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POS2501_v2.0 APRENDIZAGEM EM FOCO GESTÃO DE CARREIRA 2 APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Autoria: Kamila Cristina Gaino Leitura crítica: Ana Cláudia Cerini Trevisan Stuchi O mercado de trabalho está em constante evolução e você deve ter observado que as mudanças estão acontecendo cada vez mais rápido. Nesse contexto, o profissional precisa estar preparado, conhecer o mercado, atualizar-se, desenvolver competências e planejar sua carreira. A disciplina Gestão de Carreira é composta por quatro temas que visam o desenvolvimento de competências que lhe permitam gerir a própria carreira profissional, elaborando seu planejamento estratégico para obtenção de competências, habilidades e atitudes necessárias ao seu desenvolvimento profissional. O primeiro tema apresenta um panorama do mercado de trabalho no Brasil, enfocando a informalidade e o empreendedorismo, a cultura brasileira nas organizações e as tendências para o futuro do trabalho, abordando o conceito da Carreira em T. Além de reconhecer o contexto do mercado, para a concretização de um bom planejamento é necessário se conhecer, assim, ao estudar a segunda temática você mergulhará no autoconhecimento. Você conhecerá o que se entende por identidade e identificará seus valores, missão, propósito e visão, bem como seus conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos, para que possa realizar o diagnóstico da sua situação atual e os objetivos a serem alcançados. Você também conhecerá as ferramentas SWOT e 5W2H, que ajudarão em seu planejamento. A terceira temática o ajudará a compreender o desenvolvimento das competências, discriminando-as entre técnicas (hard skills) e 3 comportamentais (soft skills), conhecendo quais são as soft skills mais demandas pelo mercado. Por fim, você aprenderá sobre networking, Imagem e Marca Pessoal, pois, não basta ser um excelente profissional, é preciso saber como apresentar seus resultados e potencializar a sua marca pessoal. Bons estudos! INTRODUÇÃO Olá, aluno (a)! A Aprendizagem em Foco visa destacar, de maneira direta e assertiva, os principais conceitos inerentes à temática abordada na disciplina. Além disso, também pretende provocar reflexões que estimulem a aplicação da teoria na prática profissional. Vem conosco! Panorama do Mercado de Trabalho ______________________________________________________________ Autoria: Kamila Cristina Gaino Leitura crítica: Ana Cláudia Cerini Trevisan Stuchi TEMA 1 5 DIRETO AO PONTO A pandemia ocasionada pela covid-19, em 2019, 2020 e 2021, impactou negativamente o mercado de trabalho, em escala mundial. No Brasil, esses impactos negativos têm se intensificado. De acordo ao IBGE (2021), no 1º trimestre de 2021 havia cerca de 14,8 milhões de pessoas desempregadas, alcançando o mais alto patamar desde 2012, o que representa 14,7% da população brasileira, ou seja, o país está atravessando um cenário extremamente desafiador e, nesse momento, você pode fazer parte desse grupo de pessoas. Não se sabe exatamente quanto tempo isso irá demora, por isso, é importante analisar em que momento da carreira você está e ter sempre em mente um “plano B”. Diante de um cenário completamente incerto e cheio de “surpresas” será cada vez mais difícil conseguir a tão sonhada vaga CLT. Por outro lado, o empreendedorismo surge para muitas pessoas como uma possibilidade para vencer o desemprego. Segundo White (2012, p. 66), cultura pode ser entendida como “as ideias, costumes, habilidades, artes etc. de dado grupo de pessoas em determinado ambiente”, logo, uma cultura corporativa é “o conjunto de regras não escritas de comportamento, valores, regras de contratos/procedimentos, e assim por diante, que influenciam o modo pelo qual os negócios são conduzidos no local de trabalho.” (WHITE, 2012, p. 66) No Brasil temos organizações hierarquizadas, com diversos níveis. Observa-se que, também, há uma grande disparidade de salários do primeiro nível, por exemplo, profissionais com cargo de auxiliar, para a diretoria, e culturalmente essa diferença salarial é aceita como algo normal. Além disso, nota-se que os brasileiros fazem parte de uma cultura coletivista, onde os 6 grupos são valorizados. Logo, nos ambientes de trabalho é comum criar vínculos de amizade. Existe também uma dimensão com traços femininos e traços masculinos, em que uma cultura mais feminina transparece o cuidado, o equilíbrio de vida pessoal e profissional, o coletivo; já a cultura masculina denota o individualismo, a competitividade, mais focadas no resultado. Outro ponto elencado no estudo é que a prevenção de incertezas, e aqui nota-se a questão burocrática que se tem no Brasil, que representa a necessidade de ter regras e sistemas jurídicos complexos (HOFSTEDE). O grande problema é que, normalmente, essa burocracia (que deveria ajudar de certa forma) acaba por atrapalhar mais do que ajudar. Assim, nesse momento, aparece aquele famoso “jeitinho brasileiro” que, às vezes, acaba “saindo do controle”. A respeito das tendências para o futuro do trabalho, segundo a McKinsey (2017), em seu relatório Jobs lost, jobs gained: Workforce transitions in a time of automation, há algumas principais tendências que foram ainda mais aceleradas ainda com as transformações, conforme a Figura 1. 7 Figura 1 - Tendências para o Futuro do Trabalho Fonte: adaptada de McKinsey (2017). 8 No entanto, como se preparar para tantas mudanças? Considere as seguintes dicas: • Cuide com muito carinho das suas finanças. • Planeje sua carreira. • Realize a gestão da marca pessoal. • Mude de área. • Desenvolva competências. O termo carreira em T teve origem no termo em inglês t-shaped professional, que significa um profissional com um “mix de conhecimentos”. A letra T não foi escolhida atoa, o eixo vertical representa os conhecimentos específicos que o profissional adquire; já o eixo horizontal compreende as competências generalistas, ou seja, todos os conhecimentos adquiridos de diversas áreas, um conhecimento mais generalista. Dessa forma, pode-se dizer que se trata de profissionais multidisciplinares e, justamente por isso, as empresas estão cada vez mais em busca deles. Aqui é importante ter em mente o conceito de lifelong learning, que significa “aprender é para toda a vida”, ou seja, não se deve parar de buscar conhecimentos. Pelo contrário, deve-se estar em constante busca de aprender algo novo. Referências IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD). Rio de Janeiro: IBGE, 2021. Disponível em: https://ftp.ibge.gov.br/Trabalho_e_Rendimento/Pesquisa_Nacional_ por_Amostra_de_Domicilios_continua/Trimestral/Quadro_Sintetico/2021/ pnadc_202101_trimestre_quadroSintetico.pdf. Acesso em: 23 ago. 2021. MCKINSEY. Jobs lost, jobs gained: workforce transitions in a time of automation. 2017. Disponível em: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of- 9 work/jobs-lost-jobs-gained-what-the-future-of-work-will-mean-for-jobs-skills- and-wages. Acesso em: 1 set. 2021. WHITE, A. Planejamento de carreira e networking. São Paulo: Cengage Learning: Senac Rio de Janeiro, 2012. (Série Profissional) PARA SABER MAIS Segundo o relatório The Future of Jobs - 2016, realizado pelo Fórum Econômico Mundial, cerca de 65% das crianças que estão entrando no primário hoje irão trabalhar em uma função completamente nova, ou seja, que não existe ainda. Esse é um grande desafio, tanto para esses futuros profissionais como também para as instituições de ensino. Diante desse cenário, recomenda-se que você invista em desenvolver suas competências comportamentais, as chamadas soft skills. Referências WORD ECONOMIC FORUM (Fórum Econômico Mundial). The Future of Jobs – 2016. 2016. Disponível em: https://www.weforum.org/reports/the-future-of- jobs. Acesso em: 1 set. 2021. TEORIA EM PRÁTICA Neste tema, abordamos as disrupções que estão acontecendo no mundo do trabalho. Sabendoque algumas profissões deixarão de existir, talvez, na forma em que são atualmente, mas há inúmeras outras que surgirão. 10 Faça um levantamento, uma pesquisa, a respeito do futuro da sua profissão. Busque informações a respeito de como a tecnologia poderá influenciá-la. As perguntas na figura a seguir irão direcionar a sua pesquisa Figura 2 - Aplicação Fonte: elaborada pela autora. 11 Para conhecer a resolução comentada proposta pelo professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no ambiente de aprendizagem. LEITURA FUNDAMENTAL Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o log in por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou periódicos científicos, todos acessíveis pela internet. Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na construção da sua carreira profissional. Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso! Indicação 1 Neste capítulo, os autores trarão de uma forma bastante simples o mundo do trabalho. Eles apresentam as fases históricas do trabalho, contando sobre as eras: agrícola, industrial, da informação e da comunicação, a qual estamos vivenciando atualmente. Ademais, eles abordam também sobre a relação entre o futuro do trabalho e as cidades. Indicações de leitura 12 TAJRA, Sanmya Feitosa; SANTOS, Wellington. Mundo do Trabalho e Tendências para o século XXI. In: TAJRA, Sanmya Feitosa; SANTOS, Wellington. Planejando a Carreira. 2. ed. São Paulo: Érica, 2021. (Série Eixos). p. 9-14. Indicação 2 No capítulo indicado, os autores abordam os temas trabalho, emprego e empreendedorismo. Eles trazem algumas possibilidades para o exercício profissional, como: pessoa física, jurídica ou trabalhador autônomo e liberal. Além de também apresentar algumas questões legais do trabalho formal, como: carteira e jornadas de trabalho, hora extra, banco de horas, pagamentos adicionais, férias, benefícios, acidente de trabalho, órgãos trabalhistas, aprendizes e estagiários. E, por fim, trazem um pouco sobre as modalidades de empresas: natureza jurídica, classificação e abertura de empresas. TAJRA, Sanmya Feitosa; SANTOS, Wellington. Trabalho, Emprego e Empreendedorismo. In: TAJRA, Sanmya Feitosa; SANTOS, Wellington. Planejando a Carreira. 2. ed. São Paulo: Érica, 2021. (Série Eixos). p. 49-58. QUIZ Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes neste Aprendizagem em Foco. Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em Foco 13 e dos slides usados para a gravação das videoaulas, além de questões de interpretação com embasamento no cabeçalho da questão. 1. A __________ se caracterizou pelas atividades rurais e na terra, com o desenvolvimento da agricultura. A produção era em baixa escala e estava baseada na subsistência. Na __________, os insumos para a produção eram as máquinas, , os equipamentos, a matéria-prima, a energia, o trabalho e o capital financeiro. Na __________, o sistema de produção era industrializado, com o foco no cliente e baseado na rapidez (just in time) e nos sistemas complexos de informação e comunicação. A __________ é caracterizada pelos avanços no setor de tecnologia e telecomunicações. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas. a. Era Agrícola, Era Industrial, Era da Informação e Era da Comunicação. b. Era Agrícola, Era Industrial, Era da Comunicação e Era da Informação. c. Era Industrial, Era Agrícola, Era da Informação e Era da Comunicação. d. Era Industrial, Era Agrícola, Era da Comunicação e Era da Informação. e. Era da Informação, Era da Comunicação, Era Industrial e Era Agrícola. 2. Trabalham por conta própria, em sua residência ou não, sem vínculo empregatício com qualquer tipo de empresa, podendo desenvolver qualquer atividade, seja em função de uma habilidade intelectual, manual ou técnica, relacionado a alguma profissão regulamentada por órgãos de classe. Essa definição está relacionada a qual tipo de profissional? 14 a. Empreendedores. b. Profissional autônomo e liberal. c. Pessoa Física. d. Pessoa Jurídica. e. CLT. GABARITO Questão 1 - Resposta A Resolução: A Era Agrícola se caracterizou pelas atividades rurais e na terra, com o desenvolvimento da agricultura. A produção era em baixa escala e estava baseada na subsistência. Na Era Industrial, os insumos para a produção eram as máquinas, os equipamentos, a matéria-prima, a energia, o trabalho e o capital financeiro. Na Era da Informação, o sistema de produção era industrializado, com o foco no cliente e baseado na rapidez (just in time) e nos sistemas complexos de informação e comunicação. A Era da Comunicação é caracterizada pelos avanços no setor de tecnologia e telecomunicações. Questão 2 - Resposta B Resolução: Profissional autônomo e liberal são pessoas físicas que trabalham por conta própria, em sua residência ou não, sem ter vínculos empregatícios com qualquer tipo de empresa. O profissional autônomo está relacionado a qualquer atividade desenvolvida, seja em função de uma habilidade intelectual, manual ou técnica, enquanto o profissional liberal está relacionado a alguma profissão regulamentada por órgãos de classe. Planejamento de Carreira ______________________________________________________________ Autoria: Kamila Cristina Gaino Leitura crítica: Ana Cláudia Cerini Trevisan Stuchi TEMA 2 16 DIRETO AO PONTO O planejamento de carreira é de responsabilidade de cada pessoa, afinal, somos protagonistas da nossa vida. Esse planejamento é composto por algumas etapas, conforme descrito na figura a seguir. Figura 1 - Etapas do Planejamento de Carreira Fonte: elaborada pela autora. A primeira etapa do planejamento de carreira está relacionada ao autoconhecimento: quem é você? Nessa etapa, você precisará identificar seus valores, missão, propósito, visão, conhecimentos, habilidades e atitudes, talentos e perfil comportamental. É aqui que você encontrará os seus pontos fortes, ou seja, aquilo em que você 17 é bom e os seus pontos a desenvolver, que são aqueles nos quais você não é tão bom assim. Em seguida, deve ser realizada uma análise no ambiente externo, ou seja, no mercado de trabalho, a fim de identificar quais as tendências que se apresentam. Nesse momento, a objetivo é identificar quais são as oportunidades e ameaças proporcionadas pelo ambiente. O ideal é identificar as oportunidades o quanto antes para aproveitá-las e observar as ameaças para que possa pensar em estratégias para que os impactos sejam minimizados. Com essas informações é possível fazer o diagnóstico da situação atual. Para isso, pode-se utilizar a ferramenta Análise SWOT, que vem do acrônimo das palavras em inglês: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Figura 2 - Análise SWOT Fonte: elaborada pela autora. 18 A próxima etapa é a definição dos objetivos: o que você espera alcançar no futuro? Para finalizar o seu planejamento de carreira é necessário fazer o plano de ação, ou seja, o que você precisa fazer agora para conseguir alcançar os seus objetivos. Para tal, pode-se usar a ferramenta 5W2Hs, conforme a figura a seguir. Figura 3 - 5W2H Fonte: elaborada pela autora. Com essa ferramenta você terá o seu planejamento de carreira concluído. Mas lembre-se: de nada adianta ter um planejamento lindo, cheio de ações a serem realizadas, perfeitinhono papel, 19 se você não trabalhar para realizá-lo. A ideia é direcionar os seus passos, mas, você precisa caminhar para que conquiste os seus objetivos. PARA SABER MAIS Com um mundo instável e em constante mudança pode ser interessante ampliar o seu portfólio de atuação. Nesse contexto surge o termo multicarreira. Esse termo tem sido bastante utilizado para identificar pessoas que usam seus diversos talentos para trabalhar em coisas diferentes e ao mesmo tempo, tanto dentro quanto fora da sua área de atuação. Ser multicarreira é uma mudança de paradigma. Se antigamente os profissionais escolhiam um trabalho e provavelmente trabalhavam nele até a sua aposentadoria, hoje em dia, você não precisa ter a mesma carreira ou fazer a mesma coisa o resto de sua vida. Você pode experimentar outras áreas, por exemplo. Então, caso você tenha encontrado diversos talentos e paixões e não consiga escolher apenas um deles, não se preocupe. Pode ser que você não consiga trabalhar gerando renda para você mesmo usando de todos os seus talentos e paixões, mas, talvez, você possa fazer algum trabalho voluntário para que possa se sentir valorizado, com bem-estar e usando seus talentos e usufruindo de sua paixão. 20 TEORIA EM PRÁTICA Que tal iniciar o seu planejamento de carreira? 1. Liste os seus 5 valores mais importantes e coloque-os em ordem de importância: Foi fácil para você definir quais são seus valores? 2. Defina a sua Missão: 3. Defina seu Propósito: 21 4. Defina sua Visão: 5. Agora analise o CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes): Obs.: você pode pedir um feedback para as pessoas em que você confia mais, seja na empresa em que trabalha ou em seu convívio pessoal. Por exemplo, você pode perguntar a eles algo como: • Quais são meus pontos fortes? • Quais são meus pontos a desenvolver? • Qual o diferencial que você enxerga em mim? 22 6. Defina suas forças, talentos, paixão. 7. Diagnóstico da Situação Atual: 8. Defina seu Objetivo: 23 9. Descreva qual será o seu Plano de Ação: aqui, você deve detalhar quais são as ações que você precisa começar a realizar agora para que no futuro consiga alcançar os seus objetivos. Agora, pronto! Você está com seu planejamento de carreira pronto! Só resta colocá-lo em prática e cumprir o seu plano de ação! Para conhecer a resolução comentada proposta pelo professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no ambiente de aprendizagem. 24 LEITURA FUNDAMENTAL Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o log in por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou periódicos científicos, todos acessíveis pela internet. Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na construção da sua carreira profissional. Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso! Indicação 1 Neste trecho, a autora apresenta o conceito das virtudes e forças de caráter. Ela explica que há 24 pilares e faz uma breve introdução a respeito de cada um deles. Além disso, Gold indica como fazer o teste de forma gratuita e descobrir as suas cinco principais forças. GOLD, Miriam. As 24 Forças: quais as geradoras de sua identidade. In: GOLD, Miriam. Gestão de Carreira: como ser protagonista de sua própria história. São Paulo: Saraiva Educação, 2019. p. 115-118. Indicações de leitura 25 Indicação 2 Neste trecho do livro indicado, a autora fala sobre o poder dos talentos pessoais no desenvolvimento de alta performance. Ela explica o que são os talentos e cita o livro Descubra seus Pontos Fortes, de Marcus Buckingham e Donald Clifton. Nesse livro, os autores apresentam 34 padrões de talentos, resumidos pela autora neste trecho do livro. Com base nesse resumo é possível ter uma breve ideia a respeito desses padrões e poderá encontrar quais são os seus. Sequencialmente, a autora traz uma reflexão sobre a questão das “sombras” de cada talento, que é uma “força oculta” e de forma exagerada pode ser um ponto a ser desenvolvido. GOLD, Miriam. Descobrindo seus padrões de talento. In: GOLD, Miriam. Gestão de Carreira: como ser protagonista de sua própria história. São Paulo: Saraiva Educação, 2019. p. 120-130. QUIZ Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes neste Aprendizagem em Foco. Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em Foco e dos slides usados para a gravação das videoaulas, além de questões de interpretação com embasamento no cabeçalho da questão. 1. Com base em inúmeras pesquisas, os cientistas Martin Seligman e Christopher Peterson descobriram a universalidade de seis 26 virtudes. Assinale a alternativa que apresenta quais são essas virtudes corretamente. a. Aprender, Conhecer, Amor, Justiça, Moderação, Espiritualidade e Transcendência. b. Saber e Conhecimento, Honestidade, Amor e Humanidade, Imparcialidade, Moderação, Espiritualidade e Transcendência. c. Saber e Conhecimento, Coragem, Amor e Humildade, Justiça, Moderação, Espiritualidade e Transparência. d. Conhecimento, Bravura, Amor e Humildade, Imparcialidade, Paciência, Espiritualidade e Transparência. e. Saber e Conhecimento, Coragem, Amor e Humanidade, Justiça, Moderação, Espiritualidade e Transcendência. 2. No livro Descubra seus Pontos Fortes, há a indicação de que há 34 padrões de talentos. Assinale a alternativa que descreve corretamente o talento. a. Competição: a pessoa gosta de explicar, falar em público e receber pessoas. b. Conexão: são aqueles indivíduos que analisam as suas raízes para que possam entender melhor seu presente. c. Empatia: gostam de conhecer novas pessoas. Para elas é muito importante conquistar a simpatia dos outros. d. Imparcialidade: se sentem responsáveis por tratar todos de forma igualitária, não tendo espaço para o individualismo e o egoísmo. e. Futurista: é fascinado pelas novas ideias. É criativo, é criativo e original. 27 GABARITO Questão 1 - Resposta E Resolução: De acordo a pesquisas realizadas, os cientistas identificaram que essas seis virtudes estão presentes em todas as tradições: Saber e Conhecimento, Coragem, Amor e Humanidade, Justiça, Moderação, Espiritualidade e Transcendência. Questão 2 - Resposta D Resolução: Veja a descrição correta para todas as alternativas: a) Comunicação: a pessoa gosta de explicar, falar em público e receber pessoas. b) Contexto: são aqueles indivíduos que analisam as suas raízes para que possam entender melhor seu presente. c) Carisma: gostam de conhecer novas pessoas. Para elas é muito importante conquistar a simpatia dos outros. d) Imparcialidade: se sentem responsáveis por tratar todos de forma igualitária, não tendo espaço para o individualismo e o egoísmo. e) Ideativo: é fascinado pelas novas ideias. É criativo, é criativo e original. Desenvolvimento de Competências ______________________________________________________________ Autoria: Kamila Cristina Gaino Leitura crítica: Ana Cláudia Cerini Trevisan Stuchi TEMA 3 29 DIRETO AO PONTO Desenvolver as competências é algo extremamente importante para que você tenha uma carreira promissora. Mas, inicialmente, você deve estar disposto e disponível para aprender a aprender. Você passará por isso de forma mais agradável se pensar no aprender como um valor e não como uma obrigação, isso tornará o seu processo de aprendizado mais fácil e prazeroso. Coda (2016, p. 3-8) ensina que ascompetências podem estar relacionadas às organizações, aos cargos ou aos indivíduos, podendo ser divididas da seguinte maneira: • Organizacionais: trata-se da competitividade das empresas. • Gerais: são as capacidades consideradas como essenciais a todos os colaboradores da organização, independentemente de seu nível hierárquico ou cargo. • Profissionais: também são conhecidas por competências “técnicas, funcionais ou específicas” e se relacionam à eficácia do colaborador em desempenhar suas atividades, seu cargo e uma tarefa. • Gerenciais: trata-se das capacidades que são esperadas para todos os colaboradores que têm responsabilidades administrativas ou gerenciais. • Individuais ou Comportamentais: são os atributos pessoais que o colaborador desenvolve e que, também, podem influenciar na eficácia da realização de suas atividades. As competências técnicas são todos os conhecimentos que adquirimos. Por exemplo, o idioma que você está aprendendo, aquela certificação que você está buscando, ou seja, todo 30 conhecimento que você precisa ter para conseguir realizar o seu trabalho, as suas tarefas diárias. Logo, é tudo que você aprende no ensino formal, ou não, como os cursos e os treinamentos realizados. Trata-se das informações que você coloca no seu currículo e no LinkedIn. De um modo geral, as competências técnicas são quantificáveis, em que é possível avaliar facilmente se você tem ou não. Já as competências comportamentais são cada vez mais valorizadas pelo mercado. Sendo assim, as empresas estão buscando conhecer melhor os candidatos das suas vagas de emprego por meio de alguns testes, como: o fit cultural, no qual se busca identificar a forma como o candidato gosta de trabalhar e, também, o que valoriza de fato em um ambiente de trabalho; o mapeamento de perfil, que serve para identificar algumas características do candidato, como o quanto interage com os pares, como reage as emoções, entre outras características; no teste situacional, observa- se como o candidato agiria com base em uma situação hipotética; e, por fim, o teste de inferências, que muitas vezes é composto por perguntas extremamente ambíguas, na qual o candidato deve escolher a alternativa que melhor represente o seu modo de pensar. O Fórum Econômico Mundial (2020), por meio de seu relatório The Future of Jobs, elenca as soft skills que acreditam que serão mais buscadas. No último relatório, eles elencaram as 15 que deverão ser bastante demandas até o ano de 2025 (Figura 1). 31 Figura 1 - Elenco de soft skills Fonte: adaptada de Word Economic Forum (2020). É importante que você faça o mapeamento das hard e soft skills que já desenvolveu e pensar no que almeja alcançar. Faça um comparativo do que você já desenvolveu e aquelas que precisa desenvolver, essas serão as hard e soft skills que você deverá priorizar. Algumas dicas genéricas para o desenvolvimento de soft skills são: pratique o autoconhecimento; tenha como hábito sempre estudar; esteja disposto a conhecer as novas tecnologias disponíveis e aquelas que surgirão; desenvolva a sua comunicação e treine a 32 escuta ativa; melhore a sua empatia; treine a sua capacidade de resiliência; aceite as mudanças; assuma o “papel” de protagonista da sua história e da sua jornada; saia da sua zona de conforto. Evite posturas de resistência, não seja “do contra”; faça coisas novas, diferentes daquelas em que está acostumado a fazer, ou que nunca fez; inclua um tempinho para si mesmo na sua agenda, um momento só seu, nem que não faça nada, curta a sua própria companhia e descubra coisas que você gosta de fazer. Referências CODA, Roberto. Competências comportamentais: como mapear e desenvolver competências pessoais no trabalho. São Paulo: Grupo GEN, 2016. WORD ECONOMIC FORUM (Fórum Econômico Mundial). The Future of Jobs Report 2020. 2020. Disponível em: https://www.weforum.org/reports/the- future-of-jobs-report-2020. Acesso em: 19 jan. 2021. PARA SABER MAIS A autorresponsabilidade diz respeito à capacidade de entender que somos os únicos responsáveis por tudo o que acontece em nossas vidas. Quando temos essa habilidade, há a consciência de que tudo de bom e, até mesmo, de ruim que nos acontece é de nossa responsabilidade (seja de forma consciente ou inconsciente). Nesse contexto, se você não está contente ou satisfeito com o seu estado de vida atual, cabe a você (única e exclusivamente) identificar o que e onde está errando, redirecionando e, talvez, pensando em um plano B. Para pessoas com um bom nível de autorresponsabilidade, quando algo dá errado, elas pensam: o que eu posso fazer de diferente para alcançar melhores resultados? Assim, elas não ficam culpando os outros, o governo e o país. 33 A vida é feita de escolhas, de decisões e se você não está fazendo as suas próprias escolhas, tomando as melhores decisões para você, alguém está fazendo isso por você! Então, será que não está na hora de você tomar as rédeas da sua vida e tomar as suas próprias decisões? Referências VIEIRA, Paulo. O Poder da Autorresponsabilidade: a ferramenta comprovada que gera alta performance e resultados em pouco tempo. São Paulo: Gente, 2017. TEORIA EM PRÁTICA A Inteligência Emocional é dividida em quatro pilares: Autoconsciência, Autogestão, Consciência Social e Gestão de Relacionamentos. Quando se fala da Autoconsciência e da Autogestão também falamos em autoconhecimento e, nesse sentido, um dos elementos a serem analisados é a emoção. Na Autoconsciência deve-se identificar as emoções, perceber o que nos leva a senti-las; já na Autogestão, é importante pensar em como vamos administrar essas emoções, ou seja, se conseguimos controlá-la ou se agimos por impulso (o que, em muitos casos, resultará em arrependimentos futuros). Segundo Ekman (2011), as emoções fazem parte de nossa vida, já que acontecem em todos os relacionamentos que temos: no trabalho, com nossos amigos, familiares e, até mesmo, com desconhecidos (quando, por exemplo, alguém te “fecha” no trânsito e você fica com raiva). Se você procurar no dicionário verá que emoção é uma “reação moral, psíquica ou física, geralmente causada por uma confusão 34 de sentimentos que, diante de algum fato, situação ou notícia”, o que fará com que o corpo se comporte tendo em conta essa reação, expressando alterações respiratórias, circulatórias; comoção (EMOÇÃO..., [s.d.]). As emoções acontecem de forma tão rápida que, às vezes, nem nos damos conta do que efetivamente a causou, ou seja, não temos tanto controle assim a respeito do que nos deixa emocionados, mas é possível aprender a observar, com disposição e paciência (EKMAN, 2011). Então, propõe-se que você observe suas emoções. Primeiro, elenque as emoções e os sentimentos que você conhece ou que já sentiu alguma vez durante a sua vida. Não fique chateado ou chateada caso não tenha conseguido elencar muitas emoções ou sentimentos. Até pouco tempo, as pessoas não eram incentivadas a entender ou tentar identificar as próprias emoções, pelo contrário, muitas vezes, erma incentivadas a escondê- las. Goleman (2012) faz uma classifica das emoções e você pode conhecê-la na figura a seguir. 35 Figura 2 – Classificação das emoções Fonte: adaptada de Goleman (2012). Agora que você aumentou um pouquinho o seu repertório de emoções, temos a segunda parte da atividade. Pense sobre as emoções que costuma sentir com mais frequência e que, de certa forma, acredita que te influencie negativamente. Complete o quadro com as informações solicitadas a seguir. Você também pode escolher uma das emoções indicadas por Goleman para sua reflexão. 36 O mais importante de tudo é tomar consciência das suas emoções e tentar identificar os “gatilhos”, ou seja, o que te leva a senti- la. Aqui, você conseguirá identificar o que acontece que te faz perder o controle e reagir de forma grosseira com algum familiar, ou algum colega de trabalho, por exemplo. O pensar em novasformas de “reagir” quando acontecer a situação novamente é você ter repertório a respeito de suas possibilidades, pensando em estratégias que te ajudem a não perder o controle e a respeitar os seus limites. Referências EMOÇÃO. Dicio – Dicionário Online de Português. Disponível em: https://www. dicio.com.br/emocao/. Acesso em: 26 set. 2021. EKMAN, Paul. A Linguagem das emoções: revolucione sua comunicação e seus relacionamento reconhecendo todas as expressões das pessoas ao seu redor. São Paulo: Lua de Papel, 2011. GOLEMAN, Daniel. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. 2. ed. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012. Para conhecer a resolução comentada proposta pelo professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no ambiente de aprendizagem. LEITURA FUNDAMENTAL Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o log in por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou periódicos científicos, todos acessíveis pela internet. Indicações de leitura 37 Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na construção da sua carreira profissional. Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso! Indicação 1 Cada vez mais as diferentes gerações estão se encontrando no mercado de trabalho. Se antigamente tínhamos no máximo duas gerações diferentes trabalhando juntas, atualmente, podemos ter de quatro a cinco. As gerações são: Baby Boomers, Geração X, Geração Y e a Geração Z. Os profissionais de cada uma delas têm suas características, suas peculiaridades, suas crenças e seus valores. Você provavelmente está ou será inserido em um cenário como esse, portanto, é preciso conhecer um pouco mais de cada uma das gerações para compreendê-las, evitar conflitos e aproveitar o que cada uma tem de melhor para otimizar os resultados da equipe. Nesse capítulo, o autor apresenta algumas informações relevantes sobre cada uma dessas gerações. KUAZAQUI, Edmir. Gerações Comportamentais. In: KUAZAQUI, Edmir (org.). Administração por competências. São Paulo: Almedina, 2020. p. 136-141. Indicação 2 O Mindfulness se trata da atenção plena, é você estar consciente do momento presente, é estar efetivamente no momento presente 38 e sua prática regular pode trazer inúmeros benefícios, inclusive a diminuição do estresse. No finalzinho do livro, o autor mostra algumas dicas práticas sobre como incorporar o Mindfulness em seu dia a dia. Trata-se de dicas práticas e fáceis de fazer. O livro também traz algumas práticas de meditação no apêndice. COSENZA, Ramon M. Neurociência e Mindfulness: meditação, equilíbrio emocional e redução do stress. Porto Alegre: Grupo A, 2021. QUIZ Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes neste Aprendizagem em Foco. Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em Foco e dos slides usados para a gravação das videoaulas, além de questões de interpretação com embasamento no cabeçalho da questão. 1. Leia o trecho a seguir: __________ trata-se do processo de perceber ativamente coisas novas. No momento em que faz isso, está se colocando no momento presente. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: a. Mindfulness. b. Inteligência Emocional. 39 c. Soft Skills. d. Hard Skills. e. Atenção. 2. A Inteligência Emocional é dividida em quatro pilares. Quais são eles? a. Autoconhecimento, Mindfulness, Gestão de Pessoas e Gestão de Relacionamentos. b. Autoconsciência, Autogestão, Consciência Social e Gestão de Relacionamentos. c. Autoconsciência, Autogestão, Mindfulness e Gestão de Pessoas. d. Autoconhecimento, Autogestão, Gestão de Relacionamentos e Autocontrole. e. Empatia, Consciência Social, Gestão de Relacionamentos e Trabalho em Equipe. GABARITO Questão 1 - Resposta A Resolução: Mindfulness, ou atenção plena, se trata do processo de perceber ativamente coisas novas. No momento em que faz isso, o indivíduo está se colocando no momento presente. Questão 2 - Resposta B Resolução: São pilares da Inteligência Emocional: a Autoconsciência, a Autogestão, a Consciência Social e a Gestão de Relacionamentos. Networking e Marca Pessoal ______________________________________________________________ Autoria: Kamila Cristina Gaino Leitura crítica: Ana Cláudia Cerini Trevisan Stuchi TEMA 4 41 DIRETO AO PONTO A palavra network significa “rede de trabalho” e se trata da habilidade em criar redes de contatos, conexões com outras pessoas, na qual seja possível a troca de ideias, informações, projetos e, até mesmo, sonhos (GOLD, 2019). Anteriormente, era a famosa “troca de cartões de visitas”, não que essa prática tenha deixado de existir, mas, atualmente é praticamente obrigatório vir com alguma informação a respeito do seu contato digital. O networking é fundamental em uma cultura relacional como a se vive no Brasil, mas é importante se lembrar de algumas regrinhas de etiqueta: seja cordial, independentemente de quem seja; se o contato for por meio da escrita, por exemplo, enviando um e-mail ou por meio de alguma rede social; atente-se a grafia, muita atenção aos erros de português, isso pode parecer bobagem, mas pode indicar que você não foi cuidadoso o suficiente ao escrever a mensagem. Lembre-se também de se atentar aos horários, o ideal é que você se atenha ao horário comercial. Diante de tantas transformações no mercado de trabalho, é importante contar com o networking para ajudar na empregabilidade. Veja na figura a seguir, os pilares da empregabilidade e observe que os relacionamentos é um deles: 42 Figura 1 - Pilares da Empregabilidade Fonte: adaptada de Gold (2019). A marca pessoal diz respeito a tudo o que te faz único, é o que você é e como você faz. Trata-se do seu propósito, valores e seu caráter. É como as outras pessoas te percebem. Quando se pensa na gestão da marca pessoal, é preciso identificar nossos pontos fortes e pontos a desenvolver, assim como quais as oportunidades e ameaças apresentadas pelo mercado de trabalho. Outro ponto- chave nessa análise deve ser a definição do seu público-alvo, que pode ser as empresas onde você gostaria de trabalhar ou, se você já está trabalhando e quer mudar de departamento, esse novo departamento é considerado o seu público-alvo e se você é influenciador digital ou empreendedor, seu público-alvo dependerá de uma série de elementos, mas é fundamental que você o identifique. 43 Reis e Mazulo (2020) mostram que a imagem é formada por uma série de atitudes, das quais é preciso estar atentos e ter equilíbrio. Na figura a seguir, você poderá visualizar as atitudes apresentadas pelos autores. Figura 2 - Conjunto de atitudes que constituem a imagem do profissional Fonte: adaptada de Reis e Mazulo (2020). 44 Você imaginou que a imagem era composta por tantos elementos? Atualmente estamos na Era da Informação, com isso, por meio das redes sociais, pode-se potencializar nossa marca pessoal, em que é possível trabalhar o networking. Ou seja, com planejamento adequado é possível conseguir bons resultados com as redes sociais. Mas, da mesma forma que isso pode ajudar, também pode acabar com a sua reputação. Hoje em dia, as empresas e os recrutadores estão buscando o perfil dos colaboradores e dos candidatos para as vagas com o objetivo de tentarem conhecê-los melhor, além de identificar os posicionamentos desseindivíduo. Inclusive, a empresa pode demitir um colaborador por justa causa em algumas situações (Figura 3). Figura 3 - Comportamentos que podem gerar demissão Fonte: adaptada de Alcantara (2020). A reputação é o reflexo da nossa imagem positiva. Assim, é de suma importância que se cuide bem desse quesito, pois, diante de uma crise de imagem, sua reputação pode ser prejudicada e pode haver inúmeros prejuízos. Por isso, atente-se e esteja sempre em congruência com seus valores. 45 Referências ALCANTARA, N. de. Muito cuidado: redes sociais podem causar demissão. Santos Bancários, Santos, 2020. Disponível em: https://santosbancarios.com.br/artigo/ muito-cuidado-redes-sociais-podem-causar-demissao. Acesso em: 7 out. 2021. GOLD, M. Gestão de carreira: como ser o protagonista da sua própria história. São Paulo: Saraiva Educação, 2019. REIS, J.; MAZULO, R. Gestão de imagem: propósito, plano de carreira e êxito profissional. São Paulo: Senac São Paulo, 2020. PARA SABER MAIS Você deve ter percebido que para fazer um bom networking é preciso se comunicar. Há pessoas que sentem pânico só de pensar em ter que falar em público, essa fobia social é denominada como glossofobia e pode se apresentar em intensidades variadas, apresentando desde o nervosismo ou medo intenso até o desespero ao pensar em falar em público. Entre os sintomas estão suor excessivo, coração acelerado, boca seca, “brancos”, dificuldade em se expressar devido o nervosismo (CALÓ, [s.d.]). Felizmente é possível desenvolver essa habilidade, tornando-se um bom orador. Seguem algumas dicas: • Se tiver que fazer alguma apresentação, prepare um roteiro, com os temas principais que irá abordar e o estude com antecedência. • Para melhorar a sua dicção se exercite com “trava-línguas”. • Treine em frente ao espelho ou faça uma gravação de sua apresentação. Depois, faça uma análise crítica a respeito do seu tom de voz (baixo ou alto; impositivo ou amistoso), observe a velocidade de sua fala, se é possível entender a sua mensagem; se empregou a correta concordância verbal e 46 nominal; sua postura, enfim, a ideia é que você pratique até se sentir mais confortável, à medida que observa e implementa as melhorias em sua apresentação. Referências CALÓ, F. A. Glossofobia: medo de falar em público. Brasília, DF: Inpa - Instituto de Psicologia Aplicada, [s.d.]. Disponível em: https://inpaonline. com.br/blog/glossofobia/. Acesso em: 6 out. 2021. FERNANDES, M. Trava-línguas Infantis. 2021. Disponível em: https://www. todamateria.com.br/trava-linguas-infantis-faceis-e-dificeis/. Acesso em: 7 out. 2021. TEORIA EM PRÁTICA Você tem pensado em sua empregabilidade? Vamos avaliá-la utilizando os pilares estudados! Figura 4 - Pilares da Empregabilidade Fonte: adaptada de Gold (2019). 47 A ideia dessa atividade é pensar sobre cada um desses pilares e como você se avalia. Faça uma análise e dê uma nota, de 0 a 5, sobre o quanto você tem desenvolvido ou está “cuidando” desse pilar. • Adequação: você trabalha em algo que esteja relacionado à sua vocação e aos seus talentos? • Competências: como estão as suas hard e soft skills em comparação ao que o mercado tem buscado? • Idoneidade: você tem credibilidade na empresa em que trabalha no mercado? Seus colegas e parceiros confiam em você? • Saúde: o que você tem feito em relação a sua saúde mental e física? De que forma ameniza o estresse? • Finanças: você tem reserva financeira? Consegue gerar renda que não seja relacionada ao seu trabalho atual? • Relacionamentos: sua rede de relacionamentos e o seu networking, como estão? De que maneira você se organiza para criar novas conexões? Quais ações você costuma fazer para a manutenção desses contatos? Depois de realizada a análise, preencha no quadro a seguir a sua avaliação e qual a sua nota para cada um dos pilares (de 0 a 5). Por fim, identifique quais pilares tiveram a maior e menor nota. Pense nas ações que você possa realizar para desenvolvê-los. 48 Para conhecer a resolução comentada proposta pelo professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no ambiente de aprendizagem. LEITURA FUNDAMENTAL Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o log in por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou periódicos científicos, todos acessíveis pela internet. Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na construção da sua carreira profissional. Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso! Indicação 1 Saber sobre o seu estilo pessoal poderá ajudar a pensar melhor na utilização das roupas que você já tem e no consumo consciente no momento de comprar novas roupas. Além disso, o seu estilo comunica muitas coisas a respeito da sua imagem. Temos 7 estilos universais, na leitura recomendada, você poderá visualizar quais são esses estilos e saber algumas características sobre eles. Indicações de leitura 49 AGUIAR, Titta. Personal Stylist: guia para consultores de imagem. 7. ed. São Paulo: Senac São Paulo, 2017. p. 58-84. Indicação 2 Vivemos em um mundo caótico, apressado e que, muitas vezes, dificulta o cuidar da saúde mental. Nesse sentido, muitos pesquisadores têm apontado o Mindfulness, ou a Atenção Plena, como alternativa para “driblar” o estresse cotidiano. De um modo geral, o livro indicado traz uma leitura simples e fácil de entender, com informações relevantes sobre as emoções positivas e negativas, abordando sobre dor e estresse. O autor também apresenta algumas práticas de meditação e sugestões para introduzi-la ao seu cotidiano. Leia o apêndice da obra, que traz algumas práticas de meditação para você praticar. COSENZA, Ramon M. Neurociência e Mindfulness: meditação, equilíbrio emocional e redução do estresse. Porto Alegre: Grupo A, 2021. QUIZ Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes neste Aprendizagem em Foco. Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em Foco e dos slides usados para a gravação das videoaulas, além de 50 questões de interpretação com embasamento no cabeçalho da questão. 1. O estilo pessoal se refere a nossa expressão pessoal, transparece quem somos. Todos nós temos um estilo que reflete a nossa história de vida, o que fazemos, nosso estilo de vida, biotipo e posição social. Diante desse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente os estilos universais: a. Tradicional, Elegante, Romântico, Sexy, Criativo e Dramático. b. Tradicional, Elegante, Esportivo ou Natural, Romântico, Sexy, Criativo e Dramático. c. Tradicional, Elegante, Esportivo ou Natural, Romântico, Sexy e Criativo. d. Tradicional, Elegante, Naturalístico, Romântico, Sexy, Criativo e Dramático. e. Normal, Elegante, Esportivo, Romântico, Sexy, Criativo e Dramático. 2. Leia o trecho a seguir: __________ refere-se à atenção plena, ao prestar a atenção e “estar presente” no que você está fazendo, momento a momento. Essa afirmação se refere: a. Mindfulness. b. Networking. c. Escuta ativa. d. Marca pessoal. e. Escuta interna. 51 GABARITO Questão 1 - Resposta B Resolução: Os 7 estilos universais são: Tradicional, Elegante, Esportivo ou Natural, Romântico, Sexy, Criativo e Dramático. Questão 2 - Resposta A Resolução: O Mindfulness é a atenção plena. É o ato de estar presente e prestando a atenção no que está sendo realizado agora. BONS ESTUDOS! Apresentação da disciplinaTEMA 1 Direto ao ponto Para saber mais Teoria em prática Leitura fundamental Quiz Gabarito TEMA 2 Direto ao ponto Para saber mais Teoria em prática Leitura fundamental Quiz Gabarito TEMA 3 Direto ao ponto Para saber mais Teoria em prática Leitura fundamental Quiz Gabarito TEMA 4 Direto ao ponto Para saber mais Teoria em prática Quiz Gabarito Inicio 2: Botão TEMA 4: Botão TEMA 1: Botão TEMA 2: Botão TEMA 3: Botão TEMA 9: Inicio :
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