PROVAGestão Estratégica no setor Público

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28/06/2023, 12:56 AVA
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645614)
Peso da Avaliação
10,00
Prova
67516022
Qtd. de Questões
20
Nota
8,00
Constitui um importante instrumento de controle para monitoramento e mensuração dos resultados alcançados pela organização. 
Assinale a alternativa que identifica esse instrumento: 
A Balanced Scorecard (BSC).
B Indicador de desempenho.
C Empowerment. 
D Times para qualidade. 
Bresser-Pereira e Spint consideram que a passagem da administração pública burocrática para a gerencial deveria ser gradativa, 
aproveitando-se os aspectos positivos da primeira, e deveria ocorrer em três dimensões.
 BRESSER-PEREIRA, Luiz Carlos; SPINT, Peter. Reforma do Estado e Administração Pública Gerencial. Rio de Janeiro: FGV, 2001. (Adaptado). 
A partir deste posicionamento, assinale a alternativa que apresenta uma das três dimensões defendidas pelo autor:
A A institucional-legal, por meio da qual se modificam as leis e se criam ou modificam instituições. 
B A Educação, como forma de reorientar a Sociedade. 
C Acordos cooperativos através de modelos de Gestão. 
D Rever pontos da Lei que fundamentam os acordos multilaterais
As ações do Gespública, de acordo com o decreto que o criou, são formuladas e planejadas, bem como coordenadas e avaliadas por ... 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A Um coletivo de professores universitários. 
B Uma equipe de servidores concursados.
C Um diretor nomeado pelo Presidente da República.
D Um comitê gestor coordenado por representante do MPOG. 
O Ciclo de Deming ou simplesmente Ciclo PDCA, indica uma sequencia cíclica de etapas que visam a melhoria contínua de processos. 
Assinale a alternativa que indica as etapas deste instrumento que é atribuído a Gestão pela Qualidade.
A Planejar, executar, monitorar e agir corretivamente.
B Planejar, desenvolver, realizar e agir corretivamente.
C Planejar, realizar, corrigir e refazer. 
D Planejar, desenvolver, fazer e monitorar. 
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Yara Dias Pereira
MBA em Gestão Pública (5537481) 
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É através da história que conhecemos os fatos passados e compreendemos o presente. Nesse sentido, existem períodos da história da 
administração pública no Brasil, que viabilizam uma compreensão peculiar das transformações mais recentes pelas quais passou a 
administração pública nos últimos tempos. Considerando os problemas da periodização, podemos afirmar que:
 Analise as sentenças a seguir: I- A construção do Estado nacional tem como marco a chegada da família real ao Rio de Janeiro.
II- Burocratização do Estado nacional é marcado pelo início do Governo Vargas, momento de profundas mudanças na economia, na 
sociedade e sobretudo no Estado brasileiro.
III- O nacional-desenvolvimentismo, período de continuação do Governo Vargas, fase de acentuação de algumas características e atenuação 
de outras, com objetivo de acelerar a modernização com ênfase na ação supletiva e promocional do Estado.
IV- A modernização autoritária tem como marco a ascensão e queda do regime militar, manteve o projeto modernizante e intensificou a 
presença do Estado na economia, centralização e o viés Tecnocrático das decisões.
V- A era do gerencialismo, foi marcada pela estabilização econômica, ajuste estrutural, abertura econômica e reformas de cunho 
gerencialista.
 Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O período da história que tem como marco a revolução liberal de 1930, consiste num período de modernização acelerada, que dá início ao 
processo de crescimento econômico do Estado, baseado na industrialização. Esse período ficou conhecido como....
 Assinale a alternativa que completa corretamente a questão anterior:
A Era Vargas sem Vargas. 
B Era Vargas com Vargas. 
C Era Vargas. 
D Era do Presidente Vargas.
O Planejamento Estratégico se popularizou no Brasil na década de 80 e seu uso se dá em organizações privadas e públicas, ainda que no 
setor público existam particularidades e desafios diferentes dos que são enfrentados por empresas privadas.
 Assinale a alternativa que melhor define, em sequência, as etapas do planejamento estratégico. 
A
Análise do ambiente interno e externo, avaliação das competências, definição de missão e valores, formulação e implementação da
estratégia. 
B Definição do ambiente interno, missão e objetivos, análise do ambiente externo, implementação da estratégia e análise de resultados.
C Análise dos pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, análise do ambiente, formulação e implementação da estratégia. 
D
Definição de missão, visão e objetivos, análise do ambiente interno e externo, formulação e implementação da estratégia, avaliação de
resultados. 
Depois da II Guerra Mundial, o Japão começou a implantar métodos de controle de qualidade, partindo dos modelos americanos, e se destacou 
no alcance de resultados por meio de uma estratégia voltada para os fundamentos da qualidade. Sabendo disso, os pressupostos de melhoria 
contínua, constância de propósitos e desenvolvimento de lideranças pertencem a...
 Assinale a alternativa correta:
A Reengenharia. 
B Administração por objetivos.
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C Qualidade Total. 
D Abordagem contingencial. 
Durante a reforma de 1995 muitos documentos técnicos foram produzidos com objetivo de dar conhecimento, informar e esclarecer sobre os 
processos da administração pública. ,
 Sabendo disso, assinale a alternativa que corresponde ao órgão responsável pela produção destes documentos:  
A Ministério da Fazenda. 
B Ministério do Planejamento. 
C Ministério da Administração e Reforma do Estado. 
D Ministério das Cidades.
Administração pública gerencial é o tipo de administração que tem como objetivo, sem se afastar do estado de direito, adequar as 
organizações públicas às contingências específicas de lugar e momento, emprestando-lhes, sobretudo, maior agilidade e eficiência, 
priorizando, portanto, os resultados.
 Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas características da administração pública gerencial:
A Descentralização / Legalismo exagerado. 
B Descentralização / Formas diferentes de organização. 
C Descentralização / Formalismo.
D Descentralização / Procedimentos rígidos. 
Se o planejamento sempre esteve presente na agenda dos dirigentes organizacionais, foi a partir da década de 60 que a expressão 
estratégia ganhou força no ambiente organizacional. Ainda que a literatura possa apresentar diferentes definições para estratégia, há 
consenso entre os autores ao se referirem a estratégia como:
 Assinale a alternativa que apresenta as palavras que melhor definem estratégia:  
A  Decisão, conjunto de dados e fatos de apoio ao processo decisório. 
B  Padrão, regularidade nos processos produtivos da organização.
C  Princípios, regras de condutas valorizadas pela organização. 
D  Ação, caminho, curso a ser seguido para alcance de objetivos e metas.
A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerenciais inerentes a uma organização. As 
competências essenciais seriam aquelas que obedecem a três critérios:
 Assinalea alternativa que identifica um destes critérios:  
A  Consumidores insatisfeitos.
B  Redesenhar processos.
C  Repetir imitação. 
D  Dão acesso a diferentes mercados.
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Partindo do pressuposto de que a Reforma Administrativa é um processo de mudança e adequação do Estado ao dado momento histórico 
presente, em diferentes fases do seu desenvolvimento social, político e econômico. É preciso compreendê-la em suas dimensões básicas. 
Diante deste contexto, que dimensões são essas?
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:  
A Sistema constitucional / Estrutura organizacional.
B Estrutura organizacional / Administração organizacional. 
C Organização / Administração pública.
D Organização ou administração pública / Sistema constitucional-legal. 
Os objetivos e indicadores propostos por Kaplan e Norton abrangem o desempenho organizacional sob quatro grandes perspectivas. 
KAPLAN, Robert; NORTON, David P. A Estratégia em ação: Balance Sorecard. 20. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997. 
Assinale a alternativa que identifica pelos menos duas dentre as quatro apresentadas: 
A Perspectiva dos processos internos / perspectiva de área comercial.
B Perspectiva financeira / perspectiva dos processos internos. 
C Perspectiva local / perspectiva do cliente.
D Perspectiva social / perspectiva da inovação e aprendizagem. 
Os anos de 1937/38 foram marcados por grandes transformações de ordem social e econômica. Tivemos a promulgação de uma nova 
Constituição e a criação de um Departamento Administrativo do Serviço Público Federal (DASP), que tinha como missão estabelecer 
diretrizes, formular e implementar reformas administrativas.
 Com relação ao DASP, assinale a alternativa que indica uma das ações deste departamento: 
A Criação de outras autarquias e empresas públicas como: o Banco de Nacional de Desenvolvimento Econômico (BNDE) e a Petrobras. 
B
Modernização do serviço público estadual que visou a reorganização da administração direta e o fortalecimento da administração
pública. 
C
Criação de importantes organizações não governamentais, com intuito de apoiar o governo e promover mudanças desencadeadas pelo
Governo Federal.
D
Modernização do serviço público federal que visou a reorganização da administração direta e o fortalecimento da administração
indireta. 
Ao dispor sobre a aplicabilidade da palavra estratégia no setor público, deve-se substituir “estratégia de negócios” por “estratégia de 
governo”.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso, para as afirmativas que interpretam adequadamente o destaque dado as palavras 
“negócios” e “governo”:
 ( ) A estratégia de negócios é uma característica do setor privado que tem como objetivo obter lucro.
( ) A definição de uma estratégia pela Administração Pública é o caminho para o alcance de resultados.
( ) A estratégia de negócios pode ser adotada tanto por empresas privadas quanto por empresas públicas.
( ) A estratégia de governo indica as ações que serão realizadas pela Administração na prestação de serviços ao cidadão. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V – F. 
B V – V – F – F.
C V – V – F – V. 
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D V – V – V – V. 
A Teoria Geral dos Sistemas, para muitos, representa um divisor de águas nos estudos sobre a ciência da administração. Entre os estudos 
desenvolvidos sobre a organização como um sistema social, destaca-se o modelo proposto por Katz e Kahn, considerado o mais abrangente e 
complexo.
 Assinale a alternativa que indica características dos sistemas sociais propostas por estes autores: 
A Inputs, processamento, outputs, entropia. 
B Insumos, departamentalização, controle, erro zero.  
C Insumos, processamento, erro zero, saídas.
D Planejamento, processamento, entropia, saídas.
Um dos mais relevantes estudos sobre o desempenho da organização é a burocracia. Entretanto, é comum o uso inadequado dos 
pressupostos da burocracia na gestão organizacional, associando-a a rigidez que dificulta a gestão. Mas na verdade a burocracia pressupõe o 
“uso de meios racionais para dirigir as atividades de indivíduos que ocupam cargos e funções diferentes, visando um objetivo comum”.
 CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias e processo. São Paulo: Pearson, 2005. p. 65. 
Assinale a alternativa que indica os aspectos essenciais da organização burocrática propostos por Weber. 
A Ênfase na forma, definição linha de produção, treinamento operacional e controle do comportamento.
B Hierarquia, planejamento do trabalho, regras e normas, treinamento operacional e unidade de comando.
C Ênfase na estrutura, hierarquia, planejamento, divisão do trabalho, tempos e movimentos. 
D Hierarquia, especialização da tarefa, regras e normas, definição de responsabilidades e registro. 
Fayol definiu originalmente cinco funções básicas para a Administração que ao longo do tempo foram ajustadas e hoje constituem quatro 
funções que são utilizadas pelas organizações.
 Sobre as quatro funções da administração atualmente utilizadas, assinale a alternativa correta:  
A Planejamento, organização, liderança e controle. 
B Planejamento, departamentalização, comando e controle.
C Tempos, movimentos, gerência e departamentalização. 
D Função gerencial, planejamento, organização e gestão.
As estruturas verticalizadas baseadas nos princípios da Administração Científica são criticadas por criarem barreiras hierárquicas e funcionais, 
transformando as organizações em verdadeiras ilhas isoladas de conhecimento que dificultam a gestão e terminam por distanciar a 
organização de seus objetivos. A gestão por processos destaca-se como modelo que rompe este paradigma por quê:
 Analise as sentenças que seguem: 
I. Propõe o uso de tecnologia da informação e a definição de métricas para avaliação de desempenho dos processos.
II. Tem foco no ambiente interno e no fortalecimento do papel do gerente mesmo que seja necessário aumentar o número de níveis 
hierárquicos.
III. Tem como fundamento a identificação dos fluxos de trabalho que atendem aos objetivos da organização.
IV. Agrega setores e define papéis na estrutura em torno de processos-chave multifuncionais, em vez de tarefas ou funções. 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II, e IV estão corretas. 
B As sentenças II, e III estão corretas. 
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C As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D As sentenças I, II, e IV estão corretas.
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