QUESTIONÁRIO I Auditoria de Gestão de Qualidade 1

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Curso
	AUDITORIA E GESTÃO DE QUALIDADE EM INSTITUIÇÃO DE SAUDE
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	5 em 5 pontos  
· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A responsabilidade, para o profissional da auditoria, vem sendo cobrada pela sociedade ao passar do tempo, independentemente de sua função social ou administrativa. Assim, o profissional da auditoria deve manter-se ligado à ética de sua profissão, para a transmissão da verdade, sabendo lidar com os possíveis problemas que venham a surgir. Desta maneira, está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Na prática da auditoria, a realização de seu trabalho não deve ser apenas competente, mas embasado em uma conduta responsável e respeitável, por constituir o seu maior patrimônio.
	Respostas:
	a. 
O auditor tem uma função de relevância, em face de sua atuação na defesa de interesse individual na apuração da correta prestação de contas.
	
	b. 
Na prática da auditoria, a realização de seu trabalho não deve ser apenas competente, mas embasado em uma conduta responsável e respeitável, por constituir o seu maior patrimônio.
	
	c. 
Não há diferença de objetivos e atribuições dos auditores, seja ele interno ou independente.
	
	d. 
Os objetivos da profissão do auditor, de trabalhar nos padrões mais elevados de profissionalismo e desempenho, estão implícitos em seu código de conduta.
	
	e. 
O auditor deve ter como qualificações profissionais as responsabilidades para com a sua profissão, mas não aquelas de seu comportamento social.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A alternativa A está errada, pois o auditor tem na sua função a relevância da defesa coletiva. A alternativa B está correta, pois o maior patrimônio do auditor, que é o seu alicerce, é baseado na confiança depositada nele, sem qualquer sanção de ordem moral ou ética. A alternativa C está errada, pois de acordo com vínculo entre o auditor e a empresa, ele terá atribuições diferenciadas. A alternativa D está errada, pois em cada profissão há a explicitação de seus padrões a serem alcançados. A alternativa E está errada, pois o comportamento civil do auditor tem relação direta com o seu crédito de confiança com a instituição.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O auditor deve ter como requisitos prioritários para seu trabalho condições éticas, intelectuais e legais, que são caracterizadas como de foro pessoal e intransferível, podendo ser citadas:
I) Como condições morais de ordem geral: cobrar honorários justos, ser pertinente nas ações, ter caráter ilibado.
II) Como requisitos morais: ter integridade, idoneidade, justiça e imparcialidade.
III) Como requisitos de conduta profissional: capacidade prática, pesquisa permanente, bom senso no procedimento de revisão e sugestão.
Responda qual(is) assertiva(s) é(são) correta(s) sobre essas condições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas III.
	Respostas:
	a. 
Apenas I e III.
	
	b. 
Apenas II e III.
	
	c. 
Apenas III.
	
	d. 
Apenas I e II.
	
	e. 
Apenas II.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A frase I está incorreta, pois ser pertinente nas ações se refere a um padrão de conduta profissional, e caráter ilibado se refere a requisitos morais. A frase II está incorreta, pois a imparcialidade diz respeito a requisito de conduta profissional.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No decorrer da Segunda Guerra Mundial, várias atrocidades na área da medicina envolvendo experimentos em pessoas aconteceram. Em 1978 foi promulgado o Relatório de Belmont, que estabelecia os princípios éticos básicos: autonomia, beneficência e justiça. Em 1979 foi acrescentado o princípio da não maleficência pelo livro “princípios da ética biomédica”, de Beauchamp. Sobre esses princípios, podemos afirmar que:
I) Segundo o princípio da autonomia, o profissional de saúde deve respeitar a vontade, valores morais, as crenças do paciente ou de seu representante.
II) O princípio da beneficência visa ao bem-estar e aos interesses do paciente por meio da ciência médica e de seus representantes.
III) O princípio da justiça exige equidade na distribuição de bens e benefícios na área da saúde.
IV) O princípio da autonomia prevê o respeito às pessoas, tanto por suas escolhas, como por seus atos.
Estão corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II, III e IV
	Respostas:
	a. 
II, III e IV
	
	b. 
I, III e IV
	
	c. 
I, II e III
	
	d. 
I, II, III e IV
	
	e. 
II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Todas estão corretas por exemplificarem adequadamente cada princípio bioético.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Avalie as frases a seguir e assinale a alternativa correta.
 
Para que o paciente seja considerado como apto para procedimento cirúrgico em um hospital dia, ele deverá estar hígido, com ausência de comprometimento sistêmico.
                                            PORQUE
Ele deverá estar lúcido no momento da alta, além de ter a capacidade de ingerir líquidos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As duas frases estão corretas e a segunda não justifica a primeira.
	Respostas:
	a. 
As duas frases estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	b. 
Apenas a primeira frase está correta.
	
	c. 
Apenas a segunda frase está correta.
	
	d. 
As duas frases estão erradas.
	
	e. 
As duas frases estão corretas e a segunda não justifica a primeira.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A segunda frase não justifica a primeira, pois um fato não tem relação direta com o outro. As frases apenas especificam condições para a internação e para a alta
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(FCC 2018/ Câmara legislativa do DF/ Enfermeiro) A equipe de auditoria, após constatar irregularidade em uma conta hospitalar de um paciente X, verifica que há motivo para a aplicação de glosa total. De acordo com o Sistema Nacional de Auditoria (SNA) Federal, um dos motivos para glosa total é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Pacientes com registros de internados, porém não encontrados no hospital.
	Respostas:
	a. 
Pacientes com registros de internados, porém não encontrados no hospital.
	
	b. 
Procedimento cobrado difere do tratamento realizado.
	
	c. 
Internação para investigação diagnóstica.
	
	d. 
Alta a pedido ou transferência para outro hospital com período de internação igual ou inferior a 24 horas.
	
	e. 
Internação desnecessária na UTI.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Nesta situação é considerada uma situação de fraude, o que justifica a glosa total.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Segundo as normas do Tribunal de Contas da União, a auditoria é um processo sistemático, documentado e independente, de se avaliar objetivamente uma situação ou condição para determinar a extensão na qual critérios são atendidos, obter evidências quanto a esse atendimento e relatar os resultados dessa avaliação a um destinatário. Desta maneira, podemos afirmar corretamente que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Evidências são elementos de comprovação da discrepância entre a situação encontrada e o critério de auditoria.
	Respostas:
	a. 
A auditoria é um processo de avaliação subjetiva, pois o auditor se apoiará em fatos e evidências, mas seu relatório será confeccionado por meio de suas observações.
	
	b. 
O relatório da auditoria poderá ser disponibilizado para qualquer destinatário da instituição.
	
	c. 
Evidências são elementos de comprovação da discrepância entre a situação encontrada e o critério de auditoria.
	
	d. 
Auditoria é processo sistemático de duas fases consecutivas; a execução e a comunicação dos resultados.
	
	e. 
Os critérios utilizados para a avaliação em uma auditoria são determinados pelo auditor na fase de planejamento.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A alternativa A está incorreta, pois a auditoria é um processo de avaliação objetiva. A alternativa B está incorreta, pois o relatório será direcionado para um destinatáriopredeterminado. A alternativa C está correta, pois a comprovação da discrepância ou não se dá daquilo que é real para aquilo que é o ideal. A frase D está incorreta, pois antes da execução é necessário que haja a fase do planejamento. A frase E está incorreta, pois os critérios de auditoria são encontrados em leis, normas e padrões já estabelecidos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A qualidade de um relatório de auditoria dependerá da qualidade das constatações, evidências e conclusões obtidas, resultado de uma boa execução, que forneceu evidências necessárias e suficientes. Assim, é possível afirmar corretamente sobre o relatório de auditoria.
I) Que o relatório consiste da exposição completa, objetiva e clara das constatações, evidências e conclusões obtidas.
II) Que o relatório deve explicitar apenas a situação encontrada e o conjunto de evidências, mas não os critérios utilizados.
III) Que a metodologia utilizada para a realização da auditoria não precisa ser explicitada no relatório final.
IV) Que o relatório deve ser objetivo, de maneira a conduzir o leitor a chegar às mesmas conclusões que o auditor.
Estão corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas I e IV.
	Respostas:
	a. 
Apenas I e II.
	
	b. 
Apenas II e IV.
	
	c. 
Apenas I e IV.
	
	d. 
Apenas III e IV.
	
	e. 
Apenas II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A frase II está incorreta, pois o relatório deve apresentar os critérios utilizados para a comparação das evidências, e a frase III está incorreta, pois a metodologia deve ser descrita para que possa ser reproduzida.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(2015, Instituto AOCP, Administração Hospitalar) A auditoria de enfermagem é um processo do serviço de enfermagem para promover o controle de qualidade do serviço de enfermagem. Assinale a alternativa que apresenta algumas das atividades da auditoria de enfermagem.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Análise da conta hospitalar; verificação da qualidade da assistência de enfermagem e participação em negociações de contratos.
	Respostas:
	a. 
Ação punitiva dos erros de enfermagem; verificação de desvios de medicamentos no setor de enfermagem e acompanhamento do desempenho dos médicos no hospital.
	
	b. 
Desarticular greves e movimentos similares no setor de enfermagem e identificar possíveis lideranças nocivas aos interesses dos mantenedores do hospital.
	
	c. 
Garantir o cumprimento de acordos e negociações no âmbito do hospital e integrar os diversos grupos de interesses para promover o desenvolvimento de toda a organização hospitalar.
	
	d. 
Demonstrar a exatidão dos procedimentos médico-hospitalares em relação aos valores faturados dos pacientes; e verificação da qualidade dos fornecedores de serviços e materiais hospitalares.
	
	e. 
Análise da conta hospitalar; verificação da qualidade da assistência de enfermagem e participação em negociações de contratos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A frase E está correta, pois além de poder participar da análise da conta, que possui grande parte de procedimentos de enfermagem, bem como da análise da qualidade da assistência, o enfermeiro pode participar de negociações de contrato para demonstrar a necessidade de procedimentos que o enfermeiro deve fazer e que garantirão a boa assistência ao paciente, por exemplo, a passagem de PICC.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A auditoria, no âmbito do SUS, é realizada pelo Sistema Nacional de Auditoria do SUS (SNA) como instrumento de qualificação da gestão para o fortalecimento do SUS, por meio de recomendações e orientação para a alocação e utilização adequada dos recursos, a garantia do acesso e a qualidade da atenção à saúde oferecida aos cidadãos. Desta maneira, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A auditoria é vista como um meio para ampliar o diálogo com as políticas públicas, de modo a melhorar os indicadores epidemiológicos e de bem-estar social.
	Respostas:
	a. 
A auditoria é vista como um meio para ampliar o diálogo com as políticas públicas, de modo a melhorar os indicadores epidemiológicos e de bem-estar social.
	
	b. 
A auditoria no SUS consegue aferir a observância dos padrões estabelecidos de qualidade e quantidade, mas não consegue avaliar os custos da assistência.
	
	c. 
A auditoria no SUS consegue atuar apenas detectando os desvios de padrões estabelecidos no processo de um serviço, mas não da instituição.
	
	d. 
Não é possível avaliar a efetividade dos serviços prestados à população por não ser possível conhecer os custos da assistência.
	
	e. 
A auditoria no SUS consegue fortalecer a gestão apenas na lógica da resolutividade das ações, mas não na melhoria da qualidade de vida e da cidadania.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A missão da auditoria no SUS é de ser referência e ser reconhecida pela construção de um sistema que busca contribuir para a universalização do acesso e da qualidade da atenção à saúde no SUS.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	De acordo com a Resolução COFEN nº 266/2001, que dispõe sobre as atividades do Enfermeiro Auditor, é correto afirmar ser de sua competência, EXCETO:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
É privativo ao enfermeiro atuar na elaboração de medidas de prevenção e controle sistemático de danos que possam ser causados aos pacientes durante a assistência de enfermagem.
	Respostas:
	a. 
É privativo ao enfermeiro auditor organizar, dirigir, planejar, coordenar e avaliar, prestar consultoria, auditoria e emissão de parecer sobre os serviços de auditoria de enfermagem.
	
	b. 
É privativo ao enfermeiro atuar na elaboração de medidas de prevenção e controle sistemático de danos que possam ser causados aos pacientes durante a assistência de enfermagem.
	
	c. 
Como integrante de equipe de auditoria em saúde, pode atuar na elaboração, execução e avaliação dos planos assistenciais de saúde.
	
	d. 
Como integrante de equipe de auditoria em saúde, pode atuar na elaboração de contratos e adendos que dizem respeito à assistência de enfermagem e de sua competência.
	
	e. 
O enfermeiro auditor, no exercício de sua função, tem o direito de solicitar esclarecimento sobre fato que interfira na clareza e objetividade dos registros, com fim de coibir interpretação equivocada que possa gerar glosas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Está errado, pois esta atividade não é privativa, mas do enfermeiro como integrante de equipe de Auditoria em Saúde, portanto, pode ser realizada por outro profissional.