SISTEMAS DA QUALIDADE AULA 05

Prévia do material em texto

QUESTIONÁRIO – SISTEMAS DA QUALIDADE – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· Assinale a alternativa que melhor define o fluxograma:
Resposta Marcada :
Fluxograma é a representação gráfica das relações existentes entre as atividades de um processo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quais são os benefícios que o fluxograma pode proporcionar para uma organização?
Resposta Marcada :
O fluxograma pode proporcionar uma excelente visão do processo, mostrar como as diversas atividades que compõem um processo estão relacionadas entre si e ainda auxiliar na identificação de problemas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual simbologia dever ser utilizada para representar um ponto de decisão (sim/não) no processo?
Resposta Marcada :
Um losango.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Durante a elaboração do fluxograma, é fundamental:
Resposta Marcada :
Que o fluxograma seja consistente com o nível de detalhe que requer o processo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A simbologia que é utilizada para representar o início e o final de um processo é:
Resposta Marcada :
Uma elipse.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1