Avaliação da Disciplina Gestão de Desempenho

Prévia do material em texto

Alterar modo de visualização
Peso da Avaliação10,00
Qtd. de Questões20
Nota10,00
1
Conforme disposto por Chiavenato (1999, p. 189), a avaliação de desempenho ocorre por meio de uma análise aprofundada e sistemática diante do desempenho de cada funcionário em frente às suas atividades, além do atendimento das metas e dos resultados e do seu potencial desenvolvimento. O autor evidencia ainda que existem outras nomenclaturas para o emprego dessa avaliação, com isso classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 
( ) Avaliação do mérito.
 
( ) Avaliação de pessoal.
 
( ) Relatórios de progresso.
 
( ) Avaliação de eficiência individual ou grupal, entre outras.
 
 
 
A
 V – V – V – V. 
B
 V – F – F – V.
C
 F – F – V – V. 
D
 V – V – F – F. 
2
Identifica-se na metodologia de implantação da gestão por competências abordada por Leme (2005) o emprego de outras importantes técnicas que servem para auxiliar o se desenvolvimento.
 
Com relação à técnica do inventário comportamental para o mapeamento das competências, podemos afirmar que seu uso apoia qual etapa de implantação da gestão por competências?
 
Assinale a alternativa correta:  
A
 Etapa 5 – Desenvolver os colaboradores. 
B
 Etapa 4 – Identificar as competências dos colaboradores. 
C
 Etapa 6 – Acompanhar a evolução/ gestão por competências.
D
 Etapa 3 – Definir as competências de cada função. 
3
Todo e qualquer processo de gerenciamento da performance é constituído por pelo menos por três atores. Sobre os esses atores classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Funcionário.
 
( ) Gestor.
 
( ) Empresa.
 
( ) Familiares.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 F – V – V – V. 
B
 F – V – F – V. 
C
 V – F – V – F.
D
 V – V – V – F. 
4
Considerando alguns indicadores de modernidade organizacional, que influenciam na gestão por competências. Segundo Sant’Anna, podemos afirmar que como um indicador o da Modernidade administrativa e das práticas de gestão de pessoas:
 
Este Sistema de Indicadores está relacionado à qual aspecto? Assinale a alternativa correta:
A
 O sistema de lucratividade da empresa recompensa os atos de competência.
B
 A tecnologia empregada não favorece a interação entre pessoas e áreas. 
C
 A estratégia, a missão, os objetivos e as metas são subjetivos.
D
 A organização é fortemente orientada por resultados. 
5
É importante com relação à gestão do desempenho identificar os distintos elementos que são significativos para a organização avaliar, objetivando que esta consiga verificar se os seus resultados serão alcançados de maneira satisfatória e promissora.
 
Observe os aspectos a serem considerado por Chiavenato (1999), com relação ao processo de avaliação:
 
I- Resultados.
 
II- Fatores críticos de sucesso.
 
III- Desempenho.
 
IV- Medição e controle.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA apresentada por Chiavenato sobre a avaliação: 
A
 I – IV – III – II.
B
 II – IV – I – III.
C
 IV – I – III – II. 
D
 III – IV – I – II. 
6
Levando-se em conta a metodologia proposta por Leme (2005) acerca da avaliação de desempenho por competências, o autor sugere que para o desenvolvimento de todas as perspectivas seja considerado o seguinte processo de desenvolvimento de pessoas, que deve ser cíclico.
 
Observe as etapas para esse processo:
 
I- Avaliar.
 
II- Mapear.
 
III- Plano de ação.
 
IV- Feedback.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA desse processo de desenvolvimento de pessoas. 
A
 III – I – II – IV. 
B
IV – II – III – I. 
C
 II – I – IV – III. 
D
 II – III – IV – I.
7
Uma das formas de se implantar a avaliação de desempenho por competências está relacionada a uma metodologia específica proposta por Rogério Leme.
 
Com relação a esta metodologia podemos afirmar que está vinculada a qual determinação?
 
Assinale a alternativa correta:  
A
Estudo teórico das perspectivas da avaliação de empenho.
B
Estudo teórico das concepções intrínsecas da avaliação de empenho.
C
 Estudo prático das concepções gerais norteadoras da avaliação de desempenho. 
D
Estudo prático das perspectivas da avaliação de desempenho. 
8
Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, Avaliação participativa por objetivos e Avaliação por competências. Sobre esses três métodos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Avaliação 360º.
 
II- Avaliação participativa por objetivos.
 
III- Avaliação por competências.
 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário.
 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmo tempo de diversas fontes ao seu redor.
 
( ) O gestor e o subordinado definem metas comuns a organização e ao indivíduo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 I – II – III. 
B
 III – I – II. 
C
 II – III – I.
D
 III – II – I. 
9
Para a implantação de um sistema de avaliação de desempenho é fundamental que se tenha o domínio conceitual diante dos termos que envolvem essa prática. Diante disso, podemos verificar o que constitui a avaliação de desempenho e a avaliação de desempenho por competências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I – Avaliação de desempenho.
 
II – Avaliação de desempenho por competências.
 
( ) A gestão por competências é um sistema gerencial que busca impulsionar os funcionários na competência profissional, acrescentando capacidades e aumentando as já existentes.
 
( ) O gerenciamento baseado em competências é uma ferramenta que identifica as competências essenciais, as habilidades e conhecimentos determinantes da eficácia profissional.
 
( ) Define-se como uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das tarefas que desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
 
( ) Constitui um meio de localizar problemas de gerência e supervisão, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de localização de possíveis discrepâncias ou carências de treinamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 II – II – I – I. 
B
 II – I – II – II. 
C
 I – II – II – II.
D
 I – II – I – II. 
10
Relativo à adequação das técnicas ao perfil do cargo: da operação à gestão, podemos afirmar que da mesma maneira relacionada ao feedback essa dependerá ou ainda deverá ser adequado de acordo com o modelo de avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam também definir determinado alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação e à gestão.
 
Em função disso podemos dizer que:
Assinale a alternativa correta:  
A
 Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas competências os fatores críticos de sucesso traçarão os aportes fundamentais para o seu processo.
B
 No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360º deveremos considerar a avaliação do chefe imediato com relação ao seu subordinado.
C
 Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as técnicas de avaliação também deverão considerar os elementos apontados como requisitos utilizados para esse tipo de modelo.
D
A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas gráficas deverão ser consideradas as habilidades e atitudes evidenciadas pelo colaborador em sua função. 
11
Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo Leme (2005), podemos destacar algumas elementares etapas desse processo. Analise alguns passos para a implantação da gestão por competências:
 
I- Definir as competências organizacionais.
 
II- Sensibilizar/ conscientizar.
 
III- Identificar as competências dos colaboradores.
 
IV- Definir as competências de cada função.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para a implantação:  
A
 I – II – III – IV. 
B
 II – I – IV – III. 
C
 III – IV – II – I.
D
 IV – III – II – I.12
Com isso, conforme afirma Chiavenato (1999, p. 188), “diferentes aspectos são avaliados frequentemente como os assuntos sobre a inflação na economia nacional, os resultados das exportações nacionais, índices demonstrados pela bolsa de valores”.
 
Exemplificando essa afirmativa o autor estabelece outros aspectos relacionados à questão da avaliação, que se referem a quais situações?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
  Vale reforçar que no âmbito administrativo são feitas avaliações de importantes aspectos cotidianos, como: posicionamento estratégico adotado, ações diárias executadas, resultados presumidos etc. 
B
 Importante retratar também que no âmbito acadêmico também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: os currículos destacados para os cursos, a capacidade de acertos do aluno, a gestão acadêmica, entre outros.
C
 Cabe reforçar ainda que no âmbito pessoal também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: qual é a capacidade do professor de matemática, qual a performance de um carro novo, entre outros.
D
 Podemos também destacar que no âmbito profissional também efetuamos avaliações frente às coisas que acontecem no dia a dia, como: a execução das nossas atividades, posição do cargo, administração de bens e serviços, entre outros. 
13
Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de desempenho baseado nas competências.
 
PORQUE
 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as exigências da atualidade, as quais na atualidade enfatizam a necessidade de uma maior atenção diante da capacidade e desempenho dos colaboradores.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
B
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
14
Como forma de justificar a implantação da Gestão por Competências segundo, Leme (2005, p. 8), podemos destacar as exigências da Norma ISO que contempla em sua atualização em 2000, esse processo por meio da realização de alguns requisitos e exigências. Observe alguns desses requisitos apontados pela norma:
 
I- Determinar as competências necessárias.
 
II- Fornecer treinamento ou tomar outras ações.
 
III- Avaliar a eficácia das ações executadas.
 
IV- Manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 II – I – III – IV. 
B
 IV – II – III – I. 
C
 III – I – IV – II.
D
 I – II – III – IV. 
15
Com relação ao método de escalas gráficas para a avaliação do desempenho, podemos destacar pelo menos dois passos fundamentais.
 
Um desses passos corresponde: Assinale a alternativa correta:  
A
 Escolha e definição dos fatores de avaliação de desempenho. 
B
 Realização do inventário comportamental do colaborador. 
C
Análise das oportunidades e fraquezas apresentadas pela empresa. 
D
 Definição dos indicadores necessários para o desempenho da sociedade.
16
No tocante as Orientações Básicas para a Construção da Descrição da Função Coerente com o Conceito de determinada Perspectiva Complexidade, proposta por Leme para a implantação da avaliação de desempenho por competências podemos dizer que esta deve contemplar alguns passos.
 
Qual alternativa apresenta os passos que constituem essa construção?
 
Assinale a alternativa correta:  
A
Divulgar ações e “manter registros” significativos da complexidade.
B
 Separar “tarefas”, “procedimento” e “ responsabilidades”. 
C
 Separar, reter “procedimento” e divulgar ações
D
 Desenhar um mapa mental das responsabilidades. . 
17
Existem diversos conceitos relativos à gestão por competências, os quais determinam princípios e eixos norteadores para uma efetiva implementação da Gestão por Competências. Conforme apregoa Gramigna (2007), citada por Camozzato (2008), a literatura elenca muitas definições sobre competências, tais como:
 
I- Capacidade de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinadas coisas; capacidade.
 
II- Habilidade, aptidão, idoneidade (Novo Dicionário da Língua Portuguesa).
 
III- Capacidade de realizar determinado pensamento (renascimento).
 
IV- Característica inerte de um indivíduo que resulta em empenho inferior em determinado cargo (G. O. Klemp, década de 1950).
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Somente a afirmativa III está correta. 
B
 Somente a afirmativa II está correta. 
C
 Somente a afirmativa IV está correta.
D
 As afirmativas I e II estão corretas. 
18
Leme (2005, p. 33) retrata atinente aos indicadores e as questões relativas às competências que: “O ápice da utilização dos indicadores é no desenvolvimento para reduzir gaps dos colaboradores, pois possibilita a implantação precisa de um treinamento ou plano de ação específico para aquele indicador, como uma cirurgia [...]”’. Sobre as definições para indicadores de desempenho, analise as seguintes sentenças:
 
I- Informação quantitativa ou qualitativa que expressa o desempenho de um processo, em termos de eficiência, eficácia ou nível de satisfação.
 
II- Permite acompanhar sua evolução ao longo do tempo e compará-lo com outras organizações.
 
III- Evidencia dados e informações subjetivas acerca de determinado resultado financeiro.
 
IV- É caracterizado pelo desempenho expressivo do colaborador e os seus objetivos individuais.
 
Assinale a alternativa CORRETA:  
A
 Somente a afirmativa III está correta. 
B
 Somente a afirmativa II está correta.
C
 As afirmativas I e II estão corretas. 
D
 Somente a afirmativa IV está correta. 
19
A gestão do desempenho deve preconizar o desempenho dos processos da empresa, mas também deve levar em conta o desempenho individual dos funcionários e, com base nisso cabe uma avaliação mais aprofundada com relação às razões que a fundamentam, a fim de que um sistema de avaliação de desempenho se torne robusto e permita a ampliação dos resultados organizacionais.
 
Segundo Leme (2015, p. 8): Não adianta ter processos mapeados, constatar todos os fatores que refletem na produtividade, realizar cálculos precisos levando em conta que todos os funcionários terão o mesmo desempenho do referenciado “funcionário-padrão”.
 
PORQUE
 
Faz-se necessário também monitorar o desempenho dos colaboradores, mas não somente por meio da avaliação de desempenho, tendo em vista que avaliar o desempenho é importante, mas a avaliação evidencia o passado e devemos pensar na gestão do desempenho de forma proativa, de maneira a garantir que os resultados determinados pelas metas sejam atingidos.
 
Avalie as asserções a seguir, a respeito das colocações de Leme (2015) quanto à afirmação mencionada:
 
Assinale a alternativa correta:
A
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
B
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
20
Considerando a metodologia empregada por Rogério Leme (2005) acerca da composição da avaliação de desempenho por competências cabe salientar o estudo de importantes aspectos que interferem nesse processo. Sobre esses aspectos, analise as seguintes sentenças:
 
I- Perspectiva financeira.
 
II- Perspectiva complexidade.
 
III- Perspectiva técnica.
 
IV- Perspectiva de aprendizado.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
B
 As afirmativas I e III estão corretas.
C
As afirmativas III e IV estão corretas.
D
 As afirmativas II e III estão corretas.