Av2 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente

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1) 
O processo de identificação nos serviços de saúde deve ser integrado e 
interconectado, ou seja, tudo deve estar corretamente identificado, sejam 
medicações, exames, dietas entre outros. A _______________________ correta 
evita ____________________, ___________________ o serviço e facilita 
a comunicação. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
Alternativas: 
• c) Identificação/ incidentes/ organiza. Alternativa assinalada 
 
2) Uma das ações para a segurança do paciente é a Administração segura de 
Medicamentos, Nutrição e Hemoderivados. A incidência de erros relacionados a 
terapia medicamentosa é alarmante. 
Como parte da estratégia para minimizar erros relacionados a medicação, 
recomenda-se a criação de: 
Alternativas: 
• a) Protocolos institucionais que padronizem as ações relacionadas a terapia 
medicamentosa. Alternativa assinalada 
 
3)Ao analisar e descobrir que o óbito foi evitável, o próximo passo é saber o que 
fazer para que isso não volte a acontecer, a equipe multiprofissional desenvolve 
ações e melhora os processos, torna esse fato, um aprendizado. Dentre as ações de 
melhoria podemos destacar: 
I. Desenvolvimento de protocolos clínicos. 
II. Desenvolvimento de Procedimento Operacional Padronizado (POP). 
III. Reunião para pressionar a equipe e punir os responsáveis. 
IV. Promover ações educativas de forma continuada. 
Considerando o contexto apresentado e a avaliação das afirmativas, é correto o que 
se afirma em: 
Alternativas: 
• d) I, II e IV, apenas. Alternativa assinalada 
 
4) Nos Estados Unidos estudos demonstram que os eventos adversos 
são _____________ em todo o país. No reino unido um evento adverso é 
notificado a cada _____________. No brasil, a literatura aponta que os EA 
demonstram uma taxa de _____________ EA’s, representando um gasto global 
estimado de _____________ e ocupando a _____________ como causa de morte 
e lesão. 
_____________. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
Alternativas: 
• a) A terceira causa de morte / 35 segundos/ 7,6% / 42 bilhões ao ano / 14° 
posição. Alternativa assinalada 
5) As ferramentas de gestão da qualidade e segurança do paciente, são essenciais 
para o a melhoria do serviço e equipe. Entre tantas uma das mais simples e fácil e 
aplicar é o Brainstorming, esta ferramenta pode ser: 
I. Incrível para integrar a equipe na compreensão de um fenômeno que se busca 
descobrir ou melhorar. 
II. Temos um facilitador que coloca a situação para equipe e solicita que eles 
contribuam, por exemplo: Se for um evento adverso, pode se solicitar a equipe que 
coloque quais foram os fatores que contribuíram com o evento! 
III. Ao final, o líder faz um sumula, analisa os dados e faz feedback com a equipe das 
conclusões. 
IV. É uma ferramenta que não amplia a visão da situação e participantes. 
Considerando o contexto apresentado é correto o que se afirmar em: 
Alternativas: 
• e) I, II e III apenas. Alternativa assinalada