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Pincel Atômico - 18/01/2024 09:54:47 1/4
GLEIDSON ARAUJO
CASTRO
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 01/12/2023 10:04:33 (1373616 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
GESTÃO DE CARREIRA, MARKETING E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS [772611] - Avaliação com 10 questões, com o peso total de 30,00 pontos
[capítulos - 4,5,6]
Turma:
Segunda Graduação: Bacharelado em Educação Física p/ Licenciados em Educação Física - Grupo: FEVEREIRO/2023 - SEGBACEDFIS/FEV23
[79144]
Aluno(a):
91409884 - GLEIDSON ARAUJO CASTRO - Respondeu 9 questões corretas, obtendo um total de 27,00 pontos como nota
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63]
Questão
001
Conforme Limeira (2003), o marketing eletrônico provê condições para a realização de
ações no mercado de serviços que podem utilizar as vantagens das funcionalidades da
tecnologia digital. Os canais eletrônicos mais utilizados pelo e-marketing são os
websites da internet, telefone e terminais de autoatendimento, os quais são
amplamente utilizados por empresas de diversos segmentos da economia de serviços.
LIMEIRA, T. M. V. E-marketing: o marketing na internet com casos brasileiros. São
Paulo: Saraiva, 2003.
Sobre os meios eletrônicos de relacionamento com o cliente no e-marketing, analise as
seguintes afirmativas e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) O controle do tráfego de visitantes deve ser utilizado para entender qual é o nível
de efetivação de compra por parte deles.
II. ( ) Os canais de autoatendimento se referem a caixas automáticos de banco ou
máquinas de automáticas para vendas de bebidas.
III. ( ) Uma vez que a empresa controla o tipo e quantidade de informação para o
visitante, outros controles de tráfego são dispensáveis.
IV. ( ) Canais telefônicos de atendimento tipo 0800 com gravações de voz humana não
são considerados canais de autoatendimento.
A seguir, marque a alternativa que demonstra a sequência correta:
F, F, V, V.
V, F, F, F.
X V, V, F, F.
F, V, F, V.
V, V, F, V.
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46]
Questão
002
Leia atentamente o excerto a seguir.
“O processo de encerramento inicia-se logo após a realização do evento. Esse
processo de encerramento consiste na avaliação técnica, administrativa e dos
participantes. É nesse momento que ocorre a confrontação dos resultados esperados
com os obtidos, possibilitando identificar os pontos positivos e negativos do evento.
Para efetivação dessa fase, são necessários alguns instrumentos de controle, que
foram utilizados durante a organização do evento”.
COUTINHO, H. R. M. Organização de Eventos. Manaus: CETAM, 2010, p. 34.
Disponível em:
<redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_hosp_lazer/061112_org_eventos.pdf>.
Acesso em: 12/08/2021.
Além das avaliações técnicas e administrativas que ocorrem internamente na empresa
ou com a equipe, há também um processo avaliativo com os participantes do evento
para registrar suas impressões. Vimos no livro-texto que ocorrem também outras
ações no pós-evento. Assinale a alternativa que mostra uma dessas ações.
Fazer uma listagem dos materiais necessários.
Fazer o lead do evento juntamente com a equipe.
Pincel Atômico - 18/01/2024 09:54:47 2/4
Acompanhar a difusão de mensagens de agradecimento a todos os envolvidos.
Realizar a contratação da secretaria executiva.
X Certificar-se de que o local do evento é seguro, com todos os alvarás necessários.
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60]
Questão
003
O capital intelectual tem sido alvo da atenção da gestão das empresas para que seja
organizado e estruturado de forma objetiva. Como colocam Edvinsson e Malone
(1998), o capital intelectual é composto dos capitais humano e estrutural. O capital
humano se refere ao valor do intelecto das pessoas, traduzido pelos seus
conhecimento, habilidades, atitudes e valores. O capital estrutural, por sua vez, diz
respeito aos conhecimentos materializados em processos e manuais de trabalho.
EDVINSSON, L.; MALONE, M. S. Capital Intelectual: descobrindo o valor real de sua
empresa pela identificação de seus valores internos. São Paulo: Makron Books, 1998.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Atuar sobre o capital intelectual nas organizações de serviços é uma ação
importante.
Porque
II. Quanto mais preparado estiver o capital intelectual de uma organização, menor será
o esforço para executar o processo de inovação.
A seguir, marque a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
X As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
[359417_1377
87]
Questão
004
Os treinamentos e as capacitações são necessários para que colaboradores estejam
aptos para exercer as suas atividades nas fases do evento. Qual é a vantagem dessa
atividade para o evento?
Reorganização de recursos.
X Melhoria da produtividade.
Gerenciamento de mudanças.
Desenvolvimento de objetivos.
Elaboração de políticas.
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72]
Questão
005
O planejamento das etapas do evento possibilita a identificação dos elementos
necessários para a organização e execução da ação. Identifique ações do
planejamento do pré-evento.
X Definição de funções e fornecedores.
Mapeamento dos potenciais interessados.
Criação dos objetivos específicos.
Identificação das motivações e contexto.
Desenvolvimento das diretrizes.
[359418_1377
74]
Questão
006
A programação é um dos componentes do projeto do evento, na qual as atividades são
detalhadas em conjunto com o horário em que serão realizadas. Qual é a importância
da programação e carga horária para o evento?
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Avalia as forças e fraquezas nas diferentes fases.
Descreve a frequência dos diferentes participantes.
X Orienta a organização e os participantes.
Define os recursos necessários para o evento.
Apresenta a justificativa para a realização do evento.
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92]
Questão
007
A gestão de projetos, mesmo sendo uma área relativamente recente no Brasil, bem
como no setor de eventos, está ganhando cada vez mais importância no dia a dia das
organizações que atuam com eventos, mesmo porque estas, cientes dos seus
benefícios, estão a implementado em seus modelos de gestão.
De posse dessa informação, assinale a alternativa que apresenta apontamentos
válidos em relação à gestão de projetos de eventos
no Brasil.
X
Quando se pensa nos benefícios oriundos do emprego da gestão de projetos, pode-se
mencionar a existência de maior previsibilidade e mensurabilidade das ações a serem
colocadas em prática, o que redunda em maior segurança e transparência por parte de
todos os envolvidos.
Saberes como planejamento estratégico (administração estratégica) são de pouca
importância para os gerentes de projetos, visto que a gestão de projetos se baseia em
princípios e métodos complemente independentes.
Mesmo que não se possa negar os vários benefícios da gestão de projetos para o
setor de eventos, uma limitação dessa metodologia se deve à impossibilidade de se
empregar mecanismos como o workflow. Tal empecilho acaba fazendo com que
muitas organizações optem por outras metodologias.
A gestão de projetos, bem como as suas aplicações para o setor de eventos, deve ser
colocada em prática apenas por grandes corporações, as quais já dispõem de uma
ampla gama de funcionários. Organizações de menor porte e/ou projetos de
envergadura mais limitada devem optar por outras metodologias em prol da execução
de seus intentos.
A gestão de projetos, como metodologia e mentalidade, pode ser facilmente aplicada
em todas as organizações, visto que seus princípios são intuitivos. No caso do Brasil,
conta-se com uma vantagem adicional: o fato de os empresários locais já estarem
devidamente conscientes dos benefícios oriundosdo planejamento estratégico.
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75]
Questão
008
Os diversos públicos de um evento são reconhecidos em suas etapas, seja no
planejamento, no evento ou no pós-evento. As interações desses elementos
constituem seu sucesso. De acordo com o texto, analise e assinale a alternativa
correta.
O plano de comunicação de um evento é planejado de forma a atingir todos os
públicos (interno, intermediário e externo) no mesmo momento.
A satisfação do público-alvo é o objetivo final do evento. Portanto, as estratégias e
ações devem ser direcionadas exclusivamente para ele.
X
Os recursos humanos são representados pelo público interno e dependem dele para
planejar, organizar e realizar o evento.
As entidades associativas funcionam como um sindicato, oferecendo cursos e
promovendo ocasiões para fortalecer o segmento de eventos.
A esfera pública não pode ser considerada público do evento, e isso apenas é possível
quando o evento é destinado a ela.
Pincel Atômico - 18/01/2024 09:54:47 4/4
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Questão
009
A realização de um evento é o produto final de um processo de planejamento e
organização que se inicia no momento em que se decide realizá-lo. Quais são as
vantagens de um bom planejamento para um evento?
Quantificação dos tipos de eventos possíveis de realizar.
Desenvolvimento de uma rede de colaboração entre todos.
Realização de um fluxo de caixa.
Integração dos diferentes grupos de pessoas envolvidas.
X Estabelecimento dos desdobramentos necessários para realizá-lo.
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58]
Questão
010
Qual é o principal papel da pesquisa de marketing?
Inserir a empresa no mercado internacional.
Resultar em um plano da empresa.
X Auxiliar na tomada de decisão.
Coletar dados.
Integrar o sistema de informação empresa.