PI II Etapa 6 R R

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Diretor-geral@zapatos.com.br
Diretora- executiva@zapatos.com,br
ecisa auxiliar a equipe de secretaria no que se refere ao atendimento telefônico. A empresa não tem um padrão de atendimento telefônico. Cada colaborador da equipe de secretaria, composta por quatro colaboradores, atende de forma diferente. A gestora, então, solicitou que você criasse um padrão de atendimento telefônico. O que você precisa fazer para criar esse padrão? Você precisará utilizar elementos básicos para um bom atendimento telefônico, certo?
 
Atividade
Para realizar essa atividade, você deve pesquisar elementos básicos de atendimento telefônico e criar um padrão de atendimento para a empresa Zapatos (uma frase, um exemplo do que dizer ao atender o telefone). A partir disso, todos os quatro colaboradores da secretaria devem usar o mesmo padrão de atendimento ao telefone.
 
Entrega
Você deve enviar sua atividade com a frase referente ao atendimento telefônico em formato de texto (por meio de um editor de texto). Você também pode usar sua criatividade e enviar um áudio com o padrão de atendimento elaborado por você. Grave esse áudio e envie-o como anexo.
 
Avaliação
Nesta atividade, você deverá evidenciar estes indicadores:
Apresenta os resultados do Projeto Integrador com coerência, coesão e criatividade, propondo soluções inovadoras, a partir da visão crítica da atuação profissional no segmento.
Juruti, 19 de Fevereiro de 2024
Para:Diretor-geral
Zapatos
Assim, gostaria de sugerir a data de (30) as 19;00, ou qualquer outra data e horário que seja mais conveniente para todos os envolvidos. Peço desculpas pelo inconveniente e agradeço pela compreensão Ocorre que uma emergência de família requer minha total atenção nos próximos dias, de forma que me encontrarei em viagem na data em questão.
Aproveito o ensejo para renovar todos de mais elevada estima e consideração.
Aguardo a confirmação,
Atenciosamente,
Keytiâne Costa(Técnica de Secretáriado)
reunião desmarcada
cisa auxiliar a equipe de secretaria no que se refere ao atendimento telefônico. A empresa não tem um padrão de atendimento telefônico. Cada colaborador da equipe de secretaria, composta por quatro colaboradores, atende de forma diferente. A gestora, então, solicitou que você criasse um padrão de atendimento telefônico. O que você precisa fazer para criar esse padrão? Você precisará utilizar elementos básicos para um bom atendimento telefônico, certo?
 
Atividade
Para realizar essa atividade, você deve pesquisar elementos básicos de atendimento telefônico e criar um padrão de atendimento para a empresa Zapatos (uma frase, um exemplo do que dizer ao atender o telefone). A partir disso, todos os quatro colaboradores da secretaria devem usar o mesmo padrão de atendimento ao telefone.
 
Entrega
Você deve enviar sua atividade com a frase referente ao atendimento telefônico em formato de texto (por meio de um editor de texto). Você também pode usar sua criatividade e enviar um áudio com o padrão de atendimento elaborado por você. Grave esse áudio e envie-o como anexo.
 
Avaliação
Nesta atividade, você deverá evidenciar estes indicadores:
Apresenta os resultados do Projeto Integrador com coerência, coesão e criatividade, propondo soluções inovadoras, a partir da visão crítica da atuação profissional no segmento.