
alterações estruturais, estratégias operacionais ou
táticas para obter as transformações necessárias ao
crescimento da companhia, ao mesmo tempo em
que considera os interesses de seus stakeholders.
Fonte: IBC. Gestão da mudança em organizações.
Disponível em: https://bit.ly/3s6v4jC. Acesso em 15
jan. 2021
 
Kurt Lewin (apud Robbins e Judge 2014) construiu
um modelo de gestão de mudança constituído de
três fases. Sobre a fase de descongelamento
complete a frase abaixo:
Na fase de descongelamento é importante lidar com
as _____, buscando reduzi-las ou elimina-las gerando
_____ para mudança.
Agora assinale a única alternativa que completa
corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Diferenças – Intenções. 
b. Semelhanças - Coesão.
c. Motivações - Resistência.
d. Intenções - Diferença.
e. Resistências – Motivação. 
Sua resposta está correta.
Na fase de descongelamento é importante lidar com
as resistências, buscando reduzi-las ou elimina-las
gerando motivação para mudança. Na segunda fase
de movimento é onde as mudanças são introduzidas,
deve-se estimular os novos hábitos. E a última das
três fases é o recongelamento, momento em que os
novos padrões são incorporados.A resposta correta é: Resistências – Motivação..
https://bit.ly/3s6v4jC
https://bit.ly/3s6v4jC
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A visão integradora incorpora influências conceituais
e fundamentos trazidos pelos pioneiros do
pensamento sistêmico, na medida em que já
empregavam a ideia de sistema para definir as
organizações no momento em que buscavam
entender seu dinamismo.
Fonte:  Sparemberger, A. et al.  Estudos
organizacionais: Abordagem Integrativa e Modelos
Emergentes.  Disponível em: https://bit.ly/3c7n7oJ.
Acesso em 15 jan.  2021
 
Sobre os modelos integrativos avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - Com o desenvolvimento dos modelos de gestão
dentro da abordagem integrativa os todos os
processos devem estar integrados com a estratégia
organizacional.
PORQUE
II - Todos os processos são considerados em sua
importância
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção
correta:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I. 
b. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a
II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é
uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
Com o desenvolvimento dos modelos de gestão
dentro da abordagem integrativa todos os processos
são considerados em sua importância e devem estar
integrados com a estratégia organizacional.
A resposta correta é: As asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
da I..
https://bit.ly/3c7n7oJ
https://bit.ly/3c7n7oJ
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Paolo Rodrigues acabou de ser nomeado diretor da
Unidade de Políticas Ambientais (UPA) do Setor de
Políticas Públicas do Departamento de Recursos
Naturais (DRN) da Província de Contentment. (...)
Após sua chegada, Paolo visitou suas pequenas
instalações no terceiro andar do edifício do DRN.
Depois, convocou seus três supervisores para um
rápido bate-papo. Antes que ele pudesse iniciar a
conversa, Ken e Deidre se lançaram em um ataque
rancoroso, queixando-se do pouco respeito que suas
recomendações recebiam da secretária-executiva
adjunta (SEA), sem falar do resto do departamento.
“Ninguém com capacidade técnica profunda
consegue ser ouvido por aqui, especialmente no que
se refere a questões ambientais. Somos sempre
vistos como pessoas que complicam a vida alheia. O
que eles querem é administrar parques”. Paolo viu a
situação como uma brecha e lançou-se nela de
cabeça. “É exatamente por isso que estou aqui,
suponho. Estou certo de que a SEA também quer
reverter essa situação”.
Fonte: GRAHAM, A. Funcionário-problema ou chefe-
problema? Mudança, resistência, desempenho e
liderança. ENAP. Casoteca de Gestão Pública. 2006.
Disponível em:
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/323. Acesso
em 08 Fev.2021
Para reverter esta situação Paolo Rodrigues pode
utilizar algumas táticas de diálogo para resolução de
conflito. Uma dessas táticas é o apaziguamento,
sobre essa tática análise as afirmativas:
I – É uma ajuda para se perceber a existência do
conflito e para que as pessoas envolvidas possam
pensar e refletir sobre o problema com tranquilidade.
II – Contribui para que os envolvidos na situação
possam analisar os acontecimentos e ponderar
sobre os seus sentimentos e administrar o conflito
assim que possível, buscando uma negociação.
III - Está baseada na ameaça de punição, e em um
comportamento autoritário de liderança
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I.
b. II.
c. II e III.
d. I e II. 
e. I, II e III.
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/323
Sua resposta está correta.
Nas táticas de diálogo encontramos a preocupação,
ou o empenho, em se buscar a solução para os
problemas, o que normalmente acontece dentro das
equipes. Uma dessas táticas é o apaziguamento é
uma ajuda para se perceber a existência do conflito e
para que as pessoas envolvidas possam pensar e
refletir sobre o problema com tranquilidade. Podendo
assim analisar os acontecimentos e ponderar sobre
os seus sentimentos e administrar o conflito assim
que possível, buscando uma negociação.
A afirmativa III corresponde a tática de repressão
que, na maioria das vezes, está baseada na ameaça
de punição, e em um comportamento autoritário de
liderança.
A resposta correta é: I e II..