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Habilidades de trabalho em equipe Apresentação Nos dias atuais, a capacidade de colaborar, resolver problemas e trabalhar de forma conjunta são indicadores imprescindíveis aos profissionais que querem construir uma carreira de sucesso. Um componente importante do trabalho em equipe é a capacidade de perceber a si mesmo, identificando pontos fortes e pontos de melhoria. Nesse sentido, nesta Unidade de Aprendizagem, veremos como ser um líder ou membro de equipe. Bons estudos. Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados: Definir o que é equipe de trabalho.• Identificar os aspectos importantes para se fazer parte de uma equipe.• Listar as características de uma equipe bem-sucedida.• Infográfico A ideia do trabalho em equipe surgiu logo após a Primeira Guerra Mundial e, desde então, em nossa sociedade cada vez mais especializada, os indivíduos optam, ao longo de sua trajetória profissional, por desenvolver conhecimento em áreas específicas, dada a ilimitada possibilidade de conhecer pautada e facilitada pela inserção da tecnologia em nossas vidas. Assim, no trabalho em equipe, para que o conjunto de especialidades de cada membro possa ser mobilizado em direção a complementar às demais competências da equipe, é importante, dentre outros, que cada membro de uma equipe responsabilize-se pela fração de tarefa alinhada à potência de performance. Complementarmente, o líder da equipe também exerce papel importante na medida conduz as demandas em atenção à dinamicidade do processo. Neste infográfico, observe aspectos importantes sobre as características de uma equipe de alta performance. Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar. https://statics-marketplace.plataforma.grupoa.education/sagah/da076a9d-e3db-4fac-be27-96a94036bbc4/4b0a49a2-3230-4b8a-9c3f-beb0b80a58a4.jpg Conteúdo do livro A formação de uma equipe não está relacionada à simples reunião de pessoas para executar um projeto ou alcançar resultados, mas é um processo que demanda identificar pessoas com o perfil adequado, pautado em habilidades e competências e, principalmente, que dispõem da habilidade de colaborar e trabalhar de forma conjunta, respeitando a diversidade. Aprofunde seus conhecimentos sobre este assunto no trecho selecionado do livro Habilidades para uma carreira de sucesso na Engenharia, de Charles K. Alexander e James A. Watson. Boa leitura. A375h Alexander, Charles K. Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia [recurso eletrônico] / Charles K. Alexander, James A. Watson ; [tradução : João Ricardo Reginatto Beck, Silvio Ricardo Cordeiro]. – Porto Alegre : AMGH, 2015. Editado como livro impresso em 2015. ISBN 978-85-8055-440-3 1. Engenharia - Habilidades. 2. Engenharia – Capacitação profissional. I. Watson, James A. II. Título. CDU 62:37.091.322.7 Catalogação na publicação: Poliana Sanchez de Araujo – CRB 10/2094 Iniciais_Alexander eletronico.indd ii 22/09/2014 13:55:45 CAPÍTULO 10 Habilidades de desenvolvimento de equipes “Trabalho em equipe é o combustível que ajuda pessoas comuns a alcançar resultados incomuns.” Jim Watson, Engenheiro Profissional, Presidente, Watson Associates Objetivos de aprendizagem Ao usar as informações e os exercícios deste capítulo, você será capaz de: Compreender e aplicar os princípios de um desenvolvimento de equipes bem-suce- dido. Estar preparado para participar de projetos em equipe mais desafiadores. Observar e reconhecer traços de personalidade em você mesmo e nos outros. Adaptar seus traços de personalidade às atividades em equipe. Reconhecer e usar oportunidades para desenvolver habilidades de desenvolvimento de equipes para alcançar maior sucesso na carreira. Cap_10.indd 172 21/08/2014 10:46:26 173Cap. 10 Habilidades de desenvolvimento de equipes CENÁRIO DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES “Como líder de projetos de uma equipe multifuncional, recebi a tarefa de criar um plano para um novo produto que satisfizesse os critérios do cliente, gastasse uma quantidade limitada de custos e recursos, e estivesse pronto dentro do prazo. Nossa equipe precisava satisfazer uma meta de custos agressiva em relação à so- lução completa (produto, pacote, acessórios e outros materiais) para alcançar o preço esperado no mercado-alvo. Isso significa que não podíamos fazer as coisas ‘à maneira antiga’. Tivemos de ser criativos sem sacrificar a qualidade ou a experiência do cliente.” (Beth Moses, Engenheira Eletricista e Gerente de Programas, Hewlett-Packard Company) Beth Moses resumiu uma situação em equipe típica de muitos projetos empre- sariais. Vamos identificar os princípios envolvidos no desenvolvimento de equipes e, então, em nossa discussão ao final deste capítulo, descobrir como Beth aplicou muitos desses princípios nesse projeto. 10.1 Introdução Equipes de engenharia frequentemente são usadas para se lidar com a complexi- dade da elaboração de projetos. Este capítulo foi projetado para prepará-lo para ser um líder ou membro de equipe bem-sucedido. Aproveite as oportunidades de elaboração de equipes agora. Como um estudante, suas habilidades de construção de equipe podem ser de- senvolvidas por meio da participação de equipes de laboratório, equipes de trabalho de conclusão de curso e projetos patrocinados por organizações profissionais de enge- nharia. Ao desenvolver e aperfeiçoar suas habilidades de desenvolvimento de equipes desde cedo, você estará mais bem preparado para lidar adequadamente com oportuni- dades em equipe durante seu estágio e ao longo de sua carreira de trabalho. 10.2 Desenvolvimento de equipes Trabalho em equipe é uma ferramenta poderosa para profissionais técnicos, e as equipes frequentemente substituem indivíduos como a unidade primária de operação. Isso é especialmente verdade nas organizações mais inovadoras dos negócios, da indús- tria, do governo, da pesquisa e do meio acadêmico. 10.2.1 Definição da equipe Uma equipe normalmente não é apenas Um grupo de indivíduos que trabalham no mesmo lugar. Cap_10.indd 173 21/08/2014 10:46:27 174 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia Um grupo de indivíduos que trabalham para a mesma pessoa. Um grupo de indivíduos que realizam o mesmo tipo de trabalho. Uma equipe de sucesso é mais do que um grupo de indivíduos. Uma equipe é Um grupo que compartilha uma tarefa em comum. Um grupo que reconhece que precisa das contribuições de todos os membros. Um grupo comprometido em alcançar os melhores resultados dentro das li- mitações impostas. 10.2.2 Características de uma equipe bem-sucedida Uma equipe bem-sucedida é um grupo unificado de indivíduos com talentos especiais e únicos que trabalham juntos para alcançar objetivos em comum. Equipes fortes e efetivas veem a diversidade de ideias como uma boa forma de combinar as habilidades e os pontos fortes de cada indivíduo para alcançar um resultado maior do que apenas a soma das contribuições individuais. Equipes bem-sucedidas compartilham diversas características, incluindo: Objetivos claros Uma forte liderança e papéis apropriados para cada membro Boa comunicação, confiança e receptividade a novas ideias Cooperação e habilidade de lidar com conflito Habilidade de equilibrar inovação, qualidade e custo 10.2.3 Vantagens e desvantagens das equipes Ainda que as equipes ajudem as empresas a alcançar grandes metas, há van- tagens e desvantagens quando se participa de atividades em equipe. Estas podem ser resumidas da seguinte forma: Vantagens de um membro de equipe Trabalhar em projetos novos e mais desafiadores. Compartilhar recursos e habilidades para uma meta em comum. Participar de experiências de aprendizagem que aperfeiçoem a carreira pes- soal. Praticar habilidades interpessoais e desenvolver habilidades de liderança. Produzir resultados melhores a partir da sinergia das discussões em grupo. Desvantagens de um membro de equipeAbdicar da liberdade de operar independentemente. Cap_10.indd 174 21/08/2014 10:46:27 175Cap. 10 Habilidades de desenvolvimento de equipes Considerar as diferentes ideias de outros membros da equipe. Possivelmente sacrificar metas individuais para alcançar as metas da equipe. Perder tempo se este não for bem administrado. 10.3 Processo de desenvolvimento de equipes O estabelecimento de uma equipe bem-sucedida é mais do que simplesmente pedir a alguns indivíduos que trabalhem em um projeto. Os membros de uma equipe devem ser cuidadosamente selecionados com base em suas habilidades e conhecimen- tos e na sua habilidade de trabalhar efetivamente com outros membros da equipe. Como estudante de engenharia, você tem habilidades importantes no desenvol- vimento de equipes. Um bom exemplo é sua capacidade de resolver problemas por meio de um processo lógico e procedural, e tal habilidade pode ser aplicada a uma ta- refa em equipe. Vamos rever os princípios básicos do desenvolvimento de equipes e ver como suas habilidades podem tornar esse empreendimento bem-sucedido. 10.3.1 Formação As seguintes atividades geralmente fazem parte da formação de uma equipe: Uma equipe se forma quando os membros se reúnem para se conhecer e escolher um líder. As informações e motivações pessoais geralmente não são enfatizadas inicialmente. Os objetivos e metas específicas do projeto são identificados e estabelecidos. As regras básicas importantes para a operação da equipe são estabelecidas. Os papeis de cada membro da equipe são identificados. Figura 10.1 Atividades de formação de equipe. Como indicado na Figura 10.1, você pode contribuir com a formação de uma equipe mais bem-sucedida ao participar da definição de itens importantes associados ao projeto. O objetivo do projeto e as metas específicas para alcançá-lo precisam estar claros desde o início. Como membro de uma equipe, você será mais produtivo quando compreender o seu papel específico, começando no estágio de formação. Discutiremos os papéis de membros de equipe em detalhes na Seção 10.5. Os papéis durante o estágio de forma- ção são muito importantes e servem de preparação a uma equipe efetiva. Você auxiliará sua equipe a ter sucesso quando: Contribuir com suas ideias durante o desenvolvimento de objetivos e regras básicas de equipe. Voluntariar-se para participar de atividades em equipe que usem suas maiores habilidades. Cap_10.indd 175 21/08/2014 10:46:27 176 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia Escutar os outros e encorajar membros da equipe a trabalharem juntos e usa- rem habilidades de trabalho em equipe. Estiver preparado para investir tempo suficiente e aplicar suas habilidades para alcançar objetivos. Igualmente importante à identificação de objetivos de equipe é o estabelecimen- to das regras básicas que servirão de fundação para as discussões e auxiliarão a equipe no desenvolvimento de recomendações. Alguns exemplos de regras básicas são mostra- dos na Figura 10.2. Chegar na hora para reuniões Permitir que um membro fale de cada vez Compartilhar o uso do tempo Incentivar novas ideias com brainstorming Escutar todas as opiniões Criticar as ideias, não as pessoas que as apresentaram Oferecer soluções, não reclamações Manter os objetivos da equipe em foco Trabalhar em direção a um consenso honesto Apoiar as decisões da equipe Assumir responsabilidade por tarefas em equipe Completar os trabalhos designados no prazo Figura 10.2 Regras básicas típicas para equipes. O tempo investido na formação de uma equipe cujos membros trabalham bem juntos resultará em tempo economizado durante o projeto e aumentará o nível de har- monia dentro do grupo. Mais importante, uma equipe bem formada chega a melhores soluções para o projeto, e isso pode ter um impacto positivo em carreiras pessoais para membros da equipe. O estágio de formação deve ser realizado na primeira reunião da equipe. O próxi- mo passo, turbulência, leva uma quantidade significativamente maior de tempo, e com frequência exige uma série de reuniões. 10.3.2 Turbulência O termo “turbulência” é uma boa indicação de que essa parte do processo de equipe pode ser agitada e talvez até mesmo estressante para alguns membros. A habi- lidade de a equipe chegar à melhor solução possível para o projeto se baseia em quão bem os indivíduos participam do estágio de turbulência. Vamos começar com uma visão geral desse item, como mostrado na Figura 10.3. Cap_10.indd 176 21/08/2014 10:46:27 177Cap. 10 Habilidades de desenvolvimento de equipes Indivíduos apresentam suas ideias e metas Membros escutam outras ideias e consideram seu valor Membros promovem suas próprias ideias e questionam as ideias dos outros As regras básicas são usadas para minimizar o caos Figura 10.3 Atividades do estágio turbulência. Quando você entra em uma equipe, geralmente possui algumas ideias precon- cebidas sobre o projeto. Algumas de suas ideias serão baseadas em suas habilidades e no interesse em partes específicas do projeto. É de se imaginar que outros membros também terão ideias sobre o projeto, e muitas das ideias deles poderão ser diferentes das suas. Com frequência, você representará sua área de trabalho e seu supervisor irá sugerir resultados desejados na solução do projeto. A maioria dos membros de equipe entra em cena com seus planos próprios e é motivada a influenciar a decisão da equipe em prol da execução desses planos. Além disso, você pode descobrir que os membros de equipe muitas vezes têm planos ocultos que dizem respeito a suas metas pessoais de carreira. Devido ao fato de os membros de equipe terem tais planos ocultos, as discussões serão mais produtivas se forem seguidas regras básicas quando as soluções de projeto forem apresentadas. Esse é o momento para cada membro da equipe propor e discutir novas ideias. Você, assim como todos os outros membros, precisa contribuir para que a equipe tenha a vantagem de explorar muitas formas diferentes de concepção do projeto. Se todas as potenciais soluções não forem discutidas, a decisão final pode ser menos do que o esperado. Logo, é importante agendar tempo suficiente para que muitas ideias diferentes possam ser discutidas. A sessão de turbulência torna-se muito mais produtiva quando há sinergia entre escutar uma ideia e desenvolver outra ideia relacionada com a primeira. Isso é brains- torming, e é uma maneira demonstradamente eficaz de expandir as opções disponíveis. Os resultados de um brainstorming são maximizados quando os membros não criticam os outros por terem sugerido novas ideias. As regras básicas devem incentivar o brains- torming. O tempo investido na introdução de novas ideias pode produzir melhores resultados, e a equipe não deve ficar impaciente quando membros quiserem expandir a sessão de turbulência. Explore inúmeras opções para chegar à melhor solução. A segunda parte importante da sessão de turbulência é que cada membro defen- da suas ideias e ofereça documentação para apoiá-los. Quando um membro apresentar uma ideia, os outros possuem três tarefas – escutar cuidadosamente; realizar perguntas de clarificação e informação adicional; e discutir o valor da ideia. Ainda que isso seja muitas vezes frustrante, esse é o melhor método para que uma equipe decida o que deve ser incluílo em suas recomendações. Cap_10.indd 177 21/08/2014 10:46:27 178 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia A sessão de turbulência pode ser uma parte desafiadora do desenvolvimento de equipes. Quando os membros estão entusiasmados com suas próprias ideias, fre- quentemente veem perguntas como críticas e levam comentários para um lado mais pessoal. Quando isso acontece, o líder da equipe precisa ser um mentor, aplicar os princípios de resolução de conflito, lembrar a equipe das regras básicas e remover o aspecto pessoal das discussões. Um princípio importante do estágio de turbulência é que a equipe deve levaro maior tempo possível para chegar em uma solução viável. Uma ou mais soluções me- lhores podem passar despercebidas caso não haja tempo para que muitas ideias sejam oferecidas e discutidas antes de uma decisão ser tomada. Para membros da equipe que preferem decisões imediatas, isso pode parecer um gasto desnecessário de tempo, entretanto, os resultados em geral valem o investimento extra de tempo nessa sessão. 10.3.3 Conformidade Para ser eficiente e cumprir cronogramas razoáveis no desenvolvimento de pro- jetos, a equipe precisa realizar uma transição, partindo da discussão de opções indi- viduais e chegando a uma solução em conjunto. Isso se chama conformidade porque todos os membros provavelmente terão de fazer algumas concessões para que a equipe chegue a uma única solução. As atividades dessa etapa estão listadas na Figura 10.4. As recomendações irão impactar todos os membros, então eles devem trabalhar duro para encontrar a melhor solução para a equipe. O líder da equipe assume o controle e coloca a equipe em modo cooperativo Motivações pessoais podem ser reveladas para solicitar o apoio dos outros Os indivíduos se conformam e chegam a uma solução em equipe A solução da equipe é clarificada e os membros identificam suas tarefas Figura 10.4 Atividades de conformidade. A responsabilidade de levar a equipe a uma única solução repousa fortemente sobre o líder da equipe. Em razão de os indivíduos poderem ter planos pessoais, o líder precisa começar essa etapa cuidadosamente, focando mais os conceitos do que os in- divíduos que estão defendendo cada ideia. Isso normalmente inclui uma abordagem de troca de ideias, processo no qual alguns dos planos ocultos das pessoas podem acabar sendo revelados. Um dos principais papéis do líder de uma equipe é manter a equipe nos trilhos. Ao final de tudo, a solução final é projetada e todos os membros precisam con- cordar em trabalhar sob as decisões da equipe. Esse é um momento em que a comunica- ção efetiva deve ser usada para garantir que todos os membros compreendam a solução e qual será seu papel em realizá-la. Cap_10.indd 178 21/08/2014 10:46:27 Dica do professor No desenvolvimento de equipes, muitas vezes, os líderes acabam por formar uma equipe homogênea, a partir de sua perspectiva particular de compartilhamento e desenvolvimento de tarefas. No entanto, para além das habilidades individuais, é importante que as competências comportamentais e técnicas de cada membro de uma equipe complementem o trabalho dos seus pares e líderes. Nesta dica do professor, você verá a importância das habilidades individuais, na perspectiva da importância da diversidade, heterogeneidade para a performance de equipes. Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar. https://fast.player.liquidplatform.com/pApiv2/embed/cee29914fad5b594d8f5918df1e801fd/39ef659a9d78a30aff75e337f10fd919 Exercícios 1) Você já observou uma colmeia de abelhas trabalhando? As abelhas trabalham coletivamente, orquestradas, em diferentes funções, com um excelente sistema de comunicação (dança para comunicar onde o néctar fora coletado – localização da flor). Na divisão das atividades, as abelhas também recebem nomes diferentes: a rainha, o zangão, as operárias. Cada uma tem uma função coadunada com as demais funções: segurança, fertilização, limpeza. Tais atividades, atualizam-se na medida em que as abelhas envelhecem. Analogamente, nas organizações, na gestão do trabalho para o alcance dos objetivos organizacionais, a noção de equipe transcende a perspectiva de grupo de pessoas, pois (ALEXANDER; WATSON, 2015): A) Uma equipe é um grupo de indivíduos que trabalha no mesmo lugar. B) Uma equipe é um grupo de indivíduos que realiza a mesma tarefa isoladamente. C) Uma equipe é um grupo de pessoas que reconhece que precisa da contribuição de todos os membros. D) Uma equipe é um grupo de pessoas com a mesma formação técnica. E) Uma equipe é um grupo de técnicos liderado por uma mesma pessoa. 2) A equipe de inovação da empresa Compartilhando ideias, recebeu, pelo terceiro ano consecutivo, reconhecimento na reunião anual, de fechamento e avaliação dos resultados. Tal equipe apresenta um grupo de indivíduos com talentos especiais que aprendeu a trabalhar em conjunto para alcançar resultados, com a integração de habilidades e competências de cada indivíduo. Sobre as características do trabalho em equipe, escolha, abaixo, uma alternativa correta (ALEXANDER; WATSON, 2015): A) Objetivos claros, papeis apropriados para cada membro, com foco no compartilhamento e na cooperação. B) Liderança centralizadora, sem definição de papeis – o que aumenta a confiança entre os membros. C) Comunicação fluida e resistência a novas ideias, evitando o enfraquecimento da identidade da equipe. D) Objetivos devidamente definidos para cada membro, com foco na soma dos resultados individuais. E) Prioriza a inovação, dada a meta estratégica da empresa Compartilhando ideias, em detrimento de qualidade e de custo. 3) Uma equipe de futebol pode oferecer diferentes perspectivas de análise para a dinâmica de funcionamento de uma equipe, de forma geral. Na Copa do Mundo de futebol masculino de 2018, por exemplo, realizada na Rússia, a equipe do Brasil foi eliminado pela equipe da Bélgica nas quartas de final do campeonato. Após a derrota, diferentes comentaristas esportivos no mundo inteiro, atribuíram as principais causas da derrota brasileira ao individualismo do jogador Neymar (então principal estrela da seleção brasileira) em campo e fora de campo. O trabalho coletivo, o passe de bola, o esquema de marcação foram negligenciados pelo técnico que confiou sobremaneira na habilidade individual do jogador Neymar, acreditam alguns comentaristas. Com isso, podemos identificar que há vantagens e desvantagens tanto para Neymar quanto para os demais jogadores da seleção brasileira de futebol. Analogamente, nas empresas, podemos identificar vantagens e desvantagens para cada membro, relacionadas ao trabalho em equipe. Escolha, a partir disso, uma alternativa correta abaixo (ALEXANDER; WATSON, 2015): A) Abdicar da liberdade de operar independentemente pode ser considerada uma vantagem para um membro de uma equipe. B) Alcançar resultados melhores a partir da sinergia das discussões em grupo pode ser uma desvantagem para um membro de uma equipe, pois discutir fragiliza as relações interpessoais entre os membros de uma equipe. C) Participar de experiências de aprendizagem que aperfeiçoam a carreira pessoal é uma desvantagem para um membro da equipe, pois tal aprendizagem é coletiva e não desdobra-se em possibilidades de diferenciação de cada membro no ambiente organizacional como um todo. D) Praticar habilidades interpessoais e desenvolver habilidades de liderança pode ser considerada uma vantagem para um membro de uma equipe. E) Adiar metas pessoais em detrimento das metas coletivas é uma vantagem para um membro da equipe, pois somente sobrevive em uma organização quem conciliar hierarquicamente suas perspectivas às perspectivas organizacionais e da liderança imediata. A formação e desenvolvimento de uma equipe em quaisquer organizações exige mais do que o esforço de formar um grupo e coloca-los a trabalhar em conjunto, em um determinado 4) projeto. Face a metas cada vez mais exigentes e complexas, os membros de uma equipe devem ser selecionados a partir de conhecimentos técnicos e habilidades para trabalhar em integração com os demais membros de sua equipe. Neste sentido, com relação à formação da equipe, escolha, abaixo, uma alternativa correta (ALEXANDER; WATSON, 2015): A) Uma equipe se forma quando seus membros se reúnem, independentemente de elegerem ou não o seu líder. B) É importante que objetivos e metas do projeto a ser desenvolvido pela equipe em formação sejam identificadas e já estabelecidas. C) É indispensável que as motivações pessoais sejam compartilhadas jána formação da equipe, para que possam ser foco do desenvolvimento comum. D) Os papeis de cada membro da equipe somente são identificados nas fases seguintes, pois estabelecem-se a partir da experiência prática de cada membro da equipe. E) Não devemos considerar regras básicas para o funcionamento da equipe na fase de formação, pois estas tendem a engessar o processo de cooperação entre os membros da equipe no atingimento de objetivos e metas comuns. 5) Após o processo de formação da equipe, geralmente alcançado com a realização da primeira reunião do grupo, iniciam-se os novos processos no desenvolvimento da equipe. Em busca do amadurecimento de habilidades para que a equipe possa chegar às melhores soluções possíveis para o projeto para o qual foi formada, os membros do grupo passam à fase de turbulência. Sobre a fase de turbulência, assinale a alternativa correta, abaixo (ALEXANDER; WATSON, 2015): A) As regras básicas são utilizadas para ampliar o caos. B) Membros estão fechados para novas ideias. C) Indivíduos ainda não apresentam ideias e metas. D) É mais produtiva quando a equipe consegue limitar as opções disponíveis para o debate. E) Cada membro promove sua própria ideia e questiona a ideia dos outros membros. Na prática Equipes esportivas de alta performance podem nos auxiliar a refletir sobre a importância de habilidades para diagnosticar e resolver conflitos, para avaliação de engajamento e comprometimento, concentração, bem como de habilidades psicológicas para o trabalho em equipe, de forma geral. Neste Na Prática, você conhecerá a experiência da equipe esportiva de nada sincronizado feminino e os aspectos importantes para integrar esta equipe, desde o exercício da liderança até as competências mobilizadas para ampliar o desempenho da equipe. Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar. https://statics-marketplace.plataforma.grupoa.education/sagah/cd355084-380c-43ed-92c4-e40095d3e7a7/dafbaa4b-614b-4c23-a738-413f2ad996a9.jpg Saiba + Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor: 5 habilidades fundamentais para se trabalhar em equipe Capacidade de atuar em conjunto é essencial para o mercado de trabalho Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar. Cooperação ou Extinção Vídeo de um trecho da fala de Mário Sérgio Cortella sobre o trabalho em equipe. Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar. https://administradores.com.br/noticias/5-habilidades-fundamentais-para-se-trabalhar-em-equipe https://www.youtube.com/embed/Q2mfIDPuXNc
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