Ads e Aps de Gestão de produção

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2019/1º
Disciplina: Gestão de Produção
Coordenador: Marcelo Sales Ferreira
ALUNO: Cássio Rodrigo Mendonça Romão MATR: 
16215060671
Boa Prova!!!
Questão 1
Com base no que você estudou e em pesquisas realizadas em
reportagens e/ou artigos, responda o que se pede. (A exemplificação deve
se dar envolvendo casos práticos e reais de verticalização e localização.
Evite a utilização de exemplos constantes no material didático da
disciplina). 
a) Explique e exemplifique como a decisão de integração vertical pode
influenciar no resultado de “um” objetivo de desempenho da produção
numa empresa à sua escolha.
A decisão sobre integração vertical vai influenciar uma série de decisões
posteriores e impactar diretamente os objetivos de desempenho da empresa.
Como pedido na questão a empresa da minha escolha optou pela
verticalização. Usarei como exemplo a empresa Citrosuco que é a segunda
maior exportadora de suco de laranja do Brasil. A empresa optou pela
verticalização e comanda todos os processos produtivos desde o
desenvolvimento das sementes das árvores matrizes até a distribuição do
produto no exterior. A sua rede de distribuição conta com frota de 100
caminhões tanques e 5 navios e dispõe de um terminal próprio e um
“sucoduto”, considerado o maior terminal de escoamento de suco do mundo,
no porto de Santos-SP. O objetivo da confiabilidade foi atendido pela empresa,
pois uma vez que ela controla todos os processos ela detém todas as
informações necessárias e com isso vem os ganhos em vários níveis como no
custo, na qualidade e na organização. De acordo com Santos (2011), a
confiança é um fator preponderante para que todos os fatores citados
funcionem adequadamente, foi encontrado um sentido de verticalização nesta
cadeia, cujo objetivo maior era assegurar a manutenção dessas características.
b) Explique e exemplifique como a decisão de localização pode
influenciar no resultado de “um” objetivo de desempenho da produção
numa empresa à sua escolha.
Continuando com o exemplo anterior a empresa Citrosuco nos diz em seu site:
“Todos os pomares e plantas da Citrosuco estão estrategicamente localizados
para garantir o tempo certo entre colheita e processamento. Temos os mais
modernos e automatizados processos industriais, que passam por um rigoroso
e constante controle de qualidade dentro de nosso Sistema de Gestão
Operacional certificado por padrões internacionais de qualidade, saúde e meio
ambiente.” 
A localização é um aspecto muito importante para se atingir um resultado
positivo nos objetivos da produção. No caso do exemplo, por ser uma empresa
exportadora, a localização mais próxima aos pomares contribui para um menor
custo no transporte dos insumos para o processo de produção e além da
redução no frete também acontece uma menor perda de insumo e
consequentemente diminui o custo no processo produtivo. A localização
também facilita o escoamento do produto, mesmo estando a aproximadamente
400KM de distância do Porto de Santos, no caso da fábrica de Matão-SP, tem
um acesso fácil e rápido ao porto para a distribuição. 
08/09/2021 AD1 de Gestão da Produção - 2021.2: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=548256&cmid=324839 1/5
Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2021.2
Iniciado em domingo, 5 set 2021, 19:58
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 5 set 2021, 21:08
Tempo
empregado
1 hora 9 minutos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e variedade.  Junto com
alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo,
percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas costumam
funcionar em três turnos. 
b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os funcionários de
linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.
 
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início a montagem de
um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término do lote. 
d. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa diferenciação dos
produtos. 
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as atividades
do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas. 
 Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as atividades do
processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.

08/09/2021 AD1 de Gestão da Produção - 2021.2: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Questão 3
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso de integração
vertical a jusante. 
b. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de integração vertical a
jusante. 
c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria diversificação de
produto. 
d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização. 
 Parabéns!
e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração vertical a montante. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou custos mais
competitivos de que em outros países. Uma vez finalizados, os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no México. A
fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade
Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos. Assim, modelos básicos e inacabados são
produzidos no Brasil para, posteriormente, serem finalizados na unidade mexicana. À finalização posterior do produto, de acordo com a
demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos. 
 Parabéns!
b. A decisão de finalização posterior do produto possui a desvantagem de causar necessidade de elevação dos níveis de estoque de
produtos acabados. 
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorizaçãodo objetivo de rapidez em detrimento da
flexibilidade. 
d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade em detrimento de
custos. 
e. O caso exemplifica uma análise de trade-off, em que fez-se necessário a priorização do objetivo de desempenho denominado
atendimento ao cliente. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.

08/09/2021 AD1 de Gestão da Produção - 2021.2: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Questão 5
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade de nove mil itens.
Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do
conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a praticidade de
transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples, amplas e possuem
o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar como ficariam na
casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um espaço para os pais
deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).
Escolha uma opção:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada 
b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos. 
c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.  Parabéns!
d. O objetivo de desempenho de flexibilidade de mix é priorizado, pois a empresa busca apresentar habilidade para alterar seu volume
de outputs 
e. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção interna, recebeu
pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles
afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise
poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo: 
Escolha uma opção:
a. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!
b. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas. 
c. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças. 
d. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto. 
e. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

08/09/2021 AD1 de Gestão da Produção - 2021.2: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=548256&cmid=324839 4/5
Questão 6
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Questão 7
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo isolamento social imposto
pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa tríade de relacionamento que envolve cliente,
restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):
Escolha uma opção:
a. Somente os itens II e III. 
b. Somente os itens I e III.  Parabéns!
c. Somente o Item II 
d. Todos os itens estão corretos
e. Somente o item I. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III.
Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das concorrentes. Com
base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no tempo de
desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade. 
Escolha uma opção:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura funcional, que mantém os membros envolvidos com as
atividades de suas funções originais 
b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com paralelismo ou
simultaneidade 
 Parabéns!
c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes 
d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM 
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em detrimento
gerência de projetos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com paralelismo ou
simultaneidade
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08/09/2021 AD1 de Gestão da Produção - 2021.2: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=548256&cmid=324839 5/5
Questão 8
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
A Nutriente é uma empresa de leite em pó que opera com três pequenas fábricas nas localidades A, B e C, distribuídas geograficamente
conforme a figura. A empresa deseja transformar as unidades atuais em pontos de distribuição para mercados adjacentes e construir uma
nova fábrica com a responsabilidade pela produção total. As redondezas de cada fábrica atual absorvem a produção das respectivas
unidades produtivas, que são, em toneladas mensais,  as seguintes:
A:1000; B:300; C:700
Supondo que os custos por km sejam os mesmos para se despachar de qualquer local para as três fábricas, determinar a melhor localização,
em coordenadas, utilizando o método do centro de gravidade.
 
a. (460, 545)  Parabéns!
b. (920, 1020) 
c. (545, 460) 
d. (500, 800) 
e. (500, 500) 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
(460, 545)
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
Gabarito Gestão da Produção – AP1 2018.2 
1-a)A conciliação de altos volumes e altas variedades de output pode ser dificultada porque um aumento na variação dos produtos 
requer tempos extra de preparação de máquina (set- up) e maior complexidade de processo. Enquanto isso, as empresas que 
possuem mnores variações de produtos tendem a alcançar melhores possibilidades de economia de escala e otimização do tempo 
produtivo. 
b) A elevação da variedade de produtos, como no caso da Suvinil, está associada a melhoria do desempenho no objetivo 
flexibilidade ou flexibilidade de mix, enquanto a padronizaçãopode facilitar a obtenção de ganhos no objetivo de custos. 
c)A postergação da produção viabiliza um lead time de entrega reduzido aliado a possibilidade de customização do produto. 
2-F-O arranjo físico em formato de “U” é característico do arranjo celular. 
F- A produção customizada prioriza a flexibilidade ao invés do custo e rapidez. V 
F-O processo “Loja de Serviço” produz mais volume e menos variedade que o processo “Serviço Profissional”. 
F-A integração vertical seia exemplificada caso a empresa decidisse realizar, ela própria, as atividades de produção de matéria-
prima e distribuição de produto acabado. 
3-Caminho crítico: adfg 
Prazo de finalização: 24 semanas. 
4-a)Cálculo da distância total para alternativa X: (3x200)+(3x50)+(3x100)+(6x20) = 1170 Cálculo da distância total para alternativa 
Y: (6x200)+(3x50)+(6x100)+(3x20) = 2010 
A melhor alternativa seria X. 
 
b)Arranjo físico por processo ou funcional. O objetivo deste projeto detalhado consiste em minimizar a distância percorrida p elo 
produto em processo. 
5-a)[7000+ (10x1400)]/1400 = R$15,00 
b)A estratégia de incremento de capacidade em duas etapas proporciona menores taxas médias de ociosidade. Esse fato tende a 
viabilizar custos médios unitários menores. Em contrapartida, se a d emanda real superar as expectativas, a estratégia de 
intervenção única e imediata proporcionará melhores condições de atendimento da demanda. Também poderia ser levado em 
conta o custo com interrupções múltiplas para ampliação da capacidade, antecipação do desembolso e obsolescência tecnológica. 
AP1 de Gestão da Produção 2018.1 [Gabarito] 
 
1- O aumento d e solicitações de personalização do produto sanduíche na loja de fast food pode afetar outros objetivos de 
desempenho. O aumento da variedade de outputs tende a dificultar 
o desempenho de rapidez da operação produtiva, por exemplo. O tempo de atravessamento será maior devi do à 
complexidade adicional e necessidade de ajuste s. Além disso, o tempo perdi d o n o processo e a que d a de 
produtividade teria efeitos potencialmente prejudiciais ao desempenho e m custo também. Essa lógica segue 
pressupostos embuti dos no conceito de trade -off s, que , no caso da estratégia de produção, requer escolhas que 
estabeleçam objetivos de desempenho prioritárias para a organização. 
 
2- A redução do tempo de desenvolvimento de projetos de produtos pode proporcionar redução de custos de 
desenvolvimento e maior agilidade para o lançamento de i novações no mercado . A empresa pode se valer de 
engenharia simultânea (realização de atividades de projeto simultaneamente), rápida re solução de conflitos, 
estrutura matricial ( com maior autonomia para os gerentes de projeto) , utilização de ferramentas informatizadas de 
planejamento e controle . 
 
3- a) Diagrama de precedências de senhado na prova. 
 
b) Tempo de ciclo = 6 minutos 
 
c) 3 estágios 
 
d) Estágio 1: a, b; Estágio 2: c, d; Estágio 3: f , g, h. 
 
e ) Te m- se um balanceamento considerado perfeito já que a carga de trabalho ficou igualmente di vi di d a entre os 
estágios . 
 
4- a) ( F) Bandejão tem layout por produto e restaurante alto padrão te m layout posicional . 
 
b) (F)A customização condiz com uma estratégia baseada e m flexibilidade de mix e produto . 
 
c) (V ) 
 
d) (F) O processo “Loja de serviço” produz mais volume e menos variedade que o processo “Serviço profissional”. 
 
e )( F) Fonte s internas de ideias são oriundas de dentro da organização e fontes externas podem se r cli entes o u 
concorrência, por exemplo. 
 
5- a) Brilhosa: 2025 + ( 0, 99 x 250 0) = R$ 1, 80 
Frescor: 4100 + ( 0,99 x 10 000) = R$ 1, 40 
 
 
 
 
b) O planejamento da capacidade produtiva afeta o desempenho e m custos porque este depende da taxa de utilização 
da capacidade e das economias de escala obtidas na produção. Mai ores taxas de utilização d a capacidade tende m a 
aproximar a operação produtiva d o nível ótimo . Sendo assim, o planejamento de uma capacidade que venha a gerar 
sobre capacidade é algo prejudicial ao desempenho e m cus to. A descentralização da produção ou a opção por unidades 
de produção menores é outra de ci são que pode prejudicar tal objetivo de desempenho, pois unidades maiores, quando 
bem utilizadas, possuem custos fixos e custos de implantação relativamente menores, proporcionando economia de 
escala na produção. 
Gabarito Gestão da Produção – AP1 2017.2 
 
1-a) As empresas citadas possuem em comum decisões operacionais baseadas numa estratégia de produção com ênfase no 
objetivo de desempenho “custo”. 
b)Se o público alvo é sensível ao critério competitivo “preço”, então, um competidor que inicia atuação oferecendo melhor 
desempenho em custo de que as empresas pré-instaladas poderá alcançar êxito na conquista de novos clientes. Dessa forma, terá 
grande potencial para influenciar mudanças na estratégia de produção das empresas pré-existentes, levando-as a direcionar 
esforços para melhoria do desempenho em custos ou até outro objetivo de desempenho valorizado pelos clientes. 
2-a)Enquanto a centralização da produção numa única fábrica pode resultar em economias de escala (fábricas maiores com 
menores custos relativos de implantação e funcionamento), a descentralização em diferentes países da América do Sul tende a 
reduzir custos da distribuição dos produtos acabados e melhorar a rapidez. 
b)Fatores quantitativos possíveis: Custo de terrenos; nível de sindicalização e consequente pressão sobre custos trabalhistas; 
incentivos fiscais. 
Fatores qualitativos possíveis: Qualidade de vida para os colaboradores, qualidade dos serviços públicos, infra-estrutura. 
3-a)Trata-se de critérios de avaliação de opções de projeto. Viabilidade está relacionada a pergunta sobre se é possível fazer. 
Assim, refere-se à disponibilidade de obtenção dos recursos e da expertise necessários à produção de uma opção de projeto. A 
aceitabilidade refere-se ao retorno que a opção de projeto pode proporcionar. São conceitos importantes, pois a disponibilidade 
dos recursos adequados e a aceitação do cliente são fundamentais para o sucesso de uma opção de projeto. 
b)A redução do tempo de projeto pode ser obtida a partir da rápida resolução de conflitos, utilização de ferramentas tecnológ icas 
nas etapas do projeto, realização simultânea de atividades do projeto, estrutura organizacional voltada para a gestão de projetos. 
Isso é importante porque permite à empresa lançar inovações antes da concorrência e reduzir os custos de desenvolvimento. 
4-F-O gráfico de Gantt focaliza na programação de início e término das atividades. 
F- A engenharia reversa consiste em desmontar um produto da concorrência para estudá-lo. 
F- O processo denominado loja de serviço produz menos variedade e mais volume que o Serviço Profissional. 
F-A produção customizada tende a requerer custos mais elevados e prazos de entrega mais dilatados. 
V. 
5- 
 
 
 
 
Gabarito da AP1 de Gestão da Produção – 2017.1 
1- 
a) As etapas de desenvolvimento de projeto de produto são, além da geração do conceito, triagem, projeto preliminar, avaliação 
e melhoria, e protótipo. 
b) Importância da redução do tempo de duração: Antecipar-se à concorrência e na geração de lucros; redução do custo de 
projetos; atualização tecnológica. Possíveis medidas: Rapidez na resolução de conflitos, redução da rotatividade nas equipes, 
equipes de projeto multifuncionais, uso das ferramentas tecnológicas, como por exemplo, para desenho e seu compartilhamento. 
 
2- 
A opção A, com aumentos escalonados de capacidade, apresentará menor taxa de ociosidade ao longo do tempo, o que tende a 
reduzir o custo médio unitário. Além disso, ocorrerá menor exposição ao risco da demanda real não alcançar os patamares 
esperados. Em contra partida, Na opção B evita-se a realização de mais de uma intervenção, poupando interrupções na linha e o 
custo total tende a ser menor. Porém, se a demanda não se confirmar, a capacidade ociosa poderá manter-sepor tempo 
A 
0,2 
C 
0,8 
B 
0,2 
D 
0,6 
E 
0,3 
F 
1,0 
G 
0,4 
H 
0,3 
indeterminado. 
 
3- 
a) F: O caminho crítico de um projeto é representado pela sequência de nós com maior tempo total de duração. 
b) F: O processo denominado loja de serviço possui mais volume e menos variedade de saídas de que Serviço Profissional. 
c) F: A produção customizada tem como objetivos de desempenho mais fortes a qualidade e a flexibilidade. 
d) V 
e) V 
 
 
 
4- 
a) Frut Popular: Custo e rapidez/confiabilidade. Frut Premium: Flexibilidade de mix e/ou produto e qualidade. 
b) Porque, em alguns casos, decisões em prol da qualidade exigirão custos mais elevados, por exemplo. Ou, ainda, decisões em 
prol da rapidez não serão conciliáveis com ampla variedade de produtos. Dá-se o nome de Trade-offs. 
 
5- 
a) Arranjo físico por processo ou funcional. Os produtos em processo seguem fluxos variados entre as etapas. Os recursos 
transformadores são agrupados de acordo com suas funções. 
b) Cálculo das distâncias ponderadas: 
Opção X: 40 + 30 + 30 + 45 + 10 = 155 
Opção Y: 60 + 10 + 60 + 90 + 15 = 235 
O arranjo que proporcionaria menores distâncias percorridas pelo produto em processo é o “X”. 
 
 PROVA E GABARITO Período - 2016/2º 
Questão 01 (2,0 pontos) 1-A Fruty é um fabricante de sucos prontos e possui duas linhas de produtos, a Frut Popular e a Frut 
Premium. Embora sejam produzidas na mesma fábrica e tenham alguns fornecedores e matérias primas comuns, os produtos e 
processos foram concebidos priorizando-se de objetivos de desempenho diferentes. O fator preponderante de escolha por parte 
do cliente da Frut Popular é o preço. Mas, além disso, espera-se que a distribuição do produto acabado seja eficiente ao máximo, 
fazendo-o chegar aos mais diversos pontos de venda, nas principais cidades do país, no tempo certo. A Frut Premium lança novos 
sabores e novas embalagens constantemente, sempre oferecendo o que há de mais selecionado em matéria prima e moderno em 
embalagem. Responda: 
a) Cite dois objetivos de desempenho priorizáveis na Frut Popular e dois na Frut Premium. 
Frut Popular: Custo e rapidez. 
 Frut Premium: Flexibilidade e qualidade 
b) Cite duas possíveis fonte externas de idéias para desenvolvimento de novos produtos (embalagens, sabores) ou modificações 
nos produtos existentes. 
Possíveis fonte externas de idéias: Pesquisa de mercado, concorrência, Opiniões de clientes 
 
Questão 02 (2,0 pontos) 1-Uma empresa está elaborando o planejamento do projeto de instalação de um novo processo 
produtivo. A tabela a seguir apresenta a relação das atividades necessárias para execução do projeto, com as respectivas relações 
de precedência e tempos normais de duração. Responda o que se pede: 
 
Atividades Precedência Duração 
(semanas) 
A 5 
B 3 
C A 3 
D A 2 
E B 4 
F C 2 
G D 5 
H E 2 
I F,G,H 3 
 
a) Elabore o diagrama de precedência (PERT) das atividades. 
C F 
A 
D G 
B E H 
I 
 
 
 
 
b) Se você tivesse condições de requisitar investimento para aceleração de uma atividade, podendo ser a atividade G ou a 
atividade E, qual das duas você escolheria? Justifique. 
O investimento para acelerfação deveria recair sobre a atividade G, porque a mesma situa-se no caminho crítico do projeto e sua 
aceleração representaria redução do prazo de execução do projeto. 
 
 
 
Questão 03 (2,0 pontos) Um fabricante de ferramentas que produz algumas famílias diferentes de produtos, cada uma com 
necessidades diferentes dentro do processo, viu a demanda pela “família líder” aumentar ao ponto de decidir efetuar a montagem 
desse produto numa célula específica. Com base em seus estudos sobre arranjo físico, responda o que segue: 
a) Que resultados, em termos de benefícios, a fábrica poderia esperar com a implementação do novo arranjo físico? 
 As unidades em processamento do produto as “família Líder” não prcisariam ser movimentadas por toda a área de produção, mas 
apenas dentro da célula. Essa medida tende a facilitar o controle dos fluxos, desafogamento da fábrica. Além disso, as distâncias 
percorridos pelos produtos no layout celular é menor e os tempos de preparação das máquinas é reduzido. 
 
b) Ainda aproveitando o exemplo citado, quais as vantagens potenciais da utilização de um layout em forma de “U” para produção 
da “Família Líder”? 
Os operários ficam localizados mais próximos uns dos outros e possuem uma melhor visualização de todo o processo, 
facilitando o intercâmbio de ferramentas e informações. 
 
Questão 04 (2,0 pontos) Marque V ou F. Justifique as Falsas. 
 
( V) Denomina-se balanceamento de linha a alocação de trabalho equilibrada entre os estágios da linha de produção. 
 
( F) O trade-off na administração de operações é caracterizado pela venda de produtos abaixo do preço de custo de produção. O 
trade-off refere-se ao custo de oportunidade inerente a uma tomada de decisão estratégica que privilegia um objetivo de 
desempenho da produção em detrimento de outro. 
 
( F ) No arranjo físico por produto, o recurso transformado não se desloca durante o processo de transformação. 
No arranjo físico por produto o recurso transformado é deslocado entre as etapas do processo. 
 
( F) Os robôs são ferramentas tecnológicas adequadas às atividades dinâmicas e de tempo de duração reduzido. 
Os robôs são ferramentas tegcnológicas mais adequadas às atividades repetitivas. 
 
(F )O aumento de capacidade em grandes intervenções, menos frequentes, reduz o risco de sobrecapacidade. 
 Quando o aumento de capacidade de uma instalação é feito em grandes intervenções, menos frequentes, o risco de 
sobrecapacidade aumenta, pois a demanda pode não alcançar as expectativas. 
Questão 05 (2,0 pontos) Uma empresa chinesa, fabricante de brinquedos possui três distribuidores no Rio de Janeiro: um na cidade 
de Itaperuna (120; 180), o segundo em Barra do Piraí (50; 70) e o terceiro em São Gonçalo (80; 50). As coordenadas fictícias 
apresentadas indicam a posição geográfica das localidades. Itaperuna deverá receber 2 conteiners por mês, Barra do Piraí 1 conteiner 
e São Gonçalo receberá 4 conteiners mensais. O Diretor Geral convocou uma reunião para tratar da decisão de localização de um 
centro de desova (esvaziamento) de conteiners para posterior distribuição dos produtos. (Obs: o mapa a seguir é meramente 
ilustrativo) 
a) Calcule a posição geográfica (coordenadas) que representa o Centro de Gravidade para a localização da unidade distribuidora de 
pneus. 
 ((120 x 2)+(50 x 1)+(80 x 4))/7 = 87,14 
((180 x 2)+(70 x 1)+(50 x 4))/7 = 90 
O ponto representativo do centro de gravidade é (87,14; 90) 
b) O Diretor Geral justificou a decisão de não instalar uma fábrica no estado por enquanto com a seguinte declaração: “Nossa 
demanda ainda é baixa em comparação com a concorrência, logo, acreditamos que ainda não vale à pena investir na fábrica”. 
Comente essa declaração explicando os efeitos ruins que uma fábrica muito pequena poderia ter sobre os resultados. E quanto a 
uma fábrica média subutilizada? 
 
 
 
200 
 
ciclo 
= 
 
 
150 
 
 
 
100 
 
 
50 
 
 
0 
0 15 30 45 60 75 90 105 120 135 150 
 
 
Uma fábrica pequena não poderia usufruir de vantagens de economia de escala. Pelo contrário, concorreria em desigualdade com 
empresas possuidoras de instalações maiores e bem utilizadas. Por outro lado, uma fábrica de maior porte sub-utilizada teria como 
consequência custos unitários elevados advindos dessa sub-utilização. 
 Gabarito da AP1 de Gestão da Produção – 2016.1 
 
1) 
a) Integração vertical. 
b) As empresas de plano de saúde constituem uma operação de prestação de serviço, cujas características principais 
são intangibilidade, simultaneidade, maior participação do cliente no processo, maior dificuldade de filtrar defeitos de 
qualidade. 
2) 
a) 
A B C 
D 
F G 
b) (8 x 60 x 60) / 480 , Tempo de E 60 segundos 
c) 480 / 60 = 4 estágiosd) Fase 1 (A e B), Fase 2 (C e D), Fase 3 (E e F) e Fase 4 (G). 
e) O balanceamento pode ser considerado perfeito, pois a perda de tempo foi zero, ou seja, todos os estágios 
apresentaram a mesma carga de trabalho. 
3) 
F – Bandejão possui layout por produto e restaurante de alto padrão, posicional. 
F – A customização requer que os preços praticados sejam mais elevados, assim como o tempo de entrega. 
V- 
F- O nível ótimo de produção ocorre quando os custos médios unitários de produção são minimizados. 
F- A classificação existente refere-se a fontes internas à empresa e fontes externas à empresa. 
4) 
a) KoChi: custos. Huag: qualidade e flexibilidade de produto. Cothy: rapidez. 
b) A importância relativa dos objetivos de desempenho pode ser influenciada pelas preferências dos clientes; pelas 
ações dos concorrentes e pelo ciclo de vida dos produtos. 
 
 
5) 
a) 
 
Fator Locacional Importância 
(peso) 
Local 
A 
 
Local 
B 
 
Local 
C 
 
Qualidade dos Serviços Públicos 2 9 18 7 14 7 
14 
Disponibilidade de Recursos 
Humanos capacitados 
3 6 18 8 24 7 
 
21 
Disponibilidade de matéria prima 5 7 35 8 40 6 
30 
Receptividade da comunidade local 1 10 10 6 6 7 
7 
Capilaridade das vias de transporte 3 8 24 7 21 7 
21 
 
 
 
 
40 105 36 105 34 93 
a) O critério mostrou indiferença entre os locais A e B, que são os dois melhores. 
b) Os fatores quantitativos analisam especialmente os custos locacionais. No exemplo anterior, eles seriam 
fundamentais para desempatar a análise qualitativa que igualou o desempenho dos locais A e B. 
 
Gestão da Produção Gabarito API (2015.2) 
 
1- 
C
 
A B E F 
D 
 
b) Tempo de ciclo = 28.800 / 360 = 80 
 
c) Número de estágios = 240 / 80 = 3 
 
d) Estágio 1: A; Estágio 2: B, C e D; Estágio 3: E e F. 
 
e) O balanceamento pode ser considerado perfeito porque a perda no balanceamento foi zero, ou seja a carga de trabalho entre 
os estágios ficou igual. 
2-a)( (0x1) +(2x1)+(5x2)+(6x3) )/7 = 4,29 
((0x1)+(3x1)+(1x2)+(0x3))/7 = 0,71 
A melhor localização pelo método seria nas coordenadas (4,29; 0,71). 
 
b)Exemplo de fatores quantitativos: custo do terreno, custo do transporte das matérias- primas e dos produtos finais, incentivos 
fiscais e custo de mão de obra. 
Exemplo de fatores qualitativos: Qualificação da mão de obra, acesso a matérias-primas, estrutura de transportes e serviços 
públicos. 
 
3-a) Monarca: Flexibilidade de mix e Qualidade Tigresa: Custo 
Brasileirinho: Rapidez e confiabillidade de entrega. 
 
b) O objetivo de cada uma deve ser entregar o pacote de valor esperado pelo seu público-alvo. A entrada de uma nova 
empresa no mercado pode influenciar na importância relativa dos objetivos de desempenho oferecidos pelos 
competidores. Se as empresas atendem um público comum, a vantagem competitiva estará com aquela que escolheu 
objetivo preferido pelo mercado. A dificuldade de conciliar desempenho de excelência em todos os objetivos está no 
fato de que muitas decisões envolvem uma análise de trade-off, que leva a necessidade de priorização de certos 
objetivos. 
 
4- (F) Bandeijão: Arranjo por produto. Restaurante alto padrão: Arranjo posicional. 
(F) No arranjo por produto, o recurso transformado segue um fluxo padronizado. 
(F) Os robôs são mais adequados à realização de atividades repetitivas e perigosas. 
(F) O processo de loja de serviços produz mais volume e menos variedade que o serviço profissional. 
(F) A produção customizada não é fonte de custos menores ou de entrega imediata de produtos por produzir a partir de 
encomenda. 
 
5- a) as inovações de produto precisam estar acompanhadas de projetos de processo e vice-versa. Ou seja, produto 
não existe sem processo e processos precisam voltar-se a obtenção dos produtos conforme projetados. Ao comprar 
uma empresa de tecnologia de leitura de digitais, a Apple está estruturando seu processo a fim de que possa reunir 
os recursos e a tecnologia necessários, conciliando critérios de aceitabilidade (o que o mercado espera) e viabiliadade ( o que ela pode oferecer). 
 
b)A Apple realizou movimentos de Integração Vertical. A compra da empresa de leitura de digitais dará a empresa o controle dessa operação estratégica. 
Isso poderá representar garantia de exclusividade, com estratégia direcionada para os produtos da Apple. Poderá haver, ainda, maior facilidade de 
comunicação e confiabillidade de fornecimento. 
 
 
 Gabarito da AP1 de Gestão da Produção - 2015.1 
 
1-a)Empresa Alfa: R$ 7,10 Empresa Beta: R$ 5,10 
b)O fator decisivo é a economia de escala, pela qual o custo de implantação e manutenção de uma unidade de capacidade 2X é menor de que os custos para uma 
unidade com capacidade para X unidades. 
 
2-a)Após a geração do conceito, seguem a triagem, projeto preliminar, avaliação e melhoria e protótipo. 
 
b)A importância consiste em antecipar-se à concorrência nas inovações de produto e processo, criando uma imagem de empresa inovadora. Além de reduzir custos 
de desenvolvimento de projeto. As ações que a empresa pode implementar são engenharia simultânea, uso da tecnologia, resolução rápida de conflitos e estrutura 
matricial de projetos. 
 
 
 
 
3-a)Tempo de ciclo = 3min Nº estágios = 4 
A e B; C e D; E e F; G 
 
b)O balanceamento de linha otimiza o tempo produtivo e a dos recursos. 4-F, F, F, F, F, V 
5-a)Kochi: custos; Huag: qualidade; Huag2: flexibilidade; Cothy: rapidez. 
 
b)Critério qualificador: número de recalls, ou seja, índice de defeitos dos produtos. Critério ganhador de pedido: Modernidade e desenvolvimento 
tecnológico do produto. 
 
Gestão da Produção Gabarito AP1 
1-a)Através da flexibilidade de mix a empresa deverá conseguir ofertar maior variedade aos clientes, com produtos mais adaptados às realidades locais. Isso também 
poderá significar uma melhor avaliação do cliente no que se refere à qualidade. Em termos de custo, a HMC deverá ficar em desvantagem diante da concorrência 
devido, entre outros, à baixa escala na produção. 
 
b)Objetivos de desempenho possíveis: qualidade, custos, rapidez, confiabilidade e flexibilidade (de mix, produto, volume ou entrega), desde que não mencionados na 
letra “a”. O aluno poderá, por exemplo, escolher entre qualidade e flexibilidade de mix. O significado de qualidade no início do século passado estava muito 
relacionado a um padrão único de veículo. Ressalta-se que isso também corresponde a baixa flexibilidade do processo, que não produzia sequer uma cor além do 
preto. 
2-a)O aluno poderá citar uma etapa anterior ao protótipo (geração do conceito, triagem, projeto preliminar, avaliação e melhoria) e relacionar adequadamente sua 
explicação (fontes de idéias na geração, análise de viabilidade na triagem ou melhoria da qualidade na avaliação). 
 
b)A importância de chegar-se ao protótipo com tudo acertado baseia-se no tempo e no custo. Correções a partir dessa fase certamente causarão atraso na finalização 
do projeto. Além disso, tornará mais custoso seu desenvolvimento. 
 
3-a)Tempo de ciclo = 6 min. Estágio 1: A e B; estágio 2: C e D; estágio 3: E, F e G; estágio 4: H e I. 
b)A perda no balanceamento é igual a zero, pois os estágios possuem carga de trabalho igual. 4- 
V 
F-Trade-off é uma análise de opções excludentes que reúnem benefícios e/ou desvantagens. F-No arranjo por produto há deslocamento no processo. 
F-Robôs são adequados para atividades repetitivas e insalubres. 
F-Nível ótimo é quando a empresa atinge um volume que minimiza o custo médio unitário. 5-a)Centro de gravidade: (87,14; 87,9) 
b)Uma fábrica pequena poderá significar menores chances de obtenção de economia de escala (diluição dos custos fixos), aumentando os custos. Da mesma forma, a 
sub-utilização de uma fábrica terá custos unitários impactados por elevação da ociosidade. 
 
 Gabarito da AP1 de Gestão da Produção – 2013.2 
1-a) Linha que alterna sabores de refrigerante: processo de produção em lotes, que possui comocaracterística um nível intermed iário no continum 
volume-variedade e tempo de preparação de máquina entre os lotes de produtos. 
Fabricante de toldos sob encomenda: Job shop, que possui como característica a ampla variedade e volumes reduzidos de produtos customizados. 
b) Análise de trade-off relaciona-se com o custo de oportunidade na tomada de decisões. A melhoria de um objetivo pode representar a queda de outro, 
porém, ir além do trade-off significa a oportunidade de melhorar simultaneamente mais de um objetivo de desempenho. 
2- a)Rapidez: devido à simplificação dos processos. 
Custos: processos mais simples e ágeis melhoram a produtividade e otimizam a utilizam de recursos. 
b) O tempo é importante pois reduz o custo total de desenvolvimento do projeto e agiliza os benefícios que o lançamento de uma inovação de mercado 
pode trazer. Para isso a empresa deve apostar em equipes multifuncionais de baixa rotatividade, u tilizar os recursos tecnológicos e a engenharia 
simultânea. 
3-F – A maioria das operações mescla bens e serviços nos outputs. 
F – A engenharia simultânea consiste na realização de atividades simultâneas durante o projeto. 
V 
F - A produção customizada é característica de empresas que buscam diferenciação de produtos sem enfoque na rapidez. 
F- A integração vertical pode ser exemplificada pela compra de um fabricante de vasilhames pela Coca Cola. 
4- a)Estágio 1: tarefa a (2,1); Estágio 2: tarefas b; c (2,3); Estágio 3: tarefas d; e; f (2,5); 
Estágio 4: tarefa g (1,7). 
b) O novo tipo de arranjo utilizado para bicicletas infantis é do tipo celular. Sua vantagem é a possibilidade de reduzir o fluxo, simplificar e agilizar o processo 
de produção de bicicletas infantis, desafogando também o restante da fábrica. 
5-a)Coordenada para localização do CD: (4,66; 4,77) 
b)Qualitativos: qualificação da mão de obra, Qualidade dos serviços públicos. Quantitativos: Custo do terreno, Custo da mão de obra. 
 
Gabarito da AP1 de Gestão da Produção – 2013.1 
 
1. Siderúrgica de placas padronizadas: Possui como output Bens. Produto padronizado. Altos volumes e baixa variedade. Processo c ontínuo ou Processo em 
Massa (as duas respostas foram aceitas). 
Consultoria Especializada: Output são serviços. Alta variedade (customizados) e baixos volumes. O tipo de processo é classificado como Serviços Profissionais. 
 
2. a) Coordenadas do centro de gravidade: (76, 73) 
b) Tanto a fábrica pequena como a fábrica média subutilizada teriam dificuldades em apresentar custos de produção reduzidos. Na primeira hipótese, a empresa 
sofreria com maior economia de escala da concorrência, que proporciona um nível ótimo de produção melhor para os rivais. Na s egunda hipótese, a ociosidade 
elevada jogaria os custos médios unitários para cima. 
 
3. (F) O LEC busca minimizar os custos totais e não exclusivamente o de estoques. 
(F) Quanto maior o número de pedido, menor o tamanho dos lotes e menor o custo de manutenção de estoques. 
(F) O produto não se desloca no arranjo físico posicional. 
(F) Os robôs são adequados às atividades repetitivas e estafantes. (V) 
 
4. a)Objetivos de desempenho beneficiados (citar 3): 
-Custos: menor variedade de peças e redução de estoques; 
-Rapidez/ Confiabilidade: Simplificação do processo e maior agilidade na montagem. 
-Qualidade: Padronização de processos gerando atividades mais repetitivas e com maior especialização; 
-Flexibilidade: Variedade de produtos maior sem levar complexidade ao processo. 
 
b) Trade-off é um tipo de análise para tomada de cisão em que há vantagens e desvantagens nas alternativas disponíveis. Fala-se nisso, quando diante de 
decisões estratégicas, a empresa precisa focar um objetivo de desempenho em detrimento de outro. Ir além do trade-off está relacionado com a busca da 
melhoria de desempenho em dois ou mais objetivos simultâneos, assim como aconteceu no caso descrito. 
 
5. a) O projeto pode ser concluído em 28 dias. 
b) F-G-H-I-J 
c) Dia 7. 
 
Gabarito AP1 2012.2 – Gestão da Produção 
 
1-Viabilidade - é o critério de avaliação de opções de projeto que procura responder a questão: Pode-se produzir? Envolve, portanto, a possibilidade de obtenção do 
agrupamento de recursos necessários para obtenção do bem ou serviço. 
Custos – o objetivo de desempenho focado no exemplo foi custos, pois as adaptações necessárias no projeto do produto para incorporação de airbags seriam 
demasiadamente onerosas. 
 
2-a) Essa separação caracterizaria o arranjo físico celular. A vantagem é que o fluxo dos produtos padronizados não seria afetado, minimizando a perda de tempo no 
processo e a ocorrência de filas. Na célula, por sua vez, os refrigeradores personalizados teriam seu processo controlado mais facilmente. 
 
b) Tendencialmente, as operações voltadas para altos volumes possuem outputs com maior grau de padronização. A customização dos veículos exigiria tempos de 
preparação e diferenciação de produtos incompatíveis com a economia de escala e redução de custos proposta pelo Fordismo de então. 
 
3-a) Capacidade = 1400 pares/semana. Menor custo médio unitário = R$9,02. 
 
b) Opção 1: Vantagens: Menor taxa de sobrecapacidade, menor exposição ao risco caso a demanda real fique abaixo da previsão. Adiamento de parte do 
desembolso. 
Opção 2: Vantagens: Menor risco de falta de produto, principalmente se as expansões atrasarem ou a demanda superar previsões. Menor custo total de capital 
investido nas expansões. 
 
4-F- Maioria das empresas produz um composto de bens e serviços. 
F – Processo em lotes produz menos volume e mais variedade de que processo em massa. 
F – O segmento de sucos não está dentro da cadeia do negócio original de refrigerantes. V 
F- Engenharia reversa consiste em desmontar um bem para estuda-lo melhor. 
 
5- a)28 dias 
b) FGHIJ 
c) 7º dia. 
GESTÃO DA PRODUÇÃO Período – AP1 2008/1º 
1-O Sr. Antônio Carlos Lourenço é sócio de dois empreendimentos: A Classilatas e a ACL Escritório de Contabilidade. A primeira empresa possui uma 
unidade produtora de embalagens aerosóis. A fábrica produz milhares de embalagens diariamente, que serão usadas na indústria química. As latas produzidas são iguais 
entre si, ou seja, possuem o mesmo formato e tamanho, e, saem da linha de produção da fábrica ainda sem pintar. A fábrica não funciona ininterruptamente. 
Há dois anos atrás, depois de formar-se em ciências contábeis, ele resolveu fundar uma empresa só dele. A ACL Escritório de Contabilidade. Sr. Lourenço 
montou um escritório e já atende cerca de dez comerciantes da cidade onde mora. Ele oferece soluções de acordo com a necessidade de cada empresa cliente, visitando-
os diariamente. 
 
 
 
 
 
 
 
Compare os dois negócios do Sr. Lourenço quanto aos aspectos abaixo: 
a) Tipo de output do processo de transformação; 
 A Classilatas é uma operação de manufatura, pois seus principais outputs são bens tangíveis, enquanto a ACL Escritório de 
Contabilidade é uma operação predominantemente de serviço. 
 
b) Existem tipologias diferentes para o objetivo de desempenho de flexibilidade. Que tipo deve ser mais importante para cada negócio do Sr. Lourenço? 
 No caso da Classilatas, destaca-se a flexibilidade de volume (habilidade para alterar a quantidade produzida quando necessário), e na ACL destaca-se a 
flexibilidade de produto (habilidade para lançar novos produtos) ou até mesmo a flexibilidade de mix (oferecer ampla variedade de serviços). 
 
c) Tipo de processo utilizado; 
Classilatas: processo de produção em massa. ACL Contabilidade: serviço profissional. 
 
d) Como ele poderia implementar uma decisão de integração vertical na Classilatas? 
Produzindo matérias-primas utilizadas na produção (integração vertical para trás) ou controlando serviços de distribuição e comercialização 
(integração vertical para frente). Em resumo, a integração vertical poderia ser implementada pelo controle de operações que atualmente estão sob 
responsabilidadede seus fornecedores e clientes. 
 
2-Preencha as lacunas utilizando os fragmentos oferecidos no quadro abaixo. Você não deverá repetir elementos, e nem todos serão utilizados. 
 
 
a) Os processos________lidam com ________ variedade que os processos ________volume que os processos 
 ________. 
 a) Alternativa 1: de jobbing – mais – de produção em massa – menos – em lotes. 
a) Alternativa 2: de jobbing – mais – em lotes - menos – de produção em massa. 
a) Alternativa 3: de produção em massa – menos - em lotes – mais – de jobbing. 
a) Alternativa 4: de produção em massa – menos – de jobbing – mais em lotes. 
 
b) Os laboratórios farmacêuticos têm como principal fonte de 
idéias o(a) 
 . 
 b) interna – área de pesquisa e desenvolvimento – geração do conceito. 
 
na fase de 
c) A ênfase que a empresa dá sobre cada depende, entre outras coisas, das 
ações dos e dos . 
c)Alternativa 1: objetivo de desempenho – clientes – concorrentes. 
Alternativa 2: objetivo de desempenho – concorrentes – clientes 
 
3-O diretor de assuntos corporativos da Digestone no Brasil prevê sua demanda para os próximos cinco anos como apresentado na tabela: 
 
ANO 2008 2009 2010 2011 2012 
Previsão de demanda semanal 32 mil 40 mil 48 mil 56 mil 64 mil 
A Digestone já utiliza toda a capacidade instalada (32.000 unidades anuais) e está considerando as seguintes alternativas de incremento de 
capacidade. Nos dois casos a capacidade produtiva será multiplicada por dois até 2012. 
1- Realizar quatro intervenções mais suaves para ampliação da capacidade produtiva da fábrica atual. 
Anualmente, de 2009 até 2012. 
3- Realizar duas intervenções mais vultuosas para ampliação da capacidade produtiva da fábrica atual. 
Uma agora e outra daqui a 30 meses. 
Utilizando seus conhecimentos sobre planejamento da capacidade produtiva, faça uma análise comparativa entre as duas alternativas. 
 
-Intervenções menores e mais freqüentes diminuem a taxa de ociosidade, propiciando ainda, o adiamento ou cancelamento de alguma 
expansão caso a demanda prevista não se concretize. Em contrapartida, se a demanda real superar as expectativas, haverá maior risco de não 
atendimento dos pedidos. 
Além disso as intervenções mais freqüentes tendem a gerar mais transtornos e exigir investimento total maior. Entretanto, com quatro 
intervenções mais suaves a empresa pode incorporar tecnologias mais modernas em cada ampliação. 
-Intervenções maiores e menos freqüentes diminuem o risco de falta de produtos porque haverá uma folga maior de capacidade. Em 
contrapartida, os custos advindos de altas taxas de ociosidade são maiores. 
de jobbing – objetivo de desempenho - menos – triagem – mais – geração do conceito – clientes 
– de produção em massa – área de pesquisa e desenvolvimento – fornecedores – inovação radical – 
interna – em lotes – externa – concorrentes. 
x 
x x 
 
 
4- Que diferenças você apontaria entre o método do centro de gravidade e a ponderação de fatores para tomada de decisão de localização de 
instalações produtivas? O que você entende por fatores qualitativos e quantitativos na decisão sobre localização? 
 O método do centro de gravidade é ideal para estabelecer a localização de um depósito ou centro de distribuição entre o fabricante e os 
clientes. Leva em consideração as coordenadas geográficas dos locais de origem e destino dos materiais e a quantidade de produto 
transportada entre cada par origem-destino. Já o método da ponderação de fatores, é útil quando a empresa considera um número limitado 
de possíveis localizações e pretende compara-las utilizando diversos fatores. 
Os fatores quantitativos podem ser comparados em termos financeiros. Os fatores qualitativos não são imediatamente quantificáveis. 
Exemplos: qualificação da mão-de-obra, aceitação da comunidade e qualidade de vida local. 
 
 
5- 5- Uma instalaçãoserá usada para produzir cinco modelos de montagens eletrônicas e, para isso, conta com a participação de três departamentos (A, B e 
C), que precisam ser abrigados em um desenho. Abaixo são apresentadasduas alternativas diferentes de layout em "L". Dadas as distâncias entre os departamentos e os lotes 
produzidos anualmente de cada montagem, aponte o arranjo físico mais indicado para que a operação obtenha menores esforços de movimentação de materiais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
 
10 
 
15 
 
 
 
 
5- 
Montagens 
Eletrônicas 
Sequência de 
Processamento 
Lotes a serem 
produzidos 
P55 A-B-C 510 
Z4 B-A-C 620 
U66 B-C-A 640 
K5 B-C-B-A 500 
T22 C-B-C-A 280 
 
 (25 x 510) + (20 x 620) + (25 x 640) + (40 x 500) + (40 x 280) = 
 12.750 + 12.400 + 16.000 + 20.000 + 11.200 = 
 72.350 
 
 
 
 (25 x 510) + (25 x 620) + (20 x 640) + (35 x 500) + (30 x 280) = 
 12.750 + 15.500 + 12.800 + 17.500 + 8.400 = 
 66.950 
 
 
O segundo modelo de arranjo fisco é o mais indicado, pois a distância total percorrida pelos produtos em processo é menor. 
 
 
 
 
Montagens 
Eletrônicas 
Sequência de 
Processamento 
Lotes a serem 
produzidos 
P55 A-B-C 510 
Z4 B-A-C 620 
U66 B-C-A 640 
K5 B-C-B-A 500 
T22 C-B-C-A 280 
A B 
C 
 
 
C B 
A 
 
 
A B 
C 
 
 C B 
A 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2016/2º 
Disciplina: Gestão de Produção 
Coordenador: Marcelo Sales Ferreira 
GABARITO 
Questão 01 (2,0 pontos) 1-A Fruty é um fabricante de sucos prontos e possui duas linhas de 
produtos, a Frut Popular e a Frut Premium. Embora sejam produzidas na mesma fábrica e tenham 
alguns fornecedores e matérias primas comuns, os produtos e processos foram concebidos 
priorizando-se de objetivos de desempenho diferentes. O fator preponderante de escolha por parte 
do cliente da Frut Popular é o preço. Mas, além disso, espera-se que a distribuição do produto 
acabado seja eficiente ao máximo, fazendo-o chegar aos mais diversos pontos de venda, nas 
principais cidades do país, no tempo certo. A Frut Premium lança novos sabores e novas embalagens 
constantemente, sempre oferecendo o que há de mais selecionado em matéria prima e moderno em 
embalagem. Responda: 
a)Cite dois objetivos de desempenho priorizáveis na Frut Popular e dois na Frut Premium. 
b)Cite duas possíveis fonte externas de idéias para desenvolvimento de novos produtos (embalagens, 
sabores) ou modificações nos produtos existentes. 
 
Questão 02 (2,0 pontos) 1-Uma empresa está elaborando o planejamento do projeto de instalação 
de um novo processo produtivo. A tabela a seguir apresenta a relação das atividades necessárias 
para execução do projeto, com as respectivas relações de precedência e tempos normais de duração. 
Responda o que se pede: 
 
Atividades Precedência 
Duração 
(semanas) 
A 5 
B 3 
C A 3 
D A 2 
E B 4 
F C 2 
G D 5 
H E 2 
I F,G,H 3 
 
a)Elabore o diagrama de precedência (PERT) das atividades. 
b)Se você tivesse condições de requisitar investimento para aceleração de uma atividade, podendo 
ser a atividade G ou a atividade E, qual das duas você escolheria? Justifique. 
 
Questão 03 (2,0 pontos) Um fabricante de ferramentas que produz algumas famílias diferentes de 
produtos, cada uma com necessidades diferentes dentro do processo, viu a demanda pela “família 
líder” aumentar ao ponto de decidir efetuar a montagem desse produto numa célula específica. Com 
base em seus estudos sobre arranjo físico, responda o que segue: 
a)Que resultados, em termos de benefícios, a fábrica poderia esperar com a implementação do novo 
arranjo físico? 
b)Ainda aproveitando o exemplo citado, quais as vantagens potenciais da utilização de um layout em 
forma de “U” para produção da “Família Líder”? 
Questão 04 (2,0 pontos) Marque V ou F. Justifique as Falsas. 
( ) Denomina-sebalanceamento de linha a alocação de trabalho equilibrada entre os estágios da linha 
de produção. 
( )O trade-off na administração de operações é caracterizado pela venda de produtos abaixo do preço 
de custo de produção. 
( ) No arranjo físico por produto, o recurso transformado não se desloca durante o processo de 
transformação. 
( )Os robôs são ferramentas tecnológicas adequadas às atividades dinâmicas e de tempo de duração 
reduzido. 
( )O aumento de capacidade em grandes intervenções, menos frequentes, reduz o risco de 
sobrecapacidade. 
 
Questão 05 (2,0 pontos) Uma empresa chinesa, fabricante de brinquedos possui três distribuidores no 
Rio de Janeiro: um na cidade de Itaperuna (120; 180), o segundo em Barra do Piraí (50; 70) e o 
terceiro em São Gonçalo (80; 50). As coordenadas fictícias apresentadas indicam a posição geográfica 
das localidades. Itaperuna deverá receber 2 conteiners por mês, Barra do Piraí 1 conteiner e São 
Gonçalo receberá 4 conteiners mensais. O Diretor Geral convocou uma reunião para tratar da decisão 
de localização de um centro de desova (esvaziamento) de conteiners para posterior distribuição dos 
produtos. (Obs: o mapa a seguir é meramente ilustrativo) 
a)Calcule a posição geográfica (coordenadas) que representa o Centro de Gravidade para a localização 
da unidade distribuidora de pneus. 
b)O Diretor Geral justificou a decisão de não instalar uma fábrica no estado por enquanto com a 
seguinte declaração: “Nossa demanda ainda é baixa em comparação com a concorrência, logo, 
acreditamos que ainda não vale à pena investir na fábrica”. Comente essa declaração explicando os 
efeitos ruins que uma fábrica muito pequena poderia ter sobre os resultados. E quanto a uma fábrica 
média subutilizada? 
 
Gabarito 
1-a)Frut Popular: Custo e rapidez. 
Frut Premium: Flexibilidade e qualidade 
 
b)Possíveis fonte externas de idéias: Pesquisa de mercado, concorrência, Opiniões de clientes. 
 
2- 
a) 
 
 
 
 
 
b)O investimento para acelerfação deveria recair sobre a atividade G, porque a mesma situa-se no 
caminho crítico do projeto e sua aceleração representaria redução do prazo de execução do projeto. 
 
3-a)As unidades em processamento do produto as “família Líder” não prcisariam ser movimentadas 
por toda a área de produção, mas apenas dentro da célula. Essa medida tende a facilitar o controle 
dos fluxos, desafogamento da fábrica. Além disso, as distâncias percorridos pelos produtos no layout 
celular é menor e os tempos de preparação das máquinas é reduzido. 
 
b)Os operários ficam localizados mais próximos uns dos outros e possuem uma melhor visualização 
de todo o processo, facilitando o intercâmbio de ferramentas e informações. 
 
4- 
(V) 
(F) O trade-off refere-se ao custo de oportunidade inerente a uma tomada de decisão estratégica 
que privilegia um objetivo de desempenho da produção em detrimento de outro. 
(F) No arranjo físico por produto o recurso transformado é deslocado entre as etapas do processo. 
(F)Os robôs são ferramentas tegcnológicas mais adequadas às atividades repetitivas. 
(F)Quando o aumento de capacidade de uma instalação é feito em grandes intervenções, menos 
frequentes, o risco de sobrecapacidade aumenta, pois a demanda pode não alcançar as expectativas. 
0 15 30 45 60 75 90 105 120 135 150 
0 
50 
100 
150 
200 
A 
B 
C 
D 
E 
F 
G 
H 
I 
 
5- 
a)((120 x 2)+(50 x 1)+(80 x 4))/7 = 87,14 
((180 x 2)+(70 x 1)+(50 x 4))/7 = 90 
O ponto representativo do centro de gravidade é (87,14; 90) 
 
b)Uma fábrica pequena não poderia usufruir de vantagens de economia de escala. Pelo contrário, 
concorreria em desigualdade com empresas possuidoras de instalações maiores e bem utilizadas. Por 
outro lado, uma fábrica de maior porte sub-utilizada teria como consequência custos unitários 
elevados advindos dessa sub-utilização. 
 
Gabarito da AP1 de Gestão da Produção - 2015.1 
1-a)Empresa Alfa: R$ 7,10 
Empresa Beta: R$ 5,10 
b)O fator decisivo é a economia de escala, pela qual o custo de implantação e manutenção de 
uma unidade de capacidade 2X é menor de que os custos para uma unidade com capacidade 
para X unidades. 
2-a)Após a geração do conceito, seguem a triagem, projeto preliminar, avaliação e melhoria e 
protótipo. 
b)A importância consiste em antecipar-se à concorrência nas inovações de produto e processo, 
criando uma imagem de empresa inovadora. Além de reduzir custos de desenvolvimento de 
projeto. As ações que a empresa pode implementar são engenharia simultânea, uso da 
tecnologia, resolução rápida de conflitos e estrutura matricial de projetos. 
3-a)Tempo de ciclo = 3min 
Nº estágios = 4 
A e B; C e D; E e F; G 
 
b)O balanceamento de linha otimiza o tempo produtivo e a dos recursos. 
 
4-F, F, F, F, F, V 
 
5-a)Kochi: custos; Huag: qualidade; Huag2: flexibilidade; Cothy: rapidez. 
 
b)Critério qualificador: número de recalls, ou seja, índice de defeitos dos produtos. 
Critério ganhador de pedido: Modernidade e desenvolvimento tecnológico do produto. 
 
 
 
Gabarito AP1 – Gestão da Produção 
1-a)Frut Popular: Custo e rapidez. 
Frut Premium: Flexibilidade e qualidade 
 
b)Possíveis fonte externas de idéias: Pesquisa de mercado, concorrência, Opiniões de clientes. 
 
2- 
a) 
 
 
 
 
 
b)O investimento para acelerfação deveria recair sobre a atividade G, porque a mesma situa-se 
no caminho crítico do projeto e sua aceleração representaria redução do prazo de execução do 
projeto. 
 
3-a)As unidades em processamento do produto as “família Líder” não prcisariam ser 
movimentadas por toda a área de produção, mas apenas dentro da célula. Essa medida tende 
a facilitar o controle dos fluxos, desafogamento da fábrica. Além disso, as distâncias 
percorridos pelos produtos no layout celular é menor e os tempos de preparação das 
máquinas é reduzido. 
 
b)Os operários ficam localizados mais próximos uns dos outros e possuem uma melhor 
visualização de todo o processo, facilitando o intercâmbio de ferramentas e informações. 
 
4- 
(V) 
(F) O trade-off refere-se ao custo de oportunidade inerente a uma tomada de decisão 
estratégica que privilegia um objetivo de desempenho da produção em detrimento de outro. 
(F) No arranjo físico por produto o recurso transformado é deslocado entre as etapas do 
processo. 
(F)Os robôs são ferramentas tegcnológicas mais adequadas às atividades repetitivas. 
(F)Quando o aumento de capacidade de uma instalação é feito em grandes intervenções, 
menos frequentes, o risco de sobrecapacidade aumenta, pois a demanda pode não alcançar as 
expectativas. 
 
5- 
a)((120 x 2)+(50 x 1)+(80 x 4))/7 = 87,14 
((180 x 2)+(70 x 1)+(50 x 4))/7 = 90 
O ponto representativo do centro de gravidade é (87,14; 90) 
 
b)Uma fábrica pequena não poderia usufruir de vantagens de economia de escala. Pelo 
contrário, concorreria em desigualdade com empresas possuidoras de instalações maiores e 
bem utilizadas. Por outro lado, uma fábrica de maior porte sub-utilizada teria como 
consequência custos unitários elevados advindos dessa sub-utilização. 
A 
B 
C 
D 
E 
F 
G 
H 
I 
Gabarito da AP1 de Gestão da Produção - 2015.1 
1-a)Empresa Alfa: R$ 7,10 
Empresa Beta: R$ 5,10 
b)O fator decisivo é a economia de escala, pela qual o custo de implantação e manutenção de 
uma unidade de capacidade 2X é menor de que os custos para uma unidade com capacidade 
para X unidades. 
2-a)Após a geração do conceito, seguem a triagem, projeto preliminar, avaliação e melhoria e 
protótipo. 
b)A importância consiste em antecipar-se à concorrência nas inovações de produto e processo, 
criando uma imagem de empresa inovadora. Além de reduzir custos de desenvolvimento de 
projeto. As ações que a empresa pode implementar são engenharia simultânea, uso da 
tecnologia, resolução rápida de conflitos e estrutura matricial de projetos. 
3-a)Tempo de ciclo = 3min 
Nº estágios = 4 
A e B; C e D; E e F; G 
 
b)O balanceamento de linha otimiza o tempo produtivo ea dos recursos. 
 
4-F, F, F, F, F, V 
 
5-a)Kochi: custos; Huag: qualidade; Huag2: flexibilidade; Cothy: rapidez. 
 
b)Critério qualificador: número de recalls, ou seja, índice de defeitos dos produtos. 
Critério ganhador de pedido: Modernidade e desenvolvimento tecnológico do produto. 
 
 
 
Gestão da Produção 
Gabarito API 
1- 
A 
 
b) Tempo de ciclo = 28.800 / 360 = 80 
c) Número de estágios = 240 / 80 = 3 
d) Estágio 1: A; Estágio 2: B, C e D; Estágio 3: E e F. 
e) O balanceamento pode ser considerado perfeito porque a perda no balanceamento foi zero, 
ou seja a carga de trabalho entre os estágios ficou igual. 
2-a)( (0x1) +(2x1)+(5x2)+(6x3) )/7 = 4,29 
((0x1)+(3x1)+(1x2)+(0x3))/7 = 0,71 
A melhor localização pelo método seria nas coordenadas (4,29; 0,71). 
 
b)Exemplo de fatores quantitativos: custo do terreno, custo do transporte das matérias-
primas e dos produtos finais, incentivos fiscais e custo de mão de obra. 
Exemplo de fatores qualitativos: Qualificação da mão de obra, acesso a matérias-primas, 
estrutura de transportes e serviços públicos. 
 
3-a) Monarca: Flexibilidade de mix e Qualidade 
Tigresa: Custo 
Brasileirinho: Rapidez e confiabillidade de entrega. 
 
b) O objetivo de cada uma deve ser entregar o pacote de valor esperado pelo seu 
público-alvo. A entrada de uma nova empresa no mercado pode influenciar na 
importância relativa dos objetivos de desempenho oferecidos pelos competidores. Se 
as empresas atendem um público comum, a vantagem competitiva estará com aquela 
que escolheu objetivo preferido pelo mercado. A dificuldade de conciliar desempenho 
de excelência em todos os objetivos está no fato de que muitas decisões envolvem 
uma análise de trade-off, que leva a necessidade de priorização de certos objetivos. 
 
4- (F) Bandeijão: Arranjo por produto. Restaurante alto padrão: Arranjo posicional. 
(F) No arranjo por produto, o recurso transformado segue um fluxo padronizado. 
(F) Os robôs são mais adequados à realização de atividades repetitivas e perigosas. 
(F) O processo de loja de serviços produz mais volume e menos variedade que o 
serviço profissional. 
(F) A produção customizada não é fonte de custos menores ou de entrega imediata de 
produtos por produzir a partir de encomenda. 
 
5- a) as inovações de produto precisam estar acompanhadas de projetos de processo e 
vice-versa. Ou seja, produto não existe sem processo e processos precisam voltar-se a 
obtenção dos produtos conforme projetados. Ao comprar uma empresa de tecnologia 
de leitura de digitais, a Apple está estruturando seu processo a fim de que possa reunir 
B 
D 
C 
F E 
os recursos e a tecnologia necessários, conciliando critérios de aceitabilidade (o que o 
mercado espera) e viabiliadade ( o que ela pode oferecer). 
 
b)A Apple realizou movimentos de Integração Vertical. A compra da empresa de leitura 
de digitais dará a empresa o controle dessa operação estratégica. Isso poderá 
representar garantia de exclusividade, com estratégia direcionada para os produtos da 
Apple. Poderá haver, ainda, maior facilidade de comunicação e confiabillidade de 
fornecimento. 
 
 
 
 
GESTÃO DA PRODUÇÃO Período – AP1 2008/1º PROVA E GABARITO 
1-O Sr. Antônio Carlos Lourenço é sócio de dois empreendimentos: A Classilatas e a ACL Escritório de Contabilidade. A 
primeira empresa possui uma unidade produtora de embalagens aerosóis. A fábrica produz milhares de embalagens diariamente, que 
serão usadas na indústria química. As latas produzidas são iguais entre si, ou seja, possuem o mesmo formato e tamanho, e, saem da 
linha de produção da fábrica ainda sem pintar. A fábrica não funciona ininterruptamente. 
Há dois anos atrás, depois de formar-se em ciências contábeis, ele resolveu fundar uma empresa só dele. A ACL Escritório de 
Contabilidade. Sr. Lourenço montou um escritório e já atende cerca de dez comerciantes da cidade onde mora. Ele oferece soluções de 
acordo com a necessidade de cada empresa cliente, visitando-os diariamente. 
Compare os dois negócios do Sr. Lourenço quanto aos aspectos abaixo: 
a) Tipo de output do processo de transformação; 
 A Classilatas é uma operação de manufatura, pois seus principais outputs são bens tangíveis, enquanto a ACL 
Escritório de Contabilidade é uma operação predominantemente de serviço. 
 
b) Existem tipologias diferentes para o objetivo de desempenho de flexibilidade. Que tipo deve ser mais importante para cada 
negócio do Sr. Lourenço? 
 No caso da Classilatas, destaca-se a flexibilidade de volume (habilidade para alterar a quantidade produzida quando 
necessário), e na ACL destaca-se a flexibilidade de produto (habilidade para lançar novos produtos) ou até mesmo a flexibilidade 
de mix (oferecer ampla variedade de serviços). 
 
c) Tipo de processo utilizado; 
Classilatas: processo de produção em massa. ACL Contabilidade: 
serviço profissional. 
 
d) Como ele poderia implementar uma decisão de integração vertical na Classilatas? 
Produzindo matérias-primas utilizadas na produção (integração vertical para trás) ou controlando serviços de 
distribuição e comercialização (integração vertical para frente). Em resumo, a integração vertical poderia ser 
implementada pelo controle de operações que atualmente estão sob responsabilidade de seus fornecedores e clientes. 
 
2-Preencha as lacunas utilizando os fragmentos oferecidos no quadro abaixo. Você não deverá repetir elementos, e nem todos 
serão utilizados. 
 
 
a) Os processos________lidam com ________ variedade que os processos ________volume que os processos 
 ________. 
 a) Alternativa 1: de jobbing – mais – de produção em massa – menos – em lotes. 
a) Alternativa 2: de jobbing – mais – em lotes - menos – de produção em massa. 
a) Alternativa 3: de produção em massa – menos - em lotes – mais – de jobbing. 
a) Alternativa 4: de produção em massa – menos – de jobbing – mais em lotes. 
 
b) Os laboratórios farmacêuticos têm como principal fonte de 
idéias o(a) 
 . 
 b) interna – área de pesquisa e desenvolvimento – geração do conceito. 
 
na fase de 
c) A ênfase que a empresa dá sobre cada depende, entre outras 
coisas, das ações dos e dos . 
c)Alternativa 1: objetivo de desempenho – clientes – concorrentes. 
Alternativa 2: objetivo de desempenho – concorrentes – clientes 
 
de jobbing – objetivo de desempenho - menos – triagem – mais – geração do conceito – clientes 
– de produção em massa – área de pesquisa e desenvolvimento – fornecedores – inovação radical – 
interna – em lotes – externa – concorrentes. 
3-O diretor de assuntos corporativos da Digestone no Brasil prevê sua demanda para os 
próximos cinco anos como apresentado na tabela: 
 
ANO 2008 2009 2010 2011 2012 
Previsão de demanda semanal 32 mil 40 mil 48 mil 56 mil 64 mil 
A Digestone já utiliza toda a capacidade instalada (32.000 unidades anuais) e está 
considerando as seguintes alternativas de incremento de capacidade. Nos dois casos a capacidade 
produtiva será multiplicada por dois até 2012. 
1- Realizar quatro intervenções mais suaves para ampliação da capacidade produtiva da fábrica 
atual. 
Anualmente, de 2009 até 2012. 
3- Realizar duas intervenções mais vultuosas para ampliação da capacidade 
produtiva da fábrica atual. 
Uma agora e outra daqui a 30 meses. 
Utilizando seus conhecimentos sobre planejamento da capacidade produtiva, faça uma análise 
comparativa entre as duas alternativas. 
 
-Intervenções menores e mais freqüentes diminuem a taxa de ociosidade, propiciando 
ainda, o adiamento ou cancelamento de alguma expansão caso a demanda prevista não se 
concretize. Em contrapartida, se a demanda real superar as expectativas, haverá maior risco 
de não atendimento dos pedidos. 
Além disso as intervenções mais freqüentes tendem a gerar mais transtornos e exigir 
investimento total maior. Entretanto, com quatro intervenções mais suaves a empresa pode 
incorporar tecnologias mais modernas em cada ampliação. 
-Intervençõesmaiores e menos freqüentes diminuem o risco de falta de produtos 
porque haverá uma folga maior de capacidade. Em contrapartida, os custos advindos de altas 
taxas de ociosidade são maiores. 
 
 
4- Que diferenças você apontaria entre o método do centro de gravidade e a ponderação de 
fatores para tomada de decisão de localização de instalações produtivas? O que você entende por 
fatores qualitativos e quantitativos na decisão sobre localização? 
 O método do centro de gravidade é ideal para estabelecer a localização de um 
depósito ou centro de distribuição entre o fabricante e os clientes. Leva em 
consideração as coordenadas geográficas dos locais de origem e destino dos materiais 
e a quantidade de produto transportada entre cada par origem-destino. Já o método da 
ponderação de fatores, é útil quando a empresa considera um número limitado de 
possíveis localizações e pretende compara-las utilizando diversos fatores. 
Os fatores quantitativos podem ser comparados em termos financeiros. Os fatores 
qualitativos não são imediatamente quantificáveis. Exemplos: qualificação da mão-de-
obra, aceitação da comunidade e qualidade de vida local. 
 
 
5- 5- Uma instalaçãoserá usada para produzir cinco modelos de montagens eletrônicas e, para isso, conta com a 
participação de três departamentos (A, B e C), que precisam ser abrigados em um desenho. Abaixo são apresentadasduas 
alternativas diferentes de layout em "L". Dadas as distâncias entre os departamentos e os lotes produzidos anualmente 
de cada montagem, aponte o arranjo físico mais indicado para que a operação obtenha menores esforços de 
movimentação de materiais. 
Montagens 
Eletrônicas 
Sequência de 
Processamento 
Lotes a serem 
produzidos 
P55 A-B-C 510 
Z4 B-A-C 620 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
 
10 
 
15 
 
 
 
 
5- 
Montagens 
Eletrônicas 
Sequência de 
Processamento 
Lotes a serem 
produzidos 
P55 A-B-C 510 
Z4 B-A-C 620 
U66 B-C-A 640 
K5 B-C-B-A 500 
T22 C-B-C-A 280 
 
 (25 x 510) + (20 x 620) + (25 x 640) + (40 x 500) + (40 x 280) = 
 12.750 + 12.400 + 16.000 + 20.000 + 11.200 = 
 72.350 
 
 
 
 (25 x 510) + (25 x 620) + (20 x 640) + (35 x 500) + (30 x 280) = 
 12.750 + 15.500 + 12.800 + 17.500 + 8.400 = 
 66.950 
 
 
O segundo modelo de arranjo fisco é o mais indicado, pois a distância total percorrida pelos produtos em 
processo é menor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
U66 B-C-A 640 
K5 B-C-B-A 500 
T22 C-B-C-A 280 
 B 
C 
 
 
C B 
 
 
 
 B 
C 
 
 
C B 
 
 
 
Gabarito AP1 2012.2 – Gestão da Produção GABARITO 
 
1-Viabilidade - é o critério de avaliação de opções de projeto que procura responder a questão: Pode-se 
produzir? Envolve, portanto, a possibilidade de obtenção do agrupamento de recursos necessários para 
obtenção do bem ou serviço. 
Custos – o objetivo de desempenho focado no exemplo foi custos, pois as adaptações necessárias no 
projeto do produto para incorporação de airbags seriam demasiadamente onerosas. 
 
2-a) Essa separação caracterizaria o arranjo físico celular. A vantagem é que o fluxo dos produtos 
padronizados não seria afetado, minimizando a perda de tempo no processo e a ocorrência de filas. Na 
célula, por sua vez, os refrigeradores personalizados teriam seu processo controlado mais facilmente. 
 
b) Tendencialmente, as operações voltadas para altos volumes possuem outputs com maior grau de 
padronização. A customização dos veículos exigiria tempos de preparação e diferenciação de produtos 
incompatíveis com a economia de escala e redução de custos proposta pelo Fordismo de então. 
 
3-a) Capacidade = 1400 pares/semana. Menor custo médio unitário = R$9,02. 
 
b) Opção 1: Vantagens: Menor taxa de sobrecapacidade, menor exposição ao risco caso a demanda real 
fique abaixo da previsão. Adiamento de parte do desembolso. 
Opção 2: Vantagens: Menor risco de falta de produto, principalmente se as expansões atrasarem ou a 
demanda superar previsões. Menor custo total de capital investido nas expansões. 
 
4-F- Maioria das empresas produz um composto de bens e serviços. 
F – Processo em lotes produz menos volume e mais variedade de que processo em massa. 
F – O segmento de sucos não está dentro da cadeia do negócio original de refrigerantes. V 
F- Engenharia reversa consiste em desmontar um bem para estuda-lo melhor. 
 
5- a)28 dias 
FGHIJ 
7º dia. 
 
Gabarito da AP1 de Gestão da Produção – 2013.1 GABARITO 
 
Siderúrgica de placas padronizadas: Possui como output Bens. Produto padronizado. Altos volumes e 
baixa variedade. Processo contínuo ou Processo em Massa (as duas respostas foram aceitas). 
Consultoria Especializada: Output são serviços. Alta variedade (customizados) e baixos volumes. O tipo 
de processo é classificado como Serviços Profissionais. 
 
a) Coordenadas do centro de gravidade: (76, 73) 
b) Tanto a fábrica pequena como a fábrica média subutilizada teriam dificuldades em apresentar custos de 
produção reduzidos. Na primeira hipótese, a empresa sofreria com maior economia de escala da 
concorrência, que proporciona um nível ótimo de produção melhor para os rivais. Na segunda hipótese, a 
ociosidade elevada jogaria os custos médios unitários para cima. 
 
(F) O LEC busca minimizar os custos totais e não exclusivamente o de estoques. 
(F) Quanto maior o número de pedido, menor o tamanho dos lotes e menor o custo de manutenção de 
estoques. 
(F) O produto não se desloca no arranjo físico posicional. 
(F) Os robôs são adequados às atividades repetitivas e estafantes. (V) 
 
a)Objetivos de desempenho beneficiados (citar 3): 
-Custos: menor variedade de peças e redução de estoques; 
-Rapidez/ Confiabilidade: Simplificação do processo e maior agilidade na montagem. 
-Qualidade: Padronização de processos gerando atividades mais repetitivas e com maior especialização; 
-Flexibilidade: Variedade de produtos maior sem levar complexidade ao processo. 
 
Trade-off é um tipo de análise para tomada de cisão em que há vantagens e desvantagens nas alternativas 
disponíveis. Fala-se nisso, quando diante de decisões estratégicas, a empresa precisa focar um objetivo de 
desempenho em detrimento de outro. Ir além do trade-off está relacionado com a busca da melhoria de 
desempenho em dois ou mais objetivos simultâneos, assim como aconteceu no caso descrito. 
 
a) O projeto pode ser concluído em 28 dias. 
F-G-H-I-J 
Dia 7. 
 
Gabarito da AP1 de Gestão da Produção – 2013.2 GABARITO 
 
 
1-a) Linha que alterna sabores de refrigerante: processo de produção em lotes, que possui como 
característica um nível intermediário no continum volume-variedade e tempo de preparação de 
máquina entre os lotes de produtos. 
Fabricante de toldos sob encomenda: Job shop, que possui como característica a ampla variedade e 
volumes reduzidos de produtos customizados. 
b) Análise de trade-off relaciona-se com o custo de oportunidade na tomada de decisões. A melhoria 
de um objetivo pode representar a queda de outro, porém, ir além do trade-off significa a 
oportunidade de melhorar simultaneamente mais de um objetivo de desempenho. 
 
2- a)Rapidez: devido à simplificação dos processos. 
Custos: processos mais simples e ágeis melhoram a produtividade e otimizam a utilizam de recursos. 
b) O tempo é importante pois reduz o custo total de desenvolvimento do projeto e agiliza os 
benefícios que o lançamento de uma inovação de mercado pode trazer. Para isso a empresa deve 
apostar em equipes multifuncionais de baixa rotatividade, utilizar os recursos tecnológicos e a 
engenharia simultânea. 
 
3-F – A maioria das operações mescla bens e serviços nos outputs. 
 F – A engenharia simultânea consiste na realização de atividades simultâneas durante o projeto. 
 V 
 F - A produção customizada é característica de empresas que buscam diferenciação de produtos 
sem enfoque na rapidez. 
 F- A integração