Resumo (8)

Prévia do material em texto

1 
1 
RESUMO 
Apresento agora um resumo, em forma de tópicos, para você usar nas suas revisões, para reforçar os tópicos 
mais importantes para a prova (com base no nosso Mapa da Lei) ou mesmo para estudar de forma mais 
rápida quando o tempo não permitir a leitura do texto na integralidade. 
 
o A Política Nacional de relações de consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos 
consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações 
de consumo. 
o São princípios da Política Nacional: 
I - Princípio da vulnerabilidade: consumidor é vulnerável tecnicamente, economicamente, 
informacionalmente e juridicamente; a vulnerabilidade do consumidor é absoluta (presunção absoluta ou 
juris et de jure) e se liga ao direito material, por isso, não pode ser confundida com a hipossuficiência, uma 
vez que essa é relativa e se liga ao direito processual. 
II - Princípio da proteção governamental: ação do governo deve ser pautada pela defesa do consumidor. 
III - Princípio da harmonização: o CDC deve harmonizar desequilíbrios, permitindo que a ordem econômica 
proteja os interesses de ambas as partes. 
IV - Princípio da educação e da informação: deve ser garantida a educação e informação de fornecedores e 
consumidores, quanto aos seus direitos e deveres. 
V - Princípio da atuação: incentiva a criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade 
e segurança de produtos e serviços, assim como de mecanismos alternativos de solução de conflitos de 
consumo. 
VI - Princípio da repressão: prevê a coibição e repressão eficientes de todos os abusos praticados no mercado 
de consumo. 
VII - Princípio da racionalização: determina a racionalização e melhoria dos serviços públicos. Os serviços 
públicos são também enquadrados no conceito de consumo e atraem a aplicação do CDC. 
VIII - Princípio da atualização: visa promover o estudo constante das modificações do mercado de consumo.