Pedagogia Organizacional 2

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Questão 2
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A gestão do conhecimento permite que as organizações tenham acesso a
informações atualizadas e relevantes. Com relação a esta temática, qual é uma
das principais vantagens da gestão do conhecimento para as organizações?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A redução dos custos operacionais da empresa.
b. A melhoria da produtividade dos funcionários.
c. A melhoria da qualidade dos produtos oferecidos pela empresa.
d. A melhoria da satisfação dos clientes da empresa.
e. A melhoria da tomada de decisão na empresa.
Nonaka e Takeuchi (2004) analisaram brevemente as diferentes abordagens dos
fundamentos filosóficos do conhecimento ocidental. Com base na análise dos
autores, associe corretamente as definições de conhecimento aos seus
respectivos autores:
1.   Platão.
2.   Aristóteles.
3.   Descartes.
(   ) O conhecimento das formas é sempre originado pela percepção sensorial.
(   ) A verdade é definitiva deduzida a partir de um “eu pensante”, independente
do corpo e da matéria.
(   ) Os seres humanos aspiram “ideias” eternas, imutáveis e perfeitas que não se
podem conhecer por meio da percepção, mas sim apenas por meio da razão
pura.
 
Assinale a alternativa que indica a correta associação das colunas:
Escolha uma opção:
a. 2
–
3
–
1.
A resposta está correta, pois o racionalismo, corrente que defende
que o conhecimento é obtido por meio da razão e não da
experiência sensorial, é atribuída a Platão. A definição
corresponde ao Empirismo, corrente que defende que o
conhecimento é obtido por meio da experiência sensorial, é
atribuída a Aristóteles. A definição corresponde ao Idealismo,
corrente que defende que a realidade é construída pela mente e
não existe independentemente dela, é atribuída a René Descartes,
que é geralmente considerado um filósofo racionalista, mas
também influenciou o Idealismo em sua busca por certeza e
verdade indubitáveis. RESPOSTA: A resposta está na página 8 do
e-book.
b. 3 – 1 – 2.
c. 1 – 2 – 3.
Questão 3
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Questão 4
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d. 3 – 2 – 1.
e. 2 – 1 – 3.
A quantidade de conhecimento organizacional armazenada na mente dos
colaboradores é significativa. Como o conhecimento é um valor agregado aos
produtos e serviços, as atividades intelectuais realizadas pelos colaboradores
tornaram-se cada vez mais importantes. Qual é a importância dos colaboradores
na gestão do conhecimento em uma organização? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Os colaboradores não têm importância na gestão do conhecimento, já
que todo o conhecimento necessário pode ser adquirido por meio de
softwares e sistemas automatizados.
b. Os colaboradores são importantes apenas no processo de
armazenamento de conhecimentos, mas não na sua disseminação e
aplicação.
c. Os
colaboradores
são
produtores e
proprietários
de ativos
intangíveis,
sendo
essenciais
para a gestão
do
conhecimento
em uma
organização.
A resposta está correta, pois o texto destaca a
importância dos colaboradores na gestão do
conhecimento, aspiram que eles sejam produtores e
proprietários de ativos intangíveis, ou seja, são
responsáveis por grande parte do conhecimento
organizacional armazenado na mente dos indivíduos.
As demais alternativas estão incorretas, pois
minimizam ou excluem completamente a
importância dos colaboradores na gestão do
conhecimento. RESPOSTA: A resposta está na página
47 do e-book.
d. Os colaboradores são importantes somente para as atividades manuais
e repetitivas em uma organização, mas não para a gestão do
conhecimento.
e. Os colaboradores são importantes somente para a geração de ideias,
mas não para a gestão do conhecimento em uma organização.
De acordo com Chiavenato (2004), quais são as características do conhecimento
e como ele é considerado na sociedade contemporânea? Assinale a alternativa
correta. I- O conhecimento é individual e não tem influência social. II- O
conhecimento é orientado para a ação e gerado pela percepção. III- O
conhecimento é estático e não sofre alterações. IV- O conhecimento não é
considerado um fator de produção importante na sociedade contemporânea.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas II e IV estão corretas.
Questão 5
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Questão 6
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c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.
Na sociedade contemporânea, as organizações enfrentam diariamente
condições de incerteza, ambientes em constante mudança e intensa competição.
Em um mundo cada vez mais pautado pela competitividade e pelo
conhecimento, as empresas precisam estar preparadas para responder
rapidamente às demandas do mercado, garantindo, assim, sua sobrevivência,
adaptabilidade e vantagem competitiva (SANTOS; ALVARES, 2021). Nesse
contexto, é fundamental que as organizações invistam em ações que visem ao
aperfeiçoamento contínuo de seus colaboradores e ao desenvolvimento de
novos serviços e produtos, evitando se tornarem obsoletas em relação ao
mercado (LOIOLA; NÉRIS; BASTOS, 2006; RIBEIRO et al., 2017).
Com base no texto, assinale V para afirmativas verdadeiras e F para afirmativas
falsas.
1.   ( ) As organizações devem estar preparadas para responder rapidamente às
demandas do mercado para garantir sua sobrevivência e vantagem competitiva.
2.   ( ) É desnecessário que as organizações invistam em ações que visem ao
aperfeiçoamento contínuo de seus colaboradores e ao desenvolvimento de
novos serviços e produtos.
3.   ( ) As condições de incerteza e mudança constantes no ambiente de
negócios são características da sociedade contemporânea.
4.   ( ) A competitividade e o conhecimento são aspectos pouco relevantes para
o sucesso das organizações atualmente.
Indique a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, V, V, F.
d. V, F, F, V.
e. F, F, V, V.
Existem diversas técnicas e ferramentas utilizadas na gestão do conhecimento,
incluindo comunidades de prática, repositórios de conhecimento, mapas de
conhecimento, aprendizado colaborativo, mentoring e coaching, entre outras.
Cada técnica e ferramenta é projetada para atender a uma necessidade
específica de gerenciamento do conhecimento. Qual é uma das principais
tendências em gestão do conhecimento atualmente? Assinale a alternativa
correta.
Escolha uma opção:
Questão 7
Incorreto
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a. Aumento
do uso de
tecnologias
de
inteligência
artificial.
A resposta está correta, pois uma das principais
tendências em gestão do conhecimento atualmente é o
aumento do uso de tecnologias de inteligência artificial,
que podem ajudar as empresas a automatizarem a
captura e análise de informações e melhorem a
eficiência na tomada de decisões controladas e em
dados precisos e dependentes. RESPOSTA: A resposta
está na página 35 do e-book.
b. Redução do investimento em treinamento e desenvolvimento de
funcionários.
c. Maior ênfase nos documentos de processos.
d. Maior foco na retenção de conhecimentos e habilidades dos
funcionários.
e. Maior uso de práticas de mentoring para transferência de
conhecimento.
A Aprendizagem Organizacional é um processo importante para o aumento da
inovação e competitividade nas organizações. Por meio do compartilhamento de
conhecimento e da busca constante por novas ideias, a organização pode
desenvolver produtos e serviços inovadores, que atendam às demandas do
mercado de forma mais eficiente e eficaz. Isso resulta em um aumento da
competitividade da organização e em um melhor posicionamento no mercado.
Com base no texto acima, associe corretamente as seguintes palavras:
(1) Compartilhamento.
(2) Inovação.
(3) Conhecimento.
(4) Competitividade.
 
(A) Desenvolvimento de produtos e serviços inovadores.
(B) Aumento da eficiência e eficácia das operações.
(C) Culturade melhoria contínua.
(D) Busca constante por novas ideias.
Agora, escolha a alternativa que contém a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. 1D, 2A, 3C, 4B.
b. 1C, 2D, 3A, 4B.
c. 1B, 2C, 3A, 4D.
d. 1A, 2D, 3B, 4C.
e. 1B, 2A, 3D, 4C.
Questão 8
Incorreto
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Questão 9
Correto
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As plataformas da Web 2.0 possibilitam a criação de redes sociais que podem ser
utilizadas para formação de comunidades e grupos interessados em
compartilhar conhecimento, discutir temas de interesse comum e outras
finalidades. Sites, como Facebook, Instagram, LinkedIn e outros, apresentam
recursos que favorecem a interação e a troca de informações entre as pessoas.
Com base no texto, qual é a principal função das redes sociais criadas na
plataforma Web 2.0? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Fornecer recursos para publicação de conteúdo publicitário.
b. Facilitar a criação de conteúdo de entretenimento.
c. Proporcionar a integração social entre usuários.
d. Formar comunidades e grupos voltados à troca de conhecimento e
discussão de temas em comum.
e. Auxiliar empresas na divulgação de seus produtos e serviços.
A avaliação da cultura organizacional é um processo importante para
compreender se a cultura atual da empresa está alinhada com os objetivos
organizacionais e valores. Durante essa avaliação, são considerados aspectos
como a colaboração, o compartilhamento de conhecimento e a inovação. Qual
das seguintes afirmações NÃO é verdadeira em relação à avaliação da cultura
organizacional?
Alternativas:
a. A avaliação da cultura organizacional identifica gaps entre a cultura
atual e desejada.
b. A avaliação da
cultura
organizacional
não considera
a colaboração
entre os
membros da
equipe.
A avaliação da cultura organizacional leva em
consideração aspectos como a colaboração, o
compartilhamento de conhecimento e a inovação.
Esses são fatores importantes para entender se a
cultura atual está apoiando ou dificultando os
objetivos organizacionais. Portanto, a alternativa
correta é: A avaliação da cultura organizacional não
considera a colaboração entre os membros da
equipe.
Comentário das alternativas:
A avaliação da cultura organizacional fornece
insights sobre a cultura atual da empresa: Correta. A
avaliação da cultura organizacional é um processo
que fornece insights valiosos sobre a cultura atual da
empresa.
A avaliação da cultura organizacional ajuda a
identificar áreas de melhoria: Correta. A avaliação da
cultura organizacional é uma oportunidade de
identificar áreas de melhoria e promover mudanças
positivas.
A avaliação da cultura organizacional identifica gaps
entre a cultura atual e desejada: Correta. A avaliação
Questão 10
Incorreto
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Questão 11
Correto
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da cultura organizacional permite identificar
diferenças entre a cultura atual da empresa e a
cultura desejada, identificando gaps a serem
abordados.
A avaliação da cultura organizacional é um ponto de
partida para implementar mudanças culturais:
Correta. A avaliação da cultura organizacional é o
ponto de partida para implementar mudanças
culturais, se necessário, com base nos insights
obtidos.
RESPOSTA: A resposta está na página 13 do ebook.
c. A avaliação da cultura organizacional ajuda a identificar áreas de
melhoria.
d. A avaliação da cultura organizacional fornece insights sobre a cultura
atual da empresa.
e. A avaliação da cultura organizacional é um ponto de partida para
implementar mudanças culturais.
A aprendizagem coletiva em equipes é um processo de construção de
conhecimento que ocorre por meio da _______________ e _______________ entre os
membros de um grupo ou equipe. Nessa abordagem, os membros sustentam
suas perspectivas, experiências, conhecimentos e habilidades, buscando alcançar
_______________ comuns por meio do conjunto de aprendizado.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas da afirmação:
a. Hierarquia / burocracia / metas
b. Competição / rivalidades / objetivos
c. Colaboração / diálogo / desafios
d. Conflito / individualismo / interesses
e. Isolamento / indiferença / resultados
Qual tecnologia pode ser usada para analisar grandes quantidades de dados em
busca de padrões e tendências? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Redes sociais corporativas.
b. Bancos de dados.
c. Sistemas de gestão de conteúdo (CMS).
d. Ferramentas
de
mineração
de dados.
A resposta está correta, pois as ferramentas de
mineração de dados são usadas para analisar grandes
quantidades de dados em busca de padrões e
tendências. Elas são uma tecnologia útil para a captura
e armazenamento de conhecimento, pois podem
identificar informações valiosas que podem ser
Questão 12
Correto
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questão
armazenadas e usadas para melhorar a tomada de
decisões. As demais alternativas apresentam
tecnologias relevantes para a captura e
armazenamento de conhecimento, mas não são
específicas para análise de dados em busca de padrões
e tendências. RESPOSTA: A resposta está na página 57
do e-book.
e. Wikis.
A aprendizagem individual é um processo em que o indivíduo adquire
conhecimento, habilidades e competências de forma autônoma, sem a
necessidade de interação com outras pessoas. Nesse tipo de aprendizagem, o
foco está no desenvolvimento pessoal e na construção do conhecimento através
de experiências, reflexões, estudos e práticas. Qual das seguintes afirmações
NÃO é verdadeira em relação à aprendizagem individual?
Alternativas:
a. A reflexão e prática são elementos essenciais na aprendizagem
individual.
b. O desenvolvimento pessoal é um dos focos da aprendizagem individual.
c. A aprendizagem individual envolve a aquisição de conhecimento e
habilidades pelo próprio indivíduo.
d. A aprendizagem individual ocorre sem a interação direta com outras
pessoas.
e. A
aprendizagem
individual é
um processo
isolado e sem
influência
externa.
a aprendizagem individual é um processo em que o
indivíduo adquire conhecimento, habilidades e
competências por conta própria, sem a necessidade
direta de interação com outras pessoas. No entanto,
a aprendizagem individual não é um processo
isolado e sem influência externa, pois o indivíduo
pode ser influenciado por recursos, materiais de
estudo, experiências passadas, entre outros fatores
externos. Portanto, a alternativa correta é: A
aprendizagem individual não é um processo isolado
e sem influência externa.
Comentário das alternativas:
A aprendizagem individual envolve a aquisição de
conhecimento e habilidades pelo próprio indivíduo:
Correta. A aprendizagem individual é um processo
em que o indivíduo adquire conhecimento e
habilidades por conta própria.
A aprendizagem individual ocorre sem a interação
direta com outras pessoas: Correta. A aprendizagem
individual não depende diretamente da interação
com outras pessoas.
O desenvolvimento pessoal é um dos focos da
aprendizagem individual: Correta. A aprendizagem
individual tem como objetivo o desenvolvimento
Questão 13
Incorreto
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Questão 14
Correto
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questão
pessoal do indivíduo.
A reflexão e prática são elementos essenciais na
aprendizagem individual: Correta. A reflexão e prática
são elementos-chave na aprendizagem individual,
pois ajudam na construção do conhecimento e no
desenvolvimento de habilidades.
RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.
Os repositórios de conhecimento são uma das ferramentas mais utilizadas para a
implementação de sistemas de gestão do conhecimento nas organizações. Qual
das seguintes opções NÃO é uma característica de um repositório de
conhecimento?
Escolha uma opção:
a. Contém conhecimento tácito e explícito.
b. É parte integrante de uma estratégia organizacional de Gestão do
Conhecimento.
c. É usado principalmente para armazenar informações financeiras.
d. Permite que os funcionários acessem e compartilhem conhecimento.
e. É uma forma efetiva degarantir a transferência de conhecimento entre
os membros da organização.
Qual a relação entre a aprendizagem organizacional e a inovação? A
aprendizagem organizacional contribui para o desenvolvimento de novas
__________ e para o aprimoramento da capacidade de __________. A partir da troca
de informações e disseminação do conhecimento entre os membros da
organização, novas ideias e soluções podem ser identificadas. Assinale a
alternativa que completa corretamente as lacunas:
Escolha uma opção:
a. Tecnologias / produção.
b. Habilidades / liderança.
c. Competências
/ inovar.
A resposta está correta, pois a aprendizagem
organizacional pode contribuir para o
desenvolvimento de novas competências e
habilidades dos colaboradores, permitindo que eles
se adaptem às mudanças no ambiente de trabalho e
aprimorem suas capacidades de inovar. Isso se dá por
meio da troca de informações e disseminação do
conhecimento entre os membros da organização,
possibilitando a identificação de novas ideias e
soluções. As demais alternativas não se relacionam
com o contexto apresentado no enunciado.
RESPOSTA: A resposta está na página 28 do e-book.
d. Estratégias / marketing.
Questão 15
Correto
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Questão 16
Incorreto
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e. Metodologias / gestão.
As avaliações de desempenho são uma fonte valiosa de dados para identificar
lacunas de competências e habilidades, porém quais são os principais objetivos
das avaliações de desempenho no ambiente de trabalho?
a. Atribuir notas e classificações aos colaboradores.
b. Identificar e punir os colaboradores com baixo desempenho.
c. Estabelecer metas inatingíveis para os colaboradores.
d. Fornecer
feedback
construtivo e
orientação para
o
desenvolvimento.
As avaliações de desempenho têm como principal
objetivo fornecer feedback construtivo aos
colaboradores, identificando seus pontos fortes e
áreas de melhoria, a fim de orientar seu
desenvolvimento profissional. Essas avaliações
visam contribuir para o crescimento e
aprimoramento dos colaboradores, por meio da
identificação de competências a serem
desenvolvidas e do estabelecimento de metas de
melhoria. As demais alternativas estão incorretas,
pois representam objetivos inadequados das
avaliações de desempenho, como punição,
atribuição de notas e classificações, comparação
entre colaboradores ou estabelecimento de metas
inatingíveis.
RESPOSTA: A resposta está na página 47 do
ebook.
e. Comparar o desempenho dos colaboradores entre si.
Aprendizagem Organizacional é um processo importante para a adaptação e
evolução das organizações. Segundo o modelo de Garvin, a aquisição de
conhecimento, interpretação e aplicação são etapas fundamentais para a
efetivação da aprendizagem. Na primeira etapa, aquisição de conhecimento,
podem ser utilizadas diversas estratégias, tais como ________, ________ e análise de
dados. Na segunda etapa, a interpretação, é fundamental compreender o
conhecimento adquirido e identificar como ele pode ser ________ na organização.
Já a aplicação se refere à implementação do conhecimento adquirido na ________.
Assinale a alternativa cujo conteúdo preenche corretamente as lacunas:
Escolha uma opção:
a. Treinamentos, aprendizados, descartado, teoria.
b. Pesquisa, benchmarking, aplicado, prática.
c. Conhecimento, experimentação, desconsiderado, vida pessoal.
d. Teorias, consultorias, ignorado, escola.
e. Estudos, mentoria, modificado, rotina.
Questão 17
Incorreto
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questão
Questão 18
Incorreto
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questão
Questão 19
Correto
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questão
A gestão do conhecimento é um processo crucial para a eficiência e
competitividade de uma organização. No entanto, para que o conhecimento
possa ser compartilhado e utilizado, é necessário que exista uma cultura
organizacional favorável. Nesse sentido, é importante que os líderes da
organização ____________ e incentivem uma cultura de ____________, que inclui a
troca de ideias e conhecimentos. As lacunas a serem preenchidas são:
Escolha uma opção:
a. Desenvolvam / conhecimento.
b. Moldem / cooperação.
c. Desenvolvam / colaboração.
d. Moldem / liderança.
e. Desenvolvam / feedback.
A teoria da ação reflexão propõe que a aprendizagem efetiva ocorre por meio
da ação seguida de __________ e análise dos resultados, levando a uma mudança
ou ajuste na ação futura. Esse ciclo de aprendizagem contínua destaca a
importância da participação ativa dos membros da organização no processo de
aprendizagem, bem como a importância da reflexão crítica sobre as práticas e
resultados organizacionais. Assinale a alternativa correta que preenche a lacuna:
Escolha uma opção:
a. Compreensão prévia.
b. Avaliação superficial.
c. Reflexão crítica.
d. Ação imediata.
e. Aprendizagem mecânica.
No contexto organizacional, qual teoria de aprendizagem enfatiza o papel do
ambiente externo na aprendizagem, focando nas respostas observáveis dos
indivíduos aos estímulos e reforços?
a. Humanismo
b. Construtivismo
c. Behaviorismo O enunciado menciona que essa teoria enfatiza o
papel do ambiente externo na aprendizagem, e isso
está de acordo com os fundamentos do behaviorismo
apresentados no texto. O behaviorismo se concentra
no estudo do comportamento observável e
mensurável dos indivíduos, considerando o ambiente
externo como o principal determinante do
comportamento. Portanto, a alternativa correta é o
Questão 20
Incorreto
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questão
Behaviorismo
RESPOSTA: A resposta está na página 23 do ebook.
d. Psicanálise
e. Cognitivismo
Com a coleta de informações cada vez mais abundantes nas empresas, é
importante conhecer as diferentes técnicas de análise de dados disponíveis.
Associe as técnicas de análise de dados descritas a seguir com suas respectivas
estruturas:
1. Análise descritiva.
2. Análise exploratória.
3. Análise preditiva.
4. Análise prescritiva.
5. Análise de séries temporais.
( ) Técnica que permite explorar a estrutura dos dados e identificar a distribuição
dos dados e correlações entre variáveis.
( ) Técnica que busca recomendar ações e soluções para problemas futuros, com
base em dados históricos e outras informações relevantes.
( ) Técnica que se concentra em resumir e descrever as características essenciais
de um conjunto de dados, como média, mediana, desvio padrão e frequências.
( ) Técnica de análise de dados que usa estatísticos e algoritmos de aprendizado
de máquina para prever resultados futuros com modelos base em dados
históricos.
( ) Técnica de análise estatística de dados que estão organizados no tempo,
utilizados para entender e prever tendências e padrões em dados que mudam
ao longo do tempo.
Escolha uma opção:
a. 5-4-1-2-3.
b. 1-3-4-2-5.
c. 2-1-3-5-4.
d. 3-2-5-1-4.
e. 4-5- 2-3-1.