Pos Gestao Estrategica de Pessoas Gestao de Conflitos e Negociacao Atividade Estudo 02 gabarito final

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Pos Gestao Estrategica de Pessoas – Gestao de Conflitos e Negociacao – Atividade Estudo 02 gabarito final 
 
 
Iniciado em segunda, 9 out 2023, 21:09 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 9 out 2023, 21:41 
Tempo 
empregado 
31 minutos 16 segundos 
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Comentários ATIVIDADE REALIZADA COM SUCESSO! 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
O ambiente organizacional é composto por pessoas com diversas opiniões e personalidades e como o 
conflito é algo natural do ser humano é até esperado que existam conflitos dentro das organizações. 
Com base no enunciado acima, podemos entender que: 
I- A empresa deve analisar, avaliar e identificar os problemas enfrentados pela equipe, na aceitação e 
adaptação de mudanças, para então, perceber as dificuldades, e necessidades individuais de cada 
colaborador. 
II- A empresa deve investir em treinamentos para capacitar pessoas com potencial para enfrentar conflitos, 
utilizando artifícios de guerrilha, pois um conflito é sempre uma guerra. 
III- A empresa deve analisar, avaliar e identificar os problemas enfrentados pela equipe, e uma vez 
identificado esses problemas, tomar providências imediatas para eliminar todos os colaboradores que 
causam os conflitos. 
 
 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Somente II e III estão corretas; 
 
 
 
b. 
Nenhuma das afirmações estão corretas; 
 
 
 
c. 
Somente II está correta; 
 
 
 
d. 
Todas alternativas estão corretas 
 
e. 
Somente I está correta; 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Somente I está correta; 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Remover marcação 
Texto da questão 
Independente de ocuparmos ou não um cargo de liderança, podemos intervir de várias formas diante a uma 
situação de conflito. Uma das estratégias que pode ser utilizada nesta administração é recorrer a uma 
equipe especializada em resoluções de conflito dentro da empresa, treinada e preparada para intervir em 
situações onde o gestor não conseguiu a resolução com a satisfação para ambas as partes. 
Com base na afirmação acima, podemos afirmar que a estratégia utilizada está relacionada a: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
liderança colaborativa 
 
b. 
atribuição processual 
 
c. 
arbitragem 
 
d. 
negociação 
 
e. 
mediação 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: mediação 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Remover marcação 
Texto da questão 
Um conflito pode ser ignorado ou reprimido, o que permite que ele cresça e se agrave ainda mais. Porém, 
quando é reconhecido e as ações corretivas são aplicadas imediatamente, poderá ser resolvido e 
transformar-se numa força positiva, capaz de mudar hábitos e nos estimular a buscar resultados mais 
positivos. Por isso, um bom sistema de gestão de conflitos deve envolver um conjunto de práticas, que 
podem ser divididas em dois grandes grupos: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
prática estimuladoras de conflitos 
 
 
 
b. 
práticas preventivas e corretivas 
 
c. 
práticas preventivas e coercitivas 
 
d. 
práticas que regulamentam os conflitos 
 
e. 
 práticas coercitivas e punitivas 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: práticas preventivas e corretivas 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Remover marcação 
Texto da questão 
Segundo afirma Montana (2005), o conflito acontece quando o indivíduo não concorda com as normas de 
comportamento do grupo ou com os valores encontrados na cultura organizacional. 
Com base nesta afirmação, podemos afirmar que o autor está se referindo ao tipo de conflito: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Nenhuma das alternativas 
 
b. 
Conflitos entre indivíduos 
 
c. 
Conflitos entre indivíduos e grupos 
 
d. 
Conflitos entre grupos 
 
e. 
Conflitos internos 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Conflitos entre indivíduos e grupos 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Remover marcação 
Texto da questão 
Certamente, que um bom programa de benefícios e incentivos, assim como uma política de promoção, 
cargos e salários, programas de valorização pessoal, bem como propiciar o trabalho em equipe e a 
participação em projetos que exija desafios, diminuem consideravelmente a possibilidade de conflito. 
Podemos identificar as causas de conflitos entre empregados, quando existe o choque de interesses, 
ansiedades e frustrações, lutas pelo poder e status quo ou maus hábitos. 
De acordo com a afirmação acima, podemos definir que as principais causas do conflito estão relacionadas 
a: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
recursos escassos e falta de valores 
 
 
 
b. 
todas as alternativas estão corretas 
 
c. 
expressões emocionais expressões emocionais resultantes do sentimento de frustração 
 
 
 
d. 
desequilíbrio mental 
 
 
 
e. 
mudanças externas 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: todas as alternativas estão corretas