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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS   
Aluno(a): DEBORAH VICTORIA BATISTA DOS SANTOS 202205125874
Acertos: 1,6 de 2,0 07/02/2024
Acerto: 0,2  / 0,2
O modelo BPMN é amplamente utilizado para mapear processo organizacionais. Esse modelo consistem em
etapas, são elas:
I. Captura de alto nível de abstração
II. Identi�cação e análise de problemas
III. Ajustes
IV. Degradação do processo
Assinale a alternativa que indica as etapas corretas. 
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
Respondido em 07/02/2024 14:22:46
Explicação:
As três etapas do modelo BPMN são: captura de alto nível de abstração, identi�cação e análise de problema e ajuste.
Acerto: 0,2  / 0,2
Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos.
S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas.
C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes.
 E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo.
M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
Respondido em 07/02/2024 14:23:18
 Questão / 1
a
 Questão / 2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:voltar();
Explicação:
A resposta correta é: E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo.
Acerto: 0,2  / 0,2
As notações utilizadas na BPMN são de diversos tipos. Qual das seguintes opções descreve corretamente um
evento de início em um diagrama BPMN?
Representa uma etapa do processo que deve ser realizada antes que o processo possa começar.
Representa uma etapa do processo que deve ser concluída antes que o processo possa terminar.
 Representa uma etapa do processo que é acionada por um evento externo.
Representa o momento em que uma atividade do processo é iniciada.
Representa o momento em que uma decisão deve ser tomada em um processo.
Respondido em 07/02/2024 14:31:23
Explicação:
Em um diagrama BPMN, um evento de início representa o ponto de partida de um processo. Ele indica o momento em
que um processo é iniciado e geralmente é representado como um círculo vazio com um ícone interno que indica o
tipo de evento que aciona o processo.
Existem vários tipos de eventos de início em BPMN, incluindo eventos de início de mensagem, eventos de início de
sinal, eventos de início de temporizador e eventos de início condicionais. Um evento de início de mensagem é acionado
quando uma mensagem é recebida pelo processo, enquanto um evento de início de sinal é acionado quando um sinal é
recebido. Um evento de início de temporizador é acionado quando um determinado período de tempo é alcançado,
enquanto um evento de início condicional é acionado quando uma condição especí�ca é atendida.
 
Acerto: 0,2  / 0,2
Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte.
A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados.
 Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem
acoplamento fraco.
Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem de�nidos.
Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA.
Respondido em 07/02/2024 14:32:48
Explicação:
A resposta correta é: Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso
possuem acoplamento fraco.
Acerto: 0,2  / 0,2
 Questão / 3
a
 Questão / 4
a
 Questão / 5
a
A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identi�cação, a gestão, o
monitoramento e a melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-
relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte
dessa metodologia, pode-se citar:
A matriz SWOT, que identi�ca os desa�os e as oportunidades da organização.
O mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.
O benchmarking, que identi�ca os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos.
 O �uxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
O Diagrama de Pareto, que identi�ca os pontos críticos de cada processo.
Respondido em 07/02/2024 14:32:54
Explicação:
A resposta correta é: O �uxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
Acerto: 0,2  / 0,2
Em relação a de�nição de BPM e BPMS abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
 O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios que utiliza uma
ferramenta de TI chamada BPMS como apoio.
BPMS é um programa de modelagem de processos que evolui do BPM.
O BPMS é a segunda geração de ferramentas de TI, que teve seu início com ao BPM.
O BPM serve como uma camada para a realização de integração entre sistemas e o BPMS.
BPM é uma técnica de gestão que usa uma plataforma de sistemas chamada BPMS.
Respondido em 07/02/2024 14:36:10
Explicação:
A resposta correta é: O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios que utiliza uma
ferramenta de TI chamada BPMS como apoio.
Acerto: 0,2  / 0,2
Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:
I - Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir,
monitorar e controlar atividades de negócio.
II - Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos.
III - Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais,
�nanceiras, regulatórias e legais.
Está correto o que se a�rma em:
I e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
 II e III, apenas.
I, II e III.
Respondido em 07/02/2024 14:35:20
 Questão / 6
a
 Questão / 7
a
Explicação:
A resposta correta é: II e III, apenas.
Acerto: 0,0  / 0,2
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa
CORRETA que indique as 4 etapas:
 Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver.
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar.
 Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
Respondido em 07/02/2024 14:34:24
Explicação:
A resposta correta é: Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Acerto: 0,2  / 0,2
A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modi�cados dentro do contexto dos objetivos
de negócio, utilizando notações, �uxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de
dados, controles operacionais e integração com outros processos internos e externos chama-se:
Implementação do processo.
 Desenho do processo.
Gerenciamento de desempenho.
Controle do processo.
Análise do processo.
Respondido em 07/02/2024 14:29:54
Explicação:
A resposta correta é:: Desenho do processo.
Acerto: 0,0  / 0,2
Com o objetivo de aprimorar e otimizar os resultados, o gerenciamento de processos pode ser dividido em
quatro etapas: Dirigir, projetar, entregar e desenvolver. A descrição da etapa "Desenvolver" é:
 Acompanhar e veri�car os processos, realizando aprimoramentos e ajustes sempre que necessário.
 Desenvolver produtos ou serviços de acordo com as metas estratégicas da organização.
Controlar ações e processos.
Desenvolver processos para serviços e produtos focando no controle das ações.
 Questão / 8
a
 Questão / 9
a
 Questão / 10
a
Direcionar e aderir os processos e ações de acordo com as estratégicas da organização.
Respondido em 07/02/2024 14:35:47
Explicação:Na etapa de desenvolvimento veri�ca-se o desempenho do processo, realizando ajustes e melhorias sempre que
forem necessários.