PROVA-SEGUNDA TENTATIVA-AO2 Substitutiva_ Comportamento Organizacional

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24/01/2024, 10:19 AO2 Substitutiva: Comportamento Organizacional
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AO2 Substitutiva
Entrega 23 de dez de 2022 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 16 de dez de 2022 em 0:00 - 23 de dez de 2022 em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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MAIS RECENTE Tentativa 1 67 minutos 4,8 de 6
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O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
O Desenvolvimento organizacional é uma resposta da organização às mudanças. É um
esforço educacional muito complexo, destinado a mudar atitudes, valores,
comportamentos e a estrutura da organização, de tal maneira que esta possa se adaptar
melhor às novas conjunturas, mercados, tecnologias, problemas e desafios que estão
surgindo.
Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/desenvolvimento-organizacional/
acesso em 16 out. 2019
Nesse contexto, o desenvolvimento organizacional tornou-se o instrumento por excelência
na busca pela conquista de maior eficiência.
I – O desenvolvimento organizacional engloba uma série de intervenções que tem como
objetivo levar a empresa a excelência, mas não deve considerar os stakeholders.
II - investimento novas tecnologias, desenvolvimento do pessoal, gestão contingencial,
são cruciais ao desenvolvimento de uma organização e à sua sobrevivência.
III- A elevação do nível de desenvolvimento organizacional está exclusivamente ligado a
capacidade financeira e a maneira como responde ao mercado.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
A+
A
A-
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24/01/2024, 10:19 AO2 Substitutiva: Comportamento Organizacional
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 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
Afirmativa está correta. O desenvolvimento organizacional implica em uma série de
ações como a capacidade de investimento novas tecnologias, desenvolvimento do
pessoal, gestão contingencial.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A Cultura Organizacional pode ser percebida pela linguagem que é utilizada pela
organização, seja ela pelos veículos formais ou informais de comunicação. Ela está sujeita
a mudanças, mesmo que isso seja um processo a longo prazo e necessite de
planejamento que a determine. A cultura de uma organização influencia todos os aspectos
do comportamento que a envolve e é determinante para o fracasso ou sucesso de uma
empresa.
Em relação à Cultura Organizacional, avalie as afirmações a seguir
I. Cultura organizacional pode ser expressada pela frase: “Como fazemos as coisas por
aqui”.
II. A cultura organizacional está atrelada à missão, visão e valores de uma empresa.
III. Desde o início de um negócio, é necessário que se elabore e determine a Cultura que
se pretende perpetuar por toda a vida da empresa.
IV. A espontaneidade faz parte da formação da Cultura organizacional, que nasce
livremente a partir da relação entre gestores, colaboradores e a empresa.
É correto o que se afirma apenas em:
 
 II e IV. 
 II e III. 
 I e II. Correto!Correto!
Alternativa correta, pois apenas as afirmações I e II estão corretas.
Está correta, porque na afirmação I na frase citada “como fazemos por aqui” pode
expressar as diretrizes dos dirigentes em como fazer a estratégia da organização, e na
afirmação II porque nos itens missão, visão e valores teremos diferenciação da cultura
de uma organização para outra organização.
 III e IV. 
A+
A
A-
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 I e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
O processo de negociação é extremamente complexo, já que envolve pessoas e
comportamento humano. Entretanto, alguns aspectos tendem a facilitar esse processo.
Wagner III e Hollenbeck (2000, p. 288), a negociação e a barganha “são dois processos
intimamente associados que costumam ser utilizados para tentar resolver as diferenças de
interesses e preocupações geradoras do conflito” e a negociação propriamente dita “é o
processo pelo qual as partes decidem o que cada uma irá dar e receber na troca entre
elas.”
SILVA, Ronaldo Pereira da; BONDIOLI, Edilaine A.; CUEVA, Jazmin Figari de la. O comportamento assertivo nas técnicas de
negociação. Disponível em: https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-tecnicas-de-negociacao-ronaldo-
pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-ipe.html (https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-
tecnicas-de-negociacao-ronaldo-pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-ipe.html) . Acesso em: 16 de setembro de 2019. Adaptado
Através dos aspectos fundamentais que devem ser observados pelo negociador, analise e
utilize seus conhecimentos, analise as afirmações a seguir:
I. É importante priorizar uma comunicação fluente e a identificação das necessidades e
interesses de ambas as partes.
 
II. Apenas a comunicação verbal deve ser considerada em um processo de negociação.
 
III. Para haver maior desempenho na negociação, é fundamental que o processo de
comunicação seja flexível.
 
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e III estão corretas.
Está correta porque na resposta I a negociação é um processo de comunicação com o
propósito de atingir um acordo comum sobre diferentes ideias e necessidades e na
reposta III flexibilidade na comunicação é necessária a fim de que se consiga o melhor
acordo possível. O processo de negociação também vai além das palavras; ele envolve
toda a comunicação não verbal implícita em uma situação ou contexto.
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III 
A+
A
A-
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Rodrigo foi promovido, e Tadeu ficou em seu lugar. Vanessa diz que seu trabalho agora
ficou bem mais frustrante. “Rodrigo e eu tínhamos uma empatia natural. Isso não acontece
em relação ao Tadeu. Ele me diz para eu fazer alguma coisa e eu faço. Aí, ele diz que fiz
do jeito errado. Acho que ele pensa uma coisa, mas fala outra. É assim desde o dia em
que ele chegou. Não há um único dia em que ele não grite comigo por alguma bobagem.
Sabe, há gente com quem é fácil se comunicar. Mas o Tadeu certamente não é uma
dessas pessoas! ”
Nessa situação, a partir do seu entendimento, qual é a causa latente do conflito?
I. A centralização da autoridade por parte do Tadeu, que não teve tempo de se adaptar ao
estilo de trabalho da nova área.
 
II. A comunicação, em função das dificuldades semânticas, dos erros de compreensão e do
“ruído” no canal de comunicação entre Tadeue Vanessa.
 
III. Advinda de variáveis pessoais, pois Tadeu e Vanessa possuem sistemas de valores e
características de personalidade diferentes.
 
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
 III, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta, pois apenas a afirmação II está correta.
Está correta porque os comentários de Vanessa ilustram como a comunicação pode ser
uma fonte de conflitos. O processo de filtragem que ocorre quando a informação é
passada de um membro para outro e a divergência de comunicação por canais formais
ou previamente estabelecidos oferecem oportunidades potenciais de surgimento de
conflitos.
 II e III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 5
Para Jung, a personalidade é uma estrutura extremamente complexa. Não só́ existem
numerosos componentes – o número de possíveis arquétipos e complexos, por exemplo, é
A+
A
A-
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imenso – mas também as interações entre esses componentes são intrincadas e
complicadas. Nenhum outro teórico da personalidade apresentou uma descrição tão rica e
complexa da estrutura da personalidade. ( HALL, CS; LINDZEY, G.; B.CAMPBELL, J. 2009
p.92)
HALL, Calvin S. Hall; GARDNER, Lindzey; CAMPBELL, John B. Teorias da Personalidade.
Ed. Artmed. Porto Alegre. 4ª edição.
 Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. O comportamento não tem nenhuma relação com o meio no qual o indivíduo se
desenvolve, porque todos nascemos com uma personalidade definitiva.
II. A personalidade de uma pessoa recebe influências de funções da mente, de
predisposição a atitudes e do meio no qual ela se desenvolve.
III. Mesmo que uma pessoa tenha predisposição ao comportamento introvertido, é
possível que ela consiga desenvolver características de um indivíduo extrovertido
devido à capacidade de adaptação do cérebro.
 É correto o que se afirma em:
 II, apenas. Você respondeuVocê respondeu
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. Resposta corretaResposta correta
Alternativa incorreta, pois apenas as afirmações II e III estão corretas porque, na afirmação II,
para Jung temos quatro funções da mente – pensamento, sentimento, sensação e intuição – e dois
tipos de atitude (introvertida e extrovertida), que desenvolvem-se com relação ao meio social que a
pessoa vive, na afirmação III o mesmo autor apresenta a tese de que todas as pessoas podem
apresentar alteração em relação às funções e atitudes da mente no decorres de suas experiências e
da interação com o meio em que se vive.
 A única afirmação incorreta é I, porque o meio no qual o indivíduo nasce e vive exerce influência
em seu senso de julgamento, sendo de valores, suas personas e seus autoesquemas. Ainda que
haja uma predisposição comportamental, esta tem relação direta com o óikus.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
As pessoas nas organizações se tornam um elemento importante e requer um tratamento
diferenciado, não podem ser tratados como uma máquina, mas precisam ser vistos como
ser humano com necessidades, interesses, experiências únicas, que eles devem ser
levados em conta para produzir as motivações necessárias que levará à consecução dos
objetivos, como um todo.
 
A+
A
A-
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Desta forma, as principais características de se estudar o comportamento organizacional
será efetivamente para
 
Desentender as diferenças individuais, definindo novas formas de administrar, para que sanar
os problemas existentes na organização.
 
Ignorar a participação de grupos informais na organização, objetivando maiores ganhos de
valores.
 
melhorar as condições de trabalho, com a participação individual ou de um grupo de
colaboradores, favorecendo um único indivíduo.
 
entender como as pessoas agem no ambiente de trabalho e a interface dos comportamentos
na relação com a organização.
Correto!Correto!
Está correta porque o comportamento organizacional trata de comportamento humano 
em contextos organizacionais e da interface entre os comportamentos em relação à 
empresa e a análise da própria organização.
 
através da participação de grupos de colaboradores, objetivar a estrutura, a linha de produção
e não priorizando os relacionamentos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
A personalidade de um indivíduo é avaliada por meio da efetividade com que ele consegue
eliciar reações positivas em uma variedade de pessoas em diferentes circunstâncias (...) e
pode estar vinculada a qualidades especificas do indivíduo.
Fonte: HALL, Calvin S. Hall; GARDNER, Lindzey; CAMPBELL, John B. Teorias da Personalidade. Ed.
Artmed. Porto Alegre. 4ª edição. p. 32
A partir do texto acima, analise as afirmações a seguir:
 
I. A personalidade é determinada por fatores e traços herdados, sendo características que
vão se formando ao longo da vida, de modo que todas as formas que a pessoa reage e
interage com as demais pessoas e com o ambiente o qual está inserida, apresentarão
esses traços.
 
II. Os fatores e traços de personalidade de uma pessoa são totalmente lapidadas pelos
contextos hereditários e o meio ambiente em que está inserida, sendo determinada desde
o nascimento até a vida adulta e nenhuma experiência vivida podem alterá-la.
 
A+
A
A-
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III. A personalidade é determinada desde o momento do seu nascimento, os traços são
individuais, mas o ambiente estará diretamente relacionado com sua formação ao longo da
vida, assim os traços poderão ser compartilhados por uma série de indivíduos.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta, pois apenas a afirmação I está correta.
Está correta porque a personalidade advém da hereditariedade (fatores genéticos
físicos e emocionais que o indivíduo herda dos seus pais) que determina os padrões e
os limites, mas o potencial total de um indivíduo será determinado pelo ajuste às
demandas e exigências do ambiente no qual ele está inserido, isto é, na cultura em que
é criado, condições de infância, normas vigentes na família, amigos e grupos sociais ao
qual pertence, além de outras influencias que experimenta na vida.
 II e III, apenas 
 II , apenas. 
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 8
O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma
organização têm com relação à empresa e ao ambiente de trabalho. Esse aspecto da
cultura é semelhante ao espírito de equipe no nível organizacional. Quando todos
possuem o mesmo sentimento geral sobre o que é importante ou quão bem as coisas
estão, o efeito dessas atitudes será maior do que a soma das partes individuais.
(ROBBINS, JUDGE e SOBRAL, 2010 p.505)
ROBBINS, Stephen P. JUDGE, Timothy A e SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional. Tradução.
14ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. A Cultura Organizacional influencia as percepções, os valores e os sentimentos, fazendo
com que o comportamento das pessoas seja cada vez mais igual.
 
II. No Clima Organizacional as mudanças são mais profundas, levam mais tempo para
acontecer. Já a Cultura Organizacional poderá ser adaptada de acordo com as mudanças
do mercado.
 
III. O Clima Organizacional pode ser modificado e influenciado pelo gestor, além de poder
favorecer aplicações de pesquisa de clima organizacional e outras ferramentas que
poderão auxiliar nessa gestão.
A+
A
A-
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É correto o que se afirmaem:
 II, apenas. 
 I e III, apenas. Você respondeuVocê respondeu
Alternativa incorreta, pois apenas as afirmações II e III estão corretas, na afirmação II,
para que as mudanças do clima organizacional ocorram será necessário inicialmente
investigar quais são as causas, depois implantar as mudanças, por isso será mais
demorada do que a cultura que poderá ter alterações de acordo com as mudanças
mercadológicas, na afirmação III o clima pode ser influenciado pela gestão, podendo
ser desfavorável ou favorável, desta forma o gestor será responsável pela organização
de mudanças que possam contribuir para um clima favorável a organização.
 
 A única afirmação incorreta é I, porque a cultura influência de fato as percepções e
valores da organização provocando sentimentos nas pessoas que nela atuam, mas não
tem como moldar para que as pessoas se comportem de maneira igual
 II e III, apenas. Resposta corretaResposta correta
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
O comportamento organizacional refere-se ao estudo dos indivíduos e grupos atuando em
organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos sobre as organizações
e, vice-versa, e com a influência das organizações sobre as pessoas e grupos.
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a Dinâmica do Sucesso das Organizações. 3ª
edição São Paulo Ed. Manole. p. 5
 
Com relação ao exposto acima, analise a resposta correta:
I. As organizações têm sucesso ou fracassam à medida que se investem no
desenvolvimento das pessoas. 
II. Cada pessoa possui seu sistema característico de padrões, originário exclusivamente
dos valores da família à qual pertence, sendo assim não deve considerar os padrões da
empresa.
III. Na organização as pessoas precisam focar nos seus objetivos e através da
organização buscar maneiras de alcança-los para que traga mais satisfação e realização
pessoal. 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
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 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta, pois apenas a afirmação I está correta.
As pessoas são a mola propulsora das organizações, então investir em pessoas é uma
vantagem competitiva perante o mercado.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
O uso de modelos de tomada de decisão permite aos gestores compreender a estrutura
organizacional e as relações complexas inerentes aos processos desenvolvidos nesse
âmbito. Portanto, há a crescente relevância no que tange a investigar e construir
modelos, que proporcionem uma melhor aplicabilidade de métodos e técnicas no
processo de tomada de decisão organizacional, cuja base é a informação, visto que se
constitui em recurso fundamental para o referido processo. A organização que não tem
informação para subsidiar suas decisões estratégicas, bem como a sua gestão, estará
em desvantagem em relação às outras organizações do mesmo segmento, porquanto
não será possível analisar, em um tempo mínimo, as alternativas de decisão, além de
reproduzir eficazmente o resultado decorrente da decisão tomada.
Fonte: LOUSADA, Mariana; VALENTIM, Marta Ligia Pomim. Modelos de tomada de
decisão e sua relação com a informação orgânica. p. 148. Disponível em:
http://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf
(http://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf) . Acesso em: 16 de setembro de 2019.
Adaptado.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. a tomada de decisão é algo muito mais amplo por envolver o componente humano,
contudo a identificação do modelo favorecerá o processo.
 II. a tomada de decisão, é algo extremamente complexo se resumindo apenas a
técnicas matemáticas para cálculo de supostas situações futuras.
III. Escolher um modelo de tomada decisão não serão primordiais quanto ao processo
de mudança.
IV. o modelo racional é o processo pelo qual todas as informações serão recebidas e
serão utilizadas para avaliar e escolher a ação para a tomada de decisão
V. os gestores tem bastante facilidade no processo de tomada de decisão, pois são de
sua responsabilidade, juntamente com as estratégias das organizações
A tomada de decisão é uma habilidade importante no contexto organizacional e faz parte
da nossa rotina, então
A+
A
A-
http://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf
http://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf
http://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf
http://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf
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 III, apenas. 
 V, apenas. 
 IV, apenas. 
 II apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
Está correta porque, as pessoas que são as regentes das decisões, então essa tomada
de decisão envolve primordialmente os componentes humanos, contudo a identificação
do modelo favorecerá na tomada de decisão assertiva.
Pontuação do teste: 4,8 de 6
A+
A
A-