Questões resolvidas
Present a summary of the National Consumer Relations Policy based on the given text:
Objective of the National Consumer Relations Policy
Principles of the National Consumer Relations Policy
The National Consumer Relations Policy aims to meet the needs of consumers, respect their dignity, health and safety, protect their economic interests, improve their quality of life, as well as transparency and harmony in consumer relations.
The principles of the National Consumer Relations Policy are: Principle of Vulnerability, Principle of Governmental Protection, Principle of Harmonization, Principle of Education and Information, Principle of Action, Principle of Repression, Principle of Rationalization, and Principle of Updating.
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1 1 RESUMO Apresento agora um resumo, em forma de tópicos, para você usar nas suas revisões, para reforçar os tópicos mais importantes para a prova (com base no nosso Mapa da Lei) ou mesmo para estudar de forma mais rápida quando o tempo não permitir a leitura do texto na integralidade. o A Política Nacional de relações de consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo. o São princípios da Política Nacional: I - Princípio da vulnerabilidade: consumidor é vulnerável tecnicamente, economicamente, informacionalmente e juridicamente; a vulnerabilidade do consumidor é absoluta (presunção absoluta ou juris et de jure) e se liga ao direito material, por isso, não pode ser confundida com a hipossuficiência, uma vez que essa é relativa e se liga ao direito processual. II - Princípio da proteção governamental: ação do governo deve ser pautada pela defesa do consumidor. III - Princípio da harmonização: o CDC deve harmonizar desequilíbrios, permitindo que a ordem econômica proteja os interesses de ambas as partes. IV - Princípio da educação e da informação: deve ser garantida a educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres. V - Princípio da atuação: incentiva a criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços, assim como de mecanismos alternativos de solução de conflitos de consumo. VI - Princípio da repressão: prevê a coibição e repressão eficientes de todos os abusos praticados no mercado de consumo. VII - Princípio da racionalização: determina a racionalização e melhoria dos serviços públicos. Os serviços públicos são também enquadrados no conceito de consumo e atraem a aplicação do CDC. VIII - Princípio da atualização: visa promover o estudo constante das modificações do mercado de consumo.
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