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Gestão minimalista: métodos ágeis, design e Lean Thinking Professor(a): Leonardo Ferreira (Especialização) 1) 2) 3) Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! O pensamento ágil vem evoluindo em termos de aplicação, de modo que constantemente são desenvolvidos novos métodos, como Scrum, XP, Lean, Kanban e Crystal. Essas metodologias têm suas próprias características e práticas específicas, mas todas compartilham a mesma filosofia ágil de entregas frequentes, iterações curtas e feedback contínuo. É correto afirmar sobre o Manifesto Ágil: I. É um conjunto de valores e princípios que visam orientar o desenvolvimento ágil de softwares. II. Foi escrito em 2001 por um grupo de desenvolvedores que se reuniram em Utah, nos Estados Unidos. III. Estabelece quatro valores fundamentais: indivíduos e interações, software em funcionamento, colaboração com o cliente e resposta a mudanças. IV. Desde a sua criação, o Manifesto Ágil se tornou uma referência para muitas empresas e profissionais de TI que buscam desenvolver softwares de maneira mais eficiente e adaptável. Estão corretas: Alternativas: II, III e IV, apenas. I e III, apenas. I e II, apenas. I, II e III, apenas. I, II, III e IV. CORRETO Código da questão: 77372 Schein (2009) descreve que a cultura organizacional é composta por vários elementos, os quais são: I. Artefatos (nível mais visível e perceptível): são o que vemos concretamente, ouvimos e sentimos na organização, podendo ser os produtos, os serviços, os padrões de comportamento, as normas, as vestimentas etc. II. Valores compartilhados: relevantes e importantes para as pessoas que fazem parte da organização e sua respectiva disseminação. III. Pressuposições básicas: crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes em que as pessoas acreditam. SCHEIN, E. Cultura Organizacional e Liderança. São Paulo: Atlas, 2009. São afirmativas corretas: Alternativas: III, apenas. I, II e III. CORRETO II, apenas. I, apenas. I e II, apenas. Código da questão: 77348 Qual é a diferença entre o método ágil e o método cascata em gerenciamento de projetos? Resolução comentada: Todas as afirmativas estão corretas. O Manifesto Ágil é um documento que estabelece os valores e princípios do método ágil de desenvolvimento de softwares. Criado em 2001 por um grupo de desenvolvedores, ele busca uma abordagem mais adaptável, flexível e eficiente para o trabalho em equipe. Prioriza colaboração e comunicação entre os membros do time, entrega contínua de software funcional, adaptação às mudanças nos requisitos do projeto e valorização das pessoas e de suas interações. Ele não é um conjunto de práticas, uma metodologia formal, um manifesto político ou técnicas de testes automatizados. Resolução comentada: Todas as afirmativas estão corretas. Estes elementos se relacionam e criam a cultura organizacional, que pode ser apresentada de forma explicita ou implícita. 4) 5) Alternativas: O método ágil é mais adequado para projetos pequenos e simples, enquanto o método cascata é mais adequado para projetos grandes e complexos. O método ágil enfatiza a documentação extensiva, enquanto o método cascata permite uma abordagem mais flexível. O método ágil é menos eficiente do que o método cascata, devido à falta de planejamento antecipado e ao controle rigoroso. O método ágil é mais caro e demorado do que o método cascata, devido à necessidade de revisão e atualização constantes. O método ágil é baseado em entregas incrementais e feedback contínuo, enquanto o método cascata segue um processo sequencial e rígido. CORRETO Código da questão: 77367 Sobre a fase de prototipação, podemos afirmar: I. O protótipo tem como objetivo transformar as ideias em algo tangível e que possa levar o usuário a uma interação com a solução projetada. II. Nem todos os protótipos serão iguais, e o grau de fidelidade em relação ao produto final deverá ser em função da complexibilidade e necessidade da solução proposta. III. O protótipo tem por finalidade validar as soluções propostas, de forma a finalizar o projeto. Estão corretas: Alternativas: Todas as afirmativas. II, apenas. I, apenas. I e III, apenas. I e II, apenas. CORRETO Código da questão: 77359 Um dos elementos do lean é a resolução de problemas, que deverá utilizar métodos científicos para a identificação de fatos/dados. Como recomendação, é preciso: I. Ver por si mesmo para compreender completamente a situação. II. Ser lento nas decisões e rápido na implementação. III. Agrupar os especialistas na área do problema encontrado e projetar soluções tecnológicas. IV. Aprender continuamente. Estão corretas: Alternativas: I, II, III e IV. I, II e III, apenas. II, III e IV, apenas. I e II, apenas. I, II e IV, apenas. CORRETO Resolução comentada: O método ágil é baseado em entregas incrementais e feedback contínuo, enquanto o método cascata segue um processo sequencial e rígido. O método ágil é caracterizado por adaptação a mudanças, enquanto o método cascata apresenta fases bem definidas e ênfase na documentação extensiva. Resolução comentada: Na fase de prototipação, as ideias são transformadas em algo tangível para, posteriormente, na fase de teste, que não é de confirmação de convicções, e sim de desapego, serem geradas melhorias na perspectiva dos usuários. Assim, o protótipo não tem a finalidade de avaliar as soluções propostas, com o objetivo de finalizar o projeto. Pelo contrário, trata-se de uma oportunidade de aprendizado, possibilitando a iteração. Resolução comentada: Na resolução de problemas são aplicados três princípios, sendo eles: Veja por si mesmo para compreender completamente a situação: entenda como funciona o problema, assim você saberá qual é a melhor solução a ser implementada. Seja lento nas decisões e rápido na 6) 7) 8) Código da questão: 77365 O design thinking, durante suas etapas, permite ajustes de forma criativa, dinâmica e sem restrições, para buscar uma solução mais apropriada para o problema em pauta. Isso porque as restrições limitam a criatividade. No entanto, no mundo corporativo isso não significa não ter limites, e Brown (2010) descreve que devem ser avaliados/considerados três fatores relativos às restrições. São eles: BROWN, T. Design Thinking: Uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. São Paulo: Elsevier, 2010. Alternativas: Praticabilidade; variabilidade; desejabilidade. Exigibilidade; variabilidade; desejabilidade. Exigibilidade; viabilidade; desejabilidade. Praticabilidade; viabilidade; desejabilidade. CORRETO Praticabilidade; viabilidade; discutibilidade. Código da questão: 77356 Em relação à competitividade, a gestão minimalista contribui consideravelmente para o bom ______________ e ______________ da organização, sendo que os esforços serão somente os essenciais para realizar entregas com ______________ e sem ______________. O essencial já é o suficiente, ressaltando a frase: “Feito é melhor do que perfeito”. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: Alternativas: Desempenho; a produtividade; qualidade; custos. Desempenho; o acompanhamento; qualidade; excessos. Desenvolvimento; a produtividade; qualidade; excessos. Planejamento; a execução; prazo; excessos. Desempenho; a produtividade; qualidade; excessos. CORRETO Código da questão: 77350 Para estruturar uma estratégia minimalista na organização, é recomendado utilizar a metodologia SEM – Sistema de Estratégia Minimalista, a qual é baseada nos 4 Es. São eles: Alternativas: Eficácia, eficiência, estratégia e êxito. Elegância, eficiência, estrutura e estratégia. Eficácia, eficiência, eloquência e êxito. implementação: decisõesapressadas podem ser equivocadas. Aprenda continuamente. Agrupar os especialistas na área do problema encontrado e projetar soluções tecnológicas: esta afirmação é incorreta, pois as soluções não precisam ser tecnológicas. Resolução comentada: Apesar da premissa de não haver restrições, no mundo corporativo isso não significa não ter limites, e Brown (2010) descreve as restrições em três critérios de avaliação: i) praticabilidade - o que é funcionalmente possível em um futuro próximo; ii) viabilidade - o que provavelmente se tornará parte de um modelo de negócios sustentável; iii) desejabilidade - o que faz sentido para as pessoas. Um design thinker usará criatividade para sobrepujar essas restrições, transportando uma ideia do conceito para a realidade. Resolução comentada: Em relação à competitividade, a gestão minimalista contribui consideravelmente para o bom desempenho e a produtividade da organização, sendo que os esforços serão somente os essenciais para realizar entregas com qualidade e sem excessos. O essencial já é o suficiente, ressaltando a frase: “Feito é melhor do que perfeito”. 9) 10) Elegância, eficiência, eloquência e êxito. CORRETO Elegância, eficiência, eloquência e estratégia. Código da questão: 77346 São notórios os resultados da implementação do pensamento enxuto. Porém, para sua maior efetividade, é necessário: Alternativas: Identificar as restrições do processo e eliminar o gargalo. Adequar a produção a um sistema em massa, com altos volumes e pouca variedade. Expandir a aplicação da estatística na produção. Trabalhar com projetos na organização e eliminar os processos repetitivos. Estabelecer mudanças culturais e envolvimento de todos os colaboradores, com o intuito de agregar valor ao processo. CORRETO Código da questão: 77362 O período pós-pandemia da covid-19 gerou um ambiente BANI (das palavras em inglês: brittle, anxious, non-linear, incomprehensible) – frágil, ansioso, não linear e incompreensível –, que exige novas práticas de gestão, entre elas o minimalismo. Uma organização que busca a implementação de uma cultura minimalista deverá: Alternativas: Modelar os processos mais simples e que gerem resultados relevantes para o negócio. CORRETO Ter foco no cliente, agregando novas funções aos produtos. Criar um portifólio com variedade e opção de produtos Definir diversas metas, distribuídas de forma ampla e abrangente. Desenvolver grupos focais destinados ao desenvolvimento de novos produtos. Resolução comentada: Elegância (simplicidade/harmonia/identidade): exige da organização um olhar pelos olhos dos consumidores, antecipando as necessidades e ofertando soluções criativas e de alta qualidade. A busca é contínua por entregas que sejam relevantes para os clientes, em uma estratégia a longo prazo que solidificará a marca no mercado. Eficiência (inteligência/fluidez/sustentabilidade): otimizar talentos e resultados, extraindo o melhor rendimento possível dos recursos. Tomar decisões assertivas para sobrepujar os problemas decorrentes do cotidiano e garantir a sustentabilidade da organização e do meio em que ela está inserida. Eloquência (transparência/pertinência/relacionamento/compreensão): desenvolver a capacidade de comunicar seus valores de forma interessante, charmosa e inteligente. Cumprir o que promete aos clientes, mantendo diálogo, integração social, troca de ideias e resolução de conflitos. “A compreensão tem a ver com a experiência, com a marca e com as expectativas do consumidor em relação a ela” (ROCHA, 2016, p. 71). Êxito (resultado financeiro/desejo da marca/reputação da marca/recomeçar sempre): é quando as ideias dão certo, e tem a ver com afirmação perante o mercado. O êxito é considerado a linha de chegada, mas também o início de um novo ciclo, pois uma organização que busca excelência não pode se satisfazer com os resultados passados. É preciso aprendizado para gerar melhoria e/ou inovação. Resolução comentada: A sua aplicação vem se tornando exigência nas organizações mundialmente, como base para uma gestão mais robusta, pois seu viés é de melhoria da organização através da eliminação das perdas sistêmicas (desperdícios), o que na maioria das vezes não exige grandes investimentos, mas sim uma mudança de postura. Para tanto, são necessários o desenvolvimento da cultura e o envolvimento de toda a organização. Resolução comentada: Um dos desafios é a modelagem de processos para que se tornem mais simples e gerem resultados relevantes para o negócio. As atividades/os processos que não agregam valor devem ser eliminados, como meio de priorizar o que é vital para a empresa. Infelizmente, Código da questão: 77351 ainda é comum as organizações criarem processos e burocracias desnecessárias, desperdiçando recursos e talentos. Arquivos e Links
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