Pos Gestao Empresarial Gestao da Qualidade Atividade estudo 01 gabarito final

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Pos Gestao Empresarial – Gestao da Qualidade – Atividade estudo 01 gabarito final 
 
 
Iniciado em quinta, 18 jan 2024, 19:55 
Estado Finalizada 
Concluída em quinta, 18 jan 2024, 20:33 
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37 minutos 37 segundos 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Os desperdícios assumem diferentes formas, porém, mencionar e quantificar desperdícios não é tarefa fácil 
durante o processamento de um produto. São os principais pontos de desperdícios em uma empresa: 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
a. 
Auditorias, inspeções e logística. 
 
b. 
Revisão de maquinários, tempo de espera e transporte. 
 
c. 
Matéria prima, tempo de espera e transporte. 
 
d. 
Auditorias, matéria prima, prevenção. 
 
e. 
Matéria prima, salários e prevenção. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Matéria prima, tempo de espera e transporte. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
O enfoque da gestão da qualidade é motivado por mudanças estratégicas provindas de mudanças globais, 
assegurando às empresas a competição por mercado de trabalho, que na atualidade é mencionada por três 
pilares essenciais: 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
a. 
Lucro, habilidade e excelência. 
 
b. 
Lucro, mercado e ideologias. 
 
c. 
Conhecimento, habilidade e atitude. 
 
d. 
Conhecimento, concorrência e preços baixos. 
 
e. 
Preços baixos, habilidade e gestão. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Conhecimento, habilidade e atitude. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
A Associação Brasileira de Normas Técnicas é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, 
fornecendo insumos ao desenvolvimento tecnológico brasileiro. Segundo a ABNT, as normas são divididas 
em níveis, de acordo com sua abrangência, empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, 
político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto ao nível empresarial, é correto afirmar 
que: 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
a. 
São as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, para facilitar o acesso 
das empresas associadas. 
 
b. 
São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ISO é responsável pela criação destas normas. 
 
c. 
Normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se aplicam aos funcionários, 
padrões de produção e escala são os mesmos para todas as empresas. 
 
d. 
São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento 
da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. 
 
e. 
São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela criação destas normas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento 
da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
Os impactos da normalização podem ser caracterizados, de acordo com as diversas áreas que atuam: 
economia, produção, consumo, entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses 
impactos são: 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
a. 
Garantia do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de qualidade; 
aumenta a competitividade e a produtividade; reduz as divergências entre as partes envolvidas. 
 
b. 
Melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maior segurança 
pessoal ao desenvolver suas atividades. 
 
c. 
Controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos 
recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana. 
 
d. 
Redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos documentos; dá suporte 
para concorrência fazendo com que não haja concorrência desleal. 
 
e. 
Menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando comparações 
entre produtos, serviços e processos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos 
recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
A normalização é executada em diferentes níveis de abrangência e estes, costumam ser representados por 
uma pirâmide. De acordo com estes diferentes níveis representados na pirâmide, é correto afirmar: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa 
e são elaboradas pela ABNT. 
 
b. 
Na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa, 
regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. As normas empresariais são as mesmas para todas as empresas do Brasil. 
 
c. 
Na base da pirâmide estão as normas de associação. As entidades criam regulamentos para as agências 
para facilitar o acesso das empresas associadas. 
 
d. 
Na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa, 
regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. 
 
e. 
Na base da pirâmide estão as normas nacionais. Representam as normas de funcionamento da empresa, 
regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa, 
regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
O sistema de auditoria no Brasil é realizado por um instituto privado, o INMETRO (Instituto Nacional de 
Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) é: 
 
a. 
Órgão sem função definida, mas que atua em setores referentes à economia brasileira. 
 
b. 
Órgão certificador, que concede o selo das empresas que mais faturam no Brasil. 
 
c. 
Órgão da iniciativa privada, que busca aumentar os lucros das empresas. 
 
d. 
Órgão fiscalizador, que visa proteger o consumidor de preços abusivos impostos pelas empresas. 
 
e. 
Órgão responsável e certificador, que concede o selo de aprovação as empresas, por meio de suas 
auditorias e inspeções com a implantação de sistemas de qualidade (certificação). 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Órgão responsável e certificador, que concede o selo de aprovação as empresas, por 
meio de suas auditorias e inspeções com a implantação de sistemas de qualidade (certificação). 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
As normas têm uma contribuição enorme e positiva para a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando 
elas estão ausentes, logo notamos. São inúmeros os benefícios trazidos pela normalização para a sociedade, 
mesmo que ela não se dê conta disso. Os benefícios podem ser quantitativos e qualitativos. São 
considerados benefícios quantitativos trazidos pela normalização, com exceção: 
 
a. 
Redução do consumo de materiais. 
 
b. 
Padronização de métodos e procedimentos. 
 
c. 
Aumento da produtividade. 
 
d. 
Redução de desperdícios. 
 
e. 
Maior consumo de matéria-prima para aumentar a lucratividade. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Maior consumode matéria-prima para aumentar a lucratividade. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
(ADAPTADO, PG-DF 2010) A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de 
Normalização. As Normas Brasileiras (NBR), cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros 
(ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de 
Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, 
consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). São vários os tipos de normas e uma das 
classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma básica é: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. 
 
b. 
Normas explicativas de nível mais complexo e referem-se a termos técnicos. 
 
c. 
Norma de nível básico e referem-se à execução de serviços. 
 
d. 
Normas explicativas de nível mais simples e referem-se a termos técnicos. 
 
e. 
Norma de nível mais complexo, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Sabe-se que o processo de normalização, trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o 
desenvolvimento e aplicação de normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos 
normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual órgão de normalização técnica? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
ABRT. 
 
b. 
ITU. 
 
c. 
ISO. 
 
d. 
CREA. 
 
e. 
ABNT. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
ABNT. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização, são vários os tipos de normas 
e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma de 
processo é: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os elementos da 
cadeia produtiva, de sua preparação até a embalagem. 
 
b. 
Normas explicativas, que se referem a termos técnicos. 
 
c. 
Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado 
 
d. 
Norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de amostragem. 
 
e. 
Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado