GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING EXERCICIO

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING
	
		Lupa
	 
	
	
	
	 
	
	
	
	
		Aluno: MARIELE 
	Matr.:  66503
	Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA 
	2023.4 EAD (GT) / EX
		
	COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
	 
		
	
		1.
		Vários fatores devem ser considerados no desenvolvimento do mix de comunicação de marketing, entre eles: o tipo de mercado de produto, a disposição do consumidor em fazer uma compra e o estágio do ciclo de vida do produto.
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir:
I - Marcas e empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e propaganda.
II - O fechamento de uma venda será influenciado sempre pelas vendas pessoais e promoção de vendas.
III - No estágio de crescimento de um produto, a demanda é impulsionada pelo boca a boca e o marketing interativo.
Está correto o que se afirma somente em:
	
	
	
	II.
	
	
	I.
	
	
	I e III.
	
	
	II e III.
	
	
	I e II.
	Data Resp.: 18/01/2024 02:51:00
		Explicação:
A resposta correta é: I e III.
	
	
	CONCEITOS DE MARKETING
	 
		
	
		2.
		As definições do que é Marketing mudaram ao longo do tempo, aprimorando a utilidade e destinação dessa área do conhecimento. Sobre ela é correto afirmar que:
	
	
	
	É uma metodologia criada nos últimos anos para facilitar a compreensão de temas mais difíceis, com a economia.
	
	
	Marketing aplica-se apenas para empresas.
	
	
	É um método criado pelo fordismo que está em desuso.
	
	
	É uma metodologia de definição sobre como uma empresa irá analisar e se posicionar em seu mercado.
	
	
	Marketing serve apenas para vender produtos.
	Data Resp.: 18/01/2024 02:55:54
		Explicação:
A resposta correta é: É uma metodologia de definição sobre como uma empresa irá analisar e se posicionar em seu mercado.
	
	
	GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
	 
		
	
		3.
		Qual a primeira dificuldade enfrentada pelo produtor ao tentar estruturar seu canal de marketing?
	
	
	
	Decidir quais intermediários usar em cada nível do canal.
	
	
	Nenhuma das afirmações.
	
	
	Decidir sobre quais canais utilizar.
	
	
	Expandir seu canal de marketing para novos mercados.
	
	
	Convencer os intermediários a comprar e vender o seu produto.
	Data Resp.: 18/01/2024 02:59:19
		Explicação:
A resposta correta é: Convencer os intermediários a comprar e vender o seu produto.
	
	
	 
		
	
		4.
		Examine a imagem abaixo e responda a qual tipo de canal ela representa?
	
	
	
	Canal de nível 2.
	
	
	Canal múltiplo.
	
	
	Canal híbrido.
	
	
	Canal direto.
	
	
	Canal vertical longo.
	Data Resp.: 18/01/2024 03:02:59
		Explicação:
A resposta correta é: Canal híbrido.
	
	
	SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
	 
		
	
		5.
		Como iniciou-se a preocupação empresarial com a Sustentabilidade e o que isso tem a ver com Marketing?
	
	
	
	Começou com a divulgação na mídia de que aterros sanitários estavam sendo contratados em outros países para esconder o lixo gerado pelas empresas.
	
	
	Começou com governos do mundo todo criando regras para o descarte de produtos não recicláveis, então, os estrategistas de marketing perceberam a necessidade de ficarem atentos a essa questão.
	
	
	Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma atuação empresarial que não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing perceberam e entenderam essa demanda.
	
	
	Começou com relatos de formação de ilhas de plástico nos oceanos.
	
	
	Começou com a percepção por parte das empresas da possibilidade de criação de um nicho de mercado para produtos ecologicamente corretos.
	Data Resp.: 18/01/2024 03:35:11
		Explicação:
A resposta correta é: Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma atuação empresarial que não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing perceberam e entenderam essa demanda.
	
	
	 
		
	
		6.
		Com relação à existência de órgãos de regulamentação, fiscalização e controle das atividades empresariais relacionadas à Ética corporativa, podemos citar que:
	
	
	
	São desnecessárias, uma vez que os departamentos de Marketing das empresas têm total consciência dos preceitos éticos corporativos.
	
	
	São úteis, pois auxiliam as empresas na análise do cunho ético das ações de marketing, reduzindo assim seus custos.
	
	
	São fundamentais para monitorar as ações empresariais no que tange à Ética, coibindo assim práticas não desejadas pela sociedade.
	
	
	São inúteis, pois eles não auxiliam as empresas a aumentarem seus lucros.
	
	
	São fundamentais, pois avalizam o teor ético de todas as campanhas de marketing lançadas, evitando assim, processos judiciais.
	Data Resp.: 18/01/2024 03:42:58
		Explicação:
A resposta correta é: São fundamentais para monitorar as ações empresariais no que tange à Ética, coibindo assim práticas não desejadas pela sociedade.
	
	
	COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
	 
		
	
		7.
		A comunicação integrada de marketing (CIM) é um "processo de planejamento destinado a assegurar que todos os contatos da marca com um cliente ou consumidor em potencial relativo a um produto, serviço ou organização sejam relevantes para essa pessoa e consistentes ao longo do tempo." (KOTLER, P.; KELLER, K. L.; YAMAMOTO, S. M. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012., p.531).
I. É essencial que as organizações planejem uma comunicação integrada de marketing
PORQUE
II. Atualmente há um número crescente de ferramentas de comunicação, mídias e tipos de mensagem.
Considere as afirmativas e a relação proposta entre elas e assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A afirmativa I está correta e a II está errada.
	
	
	A afirmativa I está errada e a II está correta.
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas e a II é uma justificativa da I.
	
	
	As afiramtivas I e II estão erradas.
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas e a II não é uma justificativa da I.
	Data Resp.: 18/01/2024 03:51:14
		Explicação:
Com um número cada vez maior de ferramentas de comunicação, tipos de mensagens, mídias, entre outros, é imperativo que as empresas caminhem para uma comunicação integrada de marketing. É necessário incorporar uma visão ¿360 graus¿ do consumidor, para compreender plenamente as diferentes formas que a comunicação pode influenciar seu comportamento no dia a dia.
	
	
	CONCEITOS DE MARKETING
	 
		
	
		8.
		Aumentar a parcela de mercado em que atua é um dos objetivos da maior parte das empresas atualmente. Existem diferentes estratégias empresariais para se alcaçar esse crescimento. Há uma estratégia que a empresa busca aumento de sinergia, incorporando em seu negócio sua cadeia de fornecimento ou de distribuição. Esse estratégia é conhecida como
	
	
	
	Downsizing e alienação de negócios antigos.
	
	
	Crescimento extensivo.
	
	
	Crescimento por diversificação.
	
	
	Crescimento integrado.
	
	
	Crescimento intensivo.
	Data Resp.: 18/01/2024 03:57:20
		Explicação:
A estratégia de crescimento integrado, em que a empresa tenta incorporar ao seu negócio a sua cadeia de fornecimento ou de distribuição, aumenta o controle sobre elas, reduzindo custos por ganhos de sinergia. Entende-se por ganhos de sinergia os ganhos decorrentes da junção de áreas da mesma atividade ¿ uma organização que adquire outra não precisará manter dois setores de contabilidade e finanças (da adquirente e de adquirida), essas atividades provavelmente ficarão concentradas na empresa adquirente.
	
	
	POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
	 
		
	
		9.
		Foco no cliente, não deve ser apenas uma frase de efeito dentro da empresa, mas sim uma prática, promovendo a atenção aos consumidores e promovendo a fidelização do cliente. Um cliente fidelizado:
	
	
	
	Irá defender a marca e compartilhar sua experiência de consumo, mas não voltaráa consumir.
	
	
	Irá apenas compartilhar a sua experiência com a marca com outros consumidores.
	
	
	Irá tatuar a logo da marca.
	
	
	Irá conversar com a marca em redes sociais.
	
	
	Irá defender a marca e continuar a consumir produtos e serviço, além de compartilhar com outros potenciais consumidores sua experiência positiva.
	Data Resp.: 18/01/2024 03:57:50
		Explicação:
Um cliente fiel indicará a marca para pessoas com o "boca a boca". Compartilhará suas experiências positivas nas redes sociais, colocará adesivos com logo da marca em seu carro, poderá se tornar "advogado da marca", ou seja, defender as ações desta marca sem receber nenhum benefício direto.
	
	
	 
		
	
		10.
		A valorização da marca envolve diversos itens que devem ser considerados e cumpridos. Quando relacionamos o conjunto de benefícios ao comprimento do esperado pelos consumidores de determinada marca, estamos definindo:
	
	
	
	Expectativa do cliente.
	
	
	Preposição de valor.
	
	
	Experiência do cliente.
	
	
	Satisfação do cliente.
	
	
	Preposição de marca.
	Data Resp.: 18/01/2024 04:05:12
		Explicação:
A proposição de valor está relacionada ao conjunto de benefícios que uma empresa promete entregar ao consumidor, que vai além do posicionamento. No universo competitivo dos negócios, a proposição de valor emerge como um elemento essencial na construção de uma conexão significativa entre empresas e consumidores. Esse conceito transcende o mero posicionamento de mercado, abarcando um conjunto de benefícios e promessas que a empresa se compromete a oferecer ao seu público-alvo. Por meio da proposição de valor, as empresas buscam destacar-se, conquistar a confiança dos clientes e construir uma identidade distintiva, capaz de responder às necessidades e desejos dos consumidores. Nesta introdução, adentramos no cerne da importância estratégica da proposição de valor, reconhecendo-a como um pilar fundamental na diferenciação competitiva e na fidelização dos clientes.